Η ζήτηση για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την εξωτερική ανάθεση περιεχομένου αυξάνεται. Το 2021, πρακτορεία στις ΗΠΑ βίωσε το ταχύτερη αύξηση των εσόδων τα τελευταία 20 χρόνια.



Οι εταιρείες επεκτείνουν τις υπηρεσίες και τις ομάδες τους για να συμβαδίζουν με το συνεχώς μεταβαλλόμενο τοπίο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Και οι δημιουργοί και οι influencers συνεργάζονται με μεγαλύτερο πελατολόγιο, δημιουργώντας ad-hoc πρακτορεία για να ανταποκριθούν στη ζήτηση.



Σε αυτό το άρθρο, θα δώσουμε συμβουλές για όσους θέλουν να δημιουργήσουν μια εταιρεία και βετεράνους πρακτορείων που θέλουν να αναπτυχθούν και να προσλάβουν κορυφαία ταλέντα.

Ξεκινώντας το δικό σας πρακτορείο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Αν θέλετε να δημιουργήσετε μια εταιρεία, αυτή η ενότητα είναι αφιερωμένη σε εσάς. Εάν έχετε ήδη εγκατεστημένο πρακτορείο, μεταβείτε στην επόμενη ενότητα.

Ακολουθούν πέντε συμβουλές για να ξεκινήσετε τη δική σας εταιρεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης:

1. Καθορίστε τη θέση και τις υπηρεσίες σας

Πριν προχωρήσετε, πρέπει να προσδιορίσετε τη θέση σας. Η προσαρμογή της θέσης σας θα σας βοηθήσει να καθορίσετε τις προσφορές των υπηρεσιών σας και το πιθανό πελατολόγιο σας. Η εταιρεία σας μπορεί να είναι συγκεκριμένη για τον κλάδο (B2B, τεχνολογία, ομορφιά κ.λπ.) ή συγκεκριμένη πλατφόρμα. Για παράδειγμα, πολλά πρακτορεία μάρκετινγκ TikTok ειδικεύονται σε δημιουργικές παραγωγές και διαχείριση ταλέντων.

Μόλις επιβεβαιώσετε τη θέση σας, αρχίστε να σκέφτεστε το εύρος των υπηρεσιών που θέλετε να παρέχετε. Τα σύγχρονα πρακτορεία προσφέρουν υπηρεσίες που περιλαμβάνουν δημιουργική, στρατηγική και τακτική υποστήριξη σε όλα τα κοινωνικά κανάλια.



Εκδόσεις, ανάπτυξη στρατηγικής, διαγωνισμός μέσων κοινωνικής δικτύωσης διαχείριση, αναφορά απόδοσης και διαφημιστικές καμπάνιες είναι μερικά μόνο παραδείγματα υπηρεσιών πρακτορείων μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Δεδομένου ότι τα πρακτορεία μπορούν να προσφέρουν μια ποικιλία υπηρεσιών, η εξειδίκευση είναι πολύ συνηθισμένη.

88 αριθμός νόημα

Σύμφωνα με το δικό μας Αναφορά τιμολόγησης και συσκευασίας πρακτορείου , το 33% των πρακτορείων περιγράφουν τον εαυτό τους ως πλήρεις υπηρεσίες:

Infographic που δείχνει πώς περιγράφουν τους εαυτούς τους οι εταιρείες. Η πλήρης εξυπηρέτηση και το ψηφιακό μάρκετινγκ είναι οι πιο δημοφιλείς περιγραφείς.

Ο καθορισμός των υπηρεσιών της εταιρείας σας μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα καθορίσει επίσης τα εργαλεία που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και την τιμολόγησή σας, κάτι που μας οδηγεί στην επόμενη συμβουλή μας: ορίστε τις τιμές σας.



2. Ορίστε την τιμολόγησή σας

Καθώς μεγαλώνετε, θα μπορείτε να χρεώνετε περισσότερα και να προσαρμόζετε τα περιθώρια κέρδους της επιχείρησής σας, αλλά δείτε μια ματιά στη μέση μηνιαία τιμολόγηση με βάση τα δεδομένα μας:

Infographic που δείχνει τη μέση μηνιαία τιμή για τις υπηρεσίες κοινωνικών μέσων.

Σκεφτείτε πώς θέλετε να χρεώσετε και τους πελάτες σας. Μπορείτε να προσφέρετε υπηρεσίες a la carte, τιμολόγηση με βάση την αξία, συσκευασμένες υπηρεσίες ή τυπική τιμολόγηση με προσαρμοσμένα πρόσθετα. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε ανά πελάτη.

3. Δημιουργήστε ένα επιχειρηματικό σχέδιο

Όπως λένε, ένα όνειρο χωρίς σχέδιο είναι απλώς μια ευχή. Το ίδιο ισχύει και για τη δημιουργία του πρακτορείου μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Πρέπει να δημιουργήσετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για να καθοδηγήσετε τη λήψη αποφάσεων ως ιδιοκτήτης εταιρείας. Το πιο σημαντικό, χρειάζεστε μια σταθερή οικονομική βάση για να ξεκινήσετε και να συνεχίσετε να λειτουργείτε.

4. Δημιουργήστε και καλλιεργήστε την πελατεία σας

Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά μέρη της δημιουργίας του πρακτορείου μάρκετινγκ. Σημειώστε ότι ο αριθμός των πελατών που μπορεί να εξυπηρετήσει μια εταιρεία εξαρτάται από το μέγεθός της.

Ακολουθεί μια γρήγορη ματιά στον μέσο αριθμό πελατών ανά μέγεθος εταιρείας, σύμφωνα με την έκθεσή μας:

  • Σχεδόν το 40% των πρακτορείων SMB κατά μέσο όρο 5-10 πελάτες και ένα επιπλέον 32% κατά μέσο όρο 1-5 πελάτες.
  • Τα πρακτορεία μεσαίου μεγέθους συνήθως (31%) έχουν κατά μέσο όρο 5-10 πελάτες, ακολουθούμενα από το 28% με μέσο όρο 10-20 πελάτες.
  • Το ένα τέταρτο των επιχειρηματικών πρακτορείων έχει κατά μέσο όρο 10-20 πελάτες, το 19% κατά μέσο όρο 20-40 και το 16% κατά μέσο όρο πάνω από 40 πελάτες.

Υπάρχουν πολλές μέθοδοι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να βοηθήσετε στην ανάπτυξη της επωνυμίας σας. Ακολουθούν μερικοί τρόποι για να δημιουργήσετε το πελατολόγιο σας όταν ξεκινάτε την εταιρεία σας:

βιβλική έννοια του 500
  • Προώθηση σε πελάτες εντός της θέσης σας
  • Χρησιμοποιήστε το τρέχον δίκτυό σας για να ασφαλίσετε πελάτες και έργα
  • Παρακολουθήστε συνέδρια για να μπορείτε να δικτυωθείτε και να δημιουργήσετε συνδέσεις αυτοπροσώπως
  • Δώστε προσοχή σε ιστοσελίδες ανεξάρτητων επαγγελματιών για πιθανούς πελάτες/έργα
  • Εναγκαλισμός κοινωνική πώληση και χρησιμοποιήστε διαδικτυακές κοινότητες όπως το LinkedIn για να εντοπίσετε πιθανούς πελάτες
  • Διεξάγετε εκδηλώσεις όπως διαδικτυακά σεμινάρια για να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας
  • Προσφέρετε εθελοντικά δωρεάν υπηρεσίες ή υπηρεσίες με έκπτωση για μη κερδοσκοπικό οργανισμό για να δείξετε τις αξίες της επωνυμίας σας και να κερδίσετε εμπειρία

5. Προσλάβετε υπαλλήλους

Καθώς μεγαλώνετε, θα χρειαστείτε περισσότερους υπαλλήλους. Δεν θα έχετε μια πλήρη ομάδα ξεκινώντας και αυτό είναι εντάξει.

Ίσως να είστε σε θέση να χειριστείτε μόνο μια ομάδα δύο έως τριών ατόμων στην αρχή επειδή η πρόσληψή σας βασίζεται στους οικονομικούς σας πόρους. Εάν έχετε ήδη μια ομάδα, αξιολογήστε τις δεξιότητες που περιλαμβάνει και, στη συνέχεια, σκεφτείτε ποιοι ρόλοι είναι αδιαπραγμάτευτοι για εσάς αυτήν τη στιγμή. Ένας συγγραφέας περιεχομένου, ένας γραφίστας, ένας υπεύθυνος μάρκετινγκ γενιάς και ένας λογιστής είναι μερικά παραδείγματα καλών ρόλων που θα σας βοηθήσουν να ξεκινήσετε την εταιρεία σας.

6. Παρακολουθήστε την ανάπτυξή σας και βελτιώστε το χαρτοφυλάκιό σας

Το να μάθετε πώς να ξεκινήσετε μια εταιρεία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν θα συμβεί από τη μια μέρα στην άλλη. Θα χρειαστεί να παρακολουθείτε τα υψηλά και τα χαμηλά σημεία σας για να καθορίσετε τα επόμενα βήματα για τη βελτίωση και την κλιμάκωση της επιχείρησής σας. Ακόμη και οι μεγαλύτερες εταιρείες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης αξιολογούν την απόδοσή τους, γι' αυτό συνηθίστε να εξετάζετε και να παρακολουθείτε την ανάπτυξή σας.

Μαζί με την παρακολούθηση πόσο μακριά έχετε φτάσει, φροντίστε να συνεχίσετε να προσθέτετε στο χαρτοφυλάκιό σας. Ένα καλό χαρτοφυλάκιο θα δείξει γιατί οι πιθανοί πελάτες πρέπει να συνεργάζονται με την εταιρεία σας. Κάθε φορά που η εταιρεία σας κλείνει ένα έργο, προσθέστε το στο χαρτοφυλάκιό σας. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε μαρτυρίες ή μελέτες περιπτώσεων για να ενισχύσετε την εμπειρία σας ακόμη περισσότερο.

Μια περίπτωση για την ανάπτυξη των υπηρεσιών πρακτορείου μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν ωριμάσει γρήγορα με τα χρόνια, απαιτώντας από τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να δημιουργήσουν πιο εξελιγμένες στρατηγικές με προσπάθειες που συνδέονται με τον επιχειρηματικό αντίκτυπο. Οι επωνυμίες αναζητούν εταιρείες για να τις βοηθήσουν να αντιμετωπίσουν περίπλοκες προκλήσεις και να παραμείνουν μπροστά από τους ανταγωνιστές τους.

Οι σύγχρονες εταιρείες αντιμετωπίζουν επίσης τις προκλήσεις περισσότερων εμπορικών σημάτων που αλλάζουν τις λειτουργίες μάρκετινγκ στο εσωτερικό τους. Έτσι, η γκάμα των υπηρεσιών που προσφέρουν οι εταιρείες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει εκραγεί τα τελευταία δύο χρόνια, καθιστώντας πιο εξειδικευμένη για να καλύψει τις ανάγκες των σημερινών πελατών.

κύριος αριθμός αριθμολογίας

Σύμφωνα με τα στοιχεία μας, πάνω από τα μισά πρακτορεία έχουν προσθέσει νέες υπηρεσίες τους τελευταίους 12 μήνες και πάνω από το ένα τρίτο έχουν δώσει προτεραιότητα στις βασικές υπηρεσίες. Όσοι δεν έχουν ήδη δημιουργήσει νέες υπηρεσίες σχεδιάζουν να το κάνουν μέσα στους επόμενους 12-24 μήνες.

Για να συμβαδίσουν με το τοπίο, πολλές εταιρείες επεκτείνουν τις υπηρεσίες τους από τις παραδοσιακές εκτελεστικές εργασίες σε πιο στρατηγικές συμβουλές και συμβουλές. Αν και εξακολουθεί να υπάρχει ανάγκη για εκτελεστική εργασία, τρεις από τις πέντε κορυφαίες υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρονται περισσότερο στηρίζονται στη στρατηγική.

Οι πιο δημοφιλείς υπηρεσίες πρακτορείων περιλαμβάνουν τη στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης (97%), τη δημιουργία και δημοσίευση περιεχομένου (94%), τη διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης (92%), τα επί πληρωμή κοινωνικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης (87%) και τα αναλυτικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης (86%). Οι πρακτικές υπηρεσίες όπως η αφοσίωση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η διαχείριση της κοινότητας είναι λιγότερο δημοφιλείς σε σύγκριση με το 2020.

Infographic που αντικατοπτρίζει τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται στα πακέτα κοινωνικών μέσων πρακτορείων το 2020 έναντι του 2022.

Ωστόσο, η επέκταση των υπηρεσιών σας δεν είναι δυνατή χωρίς το κατάλληλο προσωπικό στο πλοίο. Μόλις εξασφαλίσετε μια ταλαντούχα ομάδα, η εταιρεία σας μπορεί να αναπτυχθεί και να αναπτύξει περισσότερες υπηρεσίες μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Στελέχωση της εταιρείας σας: 5 βέλτιστες πρακτικές για να βρείτε και να διατηρήσετε κορυφαία ταλέντα

Σύμφωνα με τα δεδομένα μας, σε περιόδους οικονομικής αβεβαιότητας, οι εταιρείες εστιάζουν στη διατήρηση και ανάπτυξη πελατών, στη βελτίωση της τεχνογνωσίας των πρακτορείων και στη μείωση του πάγιου κόστους. Ένα τεράστιο 80% των πρακτορείων λέει ότι η διατήρηση πελατών είναι το #1 επίκεντρο και κατά τη διάρκεια της οικονομικής αβεβαιότητας.

Γράφημα που δείχνει την εστίαση της εταιρείας κατά τη διάρκεια οικονομικής αβεβαιότητας. Η διατήρηση πελατών και η προσέλκυση νέων πελατών είναι οι κορυφαίοι τομείς εστίασης.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η διατήρηση των υπαλλήλων σας είναι τόσο επιτακτική. Η ομάδα σας μπορεί να διατηρήσει πελάτες επειδή έχουν ήδη την απαιτούμενη εμπειρία για να το κάνουν. Και οι ισχυρές, καθιερωμένες σχέσεις με την πελατεία καθοδηγούν τις παραπομπές — στις οποίες βασίζεται το 90% των πρακτορείων από στόμα σε στόμα ή παραπομπές να οδηγήσει σε νέες επιχειρήσεις.

Μαζί με τη διατήρηση, η στελέχωση της εταιρείας σας με κορυφαία ταλέντα είναι εξίσου σημαντική. Η επέκταση της ομάδας σας θα μπορούσε να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε τον αυξανόμενο αριθμό υπηρεσιών που περιμένουν οι πελάτες και πολλές εταιρείες ενσωματώνουν. Επιπλέον, η διασπορά ενός φόρτου εργασίας σε μια μεγάλη ομάδα μπορεί να διευρύνει το εύρος ζώνης και να βοηθήσει την ομάδα σας να αποφύγει την εξάντληση.

αριθμός αγγέλου 908

Ακολουθούν πέντε βέλτιστες πρακτικές που θα σας βοηθήσουν να ανακαλύψετε και να διατηρήσετε κορυφαία ταλέντα:

1. Γράψτε τις σχετικές περιγραφές θέσεων εργασίας

Το καλό με την πρόσληψη για ένα πρακτορείο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι οι μελλοντικοί σας υπάλληλοι είναι ήδη στο διαδίκτυο. Το δύσκολο κομμάτι; Χειροτεχνία περιγραφή θέσης εργασίας που θα προσελκύσει ιδανικούς υποψηφίους και θα κάνει το brand σας να ξεχωρίζει στη θάλασσα των εφαρμογών.

Μια ευθεία, προσεκτική περιγραφή εργασίας θα προσελκύσει εξειδικευμένα ταλέντα, επειδή δείχνει ότι είστε σε θέση να κατανοήσετε τις απαιτήσεις του ρόλου. Δείχνει επίσης ότι η επωνυμία σας έχει διαφανή επικοινωνία.

Εξετάστε επίσης εάν και πώς περιλαμβάνει η περιγραφή της θέσης εργασίας περιεκτική γλώσσα . Όλοι έχουμε έμμεσες προκαταλήψεις που μπορούν να εισχωρήσουν κρυφά στη διαδικασία πρόσληψης. Το να έχεις μια ποικιλόμορφη ομάδα δεν έχει να κάνει μόνο με την εκπροσώπηση - είναι να έχεις μια ποικιλία σκέψεων, εμπειρίας και δεξιοτήτων που είναι απαραίτητες για την οικοδόμηση της επωνυμίας σου. Μια περιεκτική περιγραφή μπορεί να ενθαρρύνει τους αιτούντες από περιθωριοποιημένες ομάδες να υποβάλουν τις αιτήσεις τους.

2. Επωφεληθείτε από την κοινωνική πρόσληψη και την υπεράσπιση των εργαζομένων

Και πάλι, συναντήστε πιθανούς συμπαίκτες όπου βρίσκονται και αξιοποιήστε κοινωνική πρόσληψη . Τα άτομα που αναζητούν εργασία ακολουθούν ήδη εταιρείες σε ιστότοπους όπως το LinkedIn για να βρουν ευκαιρίες. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επιτρέπουν στους υπεύθυνους προσλήψεων να βρίσκουν τους κατάλληλους υποψηφίους γρηγορότερα και μπορούν επίσης να συμβάλουν στον περιορισμό της ομάδας υποψηφίων, επομένως επωφεληθείτε από αυτό. Δείτε τον οδηγό μας για το δημιουργικό παραδείγματα θέσεων πρόσληψης για να μάθετε πώς να ξεχωρίζετε την επωνυμία σας στην αγορά.

Επιπλέον, εάν η εταιρεία σας εφαρμόζει αποτελεσματικά την κοινωνική πρόσληψη, δίνετε στους υποψήφιους υποψηφίους μια ματιά στην κουλτούρα της εταιρείας σας. Πασπαλίστε μέσα μερικά περιεχόμενο υπεράσπισης των εργαζομένων και έχετε αυξήσει σημαντικά το εύρος των προσλήψεών σας. Ένας τωρινός υπάλληλος που μοιράζεται μια λίστα θέσεων εργασίας ενώ τρελαίνομαι για την εργασία σας για την εταιρεία σας είναι πολύ μακριά.

2323 πνευματική έννοια

3. Εξετάστε το ευέλικτο ωράριο εργασίας

Τα άτομα που αναζητούν εργασία σήμερα αναζητούν θέσεις που θα τους επιτρέψουν να εργάζονται από το σπίτι ή να εργάζονται με ευέλικτο ωράριο. Είναι ο νέος κανόνας στον κόσμο μας μετά το 2020 και δεν πρόκειται ούτως ή άλλως. Οι πιθανοί υποψήφιοι θα προσελκύονται από την ευελιξία, αλλά είναι επίσης μια νίκη για την επωνυμία σας. Η διεύρυνση των ωρών εργασίας επιτρέπει στις επωνυμίες να καλύπτουν διαφορετικές ζώνες ώρας, στοχεύοντας σε ένα πιο διαφορετικό εύρος τοποθεσιών και, ελπίζουμε, σε περισσότερους πελάτες.

4. Πρόσληψη για εξειδικευμένους ρόλους

Οι εποχές των επαγγελματιών των jack-of-all-trades, των κορυφαίων επαγγελματιών σβήνουν. Οι πελάτες απαιτούν πιο εξειδικευμένες υπηρεσίες και η ομάδα σας θα πρέπει να ακολουθήσει το παράδειγμά τους για να συμβαδίσει με το τρέχον τοπίο. Οι αντιπροσωπείες είναι διαβόητες για περιβάλλοντα υψηλού πονταρίσματος και γρήγορου ρυθμού, αλλά αυτός ο τύπος κουλτούρας δεν είναι αποτελεσματικός ή βιώσιμος, κάτι που οδηγεί στην επόμενη συμβουλή μας: βοηθήστε στην αποφυγή εξουθένωσης.

5. Βοηθήστε τους σημερινούς συμπαίκτες να αποφύγουν την εξάντληση

Εάν ενδιαφέρεστε να διατηρήσετε το κορυφαίο ταλέντο σας, αυτή η συμβουλή είναι πολύ σημαντική. Εάν οι σημερινοί συμπαίκτες σας αισθάνονται συχνά κατακλυσμένοι με τον φόρτο εργασίας τους ή αισθάνονται ότι δεν ακούγονται, κινδυνεύουν να εξουθένωσης . Σε ακραίες περιπτώσεις, θα μπορούσαν ακόμη και να συνεχίσουν ήσυχη παραίτηση .

Μόνο το 29% των επαγγελματιών μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης λένε ότι αισθάνονται άνετα να μιλούν για εξουθένωση με έναν άμεσο διευθυντή. Η δημιουργία μιας κουλτούρας διαφάνειας, εμπιστοσύνης και υποστήριξης μπορεί να παρακινήσει την τρέχουσα ομάδα σας να συνεχίσει να κάνει εξαιρετική δουλειά.

Βελτιώστε τις υπηρεσίες των πρακτορείων μέσων κοινωνικής δικτύωσης με κοινωνική ακρόαση

Η κατανόηση του τρέχοντος κλίματος της εταιρείας και του τρόπου προσέλκυσης και διατήρησης κορυφαίων ταλέντων είναι μόνο η αρχή της κλιμάκωσης της επωνυμίας σας.

Για να μάθετε περισσότερους τρόπους ανάπτυξης της επιχείρησής σας, διαβάστε τον οδηγό μας πώς να αναπτύξετε μια εταιρεία ψηφιακού μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας την κοινωνική ακρόαση .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: