Εισαγωγή

Είτε είναι καινούργιος για τη βιομηχανία είτε βασίζεται σε πολυετή εμπειρία, είναι εύκολο για τις επιχειρήσεις να πέσουν στην παγίδα να χρησιμοποιούν αναποτελεσματικές πρακτικές διαφήμισης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.





Οι άνθρωποι έρχονται σε κοινωνικές πλατφόρμες για να συμβαδίζουν με τους φίλους τους, να μαθαίνουν κάτι νέο και να βιώνουν μια σειρά συναισθημάτων. Δεδομένου του τεράστιου όγκου περιεχομένου σε αυτόν τον χώρο, οι επωνυμίες θα χάσουν την ευκαιρία να προσεγγίσουν νέο κοινό εάν οι διαφημίσεις τους δεν μπορούν να ξεπεράσουν την ακαταστασία. Χρειάζεται ένας συνδυασμός σύλληψης δημιουργικού και σχετικής στόχευσης για να ξεπεράσει τη ροή — ειδικά επειδή οι καταναλωτές είναι συχνά προκατειλημμένοι έναντι των διαφημίσεων.



Είναι αλήθεια, οι άνθρωποι δεν δέχονται διαφημίσεις με ανοιχτές αγκάλες. Στην πραγματικότητα, η έρευνά μας σε περισσότερους από 1.000 Αμερικανούς διαπίστωσε ότι η συλλογική τους Η αντίληψη της κοινωνικής διαφήμισης έχει σταματήσει ή μειωθεί κατά το παρελθόν έτος . Αυτό δείχνει ότι όταν σε πλατφόρμες όπως το Facebook, το Instagram και το Twitter, η πλειοψηφία των καταναλωτών δεν βρίσκουν πολλά που τους εμποδίζουν να κάνουν κύλιση στις διαφημίσεις των προηγούμενων επωνυμιών.



διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - μείωση της αντίληψης του κοινού

Και ενώ το 39% των καταναλωτών απέδωσαν την μειωμένη αντίληψή τους για κοινωνικές διαφημίσεις σε πρόσφατα πολιτικά γεγονότα, ο κύριος λόγος για τη μείωση που αναφέρθηκε από το 58% των ερωτηθέντων ήταν απλώς να βλέπουν πάρα πολλές κοινωνικές διαφημίσεις συνολικά.

Με τον πλούτο των δεδομένων και τις επιλογές στόχευσης εκεί έξω, κοινωνικά πρέπει ανοιχτές πόρτες για υπερ-συναφή διαφήμιση. Αλλά αυτό το παράδοξο των επιλογών έχει κατακλύσει, αντί να ενδυναμώσει, πολλούς εμπόρους στο δρόμο για την παραγωγή καλύτερων διαφημίσεων.

Πώς μπορούν οι έμποροι να σπάσουν το καλούπι στα κοινωνικά δίκτυα και να δημιουργήσουν διαφημίσεις που προωθούν μετατροπές, συνομιλίες και ίσως ακόμη και μια ιογενή επιτυχία; Η πολυπόθητη διαφήμιση με διακόπτη κύλισης δεν περιλαμβάνει απαραίτητα την πιο φημισμένη διασημότητα ή την πιο προκλητική ετικέτα.



Τι περιλαμβάνει; Διαβάστε παρακάτω για νέα δεδομένα που αναλύουν αυτό που κάνει τους ανθρώπους να αναλαμβάνουν δράση σε κοινωνικές διαφημίσεις.



Διασκέδασε με

Η ψυχαγωγία ήταν πάντα ένα χαρακτηριστικό γνώρισμα του μάρκετινγκ. Η μεγάλη διαφήμιση του Λέων Μπέρνετ προειδοποίησε ακόμη και τους εμπόρους να ξεχάσουν αυτό το γεγονός - όπως το έθεσε, 'ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους της διαφήμισης δεν είναι αυτός του παραπλανητικού κόσμου, αλλά του να τους βαρεθεί μέχρι θανάτου.'

Παρόλο που αυτή η φιλοσοφία φαίνεται προφανής, οι περισσότερες κοινωνικές διαφημίσεις αποτυγχάνουν να την εφαρμόσουν. Είναι σαφές ότι για να πετύχουν κοινωνικά, οι έμποροι πρέπει να επιστρέψουν στα βασικά όταν αναπτύσσουν τις διαφημίσεις τους.



Σε γενικές γραμμές, η ψυχαγωγία εξακολουθεί να είναι ο μοναδικός καλύτερος τρόπος για να σταματήσετε την κύλιση , με το 41% ​​των ατόμων να αναφέρουν ότι το διασκεδαστικό περιεχόμενο τους κάνει πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν με μια κοινωνική διαφήμιση.



το πιο ενδιαφέρον περιεχόμενο κοινωνικής διαφήμισης

Αλλά τι σημαίνει στην πράξη η «ψυχαγωγία»;



Καλά νέα: Δεν απαιτεί απαραιτήτως τους δημιουργικούς πόρους ενός παγκόσμιου ομίλου ετερογενών δραστηριοτήτων, αλλά απαιτεί επένδυση σε οπτικά προσανατολισμένο περιεχόμενο.

Σε κοινωνικά γενικά, Έρευνα φυτρώνουν δείχνει ότι το βίντεο είναι μια από τις κύριες μορφές που θέλουν να βλέπουν οι χρήστες από επωνυμίες (83%). Τα GIF αποδίδουν επίσης καλά με το 58% των ανθρώπων να τα απολαμβάνουν - μεταξύ των Millennials, αυτό αυξάνεται στο 70%. Οι επωνυμίες που ξεπερνούν τις τυποποιημένες φωτογραφίες προϊόντων και σε περιεχόμενο που εμπνέει συναίσθημα σε υποψήφιους πελάτες θα έχουν μεγαλύτερη επιτυχία να παρατηρηθούν και να θυμηθούν.

Αυτά τα μηνύματα επίσης δεν πρέπει να παραδίδονται από τρίτο επί πληρωμή, είτε πρόκειται για διασημότητα είτε για εξειδικευμένο άτομο. Αυτό μπορεί να εκπλήξει πολλούς εμπόρους. Σε τελική ανάλυση, δεν συνεργάζεστε με τους επιρροείς έναν εξαιρετικό τρόπο για να εισαγάγετε την επωνυμία σας σε πιθανούς πελάτες και να παραδώσετε μοναδικό περιεχόμενο;

Περίπου. Αν και η δημοτικότητα του επηρεάζοντας το μάρκετινγκ έχει δημιουργήσει χιλιάδες επαγγελματίες διασκεδαστές που εργάζονται σε κοινωνικά δίκτυα, μια εταιρική σχέση επηρεαστή δεν είναι η μόνη οδός προς αφοσίωση. Οι χρήστες ενδιαφέρονται περισσότερο να δουν διαφημίσεις από επωνυμίες παρά από επηρεαστές - 57% έως 43%, αντίστοιχα. Τα ευρήματά μας υπογραμμίζουν μια προτίμηση για διαφάνεια, με διαφημίσεις που προέρχονται κατευθείαν από την ίδια την επωνυμία.

Sprout Stance: Εδώ είμαστε τώρα, διασκεδάστε μας

Όταν οι επωνυμίες μετατρέπονται σε κοινωνικά δίκτυα για να αυξήσουν την επίγνωση της διοχέτευσης - στις πληρωμένες ή οργανικές σφαίρες - η ψυχαγωγία μπορεί να ανοίξει την πόρτα. Επενδύστε σε μια κοινωνική ομάδα ή πόρους που υποστηρίζουν τη δημιουργική ανάπτυξη περιεχομένου πολυμέσων, οδηγώντας μια εισαγωγή στην επωνυμία σας που προκαλεί και προσελκύει πελάτες. Είτε πρόκειται για επωνυμία ενός χαρακτήρα όπως ο πιο ενδιαφέρων άντρας ή δημιουργώντας ένα σύντομο βίντεο με ένα εμπνευσμένο μήνυμα, η ομάδα σας πρέπει να έχει το εσωτερικό buy-in για να αναπτύξει και να επαναλάβει έννοιες που θα οδηγήσουν σε μεγαλύτερα αποτελέσματα από τη μέση λήψη προϊόντων σας.

Εκπαιδεύστε με

Ενώ η ευαισθητοποίηση για την ανάπτυξη είναι σημαντική, διασφαλίζοντας ότι οι δυνητικοί πελάτες καταλαβαίνουν τι ακριβώς προσφέρει η επωνυμία σας. Το τελευταίο απαιτεί από τους καταναλωτές να κάνουν προσωπικές συνδέσεις με την επωνυμία σας - μπορεί να εκτιμήσουν τους διαφοροποιητές σας, να μοιραστούν τις αξίες που επικοινωνείτε ή να μάθουν μια νέα δεξιότητα που επιτρέπει η προσφορά σας. Αυτός ο τύπος διαφήμισης κάνει τους ανθρώπους να νιώθουν καλά για τα προϊόντα σας και να έχουν αυτοπεποίθηση στην επιλογή της επωνυμίας σας έναντι άλλων. Τι είδους περιεχόμενο μπορεί να βοηθήσει;

Εκπαίδευση. Η έρευνά μας διαπίστωσε ότι το ένα τρίτο των ανθρώπων είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν με κοινωνικές διαφημίσεις που τους διδάσκουν κάτι .

Δεν είναι να απορείς Γευστικός Τα βίντεο συνταγής ταχείας πυρκαγιάς είχαν τόσο μεγάλη άνοδο. Είτε πρόκειται για βίντεο συνταγών, σεμινάριο στυλ είτε για παρασκήνια για το πώς δημιουργούνται τα προϊόντα, το εκπαιδευτικό περιεχόμενο τοποθετεί την επωνυμία σας ως πόρο και αφήνει τους καταναλωτές να θέλουν περισσότερα.

Επιπλέον, τα άτομα που θα αλληλεπιδράσουν με μια κοινωνική διαφήμιση που τους ενδιαφέρει δεν θέλουν να αγοράσουν απευθείας - αντ 'αυτού, Το 65% των καταναλωτών θα κάνουν κλικ για να μάθουν περισσότερα . Οι χρήστες θέλουν διαφημίσεις που υπόσχονται περαιτέρω εκπαίδευση, είτε πρόκειται για το προϊόν, το αντικείμενο είτε για ένα παρακείμενο θέμα.

διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - ενέργειες που λαμβάνουν οι καταναλωτές

Υπάρχουν ακόμη πιο καλά νέα: όπου η γνώμη των κοινωνικών διαφημίσεων μειώνεται, συμβαίνει συχνά επειδή το περιεχόμενο δεν είναι ενδιαφέρον (31%) και άσχετο (26%). Η δημιουργία εκπαιδευτικού περιεχομένου που προσθέτει αξία στις κοινωνικές εμπειρίες των καταναλωτών αντιμετωπίζει φυσικά αυτούς τους δύο τομείς δυσαρέσκειας.

Sprout Stance: Αγκαλιάστε το CTE

Αυτό είναι το κάλεσμα στην εκπαίδευση. Θυμηθείτε, οι περισσότεροι άνθρωποι δεν συνδέονται σε δημοφιλή κοινωνικά κανάλια για αγορές. Αντίθετα, αναζητούν μια κοινωνική εμπειρία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα CTA που επικεντρώνονται στην εκπαίδευση και τη μάθηση είναι ένα σταθερό στοίχημα: διαβάστε περισσότερα, παρακολουθήστε περισσότερα, μάθετε περισσότερα. Αυτό είναι υπέροχο για τις επωνυμίες, καθώς είναι μια άλλη ευκαιρία να προσθέσετε αξία σε συνηθισμένες αλληλεπιδράσεις και να μείνετε στο μυαλό σας έως ότου οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να κάνουν μετατροπή.

Οι εκπαιδευτικές διαφημίσεις έχουν αξία μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από τους καταναλωτές, ιδίως για αντικείμενα μεγάλων εισιτηρίων, όπως ένα αυτοκίνητο, που κυκλοφορούν μόνο κάθε λίγα χρόνια ή δεκαετία. Κατά την ενδιάμεση περίοδο, το νέο περιεχόμενο ενισχύει τα θετικά συναισθήματα που ένιωσε ένας καταναλωτής όταν έκανε την αρχική αγορά. Το περιεχόμενο που παρουσιάζει νέες ή μη αναμενόμενες χρήσεις βοηθά επίσης το προϊόν να συνεχίσει να προσθέτει αξία στα μάτια των καταναλωτών. Η καλλιέργεια της πίστης και της υπεράσπισης της επωνυμίας με την πάροδο του χρόνου απαιτεί να εκπαιδεύσετε το υπάρχον κοινό σας σχετικά με το τι διαφοροποιεί την επωνυμία σας - κάτι που τα επί πληρωμή και οργανικά κοινωνικά προγράμματα μπορούν να αντιμετωπίσουν παράλληλα.

Δώσε μου ένα διάλειμμα

Το Social έχει ανοίξει τις πύλες για νέους τύπους δημιουργικών διαφημιστικών εμπειριών, αλλά υπάρχει ένα κλασικό διαφημιστικό που δεν γερνά ποτέ: εκπτώσεις.

Ενώ η ψυχαγωγία μπορεί να είναι βασιλιάς, δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι σε γενιά, Το 37% των ανθρώπων είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσουν με κοινωνικές διαφημίσεις που τους εξοικονομούν χρήματα .

Ωστόσο, η τμηματοποίηση των γενεών προτιμήσεων δείχνει μια αλλαγή μεταξύ των Baby Boomers, οι οποίοι στην πραγματικότητα κατατάσσουν τις εκπτώσεις ως κορυφαίο κίνητρο. Αντίθετα, οι νεότεροι κοινωνικοί χρήστες δεν θέλουν την πρώτη τους εντύπωση για μια επωνυμία να φωνάζουν 'ΑΓΟΡΑ ΤΩΡΑ!'


η έννοια του 23

περιεχόμενο διαφήμισης κοινωνικών μέσων - προτιμήσεις ανά γενιά

Παρόλο που η απόφαση για προσφορά έκπτωσης μπορεί να απαιτεί συμμετοχή από άλλους στον οργανισμό σας, η δυνατότητα επικοινωνίας αξίας είναι πάντα στο τραπέζι. Λαμβάνοντας υπόψη την προτίμηση των Baby Boomers για εκπτώσεις και εκπαιδευτικό περιεχόμενο, υπάρχει η ευκαιρία να συνδυάσετε τα δύο σε ιστορίες και μηνύματα που υπογραμμίζουν την πρόταση αξίας σας και συνδέονται με αυτήν τη γενιά, ακόμη και αν δεν υπάρχει άμεση πώληση.

Κάθε καμπάνια πρέπει να ανοίγει με μία ερώτηση: Σε ποιον προσπαθείτε να προσεγγίσετε;

Εάν αυτό δεν είναι κάτι που μπορείτε εύκολα και με αυτοπεποίθηση να απαντήσετε, επιστρέψτε στα βασικά. Γνωρίζοντας ότι οι Millennials ενδιαφέρονται λιγότερο για την εξοικονόμηση χρημάτων από ό, τι για την ψυχαγωγία και τη συναισθηματική σύνδεση με τις επωνυμίες - και ότι οι Boomers προσπαθούν να εξοικονομήσουν κρύα χρήματα - δεν υπάρχει λόγος να καλυφθεί ένα ευρύ φάσμα κοινού με ένα μόνο μήνυμα.

Καθώς η παροιμία πηγαίνει, η τιμή μεταδίδει αξία. Αν γνωρίζετε ποιο κοινό επιθυμεί πραγματικά εκπτώσεις, μπορείτε να είστε συνετοί με τα οικονομικά σας κίνητρα και να τα προσφέρετε στις σωστές ομάδες.

Sprout Stance: Δοκιμάστε, δοκιμάστε και δοκιμάστε ξανά

Ο χρυσός κανόνας είναι ο εξής: Γνωρίστε το κοινό σας και χρησιμοποιήστε τα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας για να μιλήσετε απευθείας σε αυτά. Διαφορετικά, προσκαλείτε πρακτικά τους χρήστες να κάνουν κύλιση δεξιά πέρα ​​από τις διαφημίσεις σας στο κοινωνικό δίκτυο.

Αλλά το να γνωρίζετε ποιοι τύποι διαφημίσεων παρακινούν το κοινό σας σε δράση είναι μόνο ένα κομμάτι του παζλ. Ο άλλος προβάλλει αυτές τις διαφημίσεις στα σωστά άτομα τη σωστή στιγμή. Ανεξάρτητα από το δημιουργικό που χρησιμοποιείτε - και αν προσφέρετε εκπτώσεις, ψυχαγωγία ή εκπαίδευση - η πιο αποτελεσματική διαφήμιση είναι πάντα σχετική.

Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι οι διαφημίσεις σας έχουν εξατομικευμένο αντίκτυπο είναι να κατανοήσετε το συγκεκριμένο κοινό στο οποίο προσπαθείτε να προσεγγίσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να προσαρμόσετε ανάλογα το μήνυμά σας και να στοχεύσετε. Δοκιμάστε τα μηνύματά σας σε διαφορετικά ακροατήρια, για να καταλάβετε τι αντηχεί και, στη συνέχεια, επαναλάβετε με βάση αυτά τα αποτελέσματα για να διασφαλίσετε ότι ο προϋπολογισμός, η στρατηγική και οι προσδοκίες των καταναλωτών ευθυγραμμίζονται.

Μην υποθέτετε ότι με γνωρίζετε - Αποδείξτε το

Ο κοινός παρονομαστής σε όλα τα ευρήματά μας είναι «εγώ, εγώ, εγώ». Αυτό δεν πρέπει να προκαλεί έκπληξη.

Το να γνωρίσετε το κοινό σας σε βάθος και εύρος αποδεικνύει τη δέσμευση να τους δείτε ως πραγματικούς ανθρώπους αντί για στόχους πωλήσεων. Η διαδικασία έρευνας για τους καταναλωτές διασφαλίζει επίσης μια πιο στρατηγική χρήση του προϋπολογισμού μάρκετινγκ για να αποκτήσει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Τα μερίδια δεν ήταν ποτέ υψηλότερα: το 93% των επιχειρήσεων επενδύουν προϋπολογισμό μάρκετινγκ στο Facebook, 67% στο Instagram και 51% στο Twitter, σύμφωνα με Βρείτε μάρκετινγκ .

Κατώτατη γραμμή: Εάν πρόκειται να ξοδέψετε, να είστε επιμελής και να είστε κοινωνικοί. Μπείτε στο μυαλό των καταναλωτών σας - και μάθετε ακριβώς τι τους εμπνέει να αναλάβουν δράση.

Σχετικά με τα δεδομένα

Αυτή η έρευνα διεξήχθη από την Survata, μια ανεξάρτητη ερευνητική εταιρεία στο Σαν Φρανσίσκο. Η Survata πήρε συνέντευξη από 1.004 διαδικτυακούς ερωτηθέντες μεταξύ 5 Μαρτίου 2018 και 6 Μαρτίου 2018. Οι ερωτηθέντες προσεγγίστηκαν σε ολόκληρο το δίκτυο εκδοτών Survata, όπου συμμετέχουν σε μια έρευνα για να ξεκλειδώσουν premium περιεχόμενο, όπως άρθρα και ebooks. Οι ερωτηθέντες δεν έλαβαν χρηματική αποζημίωση για τη συμμετοχή τους. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη μεθοδολογία του Survata μπορείτε να βρείτε στη διεύθυνση http://survata.com/methodology .

Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα, επικοινωνήστε pr@sproutsocial.com .

Λήψεις

Κατεβάστε

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: