Καθώς οι κοινωνικές πλατφόρμες εισάγουν νέες δυνατότητες και αλλάζουν τους αλγόριθμους τους, οι τάσεις των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης υφίστανται επίσης εξέλιξη. Για παράδειγμα, πάρτε το Instagram Stories. Πριν από λίγα χρόνια, το Snapchat ήταν γνωστό για το εξαφανισμένο περιεχόμενο που προκαλεί FOMO, αλλά δεν φαίνεται να υπάρχει μεγάλη όρεξη για παρόμοιες λειτουργίες σε άλλα δίκτυα. Τώρα, τελείωσε 500 εκατομμύρια άτομα χρησιμοποιούν τη δυνατότητα καθημερινά στο Instagram και όλο και περισσότερες πλατφόρμες προσθέτουν ισοδύναμες λειτουργίες.



Αυτή είναι η μαρτυρία του πόσο γρήγορα υιοθετούμε νέες τάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.



Αυτές οι ραγδαίες αλλαγές αποτελούν μια εντελώς νέα πρόκληση για μάρκες και εμπόρους κοινωνικών μέσων, καθώς πρέπει να επανεξετάζουν συνεχώς τις υπάρχουσες στρατηγικές τους και να περιστρέφονται για να προσθέσουν νέους τύπους περιεχομένου στο ρεπερτόριό τους. Οι έμποροι πρέπει συνεχώς να παρακολουθούν τις τελευταίες τάσεις που επηρεάζουν το μέλλον των κοινωνικών μέσων και να εξελίσσονται αναλόγως.

Αν ψάχνετε για τις τελευταίες τάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που 2021 έχει στη διάθεσή σας, είστε τυχεροί. Έχουμε συγκεντρώσει μερικές από τις κορυφαίες τάσεις για παρακολούθηση, για να σας βοηθήσουμε να προσαρμοστείτε και να αναπτυχθείτε.

1. Οι ζωντανές ροές θα παραμείνουν δημοφιλείς

Η παγκόσμια κρίση για την υγεία του 2020 είδε πολλές επιχειρήσεις να πηγαίνουν ψηφιακές, ωστόσο θα μπορούσαν να διατηρήσουν την κοινωνική απόσταση και να αποτρέψουν την εξάπλωση του COVID-19. Οι προσωπικές συναντήσεις μετατράπηκαν σε συνέδρια Zoom και οι ζωντανές συναυλίες μετατράπηκαν σε ζωντανές ροές καλλιτεχνών που παίζουν από τα σπίτια τους.

Φυσικά, υπάρχει μια αύξηση στη χρήση των δυνατοτήτων ζωντανής ροής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το Facebook σημείωσε μια τεράστια αύξηση στα μηνύματα και τη ζωντανή ροή, ειδικά σε σημεία πρόσβασης COVID-19 όπως η Ιταλία. Για παράδειγμα, ο αριθμός προβολών στο Instagram και στο Facebook Live διπλασιάστηκε εκεί μέσα σε μια εβδομάδα .

Ενώ η κατάσταση συνεχίζει να εξελίσσεται το 2021, οι άνθρωποι έχουν συνηθίσει να μπορούν να αλληλεπιδρούν με τις μάρκες ζωντανά χωρίς να εγκαταλείπουν ποτέ τα σπίτια τους. Έτσι, η ζωντανή ροή θα συνεχίσει να κερδίζει δημοτικότητα και θα πρέπει σίγουρα να είναι μέρος της δικής σας στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων .



Το Molbak Garden + Home, για παράδειγμα, δημιούργησε μια σειρά ζωντανών σεμιναρίων στο Facebook για να παρέχει συμβουλές για την κηπουρική.

Συμβουλές για καλοκαιρινά εμπορευματοκιβώτια



αναρτήθηκε από Molbak's Garden + Home την Πέμπτη 28 Μαΐου 2020

Σύμφωνα με ένα πρόσφατο Δείκτης HASHTAGS , Το 40% των καταναλωτών θέλει να δει περισσότερα ζωντανά βίντεο από επωνυμίες.

2. Ιστορίες ως μορφή περιεχομένου

Όπως επισημάνθηκε νωρίτερα, περισσότεροι από 500 εκατομμύρια χρήστες αλληλεπιδρούν Ιστορίες Instagram κάθε μέρα. Έτσι, αν και το Instagram Stories ήταν ήδη κυρίαρχη μορφή περιεχομένου τον προηγούμενο χρόνο, δεν πρόκειται να φύγουν σύντομα.

Οι επωνυμίες θα πρέπει να ακολουθήσουν μια πιο οργανωμένη προσέγγιση και να σχεδιάσουν το Stories ως μορφή περιεχομένου για τα ημερολόγια έκδοσης, εάν δεν το κάνουν ήδη. Το πιο σημαντικό είναι ότι η χρήση του βίντεο ως Ιστορίες θα αυξηθεί, καθώς φαίνεται ότι ξεπερνούν τις φωτογραφίες.

ΠΡΟΣ ΤΗΝ Μελέτη SocialInsider διαπίστωσε ότι οι εικόνες στις Ιστορίες έχουν ποσοστό 5,65% υψηλότερο ρυθμό προώθησης από τα βίντεο. Το ποσοστό προώθησης προς τα εμπρός είναι ο αριθμός των ατόμων που είδαν την ιστορία σας και προχώρησαν στην επόμενη πριν την ολοκληρώσουν. Η ίδια ανάλυση διαπίστωσε επίσης ότι οι φωτογραφίες στο Stories είχαν περισσότερες πτώσεις από τα βίντεο, δείχνοντας ότι οι άνθρωποι τείνουν να περνούν περισσότερο χρόνο βλέποντας βίντεο.

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το 51% των επωνυμιών χρησιμοποιούν ήδη βίντεο στο Stories και ο αριθμός πιθανότατα θα αυξηθεί το 2021.

Ποσοστό εξόδου για Ιστορίες βίντεο εναντίον Ιστορίες με εικόνα

3. Η εικονική πραγματικότητα θα γίνει πιο δημοφιλής στα κοινωνικά μέσα

Εν μέσω των παραγγελιών διαμονής στο σπίτι και της ανάγκης κοινωνικής απόστασης, οι άνθρωποι αναζητούν ουσιαστικά πιο ουσιαστικές αλληλεπιδράσεις. Η εικονική πραγματικότητα (VR) είναι μια από τις τρέχουσες τεχνολογικές τάσεις που μπορούν να τους προσφέρουν αυτές τις αλληλεπιδράσεις.

69 γινγκ γιανγκ

Η αλληλεπίδραση με άτομα μέσω της εικονικής πραγματικότητας σας δίνει την αίσθηση ότι είστε πραγματικά μαζί ακόμα κι αν βρίσκονται στα μισά του κόσμου. Αυτό είναι το ακριβές είδος εμπειρίας που χρειάζονται οι άνθρωποι σε μια στιγμή που πρέπει να απομακρυνθούν κοινωνικά.

Το 2021 είναι πιθανό να δει την εικονική πραγματικότητα να κερδίζει μεγαλύτερη δημοτικότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθώς οι πλατφόρμες προωθούν την ενσωμάτωση αυτής της τεχνολογίας.

Για παράδειγμα, πάρτε το Facebook Horizon. Από τις αρχές του 2021, το Facebook αξιοποιεί την πλατφόρμα Oculus VR για να δοκιμάσει beta έναν εικονικό κόσμο που επιτρέπει στους ανθρώπους να εξερευνήσουν, να συνδεθούν με άλλους και να παίξουν παιχνίδια.

4. Η επαυξημένη πραγματικότητα ως τάση των μέσων ενημέρωσης

Παρόμοια με την εικονική πραγματικότητα, τα πρόσφατα γεγονότα έχουν επιταχύνει την υιοθέτηση εμπειριών Augmented reality (AR), συμπεριλαμβανομένου του κοινωνικού χώρου. Το AR δεν απαιτεί επιπλέον υλικό πέρα ​​από ένα smartphone, καθιστώντας το ακόμη πιο εύκολα προσβάσιμο από το VR. Είναι επίσης εξοικειωμένο με εμπειρίες όπως δυναμικά φίλτρα φωτογραφιών που βρίσκονται σε πολλές κοινωνικές πλατφόρμες εδώ και χρόνια.

Οι εμπειρίες επαυξημένης πραγματικότητας είναι εγγενώς διαδραστικές και πολύ αποτελεσματικές για την εμπλοκή.

Οι επωνυμίες αγοράζουν γρήγορα αυτήν την τελευταία τάση κοινωνικών μέσων δημιουργώντας φίλτρα AR για την προώθηση νέων προϊόντων ή για την ενθάρρυνση της αλληλεπίδρασης των θαυμαστών. Αυτό διατηρεί το κοινό σας αφοσιωμένο και διασκεδαστικό και μπορεί ακόμη και να σας βοηθήσει να προσελκύσετε νέους πελάτες με τη σωστή προώθηση.

Ένα εξαιρετικό παράδειγμα είναι ο τρόπος με τον οποίο η McDonald's βρήκε το φίλτρο Spice Zapper, το οποίο επιτρέπει στους χρήστες να κάνουν zug ψήγματα καθώς πέφτουν.

γυναίκα γυρίσματα ακτίνες από τα μάτια για να ψήγματα

Με περιορισμένες αγορές από τούβλα το 2020, η AR μπορεί επίσης να είναι αποτελεσματική στην προώθηση των αγορών. Επιλογές αγορών AR για να σας επιτρέψουμε να 'δοκιμάσετε' προϊόντα μέσω της κάμερας του τηλεφώνου σας εφαρμόστηκαν στο Instagram το 2019 και οι εμπειρίες AR που σας επιτρέπουν να οραματιστείτε προϊόντα στο σπίτι σας είναι πιθανό να συνεχίσουν να αυξάνουν τις πωλήσεις.

Η δημιουργική εφαρμογή του AR στη στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων για το 2021 θα μπορούσε πολύ καλά να βοηθήσει την επωνυμία σας να ξεχωρίσει. Ο δείκτης 2020 HASHTAGS διαπίστωσε ακόμη ότι το δημιουργικό και διασκεδαστικό περιεχόμενο είναι μερικοί από τους κορυφαίους παράγοντες που κάνουν την κοινωνική παρουσία μιας μάρκας να ξεχωρίζει.

δεδομένα για τους εμπόρους και τους καταναλωτές γνώμη σχετικά με το τι κάνει μια μάρκα

5. Το κοινωνικό εμπόριο θα συνεχίσει να αυξάνεται

Με τη βιομηχανία κοινωνικών μέσων να προσαρμόζεται συνεχώς για να βελτιώσει την εμπειρία των χρηστών, βλέπουμε περισσότερες δυνατότητες και εργαλεία που υποστηρίζουν γρήγορες και εύκολες αγορές. Το Instagram, για παράδειγμα, σας επιτρέπει να προσθέσετε ετικέτες προϊόντων και να επιτρέψετε την εύκολη ολοκλήρωση αγοράς χωρίς να εγκαταλείψετε ποτέ την πλατφόρμα. Στο Facebook, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κατάστημα το οποίο οι χρήστες μπορούν να περιηγηθούν και να αγοράσουν απευθείας στην πλατφόρμα.

Μπορείτε ήδη να δείτε επωνυμίες όπως το ThreadBeast που δημιουργούν τέτοιες βιτρίνες κοινωνικών μέσων.

Το Facebook Shop for ThredBeast εμφανίζει τέσσερα διαφορετικά ρούχα με τιμές

Αυτό θα μπορούσε να είναι το τέλειο εργαλείο για να αξιοποιήσουν οι έμποροι το 2021, λαμβάνοντας ιδιαίτερα υπόψη το ρόλο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στις αποφάσεις αγοράς. Εχε στο νου σου οτι 54% των χρηστών κοινωνικών μέσων ερευνητικά προϊόντα χρησιμοποιώντας κοινωνικά μέσα. Και οι παραπομπές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να επηρεάσουν τις αποφάσεις αγοράς του 71% των χρηστών.

Και όταν προσθέτετε κοινωνικό εμπόριο στην εξίσωση, έχετε κάτι που απλοποιεί και συντομεύει το ταξίδι των πελατών. Τώρα, όταν τα είδη κοινού σας βλέπουν ένα προϊόν που τους αρέσει στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν χρειάζεται πλέον να μεταβαίνουν στον ιστότοπο και να το αναζητούν. Μπορούν να το αγοράσουν απευθείας από την πλατφόρμα, η οποία είναι πιθανό να μειώσει τις εγκαταλειμμένες συναλλαγές.

Στην πραγματικότητα, απλά έχοντας ένα ένα κουμπί αγοράς αυξάνει την πιθανότητα αγοράς και βοηθά στην προώθηση των συναλλαγών στο κοινωνικό δίκτυο.

δεδομένα για το ποσοστό των ατόμων των οποίων οι αποφάσεις αγοράς επηρεάζονται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Έτσι, η δημιουργία βιτρίνας κοινωνικών μέσων και η δημοσίευση των αναρτήσεών σας είναι από τις κορυφαίες βέλτιστες πρακτικές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το 2021. Εάν δεν προσαρμόσετε τη στρατηγική σας για να ταιριάζει στην αλλαγή συμπεριφοράς κοινού, θα μπορούσατε να χάσετε τους υποψήφιους πελάτες.

6. Εκστρατείες με γνώμονα τους σκοπούς για κεντρικό προσκήνιο

Ενώ τα κοινωνικά μέσα οδήγησαν πάντα την εμπλοκή με αιτίες, η παγκόσμια πανδημία λάμπει ακόμη πιο φωτεινό επίκεντρο αυτών των αιτιών. Οι άνθρωποι θέλουν να βοηθήσουν περισσότερο από ποτέ, και αναμένουν ότι οι επωνυμίες θα εισέλθουν.

Στην πραγματικότητα, το 74% των ερωτηθέντων σε ένα Έρευνα Twitter θέλουν οι επωνυμίες να παρουσιάζουν πράξεις καλοσύνης. Και το 77% αισθάνεται πιο θετικά για τις μάρκες που προσπαθούν να υποστηρίξουν την κοινωνία κατά τη διάρκεια αυτής της κρίσης.

Έτσι, ακόμη και για το 2021, είναι πιθανό να δούμε τις επωνυμίες να βοηθούν όσο μπορούν και μέσω των εκστρατειών κοινωνικών μέσων που βασίζονται στο σκοπό. 86% των ερωτηθέντων στην έρευνα θέλουν οι επωνυμίες να υποστηρίζουν ευάλωτα μέλη της κοινότητας. Και το 82% των ερωτηθέντων αναμένουν περισσότερη υποστήριξη για το προσωπικό υγείας της πρώτης γραμμής.

Εταιρείες όπως η Unilever έχουν λάβει μέτρα για να υποστηρίξουν τις προσπάθειες έκτακτης ανάγκης.

Καθώς οι επωνυμίες αντιμετώπισαν πολλές κρίσεις το 2020, υπογραμμίζει επίσης τη σημασία της αυθεντικότητας και τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των ενεργειών μάρκετινγκ. Γνωρίζοντας πότε να συμμετάσχετε και πότε πρέπει να απομακρυνθείτε από ένα ευαίσθητο ζήτημα που μπορεί να μην θεωρείται ότι σχετίζεται με την επωνυμία σας είναι απαραίτητο. Το κοινό αναμένει ότι οι επωνυμίες θα δείξουν ηγετικό ρόλο και ουσιαστική δράση σε κοινωνικά ζητήματα, αντί να τις εκμεταλλευτούν για ευκαιρίες μάρκετινγκ.

7. Η αποκλειστικότητα θα έχει μεγαλύτερη σημασία από ποτέ

Οι επωνυμίες πιέζονται όλο και περισσότερο να κάνουν ουσιαστικά βήματα για ένταξη στις επιχειρηματικές τους δραστηριότητες και στο μάρκετινγκ. Τα είδη κοινού γνωρίζουν περισσότερο από ποτέ ότι έχουν πολλές επιλογές, οδηγώντας τους να βάλουν τα χρήματά τους πίσω από εταιρείες που δείχνουν επενδύσεις στις κοινότητες και θέματα για τα οποία είναι παθιασμένοι.

νούμερο 20 έννοια

Και οι μάρκες πρέπει να συμβαδίζουν. Δεν μπορείτε πλέον να είστε σιωπηλοί και παθητικοί σχετικά με ζητήματα που το κοινό-στόχος σας ενδιαφέρεται παθιασμένα. Ενα Μελέτη Accenture διαπίστωσε ότι το 29% όλων των αγοραστών θα στραφούν σε μια επωνυμία που έχει δεσμευτεί για την ένταξη και την ποικιλομορφία.

Ωστόσο, τα είδη κοινού γνωρίζουν επίσης όλο και περισσότερο τον επιτελεστικό ακτιβισμό που μοιάζει περισσότερο με ένα παιχνίδι μάρκετινγκ παρά μια ουσιαστική συμβολή - βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο σχετικά με τη συμπερίληψη είναι καλά ενημερωμένο και βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία σας είναι έτοιμη να δράσει. Αυτά τα σημαντικά κοινωνικά ζητήματα δεν μπορούν απλώς να αντιμετωπίζονται σαν ένα άλλο δημοφιλές θέμα.

Έτσι, το 2021, η ένταξη θα γίνει ακόμη μεγαλύτερη εστίαση για μάρκες που το θέλουν χτίσουν βαθύτερες συνδέσεις με τους πελάτες τους . Εάν η κοινωνική παρουσία της επωνυμίας σας δεν αντικατοπτρίζει τις απόψεις του κοινού σας σχετικά με την ταυτότητα και την ποικιλομορφία, θα καταλήξετε να χάσετε μια κρίσιμη ευκαιρία να συνδεθείτε μαζί τους.

Η Fenty Beauty έχει κάνει ένα όνομα για τη σειρά προϊόντων ομορφιάς που περιλαμβάνει. Η παρουσία της μάρκας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αντικατοπτρίζει επίσης αυτήν τη στάση επισημαίνοντας τακτικά τους πραγματικούς ανθρώπους που χρησιμοποιούν τα προϊόντα της.

8. Η αυθεντικότητα και η διαφάνεια θα είναι υψίστης σημασίας

Οι καταναλωτές θέλουν οι μάρκες να γίνουν πραγματικότητα. Αυτό σημαίνει διατήρηση της αυθεντικότητας και της διαφάνειας σχετικά με τα προϊόντα και τις λειτουργίες σας. Εάν θέλετε οι άνθρωποι να σας εμπιστεύονται, πρέπει να είστε ειλικρινείς μαζί τους.

Και ποιος καλύτερος τρόπος να το κάνεις αυτό παρά μέσω των κοινωνικών μέσων; Σύμφωνα με το Δείκτη HASHTAGS 2020, η διαφάνεια και η εμπλοκή με το κοινό είναι οι δύο κορυφαίοι παράγοντες που καθιστούν το κοινωνικό προϊόν της κατηγορίας καλύτερο.

δεδομένα για τους εμπόρους και τους καταναλωτές γνώμη σχετικά με το τι κάνει μια μάρκα

Εάν κάνατε ένα λάθος, αποκτήστε ένα μήνυμα κοινωνικής δικτύωσης. Επιτρέψτε στους πελάτες σας να επικοινωνήσουν ελεύθερα μαζί σας σε περίπτωση προβλημάτων ή απογοητεύσεων. Αντί να διαγράψετε αρνητικά σχόλια, απευθυνθείτε ανοιχτά και δείξτε τους πόσο σας ενδιαφέρει τα προβλήματά τους. Τα είδη κοινού είναι πιο κοινωνικά κατανοητά από ποτέ, οπότε δεν μπορείτε να περιμένετε να «ξεφύγετε» σε προσπάθειες αποφυγής, διαγραφής ή αλλοίωσης σφαλμάτων κάτω από το χαλί.

Εργαλεία όπως Sprout Smart απλοποιήστε αυτήν τη διαδικασία με εργαλεία για προσθήκη ετικετών στα μηνύματα, αποθήκευση προτύπων απάντησης και φιλτράρισμα των εισερχομένων σας σε όλα τα κανάλια. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε διαφορετικούς τύπους μηνυμάτων - συμπεριλαμβανομένων των κρίσιμων - και να τους δώσετε προτεραιότητα στην ομάδα σας.

Είστε έτοιμοι να παρακολουθείτε τις τάσεις;

Η πρόβλεψη των τελευταίων τάσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σήμερα μπορεί να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε μια ισχυρότερη παρουσία για το μέλλον. Θα ξέρετε τι πρέπει να προσέξετε και πώς να προσαρμόσετε την κοινωνική σας στρατηγική σύμφωνα με τις τρέχουσες κοινωνικές τάσεις.

Αλλά το να ξέρεις τι πρέπει να δώσουμε προτεραιότητα στη συνέχεια μπορεί να είναι λίγο πρόκληση. Πραγματοποιήστε λήψη του δωρεάν βιβλίου εργασίας προτεραιότητας κοινωνικών μέσων να αρχίσει να εφαρμόζει αυτές τις τάσεις στην πράξη με μια εστιασμένη προσέγγιση για το 2021.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: