Όταν μιλάτε για τη στρατηγική κοινωνικών μέσων της επωνυμίας σας και κάποιος ρωτά γιατί προσεγγίζετε κάποια πτυχή του κοινωνικού με έναν συγκεκριμένο τρόπο, τι λέτε;



  1. 'Επειδή το κάναμε πάντα έτσι.' (Αυτό είναι δολοφόνος σταδιοδρομίας, μην το πείτε ποτέ αυτό.)
  2. 'Επειδή το κοινό μας αρέσει.'
  3. 'Επειδή δοκιμάσαμε πολλές προσεγγίσεις και βρήκαμε ότι αυτή ήταν μακράν η πιο επιτυχημένη απόδοση προς τους στόχους μας.'

Εάν μαντέψατε ότι αυτό το άρθρο θα σας κάνει να απαντάτε στο 'C' κάθε φορά, έχετε δίκιο! Κάθε φορά που έχετε καμιά ερώτηση ή πρόκληση που σχετίζεται με τη στρατηγική σας, οι κοινωνικές δοκιμές μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ισχυρές πληροφορίες για να υποστηρίξετε τα επόμενα βήματά σας.



  • Αν θέλετε να κάνετε μια υπόθεση που χρειάζεστε περισσότερο προϋπολογισμό για την παραγωγή βίντεο, εκτελέστε μια δοκιμή κοινωνικών μέσων για την απόδοση διαφορετικών τύπων περιεχομένου για τα KPI σας, όπως εμφανίσεις ή αφοσίωση.
  • Αν προσπαθείτε να αποδείξετε ότι το κοινό σας δεν ανταποκρίνεται καλά σε μια κουμπιά, εταιρική φωνή επωνυμίας, δοκιμαστικό αντίγραφο γραμμένο σε διαφορετικές φωνές ή πειραματιστείτε με τη συμπερίληψη emoji.
  • Εάν αναρωτιέστε εάν η αύξηση του ρυθμού δημοσίευσής σας θα αυξήσει την επισκεψιμότητα από τα κοινωνικά δίκτυα στον ιστότοπό σας, αλλά δεν έχετε τόνο ελεύθερου χρόνου, δοκιμάστε το για μια εβδομάδα και συγκρίνετε με μια κανονική εβδομάδα ελέγχου.

Αντί να αναρωτιόμαστε τι θα μπορούσε να είναι και να ελπίζουμε για τα καλύτερα αποτελέσματα, αναπτύξτε μια υπόθεση, δοκιμάστε συγκεκριμένες μεταβλητές στα κοινωνικά και αναζητήστε τα δεδομένα για λογικές και προσανατολισμένες στα αποτελέσματα ιδέες.

Ξεκινώντας με κοινωνικές δοκιμές

Τα τεστ κοινωνικών μέσων είναι δομημένα και μετρήσιμα. Σας βοηθούν να κατανοήσετε μέσω φακού που βασίζεται σε δεδομένα τι λειτουργεί (και τι δεν λειτουργεί) για την επωνυμία σας, αντί να βασίζεται σε καλές πρακτικές ή σε σημεία αναφοράς άλλων ατόμων. Ενώ κοιτάζετε πάντα τις αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείτε την απόδοση του περιεχομένου σας, τις στρατηγικές αφοσίωσης και δημοσίευσης, η δοκιμή κοινωνικών μέσων σάς επιτρέπει να προσδιορίζετε συγκεκριμένες μεταβλητές και να απομακρύνετε με μια σαφή εικόνα του τι θα (ή τι δεν θα οδηγήσει) επιτυχία για την επωνυμία σας.

Πριν ξεκινήσετε τη δοκιμή σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει μερικές από τις βασικές πληροφορίες σας. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Κατανόηση των συνολικών στόχων της επιχείρησής σας
  • Γραπτή τεκμηρίωση του δικού σας τρέχουσα κοινωνική στρατηγική , συμπεριλαμβανομένου του δικού σας γενικοί στόχοι για κάθε πλατφόρμα
  • Η κατανόηση του το κοινό σας ανά κανάλι
  • Μια επισκόπηση της τρέχουσας απόδοσης
  • Μια λίστα με ερωτήσεις, στοιχεία και ιδέες που θέλετε να δοκιμάσετε

Ο έλεγχος αυτών των θεμελιωδών εγγράφων και η τρέχουσα απόδοσή σας θα σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε τους πιο σημαντικούς τομείς που πρέπει να εστιάσετε όταν πρόκειται για δοκιμές. Δεν χρειάζεται να πάτε από το μηδέν για να δοκιμάσετε τα πάντα ταυτόχρονα - και στην πραγματικότητα, η εκτέλεση πολλαπλών δοκιμών ταυτόχρονα, ειδικά εάν εστιάζετε στο οργανικό κοινωνικό, μπορεί στην πραγματικότητα να οδηγήσει σε ασαφή αποτελέσματα.

Η ιεράρχηση της υπόθεσης που μπορεί να έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στους στόχους ανώτατου επιπέδου της ομάδας σας και στους συνολικούς επιχειρηματικούς σας στόχους θα σας βοηθήσει να δοκιμάσετε με έναν τρόπο που μπορεί να κάνει τη μεγαλύτερη διαφορά για την επωνυμία σας. Έχοντας αυτό κατά νου, ας συζητήσουμε μερικά κοινά λεξιλόγια δοκιμών, αναθεωρήστε μερικούς τύπους δοκιμών και αναλύστε πώς μπορείτε να αναπτύξετε το δικό σας.



Κοινή ορολογία δοκιμών

Καθώς θέτετε τα θεμέλια για κοινωνικές δοκιμές, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τη βασική ορολογία δοκιμών. Ακολουθούν μερικοί συνηθισμένοι όροι που πρέπει να γνωρίζετε.

  • Υπόθεση: Μια υπόθεση είναι μια υπόθεση που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ως αφετηρία για τη δοκιμή κοινωνικών μέσων. Γενικά βασίζεται σε περιορισμένες πληροφορίες (έχετε κάποια δεδομένα ή ανεκδοτικά στοιχεία, αλλά δεν αρκεί για να γνωρίζετε ότι η δήλωση σας είναι σωστή) και είναι κάτι που μπορείτε να αποδείξετε ή να διαψεύσετε με σαφήνεια μέσω δοκιμών.
  • Μεταβλητός: Μια μεταβλητή είναι ένα αντικείμενο ή στοιχείο που θα ποικίλει ή θα αλλάζει. Στις κοινωνικές δοκιμές, μια μεταβλητή μπορεί να είναι κάτι σαν το αντίγραφο που χρησιμοποιείτε, τις εικόνες που επιλέγετε ή τη στιγμή που δημοσιεύετε ένα μήνυμα.
  • Έλεγχος ή ελεγχόμενη μεταβλητή: Μια μεταβλητή ελέγχου ή ελέγχου είναι κάτι που παραμένει το ίδιο καθ 'όλη τη διάρκεια της δοκιμής σας. Το στοιχείο ελέγχου χρησιμοποιείται ως σημείο σύγκρισης για τον έλεγχο των αποτελεσμάτων της αλλαγής της μεταβλητής που δοκιμάζετε.
  • Μετρικός: Στις κοινωνικές δοκιμές, μια μέτρηση είναι ένα πρότυπο μέτρησης που χρησιμοποιείτε για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων. Τα παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν εμφανίσεις, αφοσίωση ή κλικ σε μια ανάρτηση, αλλά μπορείτε να βρείτε μια πλήρη λίστα με μετρήσεις κοινωνικών μέσων και τι μετράνε εδώ
  • Στατιστική σημασία: Η στατιστική σημασία είναι η πιθανότητα τα αποτελέσματα των δοκιμών σας να προκαλούνται πράγματι από τις μεταβλητές που αλλάζετε και όχι λόγω τυχαίας. Η ανάπτυξη μιας δοκιμής με στατιστική σημασία απαιτεί αρκετά μεγάλο μέγεθος δείγματος (για παράδειγμα, δοκιμή μιας μεταβλητής χρησιμοποιώντας 100 μηνύματα αντί για 10) και σαφή έλεγχο.

Δοκιμή A / B

Οι δοκιμές A / B είναι μερικές από τις πιο βασικές δοκιμές που μπορείτε να κάνετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ο ορισμός μιας δοκιμής A / B είναι μια δοκιμή όπου αλλάζετε μια μεταβλητή και διατηρείτε τα πάντα ίδια. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να μάθετε ποιος τύπος περιεχομένου έχει ως αποτέλεσμα την υψηλότερη αφοσίωση στο Instagram, θα μπορούσατε να δοκιμάσετε το περιεχόμενο φωτογραφιών έναντι του περιεχομένου βίντεο με τον ίδιο τίτλο ή αντίγραφο ιστορίας, που δημοσιεύτηκε ταυτόχρονα την ίδια ημέρα της εβδομάδας, διαφορά μίας εβδομάδας.

Όταν αλλάζετε μία μεταβλητή στις αναρτήσεις σας, όπως τον τύπο περιεχομένου, συγκρίνετε τα αποτελέσματα της δοκιμής μεταξύ τους. Αλλά δύο δημοσιεύσεις δεν κάνουν δοκιμή - επειδή υπάρχουν τόσες πολλές μεταβλητές σε μια κοινωνική ανάρτηση, π.χ. ώρα της ημέρας, τύπος πολυμέσων κ.λπ., θα πρέπει να επαναλάβετε αυτό το πείραμα με διαφορετικό περιεχόμενο, προσαρμόζοντας μεταβλητές, αρκετές φορές για να λάβετε πειστικά αποτελέσματα.



Όταν δοκιμάζετε σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν θέλετε να αλλάξετε πάρα πολλές μεταβλητές ταυτόχρονα. Επειδή τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ήδη ταχέως, τα κοινωνικά τεστ για την ώρα της ημέρας και η αντιγραφή ταυτόχρονα ενδέχεται να παρακάμπτουν τα αποτελέσματά σας. Στην οργανική ανάρτηση, οι δοκιμές A / B θα πρέπει να είναι μη αυτόματες, όπως να αποφασίζετε ποιες φορές θέλετε να συγκρίνετε ο ένας τον άλλον. Στην πληρωμένη ανάρτηση, οι κοινωνικές διαφημίσεις ενδέχεται να προσφέρουν ήδη μια ενσωματωμένη λειτουργία δοκιμών A / B.

Όπως αναφέρθηκε, η δοκιμή A / B λειτουργεί καλύτερα για μεμονωμένες μεταβλητές. Εάν δοκιμάζετε στρατηγική έναντι στρατηγικής ή καμπάνιας ενάντια σε καμπάνια, θα πρέπει να εστιάσετε περισσότερο στις μεταβλητές που μπορείτε να ελέγξετε, ώστε να μπορείτε να τις συγκρίνετε ουσιαστικά μεταξύ τους. Οι δοκιμές A / B θα σας οδηγήσουν σε ένα σημείο στατιστικής σημασίας, αλλά δεν υπάρχει τέλειο τεστ για τα κοινωνικά. Κάθε στιγμή είναι μοναδική. Για αυτόν τον λόγο, δεν υπάρχει μόνο η επιστήμη της ανάλυσης, αλλά και η τέχνη της ερμηνείας, και αυτό βρίσκεται στον διαχειριστή των κοινωνικών μέσων.

Ακολουθούν μερικά παραδείγματα δοκιμών A / B που θα μπορούσατε να εκτελέσετε στα κοινωνικά:

έννοια του 633
  • Ώρα της ημέρας: Δευτέρα στις 8:00 π.μ. έναντι Τρίτης στις 8:00 π.μ.
  • Τύποι περιεχομένου: βίντεο έναντι συνδέσμου
  • Λεζάντες: μακρύς και σύντομος
  • Αντιγραφή: ερώτηση εναντίον δήλωσης
  • Εικόνες: απεικόνιση εναντίον φωτογραφίας

Εάν θέλετε να προχωρήσετε πέρα ​​από μια δοκιμή μεταβλητής, τότε θα θέλατε να εξετάσετε δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών.

Πολυμεταβλητές δοκιμές

Οι πολυμεταβλητές κοινωνικές δοκιμές είναι βασικά μια τεστ A / B μεγαλύτερης κλίμακας (τελικά υπάρχουν περισσότερα γράμματα του αλφαβήτου). Αντί για μία μεταβλητή, αλλάζετε πολλές μεταβλητές κάθε φορά. Επειδή δοκιμάζετε περισσότερα στοιχεία, μπορεί να είναι πιο δύσκολο να αναλύσετε τα δεδομένα σας πιο οριστικά και θα χρειαστείτε ένα αρκετά μεγάλο κοινό για να το δοκιμάσετε με επιτυχία. Το κοινωνικό επί πληρωμή μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για την προσέγγιση μεγάλων ομάδων κοινού.

Δοκιμή πολλαπλών μεταβλητών με πληρωμένες διαφημίσεις στο Facebook

Στην παραπάνω διαφήμιση, ο επιχειρηματίας δοκιμάζει δύο μεταβλητές: την επιλεγμένη εικόνα και τον τίτλο. Όλα τα υπόλοιπα - υπότιτλοι, σύνδεσμοι και δευτερεύον κείμενο - είναι τα ίδια. Στο πίσω μέρος αυτής της δοκιμής, αναμένουμε ότι το κοινό-στόχος, ο προϋπολογισμός και ο συγχρονισμός θα είναι επίσης οι ίδιοι (τμηματοποιημένοι σε διαφορετικές ομάδες για να λαμβάνουν κάθε διαφήμιση), έτσι ώστε η δοκιμή να επικεντρώνεται αποκλειστικά στην εικόνα και στο αντίγραφο του τίτλου και να μην επηρεάζεται από διαφορετικά δημογραφικά μακιγιάζ. Σε μια τέτοια δοκιμή, ένας πιθανός στόχος είναι να κατανοήσουμε ποιος συνδυασμός λαμβάνει τα περισσότερα κλικ.

Παραδείγματα δοκιμών πολλαπλών μεταβλητών που μπορεί να δείτε περιλαμβάνουν:

  • Διαφορετικοί τύποι περιεχομένου με διαφορετικούς υπότιτλους
  • Ίδιο περιεχόμενο αλλά διαφορετικό κοινό για να δούμε ποιο ανταποκρίνεται καλύτερα
  • Διαφορετικά κουμπιά παρότρυνσης για δράση με διαφορετικές επιλεγμένες εικόνες
  • Διαφορετικοί ήχοι φωνής σε συνδυασμό με ή χωρίς emoji
  • Συντομότερα βίντεο με κινούμενα σχέδια έναντι βίντεο μεγαλύτερης διάρκειας ζωντανής δράσης

Λάβετε υπόψη ότι οι δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών δεν περιορίζονται στις διαφημίσεις. Μπορείτε να τα δοκιμάσετε με οργανικό τρόπο και να συνεχίσετε να λαμβάνετε αποτελέσματα.

Αναφορές ετικετών διακαναλικών αναλυτικών στοιχείων HASHTAGS

Παρόλο που μπορείτε να εκτελέσετε μη αυτόματες δοκιμές A / B και multivariable και να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά σας σε ένα υπολογιστικό φύλλο, αυτή η προσέγγιση είναι χρονοβόρα και δύσκολο να κλιμακωθεί. Είναι επίσης μια πρόκληση να βλέπετε αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο ή να απαντάτε γρήγορα στην ερώτηση του διαχειριστή σας σχετικά με την απόδοση.

Για να εκτελέσετε αποτελεσματικά τις δοκιμές κοινωνικών μέσων, σας συνιστούμε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως το Sprout's tagging και το Tag Report για να αναλύσετε εύκολα τα αποτελέσματά σας. Θα δείτε αμέσως ποια μηνύματα με ετικέτες έχουν καλύτερη απόδοση συνολικά στην αφοσίωση και τις εμφανίσεις. Επειδή θα έχετε πιο άμεσα αποτελέσματα στις προσπάθειές σας για κοινωνικές δοκιμές, μπορείτε να τα πολλαπλασιάσετε σε όλη την ομάδα σας και να εφαρμόσετε τα ευρήματά σας σε μελλοντικές καμπάνιες πιο γρήγορα.

Πώς να εκτελέσετε ένα τεστ κοινωνικών μέσων

Τώρα που γνωρίζετε δύο τρόπους προσέγγισης των δοκιμών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο επόμενος τρόπος είναι να κατανοήσετε πώς να εκτελέσετε μια δοκιμή. Υπάρχουν πέντε βήματα για την εκτέλεση ενός τεστ κοινωνικών μέσων όπως αναφέρεται παρακάτω. Θα προχωρήσουμε πιο εμπεριστατωμένα στο πρώτο βήμα, ώστε να γνωρίζετε περισσότερα για το τι μπορείτε να παίξετε.

  1. Αποφασίστε τι θέλετε να δοκιμάσετε και αναπτύξτε την υπόθεσή σας.
  2. Επιλέξτε τον τύπο δοκιμής: A / B ή multivariable.
  3. Προσδιορίστε τη διάρκεια της δοκιμής, την πλατφόρμα στην οποία θέλετε να δοκιμάσετε και τυχόν μεταβλητές που πρέπει να ελεγχθούν.
  4. Εκτελέστε το τεστ.
  5. Αναλύστε και μοιραστείτε τα αποτελέσματα και τις νέες ιδέες ή τα επόμενα βήματα.

Δείγμα δοκιμής κοινωνικών μέσων 5 βημάτων

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για το πώς θα μπορούσατε να ακολουθήσετε αυτήν τη διαδικασία για να βοηθήσετε την ομάδα σας να βελτιστοποιήσει τη στρατηγική περιεχομένου των κοινωνικών μέσων.

  1. Αποφασίστε τι θέλετε να δοκιμάσετε και προσδιορίστε την υπόθεσή σας:
    1. Θέλω να δοκιμάσω ποια προσέγγιση για την κοινή χρήση συνδέσμων στο περιεχόμενο του ιστολογίου μας αυξάνει τα περισσότερα κλικ στα κοινωνικά δίκτυα.
    2. Η υπόθεσή μου είναι ότι η ανάρτηση μιας εικόνας με τη διεύθυνση URL στη λεζάντα θα οδηγήσει σε περισσότερα κλικ από τη χρήση των προεπιλεγμένων μεταδεδομένων της διεύθυνσης URL, συμβάλλοντας έτσι στους συνολικούς επιχειρηματικούς στόχους μας για την αύξηση της ευαισθητοποίησης μέσω της επισκεψιμότητας.
  1. Επιλέξτε τον τύπο δοκιμής: A / B ή multivariable.
      1. Αυτό θα είναι μια δοκιμή A / B όπου συγκρίνω αναρτήσεις βάσει εικόνας με αναρτήσεις μεταδεδομένων. (Δείτε παρακάτω για ένα παράδειγμα μιας ανάρτησης μεταδεδομένων στα αριστερά και μιας ανάρτησης βάσει εικόνας στα δεξιά. Αυτές οι αναρτήσεις δεν αποτελούν μέρος μιας δοκιμής A / B, οπότε θα παρατηρήσετε ότι το αντίγραφο είναι επίσης διαφορετικό.)
    Δοκιμή πολλαπλών μεταβλητών A / B στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
  1. Προσδιορίστε τη διάρκεια της δοκιμής, την πλατφόρμα στην οποία θέλετε να δοκιμάσετε και τυχόν μεταβλητές που πρέπει να ελεγχθούν.
    1. Η επωνυμία μας μοιράζεται συνήθως το περιεχόμενο του ιστολογίου πιο συχνά στο Twitter, οπότε θα είναι η πρώτη πλατφόρμα στην οποία θα δοκιμάσω. Θα εκτελέσω αυτό το τεστ για μια περίοδο τεσσάρων εβδομάδων, χρησιμοποιώντας την ίδια λίστα με 10 αναρτήσεις ιστολογίου, καθεμία από τις οποίες θα δημοσιεύεται τέσσερις φορές (δύο φορές με μεταδεδομένα και δύο φορές με εικόνες). Για μια δεδομένη ανάρτηση ιστολογίου, το γραπτό αντίγραφο στη λεζάντα θα είναι η ελεγχόμενη μεταβλητή μας (το πράγμα που δεν αλλάζει) και μόνο ο τύπος μέσου θα διαφέρει, είτε η ανάρτηση περιλαμβάνει μια εικόνα είτε τα μεταδεδομένα του ιστολογίου.
  1. Εκτελέστε το τεστ.
    1. Για να μπορέσω να δω τα πάντα σε ένα μέρος, θα συντάξω ένα διαφημιστικό αντίγραφο για κάθε μία από τις 10 αναρτήσεις σε ένα υπολογιστικό φύλλο και θα εκχωρήσω σταθερές ώρες και ημέρες της εβδομάδας όταν η επωνυμία μας μοιράζεται κάθε άρθρο. Στη συνέχεια, θα ανεβάσω όλα αυτά τα μηνύματα στην πλατφόρμα διαχείρισης κοινωνικών μέσων (επαγγελματική συμβουλή: δοκιμάστε τη δυνατότητα μαζικής μεταφόρτωσης του Sprout!) Και βεβαιωθείτε ότι έχουν επισημανθεί με ετικέτα. Θα χρησιμοποιήσω το 'Test 1 - Metadata' και το 'Test 1 - Image' ως τις δύο ετικέτες, ώστε να μπορέσω να αναλύσω γρήγορα τα αποτελέσματα.

Τα έξυπνα εισερχόμενα HASHTAGS συνθέτουν μια ανάρτηση με ετικέτα

  • Αναλύστε και μοιραστείτε τα αποτελέσματα.
    1. Μόλις ολοκληρωθεί η δοκιμή, θα χρησιμοποιήσω την αναφορά ετικετών του Sprout για να αξιολογήσω τις μέσες εμφανίσεις, τις αφοσιώσεις και τα κλικ για τις αναρτήσεις μεταδεδομένων έναντι των αναρτήσεων εικόνας (ενώ η βασική μέτρηση είναι τα κλικ και θα εστιάσω τις αναφορές μας σε αυτό, μπορούμε ακόμα μάθετε από άλλα αποτελέσματα στη διαδικασία). Θα συνοψίσω τα βασικά μας ευρήματα σε ένα email στον διευθυντή μου, στην ηγεσία του περιεχομένου μας και σε άλλα μέλη της κοινωνικής ομάδας. Αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα περιλαμβάνει εάν η υπόθεσή μου ήταν σωστή ή όχι και θα επισυνάψω ένα αντίγραφο PDF των Αναφορών ετικετών, ώστε ο καθένας να μπορεί να επαληθεύσει τα δεδομένα και να δει δείγματα μηνυμάτων από κάθε ομάδα μόνη της. Επιπλέον, θα προτείνω ποια επόμενα βήματα μπορούμε να λάβουμε έχοντας υπόψη αυτά τα δεδομένα και πώς θα μοιάζει αυτό το νέο περιεχόμενο.

Είτε η δοκιμή σας φωτίζει έναν σημαντικό και προφανή νικητή είτε δείχνει πραγματικά μικρή διαφορά μεταξύ των μεταβλητών σας, είναι σημαντικό να αναλύσετε τα αποτελέσματά σας, να εντοπίσετε νέες ευκαιρίες και να απομακρύνετε τις πληροφορίες για κάτι που μπορείτε να διατηρήσετε για τα δικά σας αρχεία. Εάν εργάζεστε με μια ομάδα ή χρειάζεστε τη συμμετοχή του διαχειριστή σας για περαιτέρω δοκιμές, είναι ακόμη πιο σημαντικό να βελτιώσετε τις επικοινωνιακές σας ικανότητες και να βεβαιωθείτε ότι παρέχετε όλες αυτές τις πληροφορίες για να επωφεληθεί ολόκληρη η ομάδα σας.

Συνηθισμένες δοκιμές για εκτέλεση στα κοινωνικά μέσα

Έτσι, ξέρετε πώς να εκτελέσετε ένα αποτελεσματικό τεστ κοινωνικών μέσων και είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε. Αλλά από πού να ξεκινήσω;

έννοια του 1121

Τρεις από τις πιο κοινές μεταβλητές που πρέπει να δοκιμάσετε σε οργανικά κοινωνικά είναι ο τύπος περιεχομένου, η αντιγραφή και ο χρόνος μετά.

Δοκιμή τύπων κοινωνικού περιεχομένου

Κατά τη δοκιμή τύπων περιεχομένου, συγκρίνετε τι λειτουργεί καλύτερα με το κοινό σας στα κανάλια στα οποία σκοπεύετε να δοκιμάσετε, με βάση τους στόχους σας.
Το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να δημιουργήσετε μπροστά είναι ποια βασική μέτρηση χρησιμοποιείτε για τη μέτρηση πιο επιτυχημένου περιεχομένου. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν:

  • Εμφανίσεις: ποιος τύπος περιεχομένου προσεγγίζει τον μεγαλύτερο αριθμό ατόμων
  • Αφοσίωση (ή συγκεκριμένα κοινοποιήσεις, σχόλια, επισημάνσεις 'μου αρέσει' ή κλικ): ποιος τύπος περιεχομένου προσελκύει το κοινό σας να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό σας με κάποιο τρόπο
  • Κυκλοφορία: ποιος τύπος περιεχομένου οδηγεί τους περισσότερους νέους χρήστες στον ιστότοπό σας

Μπορείτε να παρακολουθήσετε όλες αυτές τις μετρήσεις για να κατανοήσετε γενικά τι αλλάζει όταν αλλάζετε συγκεκριμένες μεταβλητές, αλλά είναι σημαντικό να έχετε ξεκάθαρη εικόνα για το πώς φαίνεται η επιτυχία. Στο παρακάτω παράδειγμα, το Exploratorium δοκιμάζει βίντεο σε μια εικόνα, με δύο παραλλαγές αντιγραφής, για ένα συμβάν.

Exploratorium κοινωνικές δοκιμές πολλαπλών μεταβλητών στο Facebook

Εάν έχετε ένα αειθαλές άρθρο ή μια σχετική ανάρτηση στον ιστότοπό σας που έχει καλή απόδοση, μπορείτε να μετατρέψετε αυτήν τη μία ανάρτηση σε μια ποικιλία διαφορετικών τύπων κοινωνικού περιεχομένου για να συγκρίνετε και να αντιπαραθέσετε την καλύτερη απόδοση. Στις δικές σας δοκιμές κοινωνικών μέσων, μπορείτε να πάρετε αυτό το άρθρο και να δημιουργήσετε κάθε είδους περιεχόμενο από αυτό:

  • Ένα βίντεο ενός λεπτού του συγγραφέα που εξηγεί τις βασικές επιλογές
  • Ένα κινούμενο βίντεο των βασικών takeaways
  • Ένα γραφικό προσφοράς με ένα απόσπασμα από το κομμάτι
  • Κοινωνική ανάρτηση απλού κειμένου με εισαγωγικά ως κείμενο
  • Δημοσιεύσεις βάσει εικόνας που χρησιμοποιούν στιγμιότυπα οθόνης που περιλαμβάνονται στο ιστολόγιο
  • Ένα νήμα Twitter

Προσπαθήστε να μην περιορίσετε τον εαυτό σας όταν πειραματίζεστε με τύπους περιεχομένου. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είστε σαφείς σχετικά με τις μεταβλητές που δοκιμάζετε και ρυθμίζετε στοιχεία ελέγχου για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να αποκομίσετε τελικά αποτελέσματα.

Δοκιμή κοινωνικού αντιγράφου

Όταν διασπάτε ένα κομμάτι κοινωνικού περιεχομένου, υπάρχουν πολλά μέρη που πρέπει να προσέξετε και πολλές διαφορετικές ευκαιρίες για δοκιμή. Σε ένα βίντεο, για παράδειγμα, θα έχετε:

  • Επιλεγμένο πάγωμα-πλαίσιο (μικρογραφία ή οθόνη τίτλου εάν έχετε)
  • Τίτλος βίντεο
  • Υπότιτλοι (όταν είναι διαθέσιμοι)
  • Δημοσίευση λεζάντας
  • Κουμπί παρότρυνσης για δράση (εάν πληρώνεται)

Ίσως έχετε διαβάσει ότι πρέπει γράψτε περισσότερο αντίγραφο προσανατολισμένο στον τίτλο για τα βίντεό σας. Εάν δοκιμάσετε δύο διαφορετικές επικεφαλίδες αλλά διατηρήσετε το υπόλοιπο περιεχόμενο ίδιο, τότε θα μπορείτε να δείτε ποια έχει την καλύτερη απόδοση.

Όπως έχουμε συζητήσει, πρέπει επίσης να προσδιορίσετε τις μεταβλητές που θα ελέγχετε ή να διατηρήσετε τις ίδιες — εάν δοκιμάζετε συγκεκριμένα τους τίτλους κοινωνικής δικτύωσης, θα θελήσετε να ελέγξετε άλλα πράγματα, όπως την ημερομηνία / ώρα που δημοσιεύετε και την εικόνα μικρογραφίας του βίντεο.

Στο παραπάνω παράδειγμα βίντεο, ίσως μπορείτε να συγκρίνετε αυτούς τους τίτλους από τη μία Δευτέρα στην άλλη τη Δευτέρα, αλλά δημοσιεύτηκε ταυτόχρονα για το ίδιο κοινό.

Το Twitter προσφέρεται για την ευκολία της δοκιμής διαφορετικών μηνυμάτων. Και στα δύο αυτά Tweets, ο New Yorker κράτησε τον σύνδεσμο και την εικόνα και άλλαξε το κείμενο. Ίσως το ένα να έχει καλύτερη απόδοση στα κλικ συνδέσμων από το άλλο. Ή κάποιος θα έχει περισσότερα likes αντί για retweets.

Η ιδέα να δοκιμάσετε το μήνυμά σας είναι να κατανοήσετε τι θέλει το κοινό σας και πώς ταιριάζει με τον αρχικό στόχο που έχετε θέσει.

Δοκιμή χρονισμού μετά

Είναι το κοινό σας γεμάτο κουκουβάγιες νύχτας ή νωρίς πουλιά; Συμμετέχουν περισσότερο το σαββατοκύριακο ή κατά τις εργάσιμες ώρες μεσημεριανού γεύματος;

Ενώ το Sprout διαθέτει ορισμένα ιδιόκτητα δεδομένα οι καλύτερες στιγμές για να δημοσιεύσετε (γενικά και ανά κλάδο), ο τρόπος για να μάθετε τον απόλυτο καλύτερο χρόνο για την επωνυμία σας να δημοσιεύσετε είναι να δοκιμάσετε.

Για να βεβαιωθείτε ότι θα έχετε στατιστικά σημαντικά αποτελέσματα, να είστε συγκεκριμένοι σχετικά με το τι δοκιμάζετε. Εάν οι αναρτήσεις 10:00 π.μ. τείνουν να έχουν καλή απόδοση για εσάς, δοκιμάστε το ίδιο περιεχόμενο που δημοσιεύτηκε στις 10:00 π.μ. Δευτέρα εναντίον Πέμπτη έναντι Σάββατο. Ή αν προσπαθείτε να προσδιορίσετε εάν οι αναρτήσεις σας φτάνουν πιο μακριά όταν το κοινό-στόχος σας κινείται πιθανώς, δοκιμάστε την ίδια ημέρα της εβδομάδας στις 8:00 π.μ. ή 5:00 μ.μ. έναντι 2:00 μ.μ.

Εάν θέλετε το όφελος των βέλτιστων αποτελεσμάτων χωρίς να χρειάζεται να δοκιμάσετε, μπορείτε επίσης να δοκιμάσετε Η πατενταρισμένη τεχνολογία ViralPost της HASHTAGS , το οποίο σας επιτρέπει να περιμένετε στην ουρά και, στη συνέχεια, να το δημοσιεύετε στις πιο ενεργές ώρες του κοινού για αφοσίωση.

συμπέρασμα

Έχουμε αναφέρει μόνο τρεις διαφορετικούς τρόπους δοκιμής στα κοινωνικά μέσα, αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα για να παίξετε. Οι δυνατότητες είναι ατελείωτες καθώς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι καταναλωτές εξελίσσονται στα ενδιαφέροντα και τις περιπλοκές τους.

Τώρα που γνωρίζετε ορισμένα βασικά των κοινωνικών δοκιμών, ο κόσμος είναι το στρείδι σας. Επιλέξτε έναν τομέα της κοινωνικής σας στρατηγικής που δεν έχει πάει καλά ή μια καμμία που ελπίζετε να αποδείξετε και σχεδιάστε μια δοκιμή για να λάβετε στον εαυτό σας τις απαντήσεις που χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε την προσέγγισή σας.

Με τις δοκιμές κοινωνικών μέσων, θα μπορείτε να δημιουργήσετε μια στρατηγική βάσει δεδομένων για να μεταφέρετε την επωνυμία σας στο επόμενο επίπεδο. Και αν θέλετε να εμβαθύνετε σε περισσότερα κοινωνικά δεδομένα, πραγματοποιήστε λήψη του δωρεάν εργαλειοθήκη αναφορών και αναλυτικών στοιχείων να μάθω περισσότερα.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: