Το 2018, είδαμε την άσχημη πλευρά του κοινωνικού.



Μετά από ένα χρόνο που χαρακτηρίζεται από σκάνδαλο και αντίδραση, ένα μέσο που προορίζεται για την προώθηση της σύνδεσης έχει αφήσει τους ανθρώπους να αισθάνονται πιο διαιρεμένοι παρά ενωμένοι.



Σύμφωνα με το πιο πρόσφατο HASHTAGS Αναφορά επωνυμιών Get Real για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τη σύνδεση , τέσσερις στους πέντε καταναλωτές πιστεύουν ότι η κοινωνία μας είναι πιο διαιρεμένη σήμερα από ποτέ. Και ενώ ένα μεγάλο ποσοστό (68%) των ανθρώπων κατηγορούν την κυβέρνηση και τους πολιτικούς ηγέτες, πάνω από τους μισούς (55%) δηλώνουν ότι φταίνε τα κοινωνικά μέσα.

Ευτυχώς, όλη η ελπίδα δεν χάνεται. Η συντριπτική πλειοψηφία των καταναλωτών (91%) πιστεύει ότι η κοινωνία εξακολουθεί να έχει τη δύναμη να κλείσει αυτό το αυξανόμενο χάσμα και να επανασυνδέσει τους ανθρώπους μεταξύ τους. Όμως οι άνθρωποι δεν περιμένουν κομματικές δημόσιες προσωπικότητες να το κάνουν. Αντ 'αυτού, θέλουν οι μάρκες να ηγηθούν της χρέωσης. Το εβδομήντα οκτώ τοις εκατό των καταναλωτών θέλει οι επωνυμίες να χρησιμοποιούν κοινωνικά για να τις ενώσουν.

αριθμός 11 συμβολισμός

Το 2019, οι επωνυμίες θα πρέπει να στρέψουν την προσέγγισή τους στο κοινωνικό δίνοντας προτεραιότητα στη σύνδεση, να δημιουργήσουν σχέσεις και να προσπαθήσουν να ενώσουν τους ανθρώπους μέσω των κοινών ανθρώπινων εμπειριών τους. Ακούγεται οικείο?

Για όσους από εμάς ασχολούμαστε με τα κοινωνικά από την ίδρυσή του, αυτό δεν είναι τόσο νέα τάση όσο είναι η επιστροφή στον αρχικό σκοπό της κοινωνικής σύνδεσης του κόσμου.

έννοια του 2121

Στην αρχή, το κοινωνικό ήταν κοινωνικό

Πιθανότατα χρονολογώ τον εαυτό μου εδώ, αλλά οι πρώτες μου αναμνήσεις για τα κοινωνικά είναι του Friendster και του MySpace. Εκείνες τις πρώτες μέρες του μέσου, η κοινωνική αφορούσε πραγματικά τη σύνδεση. Αυτή η νέα τεχνολογία σήμαινε ότι δεν χρειάστηκε να ταξιδέψετε για να συναντήσετε άτομα από διαφορετικές πολιτείες και διαφορετικές χώρες. Καταφέρατε να διευρύνετε την προοπτική σας για τον κόσμο - και για τους ανθρώπους - χωρίς να αφήσετε ποτέ την άνεση του σπιτιού σας.



Όταν το Facebook ήρθε για πρώτη φορά στη σκηνή, έπρεπε να έχετε μια διεύθυνση email .edu. Για εκείνους τους πρώιμους χρήστες του κολεγίου, η πλατφόρμα αφορούσε την εύρεση και τη σύνδεση με νέους φίλους στο σχολείο σας ή σε γειτονικά σχολεία, καθώς και να μείνετε σε επαφή με παλιούς φίλους από το δημοτικό και το γυμνάσιο.

Αυτό ήταν για μένα: ένας τρόπος να έχω επαφή με όλους τους φίλους μου από όλα αυτά τα χρόνια. Συμμερίζομαι την ευρεία άποψη ότι λιγότερα άτομα παρακολουθούν σχολικές συγκεντρώσεις αυτές τις μέρες επειδή συμβαδίζουν ήδη μεταξύ τους στα κοινωνικά μέσα. Το κοινωνικό είναι η σχολική μας επανένωση.

Τότε τα πράγματα έγιναν προσωπικά

Λίγο αργότερα, η νοοτροπία για την κοινωνική μετατόπιση. Η αλληλεπίδραση των χρηστών έγινε πιο μονόπλευρη. Οι άνθρωποι χρησιμοποίησαν νέες πλατφόρμες για να μεταδώσουν τα συναισθήματά τους παρά τις συνδέσεις τους.



Το Twitter, για παράδειγμα, ξεκίνησε ως ένα αρχείο καταγραφής δραστηριότητας στο διαδίκτυο: 'Αυτό κάνω', το οποίο εξελίχθηκε γρήγορα σε, 'αυτό αισθάνομαι'. Και δεν ήταν μόνο οι πλατφόρμες που άλλαζαν, αλλά και οι άνθρωποι σε αυτές. Η γενιά ή / και η ζωή ενός ατόμου επηρέασε τη χρήση τους . Ενώ οι νεότερες γενιές θα μπορούσαν να χρησιμοποιούσαν τα κοινωνικά για να συναντήσουν νέους ανθρώπους, οι παλαιότερες γενιές (συμπεριλαμβανόμουν και εγώ) το χρησιμοποιούσαμε ως τρόπο τεκμηρίωσης της ζωής μας.

Καθώς οι ενημερώσεις κατάστασης και τα άλμπουμ φωτογραφιών έγιναν πιο δημοφιλή, τα κοινωνικά έγιναν λιγότερο σχετικά με τη σύνδεση και τη συνομιλία και περισσότερο για τις δικές μας προσωπικές εκπομπές - όπου πιστεύω ότι οι μάρκες πήραν το νόημα στην αρχή. Πολλοί έμποροι απλώς ώθησαν τα μηνύματά τους αντί να επικεντρωθούν στη δημιουργία ή τη διατήρηση σχέσεων.

Αλλά πρέπει να μιλήσουμε

Είτε οφείλεται στο αυξανόμενο κοινωνικό και πολιτικό χάσμα, είτε στη συρρικνωμένη πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση, οι δρόμοι επικοινωνίας στα κοινωνικά έχουν ανοίξει από τότε. Αυτές τις μέρες, τόσο οι άνθρωποι όσο και οι μάρκες βρίσκουν αξία σε αμφίδρομο διάλογο .

Αλλά όπου υπάρχει συνομιλία, υπάρχει σύγκρουση. Ενώ η ομορφιά του κοινωνικού είναι ότι δίνει σε όλους μια φωνή, δεν μας αρέσει πάντα ή συμφωνούμε με αυτά που έχουν οι φωνές. Καθώς τα κοινωνικά μας δίκτυα γίνονται όλο και πιο έντονα για να μιλήσουμε για θέματα που είναι φυσικά διχαστικά, οδηγούμαστε να αντιμετωπίζουμε (και σε ορισμένες περιπτώσεις να αντιμετωπίζουμε) απόψεις που μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές από τις δικές μας.

τι είναι 3 11

Γι 'αυτό πρέπει να κάνουμε μια αλλαγή. Οι διαφωνίες γύρω από τις διαφορές μας μπορεί να χτίσουν τείχη μεταξύ μας, αλλά η σύνδεση γύρω από τις ομοιότητές μας τις καταρρέει. Και με βάση τα τελευταία ευρήματα Brands Get Real , οι καταναλωτές πιστεύουν ότι οι μάρκες έχουν τη μεγαλύτερη δύναμη να δημιουργήσουν την αλλαγή. Σχεδόν τέσσερις στους πέντε καταναλωτές (79%) συμφωνούν ότι οι επωνυμίες είναι σε καλή θέση για να συνδέουν άτομα διαφορετικών καταστάσεων και πεποιθήσεων.

Και οι μάρκες πρέπει να ακούσουν

Για να δημιουργήσουν πραγματική σύνδεση με και μεταξύ των καταναλωτών τους το 2019, πρέπει να ξεκινήσουν οι μάρκες ακούω . Και όχι μόνο σε ό, τι έχουν να πουν οι άνθρωποι για τα προϊόντα τους, αλλά και αυτό που τους ενδιαφέρει. Η κοινωνική ακρόαση επιτρέπει στις επωνυμίες να ανακαλύπτουν ποιος είναι πραγματικά το κοινό τους και τι τους ενδιαφέρει.

Η έκθεσή μας αποκαλύπτει ότι οι καταναλωτές αισθάνονται μια βαθύτερη σύνδεση με τις μάρκες όταν δημιουργούν, συμμετέχουν ή ακόμη και φιλοξενούν σχετικές συνομιλίες στο διαδίκτυο. Οι επωνυμίες θα επωφεληθούν από τη μετατόπιση των κοινωνικών τους στρατηγικών από τα έσοδα στη σχετικότητα.

Ως αποτέλεσμα, ελπίζουμε να δούμε περισσότερες μάρκες να αυξάνουν την ευαισθητοποίηση σχετικά με κοινωνικά / πολιτικά ζητήματα, να εξανθρωπίζουν μια κατά τα άλλα απρόσωπη εταιρεία και να χτίζουν ιδιωτικές διαδικτυακές κοινότητες για τους καταναλωτές - όλα σε κοινωνικά.

Ξεκινήστε να συνδέεστε τώρα

Τα δεδομένα από τις πιο πρόσφατες μας Οι μάρκες γίνονται πραγματικές Η αναφορά αφηγείται μια συναρπαστική ιστορία της τρέχουσας κατάστασης της αποσύνδεσης και της διαίρεσης στην κοινωνία μας, της διαρκούς πίστης των καταναλωτών στο κοινωνικό για την επισκευή και την επανασύνδεση των σχέσεών μας και των προσδοκιών και ευκαιριών για τις μάρκες να ηγηθούν της χρέωσης.

7777 πνευματική έννοια

Κοιτώντας μπροστά, η σύνδεση πρέπει να γίνει το επίκεντρό μας ως έμποροι. Μπορεί να έχουμε απομακρυνθεί από τις πιο ταπεινές και καλοήθεις αρχές κοινωνικής, αλλά για τις σημερινές μάρκες υπάρχει ελπίδα.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: