Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Κίνδυνοι Metaverse: Πώς να προστατέψετε τις μάρκες από τη σκοτεινή πλευρά
Ως μια αναδυόμενη τεχνολογία που γεννήθηκε από την επιστημονική φαντασία, το μέλλον του μετασύμπαντος υπόσχεται κάποιες ιδέες έξω από αυτόν τον κόσμο. Και πετυχημένος καμπάνιες σε πολλές βιομηχανίες από τη μόδα μέχρι το real estate έχουν δείξει πόσο πολύτιμο μπορεί να είναι το metaverse.
Αλλά το μετασύμπαν δεν είναι ουτοπία. Οι σημαντικότεροι παράγοντες του κλάδου έχουν δεχθεί πυρά για μεταγενέστερα εγκλήματα και ανησυχίες για την ασφάλεια. Αν το μετασύμπαν είναι το νέο σύνορο του Διαδικτύου, αυτή τη στιγμή μοιάζει με την Άγρια Δύση. Δεν υπάρχουν πολλές ρυθμίσεις αυτή τη στιγμή, κάτι που έχει οδηγήσει σε ασυνεπείς προσδοκίες και εμπειρίες των χρηστών, ιδίως όσον αφορά τις βέλτιστες πρακτικές ασφάλειας και απορρήτου.
Σύμφωνα με μια έρευνα του Sprout με 300 επαγγελματίες του μάρκετινγκ που είναι υπεύθυνοι για τη στρατηγική των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της επωνυμίας τους, το 64% αναφέρει τα δεδομένα, το απόρρητο και την ασφάλεια της επωνυμίας ως ανησυχίες εντός του μετασύμπαντος. Οι ηγέτες θα πρέπει να συνεχίσουν να εντοπίζουν και να αντιμετωπίζουν τους μετασυμπτωματικούς κινδύνους, εάν θέλουν να κλιμακώσουν τη στρατηγική τους για το μετασύνδρομο.
Μεταστροφικοί κίνδυνοι που υπάρχουν για τις μάρκες
Όπως οι υποσχέσεις του το μετασύμπαν , οι κίνδυνοι μετασύνδεσης είναι εν μέρει εικασίες, αλλά υπάρχουν εύλογες ανησυχίες για τη σκοτεινή πλευρά του μετασύμπαντος.
Οι ανησυχίες σχετικά με τη διακίνηση ψευδών πληροφοριών και την προώθηση της ρητορικής μίσους απλώς ξύνουν την επιφάνεια των ζητημάτων που αντιμετωπίζει το μετασύμπαν. Η αντιμετώπιση αυτών των κινδύνων θα απαιτήσει την αντιμετώπιση πρωτοφανών τεχνικών ζητημάτων, κανονισμών, εκπαίδευσης και επενδύσεων. Και με μεταστρεφόμενες επενδύσεις ξεπερνώντας τα 120 δισεκατομμύρια δολάρια στις αρχές του 2022 - υπερδιπλάσια από την επένδυση το 2021 - οι επωνυμίες δεν έχουν την πολυτέλεια να αποφύγουν την εξυγίανση.
Ακολουθούν οι κίνδυνοι που πρέπει να γνωρίζουν οι επωνυμίες όταν συμμετέχουν στο metaverse:
Ανησυχίες για το απόρρητο της Metaverse
Χωρίς αμφιβολία, το απόρρητο είναι ένας από τους πιο σημαντικούς μεταστρεπτικούς κινδύνους. Ως μέρος του Web3, το metaverse βασίζεται σε μεγάλο βαθμό στο διαδίκτυο και σε άλλες αναδυόμενες τεχνολογίες που πιθανότατα θα αυξήσουν τον όγκο και το εύρος των προσωπικών δεδομένων που είναι διαθέσιμα προς εκμετάλλευση. Όσο περισσότερα δεδομένα τοποθετεί κάποιος στο Διαδίκτυο, τόσο μεγαλύτερο είναι το ψηφιακό του αποτύπωμα, πράγμα που σημαίνει μεγαλύτερο κίνδυνο απειλών στον κυβερνοχώρο και παραβιάσεων ασφάλειας.
τι σημαίνουν οι 222
Μαζί με τα παραδοσιακά προσωπικά δεδομένα όπως διευθύνσεις και ονόματα, το metaverse θα συλλέγει επίσης νέες πληροφορίες όπως βιομετρικά στοιχεία και ηχογραφήσεις φωνής. Αυτός ο τύπος πληροφοριών ταυτοποίησης είναι ένα ορυχείο χρυσού για εταιρείες δεδομένων τρίτων και εμπόρους μάρκετινγκ—και εγκληματίες που μπορούν να συλλέγουν, να κάνουν κατάχρηση και να δημιουργούν έσοδα από τα δεδομένα.
Τα δεδομένα χρήστη στο μετασύμπαντο περιλαμβάνουν προς το παρόν δεδομένα αισθητήρα, τοποθεσίας, φυσιολογικά και κοινωνικά δεδομένα. Για παράδειγμα, τα ακουστικά εκτεταμένης πραγματικότητας (XR) μπορούν να καταγράφουν τα χαρακτηριστικά του προσώπου, τα αναβοσβήνει, την κίνηση, το περιβάλλον και τις δραστηριότητες ενός χρήστη στο μετασύμπαν.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό:
Οι υποστηρικτές του απορρήτου δεδομένων πιέζουν τις εταιρείες να μοιράζονται τις πρακτικές συλλογής δεδομένων τους με τους καταναλωτές, είτε πρόκειται για απαίτηση από το νόμο είτε για προσπάθεια διαφάνειας. Όπως συμβαίνει με κάθε πλατφόρμα που συλλέγει δεδομένα κοινού, οι ηγέτες θα πρέπει να προσδιορίσουν το είδος των δεδομένων που συλλέγουν και να αποθηκεύουν και να ορίσουν την κατάλληλη προστασία για την ασφάλειά τους. Θα πρέπει επίσης να εξετάσουν τη νομιμότητα, κάτι που είναι επίσης κάπως άγριας Δύσης, καθώς δεν υπάρχουν σαφείς ορισμοί του τι θεωρούνται πληροφορίες προσωπικών δεδομένων στο μετασύμπαντο.
Ανησυχίες ασφάλειας Metaverse
Το metaverse έχει τους ίδιους κινδύνους κυβερνοασφάλειας με τους σύγχρονους οργανισμούς, όπως το κακόβουλο λογισμικό, αλλά υπάρχουν επίσης νέα τρωτά σημεία που μπορούν να εκμεταλλευτούν οι χάκερ. Κάποιος θα μπορούσε να παραβιάσει έναν λογαριασμό για να αποκτήσει πρόσβαση σε προσωπικά μηνύματα, τραπεζικές πληροφορίες, φωτογραφίες, avatars, NFT και άλλα ψηφιακά στοιχεία.
Οι ηγέτες του κλάδου συνεχίζουν να αναζητούν νέους τρόπους για να βελτιώσουν την ασφάλεια στο μετασύμπαν, ειδικά αφού η ανωνυμία ρίχνει άλλο ένα κλειδί στις ανησυχίες για την ασφάλεια.
Όπως αποκαλύπτεται στο α Έκθεση Tidio , για πολλούς, η κύρια έλξη του μετασύμπαντος είναι η ικανότητα δημιουργίας μιας ταυτότητας που εκτείνεται πέρα από τη φυσική πραγματικότητα. Ωστόσο, η ανωνυμία μπορεί να επιτρέψει διαδικτυακές απάτες και καταχρηστική συμπεριφορά (εξετάζουμε το τρόλλερ χωρίς φωτογραφία προφίλ!). Οι ταυτότητες χρηστών του Metaverse μπορούν να πλαστογραφηθούν, να παραβιαστούν ή να ληφθούν συνολικά για την κλοπή ευαίσθητων πληροφοριών. Το μετασύμπαν θα μπορούσε να κάνει αυτή τη συμπεριφορά πιο διαδεδομένη αν δεν αντιμετωπιστεί.
849 αριθμός αγγέλου
Η χρήση βιομετρικών δεδομένων κατά τη δημιουργία λογαριασμού και τη σύνδεση είναι ένας κοινός τρόπος προστασίας της ψηφιακής ταυτότητας ενός χρήστη. Για παράδειγμα, η σάρωση δακτυλικών αποτυπωμάτων και η αναγνώριση προσώπου θα είναι πιθανότατα ένα προεπιλεγμένο βήμα για να συνδεθείτε στο metaverse.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό:
Οι ηγέτες θα πρέπει να αντιμετωπίσουν εάν οι οργανώσεις τους διαθέτουν τα απαραίτητα εργαλεία για τον εντοπισμό, τον περιορισμό και την εξάλειψη του κακόβουλου κώδικα για έργα μεταστροφής. Πρέπει επίσης να καθορίσουν πώς φαίνεται η απόκριση του περιστατικού στο μετασύμπαν. Πώς θα έμοιαζε μια παραβίαση; Πώς θα επικοινωνούσε και θα αντιδρούσε η επωνυμία;
Οι ηγέτες πρέπει να κατανοήσουν και να δημιουργήσουν πλαίσια για συνεργασίες για την αποτελεσματική εκτέλεση της απόκρισης περιστατικών, επειδή οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα απαιτήσουν υποστήριξη εντός και εκτός πλατφορμών metaverse.
Προσιτότητα
Το ιδανικό μετασύμπαν θα συγκλίνει απρόσκοπτα τον εικονικό και τον φυσικό κόσμο. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι αποκλειστές που εμποδίζουν μια εμπειρία χωρίς αποκλεισμούς, την οποία ακόμη και μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας προσπαθούν να επιλύσουν.
2221 αριθμός αγγέλου
Πώς θα βιώσουν τα άτομα με αναπηρίες και οι χρήστες με νευροαποκλίνουσες διαταραχές; Πώς μπορούν οι δημιουργοί metaverse να καταπολεμήσουν την προκατειλημμένη τεχνητή νοημοσύνη (AI) και τους αλγόριθμους; Εάν αυτά τα είδη ζητημάτων δεν αντιμετωπιστούν, τα νέα ψηφιακά σύνορα θα μπορούσαν να δημιουργήσουν περισσότερη ανισότητα και διακρίσεις.
Η προσιτή τιμή μπαίνει επίσης στο παιχνίδι, τόσο για μάρκες όσο και για χρήστες. Για τους χρήστες, οι συσκευές metaverse όπως τα ακουστικά AR και VR και τα απτικά σώματα μπορεί να είναι ακριβά. Εάν δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά, δεν μπορείτε να συμμετάσχετε. Για τις εταιρείες τεχνολογίας και τα εμπορικά σήματα, το κόστος του blockchain και της τεχνητής νοημοσύνης είναι η κύρια ανησυχία, ειδικά όταν προσπαθείτε να αποδείξετε την απόδοση επένδυσης σε αυτές τις επενδύσεις.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό:
Η υιοθέτηση τακτικών μάρκετινγκ phygital που ενσωματώνουν εμπειρίες από την πραγματική ζωή και τις ψηφιακές εμπειρίες είναι μια εξαιρετική λύση για επωνυμίες που θέλουν να δημιουργήσουν μια περιεκτική ενεργοποίηση μετασύμπαντος. Σύμφωνα με την έρευνά μας, τόσο οι έμποροι (72%) όσο και οι καταναλωτές (60%) αναμένουν ότι οι επωνυμίες θα συνεχίσουν να συνδυάζουν εμπειρίες πραγματικής ζωής και ψηφιακής ζωής το 2023 (δηλαδή, δώρα NFT, νομίσματα χωρίς εμπειρία κ.λπ.).
Metaverse εγκλήματα
Ο βανδαλισμός, η παρενόχληση και η επίθεση αποτελούν αυξανόμενους μεταστροφικούς κινδύνους. Οι καθηλωτικές εμπειρίες που υποστηρίζονται από την απτική τεχνολογία μεταφέρουν την αφή από τον εικονικό κόσμο στον χρήστη στην πραγματική ζωή. Αυτό έχει εγείρει ανησυχίες σχετικά με τον σεβασμό των προσωπικών ορίων, όπως αρκετά περιστατικά ψαλιδίσματος έχουν απελευθερωθεί.
Τα εγκλήματα απάτης και κλοπής, ιδιαίτερα η κλοπή NFT και οι απάτες κρυπτονομισμάτων είναι επίσης συναφή. Για να το θέσω απλά, το θύμα πληρώνει για ένα αντικείμενο, αλλά δεν λαμβάνει τα εικονικά αγαθά. Ψάρεμα και απάτες κοινωνικής μηχανικής είναι επίσης διαδεδομένα, παρασύροντας τους ανθρώπους να παρέχουν προσωπικές πληροφορίες. Ο επιτιθέμενος υποδύεται ως μια σημαντική επωνυμία και δολώνει τους χρήστες να ξοδεύουν πραγματικά χρήματα σε ανύπαρκτα προϊόντα, υπηρεσίες ή/και καμπάνιες. Αυτά τα πλαστά πρόσωπα μπορούν να δημιουργήσουν δυσπιστία και να βλάψουν την επιχείρηση λόγω δυσαρέσκειας των πελατών.
Τι μπορείτε να κάνετε για αυτό:
Οι εταιρείες θα πρέπει να εξετάσουν πώς μπορούν να βοηθήσουν στην προστασία του κοινού τους από απάτες και πώς να αποζημιώσουν εάν κάποιος εγκληματίας στον κυβερνοχώρο υποδύεται την επωνυμία τους. Για να αποτρέψετε εγκλήματα μεταστροφής, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων ή πολλαπλών παραγόντων ως προληπτικό έλεγχο κατά των εξαγορών λογαριασμών. Οι μάρκες πρέπει να προωθούν τη σωστή υγιεινή του πορτοφολιού για τους πελάτες τους και τον οργανισμό τους επίσης.
Πώς να προστατέψετε την επωνυμία σας από μεταστρεπτικούς κινδύνους
Όπως με κάθε νέα τεχνολογία, θα προκύψουν περισσότεροι μεταστρεπτικοί κίνδυνοι καθώς ο χώρος μεγαλώνει και αναπτύσσεται, αλλά οι οργανισμοί μπορούν ακόμα να λάβουν μέτρα για ασφάλεια μάρκας .
αριθμός αγγέλου 727
Ακολουθούν ορισμένα βήματα που μπορούν να λάβουν οι ηγέτες του μάρκετινγκ και των επιχειρήσεων για να αντιμετωπίσουν πιθανές απειλές προτού συμμετάσχουν στο metaverse, μαζί με συμβουλές για την προστασία της τρέχουσας παρουσίας της επωνυμίας σας:
Δημιουργήστε μια ομάδα δεδομένων και ασφάλειας μετασύνδεσης
Οι ηγέτες θα πρέπει να αποκτήσουν επίγνωση των κοινών προκλήσεων στον κυβερνοχώρο. Δημιουργήστε μια ολοκληρωμένη ομάδα ασφαλείας επίβλεψης για την ανάπτυξη πρωτοκόλλων και διαδικασιών. Η ομάδα θα πρέπει να είναι υπεύθυνη για την κατανόηση και την επικοινωνία των διαφόρων αναδυόμενων μετασυμπτωτικών κινδύνων.
Αυτό θα μπορούσε να περιλαμβάνει ακόμη και την εφαρμογή μιας κυβερνοασφάλειας AI για την επισήμανση κατάχρησης, ανάρμοστης συμπεριφοράς και άλλων αρνητικών συμπεριφορών. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δώσετε στους χρήστες πρόσβαση σε διαχειριστές πλατφόρμας που μπορούν να παρέμβουν αναστέλλοντας ή αποβάλλοντας μέλη από το metaverse.
Αναπτύξτε μεταστρεφείς όρους και προϋποθέσεις
Είτε πρόκειται για μια βραχυπρόθεσμη ενεργοποίηση είτε για έναν μόνιμο χώρο μετασύνδεσης, δημιουργήστε όρους και προϋποθέσεις για τη δημιουργία μιας ψηφιακής κοινότητας για την προστασία της επωνυμίας σας.
Για παράδειγμα, για να αποτρέψετε την κατάληψη του avatar, εξετάστε το ενδεχόμενο να απαιτήσετε μοναδικά skins ή να αντιστοιχίσετε λογαριασμούς με ένα NFT για την αποφυγή απάτης ταυτότητας. Αυτές οι απαιτήσεις καθιστούν πιο δύσκολο για τους εγκληματίες του κυβερνοχώρου να αντιγράψουν ταυτότητες στο μετασύμπαν.
Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τους όρους και τις προϋποθέσεις σας για να εφαρμόσετε τη σωστή υγιεινή του πορτοφολιού. Για να το θέσω απλά, οι καταναλωτές και οι εταιρείες θα πρέπει να έχουν πολλά πορτοφόλια. Είναι σύνηθες για τους καταναλωτές να έχουν τρία ξεχωριστά πορτοφόλια: ένα πορτοφόλι νομισματοκοπείου, ένα πορτοφόλι πώλησης και ένα πορτοφόλι φύλαξης. Όλα αυτά τα πορτοφόλια θα πρέπει να χρησιμοποιούνται κατάλληλα. Για παράδειγμα, ένα θησαυροφυλάκιο θα πρέπει να χρησιμοποιείται αποκλειστικά για ψηφιακά στοιχεία υψηλής αξίας, καθώς δεν είναι συνδεδεμένο στο διαδίκτυο.
Για οργανισμούς, υπάρχουν πλατφόρμες φύλαξης που μπορούν να προσαρμόσουν την εμπειρία πορτοφολιού για εταιρικά ψηφιακά στοιχεία. Αυτά τα εταιρικά πορτοφόλια απαιτούν επίσης εξουσιοδότηση πολλαπλών βημάτων ή/και υπογραφές. Εάν η επωνυμία σας δημιουργεί ή χορηγεί ένα μετασύμπαν, είναι μια σοφή επιλογή να εκπαιδεύσετε τους πελάτες σας σχετικά με τα οφέλη της υγιεινής του πορτοφολιού, επειδή θα μπορούσε να βοηθήσει στη διευκόλυνση της υιοθεσίας.
Δημιουργήστε μια πολιτική ασφάλειας και απορρήτου metaverse
Πριν δημιουργήσετε προϊόντα, υπηρεσίες ή εμπειρίες metaverse, παρέχετε στους χρήστες μια πολιτική ασφάλειας και απορρήτου που πρέπει να ακολουθήσουν. Ορισμένες από αυτές τις οδηγίες ενδέχεται να αποτελούν ήδη μέρος των πολιτικών του παρόχου πλατφόρμας φιλοξενίας metaverse.
Μερικές πολιτικές που πρέπει να λάβετε υπόψη:
- Δεδομένα χρήστη. Καθορίστε τον τύπο των δεδομένων που σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε και τη διάρκειά τους. Συμπεριλάβετε επίσης τα δικαιώματα των χρηστών για πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες.
- Επικοινωνία. Διατυπώστε τα δικαιώματα χρήστη για ζητηθείσα και μη ζητηθείσα επικοινωνία, καθώς μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τεχνολογία και την πλατφόρμα σας. Για παράδειγμα, ένα σύμπαν AR περιλαμβάνει επικοινωνίες εικονικής προς εικονική και φυσικής προς εικονική. Σε ένα σύμπαν VR, η επικοινωνία είναι καθηλωτική από εικονικό σε εικονικό.
- Ιδιοκτησία. Το περιεχόμενο που δημιουργείται από τον χρήστη είναι ένας πυλώνας του μετασύμπαντος. Το UGC μπορεί να διαφέρει πολύ και να έχει έσοδα, επομένως συμπεριλάβετε κανόνες σχετικά με την ιδιοκτησία εικονικών ψηφιακών αγαθών, εμφανίσεις avatar, NFT κ.λπ. Χρησιμοποιήστε τεχνολογία όπως blockchain για την παρακολούθηση ιδιοκτησίας στοιχείων για τη διαχείριση της ιδιοκτησίας περιεχομένου.
Δημιουργήστε μια ομάδα εποπτείας μεταβάσεων
Δημιουργήστε μια ομάδα συντονισμού αφιερωμένη στην ενεργό παρακολούθηση στην πλατφόρμα metaverse της επιλογής σας. Αυτή η ομάδα θα πρέπει να επανεξετάσει και να αντιμετωπίσει τον τόνο, τις συνομιλίες και τις αντιδράσεις για να αποτρέψει την κλιμάκωση. Εάν θέλετε να κάνετε το επιπλέον μίλι, εξετάστε το ενδεχόμενο να εφαρμόσετε μια ομάδα εξυπηρέτησης πελατών για να ακολουθήσει τους κανόνες της ενεργοποίησης του metaverse ή να λειτουργήσει ως ζωντανή «hotline» για να συνδεθούν οι χρήστες στον χώρο όταν χρειάζονται βοήθεια. Αυτό θα βοηθήσει να διασφαλιστεί ότι οι χρήστες παίζουν σύμφωνα με τους κανόνες και θα μειώσει τον κίνδυνο για την πλατφόρμα και άλλους χρήστες.
13:13 νόημα
Πολλοί χρήστες metaverse τείνουν να έχουν χαμηλότερο φύλακα σε εικονικά περιβάλλοντα, ειδικά σε αυτά που χρησιμοποιούνται για ψυχαγωγία. Ακόμα και μάρκες δουλεύοντας στο μετασύμπαν πρέπει να εκπαιδεύσει τους υπαλλήλους σχετικά με τις πρακτικές ασφαλείας. Δεδομένου ότι οι χρήστες ενδέχεται να μην είναι τόσο προσεκτικοί όσον αφορά την ασφάλεια στον κυβερνοχώρο, η δημιουργία πρωτοβουλιών ασφάλειας που διδάσκουν τους χρήστες να είναι προσεκτικοί μπορεί να αποτρέψει την κατάχρηση και τις παραβιάσεις.
Λάβετε μέτρα κατά των μεταστρεπτικών κινδύνων
Το metaverse δεν είναι τέλειο, αλλά είναι ώριμο με ευκαιρίες που ίσως ποτέ δεν είχαμε φανταστεί. Λαμβάνοντας αυτά τα μέτρα, μπορείτε να προστατέψετε την επωνυμία σας από μεταστρεπτικούς κινδύνους και να ρυθμίσετε την εταιρεία σας για επιτυχία:
Μάθε περισσότερα για πώς να συμμετάσχετε στο μετασύμπαν στον οδηγό μας, ώστε να μπορείτε να επεκτείνετε την επωνυμία σας στα νέα ψηφιακά σύνορα.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
