Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Θέλαμε να διερευνήσουμε τις παρανοήσεις των καταναλωτών για τους επαγγελματίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Αντίθετα, πυροδότησε έναν διάλογο σχετικά με την ανάγκη για μεγαλύτερη ποικιλομορφία
«Ποιοι πιστεύουν ότι οι καταναλωτές διαχειρίζονται λογαριασμούς επωνυμίας;» Αυτή είναι η ερώτηση που θέλαμε να απαντήσουμε όταν ερευνήσαμε 1.623 καταναλωτές από τις ΗΠΑ και το Ηνωμένο Βασίλειο.
Τα αποτελέσματα είναι ενδεικτικά: Σύμφωνα με την έρευνα Sprout Pulse Survey του 4ου τριμήνου 2023, οι ερωτηθέντες πιστεύουν ότι ο μέσος διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι: λευκός (65%), γυναίκα (73%), 25-40 ετών (55%) και μερικής απασχόλησης υπάλληλος ή ελεύθερος επαγγελματίας (40%).
Ειλικρινά, ελπίζαμε ότι η αντίληψη των καταναλωτών ήταν μακριά από την πραγματικότητα. Φιλοδοξούσαμε να γράψουμε ένα άρθρο που θα αποδείξει ότι τα στερεότυπα των καταναλωτών είναι εσφαλμένα.
Ωστόσο, αφού εκτελέσαμε μια έρευνα παρακολούθησης στο δικό μας κοινό και συγκρίναμε τα ευρήματά μας με δεδομένα τρίτων, συνειδητοποιήσαμε ότι οι απόψεις των καταναλωτών σχετικά με τους κοινωνικούς μάρκετινγκ ήταν ως επί το πλείστον σαφείς. Η μόνη διαφορά είναι το επίπεδο εμπειρίας (οι περισσότεροι άνθρωποι που εργάζονται στα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι εισαγωγικοί ή ελεύθεροι επαγγελματίες). Που σημαίνει ότι η βιομηχανία αποτελείται κυρίως από λευκές γυναίκες της Millennial. Ακόμη και η πλειοψηφία της δικής μας ομάδας ταιριάζει σε αυτό το δημογραφικό.
Αυτό μας οδήγησε σε νέα ερωτήματα. Περί τίνος πρόκειται σταδιοδρομία στα social media που τους κάνει να κυριαρχούνται από λευκές γυναίκες; Τι λέει για τον τρόπο με τον οποίο οι επωνυμίες επιλέγουν την κουλτούρα της BIPOC; Γιατί οι άνθρωποι υποθέτουν ότι ένας τομέας υπό την ηγεσία των γυναικών απαιτεί λιγότερη εμπειρία και εξειδίκευση; Πώς μπορούμε να κάνουμε μια θέση στη βιομηχανία για ανθρώπους από διαφορετικές γενιές;
Ζητήσαμε από κοινωνικούς επαγγελματίες εκτός της πλειοψηφίας των δημογραφικών να σταθμίσουν και πήραμε την άποψή τους για το τι δεν πάει καλά στον κλάδο και πώς μπορούμε να χαράξουμε μια πιο περιεκτική πορεία προς τα εμπρός.
Γνωρίστε τους ειδικούς μας
Ονομα: Φταίει ο Μέισον
Αντωνυμίες: Αυτή/Αυτή
Εταιρία: JPMorgan Chase
Τίτλος: Αντιπρόεδρος, Community-Chase Social Media
Ήταν: Η Kikora Mason επιβλέπει επί του παρόντος τη στρατηγική κοινωνικής ακρόασης και διαχείρισης κοινότητας στην JPMorgan Chase. Είναι μια έμπειρη στρατηγός μέσων κοινωνικής δικτύωσης που έχει πάθος να βοηθά επωνυμίες και εταιρείες να πουν συναρπαστικές και πολιτιστικά σχετικές ιστορίες στα social.
Ονομα: Λορίζ ΜακΜίλιαν
Αντωνυμίες: Αυτή/Αυτή
Εταιρία: Μετα
Τίτλος: Κοινωνικός Δημιουργός του Facebook
Ήταν: Η Laurise McMillian είναι ειδικός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με εμπειρία 10+ ετών που εργάζεται για μερικές από τις πιο εντυπωσιακές μάρκες των μέσων ενημέρωσης και της μόδας.
Ονομα: Γκρεγκ Ροκίσκι
Αντωνυμίες: Αυτός αυτόν
Εταιρία: Sprout Social
Τίτλος: Στρατηγικός μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Ήταν: Ο Γκρεγκ υποστηρίζει την κοινωνική στρατηγική και τις κοινωνικές πρωτοβουλίες βελτιστοποιημένες για δέσμευση και συνομιλία. Έχει εργαστεί σε πολλούς κλάδους —συμπεριλαμβανομένων μη κερδοσκοπικών, σωματείων, υπεράσπισης LGBTQ+, πρακτορείων και εταιρικών— όλα με στόχο να εκπληρώσει το βόρειο αστέρι του για να «κάνει το καλό».
Ονομα: Κασσάντρα Μπλάκμπερν
Αντωνυμίες: Αυτή/Αυτή
Εταιρία: Sprout Social
Τίτλος: Προϊστάμενος ΔΕΗ και Εταιρικής Υπευθυνότητας
Ήταν: Η Cassandra Blackburn είναι παθιασμένη με την προώθηση διαφορετικών ταλέντων και τη δημιουργία δίκαιων και χωρίς αποκλεισμούς περιβαλλόντων. Ως μια αυτοαποκαλούμενη εθνοτικά διαφορετική γυναίκα στην εταιρική Αμερική, νιώθει τυχερή που έχει ανθρώπους στη ζωή της που υποστήριξαν τα όνειρά της και άνοιξαν πόρτες σε ευκαιρίες. Θέλει να κάνει το ίδιο και για τους άλλους.
Ποιοι είναι πραγματικά οι έμποροι μέσων κοινωνικής δικτύωσης;
Για να απαντήσουμε στην αρχική μας ερώτηση, χρησιμοποιήσαμε το διαθέσιμο πηγές τρίτων και πραγματοποίησε μια μικρή ιδιόκτητη έρευνα. Όλες οι πηγές δεδομένων έδειξαν ότι οι περισσότεροι έμποροι μέσων κοινωνικής δικτύωσης ήταν λευκές γυναίκες της Millennial.
Kikora Mason, Αντιπρόεδρος Social Listening και Community Management of Chase Social Media , περίμενε αυτό το αποτέλεσμα. «Δυστυχώς, αυτά τα δεδομένα δεν προκαλούν έκπληξη. Γενικά, οι γυναίκες υπερτερούν των ανδρών στις επικοινωνίες (με εξαίρεση την ανώτερη ηγεσία). Νομίζω ότι υπάρχει η αντίληψη ότι μια καριέρα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι σοβαρή και μια δουλειά για έναν ασκούμενο ή έναν πρόσφατο πτυχιούχο κολεγίου».
Greg Rokisky, Social Media Strategist στο Sprout Social , συμφωνεί. «Δεν εκπλήσσομαι και, ταυτόχρονα, ελπίζω ότι τέτοια δεδομένα θα αλλάξουν τις πρακτικές προσλήψεών μας. Για να ταιριάξουμε με τη σύνθεση του κόσμου, χρειαζόμαστε ίση εκπροσώπηση σε αυτούς τους κρίσιμους επιχειρηματικούς ρόλους - σε επίπεδο εθνικότητας, φυλής, φύλου, ικανότητας, προσανατολισμού και εμπειρίας».
Laurise McMillian, Επικεφαλής Κοινωνικής Δημιουργικής στο Facebook , προσθέτει, «Τα στερεότυπα [της βιομηχανίας] υποστηρίζουν την ιδέα ότι οι θέσεις εργασίας διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι μόνο για έναν συγκεκριμένο τύπο ατόμου. Αυτό το άτομο είναι λευκό και προσδιορίζει τη γυναίκα. Εάν δεν βλέπετε άλλους ανθρώπους σαν εσάς σε έναν ρόλο, μπορεί να είναι πιο δύσκολο για εσάς να δείτε τον εαυτό σας σε αυτόν τον ρόλο. Εάν η POC όλων των φύλων δεν υποβάλλει αίτηση για αυτές τις θέσεις, τότε οι επιχειρήσεις διατρέχουν τον κίνδυνο να έχουν ομάδες χωρίς διαφορετικές απόψεις και προσεγγίσεις».
Προστασία του μέλλοντος Η ομάδα σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει να κάνει με περισσότερα από την ενσωμάτωση αναδυόμενων τεχνολογιών στη ροή εργασίας σας και την αύξηση του αριθμού των εργαζομένων. Απαιτεί επίσης αποσυσκευασία μεροληψίας και επανεξέταση των πρακτικών πρόσληψης.
Πόσο διαφορετικές ομάδες θα ωθήσουν τη βιομηχανία προς τα εμπρός
Τα τελευταία χρόνια, ο όρος ποικιλομορφία έχασε το νόημα καθώς μεταμορφώθηκε σε μια επιτελεστική λέξη, που συχνά συνδέεται με εταιρικές πρωτοβουλίες που δεν έχουν αντίκτυπο.
Αλλά όταν κάνουμε zoom out και εξετάζουμε δεδομένα χρήσης μέσων κοινωνικής δικτύωσης , η διαφορετικότητα αποκτά νέο νόημα. Για παράδειγμα, στις ΗΠΑ το πλειοψηφία των ανθρώπων μεταξύ των γενεών, των φυλών, των φύλων, των επιπέδων εισοδήματος, της εκπαίδευσης και των τύπων κοινοτήτων χρησιμοποιούν όλα τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης—με ορισμένες παραδοσιακά υποεκπροσωπούμενες ομάδες όπως οι Μαύρη κοινότητα όντας ο πιο δραστήριος. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα κανάλι που ορίζεται από μια ποικιλία ανθρώπων.
Όπως εξηγεί ο Rokisky, «Η διαφορετικότητα δεν είναι επιλογή - είναι ένα γεγονός του κόσμου. Η μόνη μας επιλογή είναι να το αναγνωρίσουμε ή να απομακρυνθούμε από αυτό».
Παρά την ποικιλομορφία που υπάρχει στα κοινωνικά, οι τροφές των περισσότερων ανθρώπων μοιάζουν με θαλάμους ηχούς, περιβάλλοντα που ενισχύουν ή ενισχύουν τις προϋπάρχουσες πεποιθήσεις τους. Ο Mason αναλύει πώς αυτό καταπνίγει την καινοτομία της επωνυμίας: «Υπάρχουν σχεδόν 5 δισεκατομμύρια άνθρωποι που χρησιμοποιούν ενεργά τα social media σήμερα. Είναι γελοίο να πιστεύει κανείς ότι ένα άτομο, ή ένας τύπος ανθρώπου, γνωρίζει τις καλύτερες αποφάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πολιτισμικά διαφορετικές ομάδες ωθούν τις επιχειρήσεις προς τα εμπρός, δημιουργώντας μια λωρίδα για τεράστια δημιουργικότητα και μέχρι πρότινος ασύλληπτες ενεργοποιήσεις».
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο InstagramΜια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από τον J.P. Morgan (@jpmorgan)
Αλλά η αληθινή ποικιλομορφία απαιτεί περισσότερα από την κούφια οπτική. Φέρνοντας στο τραπέζι ανθρώπους με ποικίλο υπόβαθρο, εμπειρίες και ταυτότητες, και ακούγοντας βαθιά τις απόψεις τους, θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να επιτύχουν στο να δημιουργήσουν αφοσιωμένες, πιστές κοινότητες στα κοινωνικά. Και, το πιο σημαντικό, καταρρίψτε τα μη χρήσιμα στερεότυπα που διαποτίζουν την κουλτούρα του Διαδικτύου.
Όπως λέει ο Rokisky, «Αν και δεν είναι ρεαλιστικό να προσπαθείς να προσεγγίσεις όλους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα υπάρξουν άτομα που δεν ταυτίζονται με τον ίδιο τρόπο με το κοινό-στόχο σου…Όταν το μεγαλύτερο μέρος του περιεχομένου των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δημιουργείται από μια ομοιογενή ομάδα, υπάρχει ο κίνδυνος αλλοτρίωσης και παραποίησης των προοπτικών – κάτι που διαιωνίζει μόνο έναν κύκλο αποκλεισμού και απεικονίζει ψευδώς τα στερεότυπα ως αληθινά».
Ο Mason επισημαίνει, «Όλοι βλέπουμε διαφορετικά πράγματα στις χρονοδιαγραμμές μας αυτές τις μέρες. Η δημιουργία χώρου για διαφορετικές οπτικές γωνίες μας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσουμε αυθεντικές συνδέσεις με το κοινωνικό κοινό».
Η Cassandra Blackburn, Επικεφαλής της DEI και της Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στο Sprout Social, συνοψίζει: «Η ενθάρρυνση της ένταξης και η κατάρριψη των στερεοτύπων δεν είναι απλώς ένα ζήτημα κοινωνικής δικαιοσύνης. είναι μια στρατηγική κίνηση. Η αγκαλιά της διαφορετικότητας οδηγεί σε καλύτερα επιχειρηματικά αποτελέσματα, ενισχυμένη δημιουργικότητα και θετικό κοινωνικό αντίκτυπο. Οι επωνυμίες που συνδέονται με ένα διαφορετικό κοινό μέσω πρακτικών χωρίς αποκλεισμούς τοποθετούνται καλύτερα στο σημερινό τοπίο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης».
Η επικέντρωση της διαφορετικότητας στην προσέγγισή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα έχει απτά οφέλη για τις επιχειρήσεις και το κοινό τους. Για παράδειγμα, ο Rokisky περιέγραψε πώς ο συντονισμός σε συζητήσεις σχετικά με την προσβασιμότητα βοήθησε στην ανάπτυξη προϊόντων στο Sprout. «Στο Sprout μας ενδιαφέρει πολύ προσβασιμότητα στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης , και συνυπολογίστε τις ανάγκες της κοινότητάς μας στην πλατφόρμα μας. Είτε πρόκειται για εφαρμογή σκοτεινής λειτουργίας είτε για προσθήκη εναλλακτικού κειμένου στο περιεχόμενο της σουίτας εκδόσεων, η προσβασιμότητα λαμβάνεται υπόψη από την αρχή μέχρι το τέλος.'
Βήματα για την οικοδόμηση πιο συμμετοχικών ομάδων
Για να δημιουργήσουν την πιο αποτελεσματική κοινωνική παρουσία, επωνυμίες και προϊόντα, οι εταιρείες πρέπει να αυξήσουν τη διαφορετικότητα στις ομάδες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Πού πηγαίνουν οι εταιρείες από εδώ;
αριθμητική έννοια του 222
Ρωτήσαμε τους Blackburn, Mason, McMillian και Rokisky τι πρέπει να κάνουν οι μάρκες για να ενθαρρύνουν τη συμπερίληψη. Να τι ελπίζουν να αφαιρέσετε:
1. Αφαιρέστε την προκατάληψη από την πρόσληψη
Ο Μπλάκμπερν περιγράφει λεπτομερώς τα διάφορα μέρη από τα οποία προέρχεται η προκατάληψη, «Τα στερεότυπα προκύπτουν από διάφορες πηγές, που επηρεάζονται από κοινωνικούς, πολιτιστικούς και ιστορικούς παράγοντες. Οι παράγοντες περιλαμβάνουν την εκπροσώπηση των μέσων ενημέρωσης, τις τάσεις της βιομηχανίας, τις πολιτιστικές προκαταλήψεις και την έλλειψη ορατότητας για άτομα από διαφορετικά υπόβαθρα».
Και έχει απτές επιπτώσεις. Η μεροληψία μπορεί να διεισδύσει στα πάντα περιγραφές θέσεων εργασίας διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης γράφονται στους οποίους οι υποψήφιοι επιλέγονται για συνεντεύξεις στην τελική επιλογή πρόσληψης. Για παράδειγμα, μια μελέτη υποστηρίζει ότι οι εταιρείες διαφημίζουν θέσεις εργασίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με χαρακτηριστικά που συνδέονται συνήθως με τις γυναίκες -π.
Ο Mason εξηγεί, «Η πράξη της δημιουργίας πολιτιστικά διαφορετικών ομάδων —ειδικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης— πρέπει να είναι σκόπιμη. Στις προσλήψεις, είναι δύσκολο να μην φέρετε τις δικές σας προκαταλήψεις στο τραπέζι, αλλά πρέπει να το κάνουμε αν θέλουμε να δημιουργήσουμε ισχυρότερες ομάδες. Οι άνθρωποι τείνουν να προσλαμβάνουν ανθρώπους σαν τους εαυτούς τους. Πρέπει να είμαστε πρόθυμοι να βγούμε έξω από τις ζώνες άνεσής μας για να δημιουργήσουμε ευκαιρίες και να αξιοποιήσουμε τα καλύτερα ταλέντα (που μπορεί να μην είναι λευκά).»
Η McMillian συμβουλεύει τις εταιρείες να εκπαιδεύουν προληπτικά τους βασικούς τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για προσλήψεις. Λέει, «Οι επωνυμίες θα πρέπει να εφαρμόζουν υποχρεωτική εκπαίδευση με ασυνείδητη προκατάληψη για να βεβαιωθούν ότι οι διευθυντές προσλήψεων δεν προσλαμβάνουν μόνο άτομα που σχετίζονται με αυτούς, προσωπικά».
2. Εξερευνήστε νέους αγωγούς προσλήψεων
Σύμφωνα με πρόσφατη έρευνα από το LinkedIn, τα Λατίνο μέλη είναι πολύ πιο πιθανό να ανταλλάξουν προσκλήσεις σύνδεσης με άλλα Λατίνο μέλη. Αν και αυτή η έρευνα είναι ακόμα νέα, υποδηλώνει ότι οι ευκαιρίες δικτύωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό από τη φυλή. Επειδή τα τρία τέταρτα της εταιρικής κοινωνικής βιομηχανίας είναι λευκοί, είναι πιθανό οι περισσότεροι άνθρωποι που βλέπουν θέσεις εργασίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να είναι επίσης λευκοί. Κάτι που αποκλείει εντελώς τους έγχρωμους από το τρέξιμο.
Καθώς το LinkedIn συνεχίζει να αναπτύσσεται ως υποψήφιο κανάλι προμήθειας, οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων προσλήψεων θα πρέπει να ρίξουν μια πιο προσεκτική ματιά στα δίκτυά τους. Αντιπροσωπεύεται ένα ποικίλο μείγμα ταυτοτήτων; Έχουν έμπιστους συνεργάτες του κλάδου της BIPOC με τους οποίους μπορούν να επικοινωνήσουν για βοήθεια για την πρόσληψη του επόμενου μέλους της ομάδας κοινωνικών μέσων;
Θα πρέπει επίσης να προσέξουν να προσλάβουν αγωγούς πέρα από αυτό που είχαν χρησιμοποιήσει στο παρελθόν. Ο Mason εξηγεί, «Όταν πρόκειται για προσλήψεις, οι υποψήφιοι της BIPOC πρέπει να λαμβάνονται υπόψη σε κάθε επίπεδο της ομάδας. Η χρήση ιστορικών δικτύων μαύρων κολεγίων και πανεπιστημίων βοηθά, μαζί με την προσέγγιση του δικτύου σας στο LinkedIn και την επικοινωνία των προθέσεων σας [να προσλάβετε διαφορετικά ταλέντα]». Άλλοι πόροι όπως Ένωση Μαύρων Μάρκετινγκ της Αμερικής μπορεί επίσης να βοηθήσει.
3. Επενδύστε στη μακροπρόθεσμη επιτυχία σταδιοδρομίας για τους επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ
Η πρόσληψη είναι μόνο η αρχή της αύξησης της διαφορετικότητας. Το επόμενο στάδιο είναι η επένδυση μακροζωία σταδιοδρομίας και επαγγελματική ανάπτυξη .
Ο Mason περιγράφει, «Μόλις δημιουργηθεί μια διαφορετική ομάδα, οι επωνυμίες πρέπει να είναι σκόπιμα για την παροχή των απαραίτητων πόρων για την επιτυχία των ατόμων της BIPOC. Το να τους μπουν στην πόρτα είναι μόνο το πρώτο βήμα».
Από ουσιαστική ενσωμάτωση Θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα σε εκπαιδευτικές συνεδρίες σε ομάδες καθοδήγησης και κοινοτικών πόρων, για την προώθηση της επαγγελματικής ανάπτυξης επαγγελματιών από υποεκπροσωπούμενες ομάδες. Αν και αυτό που μοιάζει από εταιρεία σε εταιρεία μπορεί να διαφέρει, αυτό που είναι πιο σημαντικό είναι να δημιουργείτε αυτές τις ευκαιρίες με τη συμβολή υπαλλήλων που υποεκπροσωπούνται. Ρωτήστε τους ποιους πόρους χρειάζονται για να είναι επιτυχημένοι.
4. Εκπαιδεύστε την ευρύτερη ομάδα σας
Τα δημογραφικά στοιχεία του κλάδου δεν θα αλλάξουν εν μία νυκτί. Εν τω μεταξύ, οι επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ θα πρέπει να εκπαιδεύσουν τους εαυτούς τους (και τις εταιρείες τους) σχετικά με τη συμβολή των υποεκπροσωπούμενων κοινοτήτων στην κουλτούρα του Διαδικτύου και να βρουν τρόπους να συνεργαστούν σκόπιμα μαζί τους.
Ο McMillian επισημαίνει ότι η εταιρική κοινωνική βιομηχανία έχει μακρά ιστορία αγνοώντας τις συνεισφορές από μη λευκές κοινότητες, ειδικά τη μαύρη κοινότητα. «Είναι τόσο άγριο το πώς οι μαύροι και οι καφέ δημιουργοί δημιουργούν συνεχώς τάσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ορίζουν την κουλτούρα, αλλά η εταιρική πλευρά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στραβώνει το λευκό».
Ο Mason προσθέτει ότι οι λευκοί έμποροι μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα μάθαιναν πολλά αναζητώντας περιεχόμενο από δημιουργούς της BIPOC. «Υπάρχουν πολλές μελέτες για τον αντίκτυπο του Black Twitter. Το Διαδίκτυο αποτελείται από τόσες πολλές υποκοινότητες. Η εκπαίδευση του εαυτού σας για αυτές τις υποκοινότητες διευρύνει την κοσμοθεωρία σας και σας βοηθά να γίνετε καλύτερος, πιο ολοκληρωμένος ηγέτης και διαχειριστής ανθρώπων. Είναι σημαντικό να ξεφύγετε από τον δικό σας τρόπο για να παραμείνετε πολιτιστικά σχετικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης».
Θα πρέπει επίσης να συνεργαστούν με (και να αποζημιώσουν) τους εκπαιδευτικούς της DEI για να μάθουν πώς να δίνουν καλύτερα προτεραιότητα στις ανάγκες των υποεκπροσωπούμενων κοινοτήτων στο κοινό τους και στις ομάδες υποψηφίων.
Ο Rokisky περιγράφει πώς το έκανε αυτό σε έναν προηγούμενο ρόλο. «Όταν δούλευα σε έναν LGBTQ+ μη κερδοσκοπικό οργανισμό, δεν μπορούσα να δώσω προτεραιότητα στην προοπτική των ομοφυλόφιλων, των cisgender, των λευκών ανδρών (έτσι αναγνωρίζω). Έτσι, πέρασα αμέτρητες ώρες ακούγοντας, αναζωογονώντας και φροντίζοντας άλλες περιθωριοποιημένες φωνές εντός της κοινότητας LGBTQ+ –ειδικά άτομα με ταυτόσημες ταυτότητες– να αντιπροσωπεύονται στο κοινωνικό περιεχόμενο που δημοσιεύαμε».
Και είναι σημαντικό να εφαρμόζετε τις γνώσεις σας σε όλη την εργασία που κάνετε. Ο Rokisky συμβουλεύει: «Να αναρωτιέστε πάντα τι μπορείτε να κάνετε για να κάνετε το περιεχόμενο, την ομάδα και τις πρακτικές σας πιο αυθεντικά, διαφανή και χωρίς αποκλεισμούς. Ενσωματώστε αυτές τις ασκήσεις στις διαδικασίες και τον προγραμματισμό σας καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.' Ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό είναι να δημιουργήσετε από κοινού περιεχόμενο με δημιουργούς και ειδικούς σε θέματα από δημογραφικά στοιχεία υποεκπροσωπούμενα. Ακόμα κι αν δεν διαθέτετε τον προϋπολογισμό για να αυξήσετε τον αριθμό των εργαζομένων, η αναζήτηση ελεύθερων επαγγελματιών, δημιουργών και πρακτορείων είναι ένα βήμα προς έναν κλάδο που να περιλαμβάνει περισσότερους αποκλεισμούς.
Η συμμετοχή στη βιομηχανία των social media ξεκινά από εσάς
Γνωρίζουμε ότι πολλοί από εσάς, οι αναγνώστες μας, ταιριάζετε στην πλειονότητα των δημογραφικών στοιχείων των επαγγελματιών των social media. Ως συνάδελφος της Millennial λευκής γυναίκας στον κοινωνικό κόσμο, πρέπει να ομολογήσω ότι τα δεδομένα που συλλέξαμε και οι συνεντεύξεις ειδικών που κάναμε για αυτό το άρθρο με ώθησαν να αντιμετωπίσω αυτό που κάνω εγώ (και η Sprout) για να κάνω τη βιομηχανία πιο περιεκτική. Ελπίζω να έκαναν το ίδιο και για σένα.
Οπλισμένοι με αυτά τα δεδομένα και αυτές τις προοπτικές, είθε να νιώσετε τη δύναμη να αναθεωρήσετε τις διαδικασίες πρόσληψης, να επενδύσετε στη μακροπρόθεσμη εξέλιξη της σταδιοδρομίας εργαζομένων από υποεκπροσωπούμενα υπόβαθρα και να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας και την ευρύτερη ομάδα σας σχετικά με τον αντίκτυπο που μπορεί να έχει η διαφορετικότητα στη στρατηγική σας.
Κάντε το πρώτο βήμα κάνοντας αναθεώρηση ο οδηγός μας για τη δημιουργία μιας ομάδας μέσων κοινωνικής δικτύωσης .
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
