Ένα από τα πρώτα πράγματα που μαθαίνετε ως έμπορος είναι ότι το κοινό σας είναι το παν. Προωθεί τις συζητήσεις γύρω από την επωνυμία σας, τροφοδοτεί την επιχείρησή σας και ενημερώνει το περιεχόμενο που δημιουργείτε και μοιράζεστε.



Υπάρχουν ορισμένες παραδοχές που μπορείτε να κάνετε σχετικά με το τι δημιουργικά στοιχεία θα αντηχούν περισσότερο με το κοινό-στόχο σας με βάση τα κριτήρια αξιολόγησης του κλάδου, δημογραφικά στοιχεία πλατφόρμας και γενικές παρατηρήσεις. Γιατί όμως να υποθέσουμε πότε μπορείτε να κάνετε την εικασία από αυτό με δημιουργικές δοκιμές;



Ο δημιουργικός έλεγχος είναι ένας τρόπος για να αξιολογήσετε ποιοι συνδυασμοί εικόνων και αντιγράφων υποστηρίζουν καλύτερα τους στόχους σας. Μπορεί να βοηθήσει την επωνυμία σας να βελτιώσει τις διαφημιστικές καμπάνιες πριν από την κυκλοφορία τους, να δημιουργήσει πιο αποτελεσματικά δημιουργικά στοιχεία, να κατανοήσει ποιες έννοιες κατευθύνουν το κοινό σας μέσω της διοχέτευσης μάρκετινγκ και πολλά άλλα.

Υποστηριζόμενα από δεδομένα, οι έμποροι μπορούν να εφαρμόσουν λογικές και προσανατολισμένες στα αποτελέσματα ιδέες στις στρατηγικές τους. Ταυτόχρονα, μπορούν να μεταδώσουν αυτές τις πληροφορίες στους δημιουργικούς τους συνεργάτες για να δείξουν την αξία της δουλειάς τους και να ενημερώσουν μελλοντικά έργα.

αριθμός αγγέλου 1010

Στο Sprout, η δοκιμαστική και μαθησιακή προσέγγιση δοκιμάζεται και είναι αληθινή. Τον τελευταίο χρόνο, τα οργανικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι ψηφιακές διαφημίσεις και οι δημιουργικές ομάδες του Sprout έδωσαν νέα έμφαση στις δοκιμές και δημιούργησαν ένα πλαίσιο για να τους βοηθήσουν να παρακολουθήσουν, να κατανοήσουν και να βελτιώσουν τα δημιουργικά αποτελέσματα. Σε αυτό το άρθρο, θα μοιραστούμε τα πιο πολύτιμα μαθήματα από τα πειράματά μας που μπορούν να σας βοηθήσουν να καθοδηγήσετε τον δικό σας δημιουργικό σχεδιασμό.

Τα επτά μαθήματα που θα καλύψουμε είναι…

  1. Η δοκιμή απαιτεί διαφάνεια μεταξύ ομάδων μάρκετινγκ και δημιουργικών
  2. Ξεκινήστε με μια ευρεία υπόθεση και μετά μηδενίστε τις λεπτομέρειες
  3. Πληρωμένα και οργανικά μπορούν και πρέπει να συνεργάζονται
  4. Η δοκιμή είναι μια ευκαιρία για τη δημιουργία σχέσεων
  5. Μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε με περιορισμένο προϋπολογισμό
  6. Προσδιορίστε τη δομή δοκιμών που λειτουργεί για τους στόχους σας
  7. Όλα είναι μια μαθησιακή εμπειρία

Η δοκιμή απαιτεί διαφάνεια μεταξύ ομάδων μάρκετινγκ και δημιουργικών

Η πρωτοβουλία δημιουργικών δοκιμών του Sprout επικεντρώθηκε σε ένα προσέγγιση πλήρους διοχέτευσης , από την ευαισθητοποίηση έως την απόκτηση. Ενώ η οργανική ομάδα επικεντρώνεται στην αύξηση της ευαισθητοποίησης για την επωνυμία μας - μετρούμενη από εμφανίσεις, κλικ, ποσοστό αφοσίωσης και προβολές βίντεο - η πληρωμή επικεντρώνεται στην απόκτηση μέσω άμεσης απόκρισης και δημιουργίας δυνητικών πελατών.



Στο Sprout, ο στόχος για καμπάνιες άμεσης απόκρισης είναι να κάνουν τους χρήστες να εγγραφούν σε μια δοκιμή ή να ζητήσουν μια επίδειξη, η οποία τελικά οδηγεί σε συνδρομή. Οι καμπάνιες δημιουργίας δυνητικών πελατών προωθούν το περιφραγμένο περιεχόμενο και απαιτούν από τους χρήστες να συμπληρώσουν μια φόρμα για να κατεβάσουν έναν δωρεάν οδηγό ή να παρακολουθήσουν ένα διαδικτυακό σεμινάριο.

Τα δημιουργικά στοιχεία και τα μηνύματα ανοίγουν το δρόμο προς αυτούς τους στόχους. Είναι αυτό που κάνει το κοινό σας να κάνει κλικ σε μια διαφήμιση, να παρακολουθεί ένα βίντεο, όπως ένα Tweet ή να κατεβάζει περιφραγμένο περιεχόμενο. Η δοκιμή, επομένως, απαιτεί διαφάνεια μεταξύ κοινωνικών και δημιουργικών για τις υποθέσεις, την απόδοση και τα αποτελέσματά σας.

Ξεκινήστε με μια ευρεία υπόθεση και μετά μηδενίστε τις λεπτομέρειες

Η υπόθεσή σας είναι το σημείο εκκίνησης για το δικό σας δοκιμές και θα πρέπει να επικεντρωθεί σε συγκεκριμένες παραδοχές τις οποίες μπορείτε να αποδείξετε ή να διαψεύσετε με σαφήνεια μέσω των δοκιμών. Το κλειδί είναι να ξεκινήσετε ευρεία και να γίνετε πιο συγκεκριμένοι κατά τη δοκιμή σας. Για παράδειγμα, ίσως ξεκινήσετε δοκιμάζοντας εικονογραφήσεις εναντίον φωτογραφίας ή βίντεο εναντίον στατικών εικόνων.



Οι έμποροι συχνά πιστεύουν ότι το βίντεο είναι βασικό και το βίντεο μετατρέπει το καλύτερο, αλλά εξαρτάται πραγματικά από τον στόχο σας. « Διαφημίσεις βίντεο είναι εξαιρετικοί για την ευαισθητοποίηση, επειδή οι άνθρωποι θα παρακολουθήσουν το βίντεο και ελπίζουμε ότι θα πάρουν κάτι μακριά από αυτό. Ωστόσο, αυτό δεν μεταφράζεται πάντα σε άμεση απόκριση, την οποία βρήκαμε μέσω των δοκιμών », λέει ο Shelby Cunningham, επικεφαλής ψηφιακού μάρκετινγκ της Sprout. 'Το να κάνεις τους ανθρώπους να δουν ένα βίντεο, να μεταβούν σε μια σελίδα προορισμού και να εγγραφούν σε μια δοκιμή δεν λειτούργησαν για εμάς. Στην πραγματικότητα, διαπιστώσαμε ότι οι στατικές διαφημίσεις οδηγούν σε υψηλότερο ποσοστό μετατροπών για άμεση απόκριση, κάτι που δεν θα είχαμε υποθέσει στην αρχή. '

Η οργανική κοινωνική ομάδα του Sprout είχε επίσης πληροφορίες σχετικά με το είδος του περιεχομένου και των δημιουργικών έργων για στόχους ευαισθητοποίησης. Ο έλεγχος στοιχείων δημιουργικού και η κοινή χρήση των αποτελεσμάτων τους με την ομάδα δημιουργικών τους βοήθησαν να αποκτήσουν συμμετοχή σε νέους και διαφορετικούς τύπους στοιχείων δημιουργικού. Τον τελευταίο χρόνο, το κύριο KPI της οργανικής κοινωνικής ομάδας ήταν εμφανίσεις και αντίστροφα σε πληρωμένες, βίντεο οδηγούσε αυτά μετρήσεις . Με αυτά τα δεδομένα στις πίσω τσέπες τους, η ομάδα έκανε μια υπόθεση για να αφιερώσει περισσότερο χρόνο στο βίντεο και όχι μόνο στατικές εικόνες.

Μόλις ακολουθήσετε συγκεκριμένες μετρήσεις που προσδιορίζουν τι είναι επιτυχές και τι όχι, μπορείτε να αποκτήσετε πιο λεπτομερή στοιχεία σχετικά με το τι δοκιμάζετε. Εάν διαπιστώσετε ότι η στατική φωτογραφία ή οι εικόνες λειτουργούν καλύτερα για τους στόχους σας, μπορείτε να εξετάσετε εάν οι εικόνες ή οι εικόνες που επικεντρώνονται σε προϊόντα μετατρέπονται καλύτερα. Ή ίσως θέλετε να μάθετε εάν ένας τίτλος στην εικόνα σας θα οδηγούσε σε περισσότερα κλικ από μια εικόνα χωρίς επικεφαλίδα. Αυτές είναι όλες οι δημιουργικές μεταβλητές που μπορείτε να δοκιμάσετε.

«Οι οργανικές και αμειβόμενες ομάδες έχουν και τους δικούς μας ατομικούς στόχους, αλλά ένα μεγάλο μέρος του περασμένου έτους ήταν να βρούμε τρόπους που θα μπορούσαμε να συνεργαστούμε πιο συνεκτικά και συνεπώς να συνεργαστούμε καλύτερα με το brand creative», λέει ο Cunningham.

10 αριθμός αγγέλου που σημαίνει

Ο δείκτης HASHTAGS , μία από τις μεγαλύτερες καμπάνιες του Sprout κάθε χρόνο, η οποία βασίζεται σε μια ετήσια αναφορά δεδομένων, απαιτεί συνεργασία σε ολόκληρο τον οργανισμό και ανοιχτές γραμμές επικοινωνίας μεταξύ των οργανικών και αμειβόμενων ομάδων.

«Γνωρίζοντας τις ιδέες που έχει ήδη στο μυαλό μας η οργανική ομάδα μας για ένα υπέροχο βίντεο ή προωθητικές εικόνες για το Ευρετήριο, μπορώ εύκολα να πω,« Λατρεύω αυτήν την ιδέα και εδώ νομίζω ότι θα μπορούσαμε να προσαρμόσουμε αυτό που ήδη κάνετε για να πάρετε ένα έκδοση για πληρωμένη », λέει ο Cunningham. 'Στη συνέχεια, μπορούμε να συναντηθούμε και να ζητήσουμε κάποιο δημιουργικό που να είναι προσαρμοσμένο τόσο για πληρωμένα όσο και για οργανικά αλλά βασίζεται στην ίδια ιδέα.'

Η πραγματοποίηση αυτών των ανοιχτών συνομιλιών μπορεί να συμβάλει στην οικοδόμηση μιας ισχυρότερης σχέσης μεταξύ οργανικών και αμειβόμενων ομάδων, οι οποίες μπορούν να προσφέρουν τεράστια οφέλη πέρα ​​από το πεδίο της δημιουργικής συνεργασίας. Παρόλο που αυτές οι δύο ομάδες έχουν διαφορετικούς στόχους και μετρήσεις στις οποίες επικεντρώνονται, η συνεργασία μαζί στις δοκιμές είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βρείτε κοινότητες και τρόπους μεγιστοποίησης των πόρων που έχετε ήδη.

Έχει να κάνει με την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, διαφάνειας και αξιοπιστίας. Δεν λέμε απλώς, 'Το έντερο μας μας λέει ότι πιστεύουμε ότι μια πολύχρωμη εικόνα θα λειτουργήσει καλύτερα.' Έχουμε τα δεδομένα για να το αποδείξουμε.

Η δοκιμή είναι μια ευκαιρία για τη δημιουργία σχέσεων

Ο έλεγχος είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να γεφυρωθεί το χάσμα μεταξύ κοινωνικών και δημιουργικών ομάδων. Στο Sprout, όλοι οι ενδιαφερόμενοι από τις πληρωμένες, οργανικές και δημιουργικές ομάδες συγκεντρώνονται για μια τριμηνιαία συνάντηση για να συζητήσουν τις μετρήσεις και τα αποτελέσματα των δοκιμών. Από τη δημιουργική πλευρά, μέλη της ομάδας από την οπτική σχεδίαση, το σχεδιασμό ιστοσελίδων, τα βίντεο και τα αντίγραφα συμμετέχουν στη συνάντηση.

Με μια διαφορετική ομάδα συντελεστών όλοι σε ένα δωμάτιο, ο καθένας παίρνει μια πλήρη εικόνα του τι λειτουργεί και έχει την ευκαιρία να σταθμίσει με τις άμεσες σκέψεις του, να κάνει ερωτήσεις ή να μοιραστεί ιδέες για το μέλλον.

'Είναι απίστευτα πολύτιμο να δημιουργούμε ευθυγραμμισμένες ομάδες δημιουργικών και μάρκετινγκ γύρω από τα δεδομένα. Για δημιουργικά, τέτοια ποσοτικά δεδομένα μάς δίνουν λίγο περισσότερη εικόνα για το τι συμβαδίζει με το κοινό μας σε κλίμακα σε διαφορετικές πλατφόρμες και κανάλια. Αυτό μας βοηθά να εργαζόμαστε σε σχέδια που μπορούν να αποδώσουν καλύτερα με τα διαφορετικά τμήματα κοινού που στοχεύουμε », λέει ο σχεδιαστής UX, George Mathew. 'Ωστόσο, είναι μια πρόκληση, καθώς αυτός είναι συχνά ένας γρήγορος στόχος και πρέπει να εξισορροπήσετε τις μεταβαλλόμενες ανάγκες και τα γούστα των χρηστών με τη δική μας εξελισσόμενη ταυτότητα και στρατηγική της μάρκας.'

Όσο πιο κοντά το μάρκετινγκ και το δημιουργικό συνεργάζονται για να κατανοήσουν τον τελικό χρήστη, τόσο καλύτερα είναι τα αποτελέσματα.

Εκτός από την κοινή χρήση δεδομένων, αυτά τα είδη συσκέψεων προωθούν συνομιλίες σχετικά με το λόγο πίσω από τα αιτήματα δημιουργικών. 'Όλα αφορούν την οικοδόμηση εμπιστοσύνης, διαφάνειας και αξιοπιστίας', λέει ο Cunningham. 'Δεν λέμε μόνο,' Το έντερο μας μας λέει ότι πιστεύουμε ότι μια πολύχρωμη εικόνα θα λειτουργήσει καλύτερα. 'Έχουμε τα δεδομένα για να το αποδείξουμε.'

Δημιουργικές κλίμακες δοκιμών μέχρι τις δικές σας κοινωνικοί στόχοι , αλλά είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να υποστηρίξετε και τους στόχους της δημιουργικής σας ομάδας. «Αυτό το είδος συνεργασίας έχει βελτιώσει σίγουρα τη σχέση μας με το δημιουργικό. Οι σχεδιαστές και η ομάδα βίντεο μπορούν τώρα να δουν τον αντίκτυπο που έχει η δουλειά τους στη συνολική στρατηγική μας με βάση όλους τους εξαιρετικά εξειδικευμένους τύπους περιεχομένου που έχουμε δημιουργήσει », λέει η Olivia Jepson, ειδικός κοινωνικών μέσων του Sprout.

16 αριθμός αγγέλου

«Και αυτό διπλασιάζεται για πληρωμένο», λέει ο Cunningham. 'Σε πολλές περιπτώσεις, οι σχεδιαστές θα δημιουργήσουν τις εικόνες ή τις διαφημίσεις και θα τις αφήσουν, αλλά δείχνοντας πόσο επηρεάζει η δουλειά τους αυτό που κάνω επίσης βοήθησε στην οικοδόμηση μιας πιο παραγωγικής σχέσης.'

Ένα άλλο αποτέλεσμα από την αυξημένη συνεργασία μεταξύ κοινωνικών και δημιουργικών είναι η αποτελεσματικότητα. «Υπήρχαν τόσες πολλές φορές στο παρελθόν όπου οι σχεδιαστές θα είχαν τελειώσει ένα έργο για βιολογικά, τότε θα το έβλεπα και θα ζητούσα αναθεωρήσεις για πληρωμένες», λέει ο Cunningham.

Η συνεργασία νωρίς εξοικονομεί χρόνο και δίνει επίσης στους σχεδιαστές την ευκαιρία να μοιράζονται ελεύθερα τις ιδέες τους για μια ιστορία ή στοιχεία που σκέφτονται και ενδιαφέρονται να δοκιμάσουν για τους δικούς τους σκοπούς.

Μπορείτε ακόμα να δοκιμάσετε με περιορισμένο προϋπολογισμό

Εάν έχετε περιορισμένη προϋπολογισμός για δοκιμές , ή καθόλου, εκτελέστε πρώτα δοκιμές μέσω οργανικών. Για παράδειγμα, αντί να δοκιμάσετε μια φωτογραφία σε σχέση με μια εικόνα και να χρειαστεί να πληρώσετε και για τις δύο αυτές διαφημίσεις, απλώς δοκιμάστε τη σε οργανική, δωρεάν και, στη συνέχεια, όποιο από τα δύο λειτουργεί, βάλτε το προς πληρωμή ή χρησιμοποιήστε τα ευρήματά σας για να κάνετε μια υπόθεση για τη χρήση πληρωμένων διαφημίσεων.

«Όλοι οι διαχειριστές κοινωνικών μέσων κάνουν ήδη πολλές δοκιμές, ακόμα κι αν δεν το σκέφτεστε απαραίτητα με αυτόν τον τρόπο ή ότι σκοπεύετε σε αυτό», λέει ο Jepson. 'Δημοσιεύετε πάντα, οπότε γιατί να μην παρακολουθείτε ό, τι κάνετε και να μαθαίνετε από αυτό; Εάν κάνετε λίγο περισσότερη δουλειά εκ των προτέρων, όπως η οργάνωση των αναρτήσεών σας με ετικέτες, θα είναι πολύ πιο εύκολο για εσάς να τραβήξετε δεδομένα και να βρείτε πληροφορίες στο δρόμο. '

Η ενίσχυση είναι ένας άλλος πολύ καλός τρόπος για να ξεκινήσετε την πληρωμή. 'Εάν έχετε μια οργανική ανάρτηση που λειτουργεί πολύ καλά, δεν χρειάζεται καν να δημιουργήσετε μια νέα διαφήμιση. Μπορείτε απλώς να τοποθετήσετε 50 $ πίσω και να δείτε πώς η προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού επηρεάζει τους στόχους και τις υποθέσεις σας », λέει ο Cunningham. Ακόμα κι αν δεν έχετε απαραίτητα περιορισμένο προϋπολογισμό, η αύξηση μπορεί να δώσει έγκαιρη εικόνα για την απόδοση και να ενημερώσει εάν πρέπει να επενδύσετε περισσότερα ή να κάνετε πίσω.

Προσδιορίστε τη δομή δοκιμών που λειτουργεί για τους στόχους σας

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που πρέπει να ληφθούν υπόψη κατά τη διάρκεια της δοκιμής. Τα παράθυρα αναφοράς που θέλετε να χρησιμοποιήσετε - δηλαδή, πόσο καιρό σκοπεύετε να εκτελέσετε κάθε δοκιμή - εξαρτάται από τον προϋπολογισμό σας, το μέγεθος του κοινού σας, τα KPI σας και άλλα. Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να επικεντρωθεί είναι η επίτευξη στατιστικής σημασίας, η οποία ποσοτικοποιεί κατά πόσον ένα αποτέλεσμα πιθανώς οφείλεται σε τύχη ή σε κάποιο παράγοντα ενδιαφέροντος.

'Μπορεί να πείτε ότι θα δοκιμάσετε ότι δεν πρόκειται να προσδιορίσετε το αποτέλεσμα αυτής της δοκιμής έως ότου φτάσετε στη στατιστική σημασία ή λάβετε 10.000 κλικ, όποιο από τα δύο είναι πρώτο. Δεν υπάρχουν σκληροί και γρήγοροι κανόνες, οπότε μπορείτε να καταλάβετε τα σημεία αναφοράς και τη δομή που θέλετε να ορίσετε μόνοι σας », λέει ο Cunningham. «Όπως και με όλα τα άλλα με τις δοκιμές, θα χρειαστεί χρόνος για να βρούμε τι σας ταιριάζει. Να έχετε πάντα έναν στόχο για κάθε καμπάνια και αφήστε τα δεδομένα να σας καθοδηγήσουν για να βρείτε τι λειτουργεί. '

Θα θελήσετε επίσης να σχεδιάσετε να ανανεώνετε τακτικά τις κοινωνικές σας διαφημίσεις. Ορισμένες βέλτιστες πρακτικές που ακολουθεί το Sprout για διαφορετικές πλατφόρμες είναι οι εξής:

  • LinkedIn και Facebook: Ανανεώστε τις διαφημίσεις μία φορά το μήνα αλλάζοντας αντίγραφο και / ή εικόνα.
  • Twitter: Ανανεώστε τις διαφημίσεις κάθε δύο εβδομάδες.
  • Δίκτυο εμφάνισης Google: Ανανεώστε τις διαφημίσεις όπως απαιτείται, αλλά αυτές μπορεί να είναι αειθαλείς.

Όσον αφορά τις δοκιμές, να είστε πάντα ευέλικτοι, υπομονετικοί και πρόθυμοι να δοκιμάσετε νέα πράγματα. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να εκτελέσετε δοκιμές πολλές φορές πριν μπορέσετε να επιτύχετε αυτόν τον τελικό στόχο.

Όλα είναι μια μαθησιακή εμπειρία

Ορίζετε την υπόθεσή σας και έναν στόχο από την αρχή, αλλά είναι σημαντικό να είστε ανοιχτοί σε δοκιμές που δεν ακολουθούν τον τρόπο που νομίζετε.

«Όσον αφορά τις δοκιμές, να είστε πάντα ευέλικτοι, υπομονετικοί και πρόθυμοι να δοκιμάσετε νέα πράγματα. Μερικές φορές μπορεί να χρειαστεί να εκτελέσετε δοκιμές πολλές φορές πριν μπορέσετε να επιτύχετε αυτόν τον τελικό στόχο », λέει ο Cunningham.

Για παράδειγμα, εάν σκοπεύετε να μειώσετε το κόστος ανά απόκτηση και αλλάξατε τον τύπο περιεχομένου σας αλλά δεν επιτύχατε αυτό το αποτέλεσμα, υπολογίστε ένα νέο είδος δοκιμής. Ίσως αντί να αλλάξετε τον τύπο περιεχομένου, αλλάξτε την τοποθέτηση που εκτελείτε.

Πάνω απ 'όλα, οι έμποροι θα πρέπει να αποδεχτούν ότι δεν υπάρχει κανένα μέγεθος που να ταιριάζει σε όλους για δημιουργικές δοκιμές. Τα αποτελέσματα μπορεί να είναι τόσο μοναδικά όσο εσείς και η επωνυμία σας. Εάν δεν πετύχετε τον στόχο σας με την πρώτη σας βόλτα, δοκιμάστε ξανά. Πάρτε κάθε πρόκληση ως μαθησιακή εμπειρία και όχι ως αποτυχία. Προχωρήστε λοιπόν και δοκιμάστε!

Εάν είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε μια δημιουργική στρατηγική δοκιμών με τις μετρήσεις για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, κατεβάστε το Χάρτης μετρήσεων μέσων κοινωνικής δικτύωσης σήμερα . Αυτός ο οδηγός θα σας δείξει πώς να δημιουργήσετε μια στρατηγική περιεχομένου κοινωνικών μέσων για κάθε στάδιο της διοχέτευσης, πώς να μετρήσετε τα αποτελέσματά σας και πώς να τα χρησιμοποιήσετε για να αυξήσετε την επιρροή των κοινωνικών δεδομένων στον οργανισμό σας.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:

5 βιβλική έννοια