Μην υποτιμάτε ποτέ τη δύναμη της θετικής από στόμα σε στόμα.



Εκφωνήσεις. Θετικά σχόλια. Κριτικές και συστάσεις.



Με μια ματιά, αυτά μπορεί να φαίνονται κάτι περισσότερο από ευχάριστα για την επιχείρησή σας.

Η πραγματικότητα? Οι συνομιλίες πελατών είναι από τα πιο πολύτιμα περιουσιακά σας στοιχεία μάρκετινγκ. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για επωνυμίες σε πολυσύχναστες βιομηχανίες (σκεφτείτε: ηλεκτρονικό εμπόριο, SaaS) όπου είναι τόσο απλό να αναπηδήσετε σε έναν ανταγωνιστή.

έννοια του 99

Και παρά τη δημοφιλή πεποίθηση, η οδήγηση περισσότερων συζητήσεων και συστάσεων δεν γίνεται οργανικά ή τυχαία.

Με μια καθορισμένη στρατηγική μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια συνεπή ροή συνομιλιών με πελάτες που καταλήγουν τακτικά σε νέες επιχειρήσεις. Σε αυτόν τον οδηγό, θα σας δείξουμε πώς γίνεται.

  • Τι είναι ούτως ή άλλως το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα;
  • Η όχι και τόσο κρυφή δύναμη της διαφήμισης από στόμα σε στόμα
  • Πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα: 8 τακτικές και παραδείγματα

Τι είναι ούτως ή άλλως το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα;

Το μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα αντιπροσωπεύει την προώθηση της επωνυμίας που καθοδηγείται από εμπειρίες και ιστορίες πελατών. Τα συνήθη παραδείγματα περιλαμβάνουν προτάσεις προϊόντων, κριτικές και φωτογραφίες πελατών. Αυτές οι ιστορίες και οι εμπειρίες μοιράζονται συνήθως οργανικά (σκεφτείτε: δεν πληρώνονται), αν και οι επωνυμίες μπορούν να προτρέψουν τους πελάτες να τις μοιραστούν επίσης.



Αν και το από στόμα σε στόμα μάρκετινγκ είναι μια μορφή διαφήμισης, έχετε υπόψη σας ότι το WOM δεν αντιπροσωπεύει μια διαφήμιση ή διαφημίσεις. Μακριά από αυτό, στην πραγματικότητα.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, η από στόμα σε στόμα είναι εντελώς δωρεάν. Οι οργανικές συνομιλίες, τα σχόλια και οι κριτικές δεν μπορούν να αγοραστούν κυριολεκτικά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η από στόμα σε στόμα έχει μια τόσο θετική χροιά: είναι η διαφήμιση που εμφανίζεται συχνά χωρίς κανενός είδους εκπτώσεις ή άθλιες τακτικές.

Οι Gymshark, Threadless και Casper είναι λαμπρά παραδείγματα επωνυμιών που άκμασαν χάρη στη δημιουργία κοινότητας και από στόμα σε στόμα. Οι εταιρείες με άφθονο θετικό buzz και συχνές αναφορές στα κοινωνικά δίκτυα αναπτύσσονται γρήγορα στην εποχή των social media.



Ποια είναι μερικά παραδείγματα από στόμα σε στόμα μάρκετινγκ;

Καλή ερώτηση! Ακολουθούν οι πιο συνηθισμένοι τύποι μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα που συναντούν οι καταναλωτές στη φύση:

  • Κοινωνικές κραυγές. Αυτό περιλαμβάνει @αναφορές της επωνυμίας σας και αναρτήσεις με ετικέτα.
  • Συνηγορία εργαζομένων. Εν ολίγοις, αυτό συμβαίνει όταν οι υπάλληλοι ή οι συνάδελφοι ενισχύουν τις προσφορές και το περιεχόμενό σας στους δικούς τους λογαριασμούς.
  • Περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και hashtags. Όταν οι πελάτες μοιράζονται φωτογραφίες από τις φωτογραφίες, τις εμπειρίες ή τις αγορές τους. Συνήθως, αυτές οι αναρτήσεις συνδέονται με @αναφορές και hashtags επωνυμίας.
  • Κριτικές. Είτε επιτόπου, μέσα κοινωνικής δικτύωσης, Google ή τρίτες εταιρείες συγκέντρωσης κριτικών.
  • Αναρτήσεις ιστολογίου , αναφορές στον τύπο και κερδισμένα μέσα . Η κάλυψη σε εκδόσεις του κλάδου είναι μια ισχυρή μορφή από στόμα σε στόμα που συνήθως προορίζεται για επωνυμίες που κάνουν κάτι πραγματικά αξιοσημείωτο.
  • Brand ambassadors. Εν ολίγοις, πελάτες που προωθούν συνεχώς τα προϊόντα και την επωνυμία σας με αντάλλαγμα εκπτώσεις ή προϊόντα.

Δεν υπάρχει καλύτερος τύπος από στόμα σε στόμα. Ομοίως, οι περισσότερες επωνυμίες επωφελούνται από την πραγματοποίηση πολλαπλών τύπων συνομιλιών γύρω από την επιχείρησή τους, καθώς οικοδομούν εμπιστοσύνη με διαφορετικά κοινά.

Για παράδειγμα, το περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες είναι πιο σχετικό με έναν προηγούμενο πελάτη που δεν έχει πραγματοποιήσει μια αγορά πρόσφατα. η αξιολόγηση ή η κριτική είναι πολύτιμη για κάποιον που ερευνά μια επωνυμία για πρώτη φορά ή αγοράζει ένα νέο προϊόν. Δείτε πώς λειτουργεί αυτό;

Η όχι και τόσο κρυφή δύναμη της διαφήμισης από στόμα σε στόμα

Το να πούμε ότι από στόμα σε στόμα είναι μια υποτιμημένη τεχνική μάρκετινγκ θα ήταν υποτιμητικό.

Μάλιστα, πρόσφατη έρευνα από R.R. Donnelly σημειώνει ότι Οι περισσότεροι καταναλωτές (28%) προτιμούν να μαθαίνουν για νέες μάρκες ή προϊόντα από στόμα σε στόμα (σημειώστε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κλείνουν πίσω στο 23%).

Αντίθετα όμως αυτό με το πενιχρό Το 4% των επαγγελματιών μάρκετινγκ αισθάνεται το ίδιο.

στατιστικές μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα

Ωστόσο, η αποσύνδεση εδώ είναι ενδεικτική. Οι καταναλωτές στη συντριπτική τους πλειοψηφία προτιμούν να μαθαίνουν και να ερευνούν τα προϊόντα οργανικά μέσω συνομιλιών, αντί να τους τσακίζουν με τις διαφημίσεις.

Αλλά τα παραπάνω δεδομένα υπογραμμίζουν πώς είναι οι έμποροι γενικά ακόμη λείπει αυτό.

Μετάφραση? Υπάρχει ένα τεράστιο παράθυρο ευκαιριών για επωνυμίες που μπορούν να ενθαρρύνουν αποτελεσματικά και να αξιοποιήσουν θετικά από στόμα σε στόμα. Εξετάστε τα βασικά οφέλη από το να το κάνετε παρακάτω:

1. Αυξημένη εμπιστοσύνη και προβολή της επωνυμίας

Ένα συγκλονιστικό Το 75% των αγοραστών αξιολογήστε και ανακαλύψτε προϊόντα μέσω διαδικτυακών κριτικών και κοινόχρηστου περιεχομένου.

Αν και αυτό δεν αποτελεί τεράστια έκπληξη, αυτό το στατιστικό δείχνει τη σημασία του να σας φωνάζουν οι άνθρωποι.

Σκεφτείτε πώς το Ενταση ΗΧΟΥ των συνομιλιών επηρεάζει την ικανότητά σας να δημιουργείτε επίγνωση. Αυτό είναι αρκετά προφανές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: όσο περισσότερες θετικές αναφορές, τόσο το καλύτερο.

Τι γίνεται όμως με τις σελίδες προϊόντων; Μηχανές αναζήτησης? Αξιολόγηση ιστότοπων;

Όλα αυτά αντιπροσωπεύουν μέρη που όχι μόνο δημιουργούν εμπιστοσύνη και αυξάνουν την προβολή με τις συνομιλίες με τους πελάτες.

Για παράδειγμα, οι επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου βασίζονται σε αξιολογήσεις με αστέρια και θετικές κριτικές για να μετατρέψουν τους πρώτους πελάτες και τους σκεπτικιστές. Όταν το προϊόν σας υπερηφανεύεται για χιλιάδες θετικές κριτικές, αυτή η εμπιστοσύνη είναι σχεδόν άμεση.

καλές κριτικές

Οι ίδιοι κανόνες ισχύουν για τις μάρκες SaaS. Οι ιστότοποι συγκέντρωσης κριτικών είναι ζωτικής σημασίας για τις επωνυμίες λογισμικού, όπως και η αναζήτηση Google. Και πάλι, ένας μεγάλος όγκος θετικών αξιολογήσεων οδηγεί σε μεγαλύτερη προβολή.

google κριτικές

Και από την άλλη πλευρά, αναρωτηθείτε: πότε είναι η τελευταία φορά που αγοράσατε κάτι από μια επωνυμία χωρίς κριτικές ή σημαντική κοινωνική παρουσία;

2. Κάντε ουσιαστικό αντίκτυπο στους πελάτες μέσω της αυθεντικότητας

Λάβετε υπόψη ότι οι εις βάθος κριτικές δεν είναι το βασικό μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα.

Καλά, ακόμη και οι απλούστερες κοινωνικές κραυγές και συστάσεις είναι ανεκτίμητες για τη βαθμολογία των πωλήσεων.

Τροφή για σκέψη: πρόσφατη έρευνα από Bazaarvoice σημειώνει ότι οι συστάσεις από τους καθημερινούς χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης (36%) είναι οι πιο σημαντικές για τους καταναλωτές, ξεπερνώντας εύκολα τους επιρροές και ακόμη και τους ειδικούς σε θέματα.

Αυτό συμβαίνει επειδή τα κοινωνικά σχόλια είναι αφιλτράριστα και αυθεντικά. Αυτό επιστρέφει σε αυτό που είπαμε προηγουμένως σχετικά με τη διαφοροποίηση του μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα: οι συζητήσεις και οι επίσημες κριτικές είναι και τα δύο ωφέλιμα με τον δικό τους τρόπο.

3. Κερδίστε μακροπρόθεσμη πίστη στην επωνυμία

Η ενθάρρυνση των συνομιλιών μεταξύ του κοινού σας είναι κεντρικής σημασίας για την οικοδόμηση σχέσεων με τους πελάτες και, με τη σειρά της, της αφοσίωσης στην επωνυμία.

Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο τόσες πολλές επωνυμίες ηλεκτρονικού εμπορίου χρησιμοποιούν all-in σε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες και καμπάνιες hashtag που απαιτούν από τους πελάτες να μοιράζονται φωτογραφίες και κριτικές — κάνουν τους ανθρώπους να μιλάνε.

Μην κοιτάξετε πέρα ​​από την πρόσφατη έκρηξη των προγραμμάτων πρεσβευτών επωνυμίας ως απόδειξη του πόσο καλά λειτουργεί από στόμα σε στόμα. Όταν γίνονται σωστά, τέτοια προγράμματα χρησιμεύουν ως χρυσωρυχείο περιεχομένου και κοινωνικής απόδειξης.

πρόγραμμα Shein Ambassador

Πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα: 8 τακτικές και παραδείγματα

Ίσως το μεγαλύτερο πλεονέκτημα του μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα είναι ότι κάθε είδος επωνυμίας μπορεί να ενσωματωθεί.

άγγελος αριθμός 1111 αγάπη

Ανεξάρτητα από τον προϋπολογισμό ή τον κλάδο σας, υπάρχουν βήματα που μπορείτε να κάνετε για να ενθαρρύνετε περισσότερα σχόλια, προτάσεις και κριτικές από τους πελάτες σας. Παρακάτω έχουμε αναλύσει οκτώ τακτικές που πρέπει να δοκιμάσετε.

1. Ενισχύστε τα θετικά κοινωνικά σχόλια και τις ιστορίες πελατών

Αυτός είναι ίσως ο πιο απλός τρόπος για να αρχίσετε να δημιουργείτε μια αίσθηση κοινότητας και να οδηγείτε τις συνομιλίες.

Εν ολίγοις, κάντε μια συνειδητή προσπάθεια να ενσωματώσετε τις αναδημοσιεύσεις πελατών (σκεφτείτε: retweets, regrams, reposts) στη στρατηγική περιεχομένου σας.

πελάτες που κάνουν retweet σε σειρά χάλυβα

Κάτι τέτοιο αντιπροσωπεύει μια χαμηλή τακτική για να τονίσετε ότι ακούτε τους πελάτες σας και θέλετε να ακούσετε από αυτούς. Αυτό σπάει επίσης τη μονοτονία των καθαρά προωθητικών αναρτήσεων, ενώ λέει επίσης Hey, ελέγξτε τους ικανοποιημένους πελάτες μας.

Τυχαία ετικέτα φωτογραφίας; Κάποιος να μοιραστεί μια θετική κριτική; Ενισχύστε το!

2. Επεκτείνετε την εμβέλεια της επωνυμίας σας μέσω της υπεράσπισης των εργαζομένων

Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό για τις μάρκες B2B.

Εάν δημοσιεύετε αποκλειστικά από έναν λογαριασμό επωνυμίας, η προσέγγισή σας περιορίζεται σε μεγάλο βαθμό στους δικούς μας ακολούθους.

Αλλά αν έχετε τους υπαλλήλους σας να ενισχύσουν το περιεχόμενό σας, φτάνετε αμέσως σε ένα εκθετικά μεγαλύτερο δίκτυο.

μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα με ugc

Σκέψου το. Έχετε παρατηρήσει ποτέ ότι πολύ περιεχόμενο επωνυμίας στο LinkedIn δεν συγκεντρώνει έναν τόνο συμπαθειών και κοινοποιήσεων; Φαίνεται ότι οι προσωπικές μετρήσεις αγαπούν περισσότερο, σωστά;

Είτε έχετε λίγους είτε μερικές εκατοντάδες υπαλλήλους, η επένδυση σε ένα πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων είναι ένας σίγουρος τρόπος για να παρουσιάσετε την επωνυμία σας σε περισσότερους παίκτες στον κλάδο σας. Ως πρόσθετο πλεονέκτημα, η υπεράσπιση των εργαζομένων είναι ένα παράδειγμα από στόμα σε στόμα μάρκετινγκ όπου η επωνυμία σας έχει την αίσθηση του ελέγχου των συνομιλιών και των σχολίων.

Ρίξτε μια ματιά στο Bambu by Sprout αν σας ενδιαφέρει να ξεκινήσετε τις προσπάθειες υπεράσπισης των εργαζομένων σας!

3. Συγκεντρώστε και επιμελήστε ενεργά περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες

Ενώ οι επωνυμίες μεγάλου κουτιού μπορούν να δημιουργήσουν περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες απλά υπάρχουσες, οι ανερχόμενες επωνυμίες πρέπει να προωθούν ενεργά τα #hashtags της εταιρείας τους και τις καμπάνιες φωτογραφιών πελατών.

τι σημαίνει 4444

Ομοίως, δεν μπορείτε να ντρέπεστε να ζητήσετε από τους ανθρώπους να μοιραστούν φωτογραφίες και σχόλια. Εάν οι ετικέτες σας έχουν χαμηλή απόδοση ή θέλετε να αυξήσετε την ορατότητα του UGC σας, σκεφτείτε:

  • Προσθέστε ένα hashtag (και παρότρυνση για δράση) στο βιογραφικό σας (σκεφτείτε: Instagram, Twitter) που ενθαρρύνει τους ανθρώπους να μοιράζονται φωτογραφίες
  • Συμπεριλάβετε προσκλήσεις για πελάτες για προώθηση hashtag επιτόπου, αυτοπροσώπως και μέσω email (δείτε ένα παράδειγμα παρακάτω)
  • Δημοσιεύετε και αναδημοσιεύετε τακτικά το UGC ως μέρος του ημερολογίου περιεχομένου σας (πίσω σε κύκλο στην τακτική #1)
ενθάρρυνση του ugc μέσω email

4. Παρακολουθήστε τις αναφορές και απαντήστε το συντομότερο δυνατό για να συνεχίσετε τις συνομιλίες να συνεχίζονται

Όταν η λέξη σε στόμα ανεβαίνει, είναι και ευλογία και κατάρα.

Σίγουρα, οι συζητήσεις με τους πελάτες είναι καταπληκτικές.

Αλλά όταν αρχίσουν να κατακλύζουν τις @αναφορές και τα εισερχόμενά σας, πρέπει να αρχίσετε να δίνετε προτεραιότητα στις εργασίες και να βεβαιωθείτε ότι ανταποκρίνεστε ανάλογα. Σε τελική ανάλυση, οι απαντήσεις σας υπογραμμίζουν τη φωνή της επωνυμίας σας και ομοίως σηματοδοτούν ότι εσείς θέλω για να ακούσετε από τους πελάτες σας.

Άλλες εργασίες προτεραιότητας που πρέπει να φροντίσετε καθώς παρακολουθείτε τις αναφορές σας περιλαμβάνουν:

  • Ανταποκρίνεται σε όλα ερωτήσεις, σχόλια και ανησυχίες πελατών
  • Εκτονώνοντας δύσκολες καταστάσεις και αρνητικά σχόλια (υπαινιγμός: διαχείριση κλιμάκωσης)
  • Παρακολουθήστε το ιστορικό συνομιλιών σας, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε καλύτερες σχέσεις με τους πελάτες

Αυτό είναι όπου ένα εργαλείο όπως το Sprout Social μπορεί να βοηθήσει σε μεγάλο βαθμό. Με τα Έξυπνα Εισερχόμενά μας, έχετε μια πανοραμική άποψη για όλες τις αναφορές και τα μηνύματά σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σε όλες τις πλατφόρμες. Μπορείτε επίσης να μετρήσετε τον μέσο χρόνο απόκρισής σας και να κάνετε σημειώσεις για συγκεκριμένους πελάτες.

Έξυπνα εισερχόμενα Sprout Social

5. Ζητήστε απευθείας κριτικές και συστάσεις (υπόδειξη: δώστε κίνητρο)

Γεγονός: 41% των αγοραστών πείτε ότι οι ισχυρές διαδικτυακές κριτικές (με φωτογραφίες, λέξεις-κλειδιά και άλλα) είναι σημαντικές για μια θετική εμπειρία αγορών.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, η έλλειψη ουσιαστικών κριτικών αποτελεί κόκκινη σημαία για τους νέους πελάτες. Η λήψη περισσότερων κριτικών δεν αντιπροσωπεύει μόνο θετική από στόμα σε στόμα, αλλά και έναν αποδεδειγμένο τρόπο για να κερδίσετε εμπιστοσύνη.

Όπως το UGC, μερικές φορές η βαθμολογία κριτικών είναι τόσο απλή όσο η ερώτηση. Στην ιδανική περίπτωση, αυτό μπορεί να γίνει μη παρεμβατικά μέσω email. Πολλές επωνυμίες εφαρμόζουν αυτόματα απαντήσεις μετά την αγορά για να ζητούν κριτικές από προεπιλογή, πράγμα που σημαίνει ότι κάθε αγορά είναι μια πιθανή ευκαιρία να κερδίσετε μια κριτική που τόσο απαραίτητη.

Αλλά το πώς ζητάτε κριτικές έχει σημασία. Πέρα από το να έχετε ένα χαμογελαστό πρόσωπο, σκεφτείτε επίσης πρόσθετα κίνητρα (σκεφτείτε: εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή). Ο χρόνος των πελατών σας είναι πολύτιμος και η γλυκύτητα της συμφωνίας αξίζει τον κόπο, αν σημαίνει διθυραμβική κριτική.

Παράδειγμα email αιτήματος επανεξέτασης

6. Συγκεντρώστε τον στρατό σας από influencers και brand ambassador

Αν και το μεγαλύτερο μέρος του μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα επικεντρώνεται στην οργανική δέσμευση, μην παραμελείτε την αξία του μάρκετινγκ με επιρροές.

Το να φωνάζουν οι influencers το προϊόν σας ή να το κάνουν κριτική όχι μόνο σας εισάγει σε ένα νέο κοινό, αλλά για άλλη μια φορά λειτουργεί ως κοινωνική απόδειξη. Στην πραγματικότητα, τα πρόσφατα δεδομένα δείχνουν ότι οι κριτικές λαμβάνονται πραγματικά υπόψη το πιο πολύτιμο είδος περιεχομένου που δημοσιεύουν οι influencers. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν σχετικοί παράγοντες επιρροής εκεί έξω που θα ταίριαζαν τέλεια για την επωνυμία σας.

Εάν έχετε ήδη μια ειδική πελατειακή βάση, μπορείτε εναλλακτικά να σκεφτείτε να ξεκινήσετε το δικό σας πρόγραμμα πρεσβευτών. Για να το κάνετε αυτό απαιτεί μια επένδυση χρόνου καθώς διαχειρίζεστε τις σχέσεις με τους πρεσβευτές σας. Τούτου λεχθέντος, το να καλλιεργήσετε μια κοινότητα ανθρώπων που ήδη αγαπούν το προϊόν σας είναι ευκολότερο από το να προσεγγίσετε ψυχρά άτομα που επηρεάζουν.

7. Παρέχετε υπηρεσίες πελατών που υπερβαίνουν τις αποδόσεις

Έχει αποδειχτεί ξανά και ξανά ότι οι πελάτες κοινωνικών δικτύων θα δείχνουν απεριόριστη αγάπη στις επωνυμίες που παρέχουν εξαιρετική υποστήριξη και υπηρεσίες.

Για παράδειγμα, μάρκες όπως η Sweetwater και η Chewy επαινούνται τακτικά και τοποθετούνται σε ένα βάθρο επειδή τακτικά προχωρούν πάνω και πέρα ​​για τους πελάτες τους.

Να θυμάστε ότι η εξυπηρέτηση πελατών και η από στόμα σε στόμα πάνε χέρι-χέρι. Η αύξηση του χρόνου απόκρισής σας και η εξατομίκευση της εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να εδραιώσει τη θετική σας φήμη.

8. Εκτελέστε καμπάνιες για τις οποίες πραγματικά αξίζει να μιλήσουμε

Περνώντας στο παραπάνω σημείο, η προώθηση από στόμα σε στόμα δεν είναι κάτι που μπορείτε να επιβάλετε.

Αντίθετα, το ενθαρρύνετε.

Και τι καλύτερος τρόπος να κάνετε τους ανθρώπους να μιλήσουν από το να κάνουν πραγματικά κάτι που κάνει τους ανθρώπους να βουίζουν; Δεν μιλάμε για κόλπα δημοσίων σχέσεων ή απόπειρες viral marketing, αλλά μάλλον:

  • Παρουσίαση ενός αυθεντικά μοναδικού ή προϊόντος υψηλής ζήτησης
  • Εκτέλεση δημιουργικής καμπάνιας ή δώρου
  • Προώθηση μιας απότομης προσφοράς ή πώλησης

Το καταλαβαίνουμε: απλά να κάνεις κάτι φοβερό είναι πιο εύκολο να το πεις παρά να το κάνεις. Ακόμα κι έτσι, η ένεση λίγο ενθουσιασμού και δημιουργικότητας στο κοινωνικό σας περιεχόμενο μπορεί να βοηθήσει πολύ.

Πώς μοιάζει η στρατηγική μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα;

Ακούστε: το από στόμα σε στόμα πρέπει να είναι κορυφαία προτεραιότητα για κάθε επιχείρηση σήμερα.

Αλλά αυτό ισχύει ιδιαίτερα αν είστε πώληση μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης .

Καθώς οι καταναλωτές γίνονται επιφυλακτικοί με τις διαφημίσεις και αναζητούν αυθεντικές συστάσεις, το από στόμα σε στόμα γίνεται ακόμη πιο πολύτιμο. Αναρωτηθείτε: πώς μοιάζει η στρατηγική σας;

Εάν χρειάζεστε περισσότερη έμπνευση ή θέλετε να δημιουργήσετε μια στενά συνδεδεμένη κοινότητα που θα αναδεικνύει την επιχείρησή σας, φροντίστε να ανατρέξετε στον οδηγό μας για τη δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: