Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Ένα ισχυρό παράδειγμα υπεράσπισης των εργαζομένων σε δράση: Πώς το Sprout χρησιμοποιεί το EA για να ενισχύσει τη μάρκα μας
Πίνακας περιεχομένων
Μετατοπίζεται ο αλγόριθμος. Οικονομική αβεβαιότητα. Γεμάτες ζωοτροφές. Όπως όλοι οι κοινωνικοί έμποροι, αυτό είναι το κοινωνικό τοπίο που αντιμετωπίζει η ομάδα μας. Στο Sprout, στρέφουμε υπεράσπιση εργαζομένων Για να μας βοηθήσετε να ξεπεράσουμε τις πιο πιεστικές προκλήσεις μας και να ενισχύσουμε το περιεχόμενό μας.
'Η υπεράσπιση είναι η μυστική μας υπερδύναμη για τη δημιουργία ευαισθητοποίησης', λέει η Olivia Jepson, ανώτερος στρατηγός κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης της Sprout Social. 'Η ενίσχυση είναι το κλειδί για τη διάσπαση του θορύβου, αυξάνοντας την εμβέλειά μας και την έξοδο στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης'.
Σε αυτό το άρθρο, θα παρουσιάσουμε πώς η υπεράσπιση των εργαζομένων μετατρέπει τις μεγαλύτερες προκλήσεις μας στις ισχυρότερες ευκαιρίες μας. Συνεχίστε να διαβάζετε για μια βαθιά κατάδυση στη στρατηγική μας και τα βήματα που μπορούν να ενεργοποιηθούν που μπορείτε να ακολουθήσετε για να τροφοδοτήσετε το πρόγραμμα υπεράσπισης.
Γιατί η υπεράσπιση έχει σημασία
Οι υπάλληλοί μας είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά μας για το κοινωνικό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο βασιζόμαστε στην υπεράσπιση για να λύσουμε τα πιο σκληρά προβλήματα μας και να ενισχύσουμε τη συνολική μας στρατηγική. Εδώ είναι τέσσερις τρόποι με τους οποίους το πρόγραμμα υπεράσπισης παρέχει λύσεις στις κοινές προκλήσεις των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Επεκτείνει την εμβέλεια και την ευαισθητοποίηση
Social Media Challenge #1: Η επίτευξη της οργανικής εμβέλειας στα κοινωνικά μέσα είναι πιο δύσκολη από ποτέ.
Εάν αγωνίζεστε να σπάσετε την κοινωνική, στρέψτε τους υπαλλήλους σας για να διευρύνετε το κοινό σας και να αναπτύξετε την κοινότητα της μάρκας σας μέσω της υπεράσπισης. Κατά μέσο όρο, το περιεχόμενο που μοιράζεται οι άνθρωποι λαμβάνει περισσότερες συνολικές δεσμεύσεις από το περιεχόμενο που μοιράζονται τα εμπορικά σήματα. Λύση υπεράσπισης των εργαζομένων του Sprout Σας δίνει τη δυνατότητα να καθαρίσετε και να μοιραστείτε το περιεχόμενο μάρκας με τους υπαλλήλους όλα μέσα σε μερικά κλικ. Μπορείτε να παραμείνετε συμμορφωμένοι με το προ-εγκεκριμένο αντίγραφο για να μοιραστούν οι εργαζόμενοι και λαμβάνετε αυτοματοποιημένες αναφορές για να απεικονίσετε τον αντίκτυπό σας μέσω δεδομένων.
13 αγάπη έννοια
Η υπεράσπιση είναι ο ευκολότερος τρόπος για να επεκτείνουμε την εμβέλειά μας. Μέσω της λύσης υπεράσπισης των εργαζομένων του Sprout, οδηγήσαμε σε απόσταση 28,9 εκατομμυρίων το 2024. Κερδισμένη αξία των μέσων ενημέρωσης (EMV) $ 898.000.
Το EMV είναι μια βασική μέτρηση στη στρατηγική μας που αποδεικνύει τον αντίκτυπο της δουλειάς μας με ένα σημάδι δολαρίου. Συνολικά, η εμβέλεια και η ευαισθητοποίηση της EA είναι περισσότερο από τρεις φορές αυτό που οδηγήσαμε από όλα τα άλλα δίκτυά μας σε συνδυασμό. Όταν οι εργαζόμενοι γιορτάζουν την κουλτούρα και τα επιτεύγματα της εταιρείας μας και μοιράζονται τις αυθεντικές εμπειρίες τους, το ενδιαφέρον για τις κυματισμούς των βλαστών στα κοινωνικά τους δίκτυα.
Προσελκύει τους καλύτερους υποψηφίους
Social Media Challenge #2: Οι κοινωνικές ομάδες αυξάνονται, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να βρεθούν οι σωστοί υποψήφιοι σε μια γεμάτη αγορά. Περίπου το 86% των ηγετών μάρκετινγκ προβλέπουν την πρόσληψη σε τουλάχιστον δύο νέα μέλη της ομάδας το 2025.
Επιτρέψτε στους σημερινούς υπαλλήλους σας να επεκτείνουν την υποψήφια αναζήτηση και να δημιουργήσουν ενδιαφέρον για την εργασία για την εταιρεία σας. Στο Sprout, η υπεράσπιση διευκολύνει περισσότερες ευκαιρίες για να προσελκύσει κορυφαία ταλέντα. Τα μέλη της ομάδας μας είναι πρόθυμα να δημοσιεύσουν την εμπειρία τους με το εμπορικό σήμα μας. Τα μηνύματά τους είναι τα πιο συναρπαστικά παραδείγματα της εταιρικής κουλτούρας που μπορούμε να προσφέρουμε υποψήφιους υποψήφιους και μας βοηθούν να ξεχωρίζουμε σε ένα γεμάτο πεδίο.
Η EA παραμένει ένα από τα καλύτερα κανάλια που έχουμε για την ενίσχυση των ειδήσεων πρόσληψης. Σε μια διήμερη βάση, οι συνεργάτες μας στην ομάδα προσλήψεων εκτρέπουν τις θέσεις προτεραιότητας και βασίζονται σε αυτό για να οικοδομήσουν έναν αγωγό υποψηφίων υψηλής ποιότητας.
Πολλές ομάδες Sprout συνεργάζονται για να καθαρίσουν θέσεις σχετικά με τους ανοιχτούς ρόλους, τα βραβεία προϊόντων και τις πολιτιστικές αναγνωρίσεις. Το πρόγραμμα υπεράσπισης μας καθιστά εύκολο για τα μέλη της ομάδας μας να μοιραστούν αυτές τις ανακοινώσεις με τα δίκτυά τους τοποθετώντας τα όλα σε ένα μέρος.
τι σημαίνει 316
Οταν Το Sprout ονομάστηκε #1 προϊόν από το G2 το 2024 , είχαμε την κορυφαία θέση EA Post. Οι υπάλληλοί μας το μοιράστηκαν πάνω από 600 φορές, τα δίκτυά τους ασχολούνταν με αυτό 10.000 φορές και έφτασε σε σχεδόν 1 εκατομμύριο ανθρώπους. Η EA είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ενισχύσετε μόνο τα βασικά ορόσημα της μάρκας, αλλά και να εμπλουτίσετε το εμπορικό σήμα του εργοδότη σας δίνοντας στην ομάδα σας την ευκαιρία να υπερηφανεύεται για τα επιτεύγματά τους.
Συμμετέχει και εξουσιοδοτεί τους υπαλλήλους
Social Media Challenge #3: Οι οργανισμοί αγωνίζονται να προσελκύσουν τους υπαλλήλους να δημοσιεύουν στα κοινωνικά μέσα. Πρέπει επίσης να εξισορροπήσουν τον μετριασμό των δυνητικών κινδύνων από το περιεχόμενο που παράγεται από τους εργαζόμενους με την ενίσχυση των εμπειριών των εσωτερικών φωνών.
Επιτρέποντας στους υπαλλήλους σας να αναλάβουν κοινό ρόλο στην ταυτότητα της εταιρείας σας, τους δίνετε την εμπιστοσύνη σας. Φροντίστε να παρέχετε χρήσιμους πόρους και έναν συνεχή αγωγό Περιεχόμενο υπεράσπισης των εργαζομένων Για να κάνετε το πρόγραμμά σας επιτυχημένο.
Κατά την περιποίηση μιας ιστορίας για την ομάδα μας να μοιραστεί την πλατφόρμα υπεράσπισης, παρέχουμε προ-εγκεκριμένο κοινωνικό αντίγραφο, ώστε να αισθάνονται σίγουροι ότι μένουν στο εμπορικό σήμα-ενώ είμαστε καθησυχασμένοι ότι αντιπροσωπεύουν θετικά το εμπορικό μας σήμα. Οι εργαζόμενοι μπορούν να προσαρμόσουν την ιδέα του μηνύματος πριν το μοιραστούν, βελτιώνοντας τις πιθανότητες ότι δεν είναι κάθε θέση.
Ανεξάρτητα από την άνεση ενός μέλους της ομάδας με τα κοινωνικά μέσα ή την εμπειρία που αναπτύσσουν την ηγεσία της σκέψης τους, η ενίσχυση της μάρκας των εργαζομένων καθιστά την εκπροσώπηση του Sprout online πιο προσιτή.
Σύμφωνα με τον Micaela McGinley, ανώτερο στρατηγικό εσωτερικών επικοινωνιών, 'Σε ένα ψηφιακό, απομακρυσμένο πρώτο περιβάλλον εργασίας, οι ημέρες που αναδύονται στο επόμενο θάλαμο είναι πίσω μας. Πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το περιεχόμενό μας αντηχεί και είναι εύκολα κοινόχρηστο. Η λύση υπεράσπισης του Sprout εξουσιοδοτεί τους ανθρώπους να παραμείνουν ενεργοί στα κοινωνικά τους δίκτυα και να διαδώσουν συναρπαστικά νέα. '
Ο Jepson λέει: 'Η υπεράσπιση μας επιτρέπει να στοχεύουμε ολόκληρη την ομάδα μας να ενισχύσουμε μια εκστρατεία. Κάθε μέλος της εταιρείας μας μπορεί να συμμετάσχει, ανεξάρτητα από το τμήμα ή την εμπειρία των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης - υπερβαίνει το μάρκετινγκ. '
Η EA μπορεί επίσης να χρησιμεύσει ως σωτηρία κατά τη διάρκεια μιας κρίσης - που ενισχύουν τα βασικά μηνύματα στους πελάτες μας και σε άλλους στον κλάδο. Για παράδειγμα, όταν μοιραστήκαμε δύο δημοσιεύσεις σχετικά με τις επικείμενοι Τικτόκ , οδηγήσαμε 198 μετοχές, 375 δεσμεύσεις και φτάσαμε 388.000 άτομα τις πρώτες 24 ώρες. Έχοντας προετοιμαστεί και εγκριθεί αντίγραφο, προστατεύει το εμπορικό μας σήμα και εξουσιοδοτούσε τους Sprouters για να μοιραστούν τα σχετικά μηνύματα στο κοινό μας.
Ενισχύει την πίστη στην κοινωνική
Social Media Challenge #4: Εξασφάλιση κοινωνικού buy-in
Η υπεράσπιση αποδίδει και βελτιώνει την κοινωνική σας στρατηγική ROI.
Αποδεικνύοντας το αξία του κοινωνικού Για τους ενδιαφερόμενους μπορεί να είναι προκλητικό, ειδικά σε δίκτυα όπου είναι όλο και πιο δύσκολο να κερδίσετε έλξη και δαπανηρή για την τοποθέτηση διαφημίσεων. Με μέτρηση της υπεράσπισης των εργαζομένων προσπάθειες και δείχνοντας τον αντίκτυπο του προγράμματος EA, μπορείτε να βοηθήσετε στην εξασφάλιση επενδύσεων και πόρων.
Ο Rachael Goulet, διευθυντής, τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης λέει: 'Όταν εξετάζετε το μέγεθος και το πεδίο εφαρμογής του ακροατηρίου που μπορείτε να φτάσετε με την υπεράσπιση, μπορείτε να συγκρίνετε πόσα θα έχετε δαπανήσει για έναν προϋπολογισμό των μέσων ενημέρωσης για να κάνετε τον ίδιο αντίκτυπο. Με την EA, μπορέσαμε να φτάσουμε στους σωστούς ανθρώπους - κάτι που δεν είναι πάντα εγγυημένο με τα πληρωμένα μέσα. '
606 αριθμός αγγέλου
Αλλά για να αποκομίσετε τα οφέλη που μπορεί να φέρει η EA, πρέπει να ρυθμίσετε το πρόγραμμά σας για επιτυχία. Δείτε το δικό μας Λίστα ελέγχου εκκίνησης υπεράσπισης υπαλλήλου Για όλα όσα χρειάζεστε για να ξεκινήσετε ή να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας EA.
Πώς χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα υπεράσπισης του Sprout
Όλη η ευθύνη δεν πέφτει μόνο στους ώμους της κοινωνικής μας ομάδας. Υπάρχει πολλή διαλειτουργική συνεργασία. Ακολουθεί μια ανάλυση του τρόπου με τον οποίο χρησιμοποιούμε την πλατφόρμα υπεράσπισης και άλλα εργαλεία βλαστών για να υποστηρίξουμε τη λειτουργία ενίσχυσης της μάρκας μας.
Πώς καθαρίζουμε
Έχουμε περίπου 20 συμπαίκτες σε όλη την Sprout που μας βοηθούν να περιορίσουμε σε τακτική την πλατφόρμα της πλατφόρμας υπεράσπισης. Συνολικά, μοιραζόμαστε συνήθως τέσσερις έως πέντε ιστορίες την εβδομάδα. Οι κοινωνικές μας ομάδες δημοσίων σχέσεων και περιεχομένου συνεργάζονται για να αποφασίσουμε ποιο περιεχόμενο προωθούμε στην πλατφόρμα υπεράσπισης. Περιλαμβάνουμε το περιεχόμενο ειδικού για το Sprout (υλικά εκτόξευσης, αναρτήσεις ιστολογίου, κοινωνικό περιεχόμενο κ.λπ.) και άρθρα τρίτων.
Διβάζουμε προτεραιότητα στην κοινή χρήση:
- Περιεχόμενο μάρκας εργοδότη
- Ανήκει και κέρδισε ηγεσία σκέψης
- Insights and News
- Περιεχόμενο πρόσληψης
Πρόσφατα ενημερώσαμε τη διαδικασία επεξεργασίας μας για να εισαγάγουμε μια νέα ροή εργασίας για την έγκριση για να διασφαλίσουμε ότι η EA παρέχει μια κεντρική, απλοποιημένη άποψη του πιο κρίσιμου περιεχομένου του Sprout - καθιστώντας την πλατφόρμα διαισθητική και εξαιρετικά πολύτιμη. Αυτή η διαδικασία ουσιαστικά θέτει ένα βόρειο αστέρι για τις προτεραιότητες της εταιρείας και υποστηρίζει το δικό μας Στρατηγική επωνυμίας εργοδότη .
Στο Sprout, έχουμε ένα μοναδικό πρόβλημα που συχνά έχουμε υπερβολικό περιεχόμενο στην ΕΑ, οπότε αυτή η ροή εργασίας έγκρισης μας δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσουμε ορατότητα διασταυρούμενης καταγωγής και να προωθήσουμε την ισχυρή συνεργασία. Κάθε φορά που οι ομάδες προσθέτουν περιεχόμενο για επιμέλεια, εγώ ή μέλος της κοινωνικής ομάδας θα το αναθεωρήσει με βάση τα ακόλουθα κριτήρια:
- Συγχρονισμός: Είναι αυτό το μήνυμα αειθαλές; Θα ανταγωνιστεί άλλα μηνύματα προτεραιότητας εάν το απελευθερώσουμε τώρα; Είναι η EA το σωστό κανάλι;
- Βέλτιστες πρακτικές: Μπορούμε να το κάνουμε αυτό πιο κοινωνικό πρώτο; Είναι σχετικό με το κοινό ή τους πελάτες μας;
- Ανάγκες αναφοράς: Επιλέγονται οι σωστές ετικέτες; Είναι αυτή η σωστή καμπάνια; Επιλέγεται το σωστό θέμα;
Η εσωτερική μας στρατηγική διανομής
Από εκεί, η ομάδα μας μπορεί να μοιραστεί την ιστορία στα κοινωνικά τους προφίλ από το Τρέχουσες ιστορίες Τροφοδοτήστε την υπεράσπιση των εργαζομένων.
Για να ενθαρρύνουμε την κοινή χρήση μεταξύ της ομάδας μας, στέλνουμε εβδομαδιαίες πέψεις με τις τελευταίες ιστορίες περιεχομένου υψηλής προτεραιότητας, όπως ενημερώσεις σε ολόκληρη την εταιρεία. Έχουμε ενημερωτικά δελτία δύο εβδομάδων για να φτάσουμε στο εσωτερικό μας κοινό επηρεαστή - αυτό περιλαμβάνει ομαδικά sprouters που έχουν μεγάλες ακολουθίες σε κοινωνικά μέσα ή έχουν ευρύτατο αντίκτυπο όταν μοιράζονται τις θέσεις της ΕΑ. Οι σύνδεσμοι από το ενημερωτικό δελτίο θα μεταφέρουν τα μέλη της ομάδας στην πλατφόρμα υπεράσπισης, όπου μπορούν να μοιραστούν το περιεχόμενό μας. Τέλος, προωθούμε επίσης ενημερώσεις κλειδιών για τα εσωτερικά κανάλια για να διασφαλίσουμε ότι όλοι παίρνουν τις πληροφορίες που χρειάζονται.
Πρόσφατα παρουσιάσαμε ένα ημερολόγιο διασταυρούμενης ομάδας που δίνει ορατότητα σε αυτό που οι άλλες ομάδες σχεδιάζουν να προσθέσουν στην EA τις επόμενες εβδομάδες και μήνες και μπορούμε να δούμε πώς σχετίζεται με τον προγραμματισμό στα οργανικά μας κοινωνικά κανάλια.
Τα χαρακτηριστικά Sprout που βοηθούν στην ενσωμάτωση της υπεράσπισης στη μεγαλύτερη στρατηγική μας
Σύμφωνα με τον Goulet, τα άλλα αγαπημένα χαρακτηριστικά της προόδου προώθησης είναι:
Εργαλεία αναφοράς υπεράσπισης
Μέσα στην πλατφόρμα, μπορείτε να τραβήξετε δεδομένα όπως η πιθανή εμβέλεια, η αξία των μέσων μαζικής ενημέρωσης, οι μετοχές, οι δεσμεύσεις και άλλες μετρήσεις για να σας βοηθήσουν να προσδιορίσετε ποιες ιστορίες εκτελούν καλύτερα με την ομάδα σας και το ακροατήριό σας.
Επισήμανση
Σε όλες τις ιδιότητες Sprout, μπορείτε να επισημάνετε τα μηνύματά σας με βάση τις ροές εργασίας σας, τους επιχειρηματικούς στόχους και τις στρατηγικές μάρκετινγκ - οι οποίες διευκολύνουν την παρακολούθηση του περιεχομένου υπεράσπισης. Η πλατφόρμα προσφέρει επίσης το UTM Tagging, ένα εξελιγμένο εργαλείο που μπορεί να σας βοηθήσει να αποδείξετε πόσο επιμελημένο περιεχόμενο επηρεάζει την κυκλοφορία του ιστότοπού σας.
Αποστολή στη λειτουργία υπεράσπισης
Είτε πρόκειται για δημοσιεύσεις που έχετε ήδη δημοσιεύσει είτε για το περιεχόμενο τρίτου μέρους που προμηθεύετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Αποστολή στην υπεράσπιση δυνατότητα στο Sprout's Συνθέτω Εργαλείο για να προσθέσετε απρόσκοπτα νέες πηγές στην πλατφόρμα υπεράσπισης.
Θέματα
Εάν έχετε πολύ περιεχόμενο για να μοιραστείτε σαν βλαστός, ίσως αρχίσετε να αισθάνεστε τα αποτελέσματα κορεσμός κοινωνικών μέσων ενημέρωσης . Για να μεσολαβήσει σε αυτήν την πρόκληση, χρησιμοποιήστε Θέματα Μέσα στην πλατφόρμα, ώστε οι χρήστες να μπορούν να προσαρμόσουν τη ροή τους με βάση το περιεχόμενο που ευθυγραμμίζεται καλύτερα με το ρόλο και τους τομείς ενδιαφέροντος. Έχουμε θέματα ειδικών για το προϊόν και τα μηνύματα, καθώς και ένα θέμα για τα νέα της εταιρείας.
Πλατφόρμα υπεράσπισης του Sprout: Το κλειδί για την ενίσχυση της επωνυμίας σας
Οι προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι κοινωνικοί έμποροι δεν πηγαίνουν μακριά. Ωστόσο, μια ισχυρή απόδοση στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης γίνεται όλο και πιο σημαντική για τα εμπορικά σήματα.
259 αριθμός αγγέλου
Το κλειδί για την ενίσχυση της κοινωνικής απόδοσης της μάρκας σας αξιοποιεί τους υπαλλήλους σας και τα δίκτυά τους στα κοινωνικά μέσα. Η υπεράσπιση των εργαζομένων σας βοηθά να επεκτείνετε την εμβέλεια της επωνυμίας σας, να προσελκύσετε τους καλύτερους υποψηφίους, να ενδυναμώσετε τους υπαλλήλους σας και να αποδείξετε την αξία των κοινωνικών μερών. Βιώστε το για τον εαυτό σας και Εγγραφείτε για ένα demo .
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
