Ποιος είναι ο προσωπικός αντίκτυπος μιας ασύνδετης στοίβας τεχνολογίας;



Ας υποθέσουμε ότι παραγγείλατε ένα προϊόν μέσω Διαδικτύου και δεν εμφανίζεται. Απευθυνθείτε στη δυνατότητα συνομιλίας ιστού της εταιρείας για βοήθεια. Λαμβάνετε μια (καθυστερημένη) απάντηση που απαιτεί μπρος-πίσω. Κάθε νέα απάντηση που λαμβάνετε προέρχεται από διαφορετικό πράκτορα που δεν έχει διαβάσει το ιστορικό των μηνυμάτων σας. Δυστυχώς, το email φέρνει το ίδιο πρόβλημα: ένας διαφορετικός πράκτορας που δεν βλέπει το ιστορικό συνομιλιών σας, αναγκάζοντάς σας να εξηγήσετε το πρόβλημά σας από την αρχή. Δέχεστε χτυπήματα με την ίδια απάντηση πολλές φορές, κάτι που σας αφήνει τόσο εξουθενωμένους που ορκίζεστε να μην χάνετε ποτέ ξανά τον χρόνο ή τα χρήματά σας με αυτήν την εταιρεία.



Αυτή η κατάσταση, δυστυχώς, είναι συνηθισμένη—κάτι που οδηγεί σε απώλεια πελατών και απώλεια εσόδων. Μια πρόσφατη μελέτη διαπίστωσε ότι Το 83% των πελατών θα εγκαταλείψουν την επωνυμία σας με βάση μια κακή εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.

Πολλές εταιρείες δώστε προτεραιότητα στην εξυπηρέτηση πελατών . Αλλά χωρίς την υποδομή υποστήριξης για την οργάνωση των πληροφοριών πελατών, το αποτέλεσμα μπορεί να είναι μια ασύνδετη, απογοητευτική εμπειρία (ανεξάρτητα από το πόσα εργαλεία ή πράκτορες χρησιμοποιούν).

Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε πώς να αφαιρέσετε αυτά τα ψηφιακά σιλό, θα μοιραστούμε συμβουλές σχετικά με τον τρόπο ενσωμάτωσης των εργαλείων που έχουν μεγαλύτερη σημασία και θα μοιραστούμε περιπτώσεις χρήσης για να σας βοηθήσουμε να εντοπίσετε τις σωστές ενσωματώσεις για την ομάδα σας.

Πώς να αφαιρέσετε ψηφιακά σιλό σε ένα οικοσύστημα εργαλείων

Οι ομάδες μάρκετινγκ εξαρτώνται από ένα οικοσύστημα εργαλείων καθημερινά. Ωστόσο, αυτά τα εργαλεία μπορούν να δημιουργήσουν σιλό μεταξύ των τμημάτων, κακή επικοινωνία μεταξύ των ομάδων και κενά πληροφοριών που μειώνουν την εμπειρία του πελάτη εάν δεν συνεργαστούν. Τα καλά νέα είναι ότι αυτές οι προκλήσεις μπορούν να διορθωθούν και δεν χρειάζεται να έχουν επιπλέον κόστος.

Πολλές από τις τεχνολογίες στις οποίες βασίζεται η ομάδα σας δημιουργήθηκαν για την ενοποίηση και την κοινή χρήση δεδομένων με άλλα εργαλεία. Οι ενσωματώσεις ποικίλλουν ανά προμηθευτή και το ίδιο και η ποιότητα. Συνιστούμε να αναζητήσετε ενσωματώσεις που λειτουργούν σε μία πλατφόρμα, βελτιστοποιούν τις σχετικές πληροφορίες και έχουν υψηλό χρόνο σε αξία (δηλαδή, μια εύκολη ρύθμιση, ώστε να αρχίσετε να βλέπετε γρήγορα αποτελέσματα).



Η αγορά των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι κορεσμένη με διαφορετικές ενσωματώσεις, γι' αυτό και η Sprout είναι προσεκτική σχετικά με την προσέγγισή μας. Ακούσαμε πολλές από τις προκλήσεις των πελατών μας σχετικά με την ενσωμάτωση με εργαλεία διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης και κρατήσαμε σημειώσεις. Να τι μάθαμε:

522 αριθμός αγγέλου
  • Δώστε προτεραιότητα στις προκατασκευασμένες συνδέσεις. Οι ενσωματώσεις θα πρέπει να είναι εύκολο να διαμορφωθούν, χωρίς να απαιτούνται πρόσθετοι πόροι.
  • Δημιουργία και υποστήριξη ενσωματώσεων στο εσωτερικό. Αντί να βασιζόμαστε σε έναν άγνωστο τρίτο προγραμματιστή που μπορεί να εξαφανιστεί εάν κάτι σπάσει ή χρειάζεται ενημέρωση, η δημιουργία εσωτερικών ενσωματώσεων διασφαλίζει ότι οι πελάτες μας υποστηρίζονται πάντα.
  • Η απλότητα είναι το κλειδί. Οι ενσωματώσεις θα πρέπει να κάνουν τη ζωή σας πιο εύκολη, όχι να χρειαστούν μήνες και μισοί από την ομάδα σας για να λειτουργήσει.
  • Κάποια πράγματα στη ζωή πρέπει πραγματικά να είναι δωρεάν. Πολλές από τις ενσωματώσεις της Sprout δεν έχουν πρόσθετο κόστος, παρά τις υπέρογκες χρεώσεις ανά ενσωμάτωση που είναι κοινές στον κλάδο μας.

Αυτές οι αρχές πληροφορούν τον τρόπο με τον οποίο το Sprout δημιουργεί ενσωματώσεις για να βοηθήσει τους χρήστες μας να εργάζονται πιο έξυπνα, πιο αποτελεσματικά και συνεργατικά σε όλη την επιχείρησή τους.

Ποιες ενσωματώσεις είναι κατάλληλες για την επιχείρησή μου;

Το καταλαβαίνουμε, μπορεί να είναι συντριπτική η προσπάθεια να καταλάβετε ποια ενσωμάτωση είναι κατάλληλη για εσάς και τι αξία προσφέρει. Θα περιηγηθούμε σε έξι κατηγορίες ενσωματώσεων του Sprout με ερωτήσεις και σενάρια για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε από ποιες θα μπορούσε να επωφεληθεί περισσότερο ο οργανισμός σας.



2 "έννοια

1. Lead management & CRM

Κερδίστε νέες επιχειρήσεις δημιουργώντας δυνητικούς πελάτες από τα κοινωνικά δίκτυα και καταγράφοντας τις κοινωνικές αλληλεπιδράσεις των υπαρχουσών επαφών.

Ε: Πώς διαχειρίζεστε αυτήν τη στιγμή τους εισερχόμενους δυνητικούς πελάτες από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Πώς συνδέετε τους υπάρχοντες πελάτες στο CRM με τα κοινωνικά προφίλ τους;

Οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να ξεφύγουν αν δεν έχετε μια βελτιωμένη ροή εργασίας από τα κοινωνικά σε μια λύση διαχείρισης δυνητικών πελατών. Αυτό μπορεί επίσης να οδηγήσει σε χαμένες ευκαιρίες σύνδεσης των υπαρχουσών επαφών στο CRM με τα κοινωνικά προφίλ τους όταν αλληλεπιδρούν μαζί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σενάριο: Ένας χρήστης σάς στέλνει μήνυμα στο LinkedIn σχετικά με ένα επερχόμενο συνέδριο που φιλοξενεί η εταιρεία σας. Ακόμα κι αν η εγγραφή για αυτό το συμβάν δεν είναι ζωντανή, η ανάρτησή τους στη διοχέτευση μάρκετινγκ θα σας βοηθήσει να καταγράψετε και να αποδώσετε μια μελλοντική πώληση. Ενώ μπορεί να έχετε ήδη τις πληροφορίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, τώρα θα γνωρίζετε τον χειρισμό του LinkedIn και ότι είχαν άλλο σημείο επαφής με την επωνυμία σας ειδικά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γύρω από το ετήσιο συνέδριό σας.

Διαχείριση πελατών Sprout και ενσωματώσεις CRM: Salesforce, Marketo, Microsoft Dynamics 365

Στιγμιότυπο οθόνης του Sprout

Μετά την αλληλεπίδραση με έναν χρήστη στο Smart Inbox του Sprout, μπορείτε να συνδέσετε τους υπάρχοντες χρήστες του Salesforce με νέες επαφές μέσω των κοινωνικών δικτύων. Εάν δεν υπάρχει υπάρχουσα επαφή στο Salesforce, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν δυνητικό πελάτη απευθείας από το Sprout για να καταγράψετε αυτόν τον νέο δυνητικό πελάτη στη διοχέτευση μάρκετινγκ. Μόλις δημιουργηθεί ένας υποψήφιος πελάτης ή συνδεθεί μια επαφή, μπορείτε να δείτε πληροφορίες επαφής και υπόθεσης Salesforce που σχετίζονται με αυτόν τον συγκεκριμένο χρήστη απευθείας από το επίπεδο απάντησης στα Έξυπνα Εισερχόμενα του Sprout. Εάν ο χρήστης υπάρχει ήδη στο Salesforce, μπορείτε να προσθέσετε την κοινωνική αλληλεπίδραση και το προφίλ του στην επαφή του Salesforce.

2. Γραφείο βοήθειας

Παρέχετε ανώτερη εξυπηρέτηση πελατών επιτρέποντας στις ομάδες εξυπηρέτησης πελατών και κοινωνικών μέσων να συνεργάζονται και να συνδιαχειρίζονται τα εισερχόμενα μηνύματα.

Ε: Πώς συνεργάζονται σήμερα η κοινωνική σας ομάδα και η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών; Πώς μοιράζονται οι πληροφορίες και το πλαίσιο των πελατών μεταξύ αυτών των ομάδων ή σε όλο τον οργανισμό μάρκετινγκ ευρύτερα;

Οι ενσωματώσεις της εξυπηρέτησης πελατών και του γραφείου βοήθειας αφορούν τη διαβίβαση εισιτηρίων πελατών και πληροφοριών μεταξύ των ομάδων. Αυτές οι ενσωματώσεις μπορούν να ταιριάζουν πολύ, αν διαπιστώσετε ότι τα ερωτήματα πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης συχνά πρέπει να διαβιβάζονται σε διαφορετική ομάδα για να απαντήσουν. Μπορούν επίσης να δώσουν στις ομάδες προβολή του προηγούμενου ιστορικού επαφών των πελατών με τον οργανισμό σας, ώστε να μπορείτε να προσφέρετε ταχύτερη, πιο εξατομικευμένη φροντίδα.

Σενάριο: Ένας πελάτης επικοινωνεί για καθυστερημένη αποστολή ενός προϊόντος που παρήγγειλε. Στο Smart Inbox του Sprout, μπορείτε να δείτε την ημερομηνία αγοράς και τις πληροφορίες παραγγελίας για να επιβεβαιώσετε ότι η αγορά τους ολοκληρώθηκε. Στη συνέχεια, μπορείτε να στείλετε αυτόν τον πελάτη απευθείας στο εργαλείο γραφείου βοήθειας από το Sprout. Ο πράκτορας της ομάδας εξυπηρέτησης που λαμβάνει αυτό το εισιτήριο μπορεί να δει το ιστορικό επικοινωνίας του πελάτη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τυχόν εσωτερικές σημειώσεις που έχετε αφήσει σχετικά με το πρόβλημα αποστολής του. Όταν ο πράκτορας επικοινωνήσει, θα έχει όλο το πλαίσιο για να ξεκινήσει αμέσως την αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ενσωματώσεις Sprout: Zendesk, HubSpot, Salesforce, Microsoft Dynamics 365

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout

Με την ενσωμάτωση του Sprout Zendesk, μπορείτε να δημιουργήσετε νέους ή να συνδέσετε με υπάρχοντες χρήστες Zendesk, να δημιουργήσετε και να διαχειριστείτε εισιτήρια Zendesk στο Sprout, να επεξεργαστείτε δεδομένα χρηστών και εισιτηρίων στο Sprout, ακόμη και να σχολιάσετε συγκεκριμένα εισιτήρια Zendesk από τα Smart Inbox του Sprout. * Λάβετε υπόψη ότι το Zendesk είναι διαθέσιμο χωρίς πρόσθετο κόστος για λογαριασμούς στα προγράμματα Professional και Advanced.

έννοια του αριθμού 21

3. Κοινωνικό εμπόριο

Αυξήστε περισσότερες ευκαιρίες πωλήσεων επεκτείνοντας τη βιτρίνα σας στα κοινωνικά δίκτυα με τη συλλογική δύναμη του μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το εμπόριο .

Ε: Πώς ενθαρρύνετε το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης να ψωνίζει απευθείας από τα κοινωνικά προφίλ σας; Πώς βλέπετε τις πληροφορίες ιστορικού παραγγελιών όταν αλληλεπιδράτε με έναν χρήστη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Εάν χρησιμοποιείτε ήδη Shopify ή Facebook Shops, η ενσωμάτωση του κοινωνικού εμπορίου του Sprout είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση παραγγελιών και τις πληροφορίες πελατών. Εάν η επιχείρησή σας είναι εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου, η δυνατότητα στους πελάτες να πραγματοποιούν αγορές απευθείας από τις εξερχόμενες αναρτήσεις ή τις απαντήσεις των μηνυμάτων σας βελτιώνει την εμπειρία τους καταργώντας τα επιπλέον βήματα μεταξύ της ανακάλυψης προϊόντος και της ολοκλήρωσης αγοράς.

Σενάριο: Όπως και να κερδίσετε το λαχείο, ένα από τα προϊόντα σας μόλις έγινε viral σε ένα TikTok σχετικά με απλές εισβολές ζωής. Βλέπετε αμέσως μια αύξηση της αφοσίωσης και της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας, αλλά οι πελάτες φαίνεται να δυσκολεύονται να πλοηγηθούν σε αυτό το συγκεκριμένο προϊόν. Προσθέστε έναν σύνδεσμο προϊόντος στις εξερχόμενες αναρτήσεις σας για να κάνετε χωρίς τριβές για αυτές τις χοάνες τάσεων να βρίσκουν απευθείας το viral προϊόν σας, αντί να χαθείτε και να εγκαταλείψετε τον ιστότοπό σας.

Ενσωματώσεις Sprout: Shopify, Facebook Shops, WooCommerce

Ένα στιγμιότυπο οθόνης του Sprout, που δείχνει τη δυνατότητα ενσωμάτωσης συνδέσμων προϊόντων από τον λογαριασμό σας στο Shopify.

Με την ενσωμάτωση Shopify του Sprout, μπορείτε να αναζητήσετε και να συνδέσετε πελάτες μέσω του Smart Inbox του Sprout με υπάρχοντες πελάτες Shopify ή να προσθέσετε έναν νέο πελάτη στο Shopify. Θα μπορείτε να δείτε όλες τις συνδεδεμένες πληροφορίες πελατών και το ιστορικό παραγγελιών στο Shopify μέσα από το επίπεδο απάντησης στα Έξυπνα Εισερχόμενα του Sprout. Μπορείτε να προσθέσετε συνδέσμους προϊόντων σε εξερχόμενες αναρτήσεις και απαντήσεις σε μηνύματα στα Έξυπνα Εισερχόμενα εκτός από τα πρότυπα προϊόντων.

646 αριθμός αριθμού αγγέλου

4. Διαχείριση αναθεώρησης

Ενισχύστε τη φήμη σας στο διαδίκτυο παρακολουθώντας και διαχειρίζεστε κριτικές σε όλη την επιχείρησή σας και τις τοποθεσίες σας σε μια κεντρική ροή.

Ε: Πώς παρακολουθείτε, διαχειρίζεστε και απαντάτε σε κριτικές σε διαφορετικούς ιστότοπους;

Κριτικές, θετικές ή αρνητικές, έρχονται ανά πάσα στιγμή. Είναι σημαντικό όχι μόνο να είστε ενήμεροι για κάθε νέα κριτική, αλλά και να βεβαιωθείτε ότι όποιος παρακολουθεί τους ιστότοπους κριτικών είναι σε θέση να απαντήσει (ή να στείλει την κριτική στο σωστό άτομο). Με τη διαχείριση του Sprout Review, μπορείτε να δείτε τις εισερχόμενες νέες κριτικές (σε όλους τους ιστότοπους) σε ένα μέρος για να ιεραρχήσετε, να δρομολογήσετε και να απαντήσετε.

Σενάριο: Είστε ο μοναδικός έμπορος μέσων κοινωνικής δικτύωσης μιας επωνυμίας λιανικής με τέσσερις τοποθεσίες καταστημάτων. Εκτός από τη διατήρηση της συνεπούς αφοσίωσης των πελατών στους βασικούς λογαριασμούς κοινωνικών μέσων της μάρκας, πρέπει να ελέγχετε μη αυτόματα τους ιστότοπους κριτικών (συμπεριλαμβανομένων των Facebook Reviews και του Google My Business) για τα τοπικά καταστήματα. Η απόκριση στις κριτικές της Google μπορεί να αυξήσει την προβολή σας στις ταξινομήσεις τοπικής αναζήτησης, κάτι που είναι κρίσιμο για την αύξηση της επισκεψιμότητας στο κατάστημα. Το Sprout Reviews παρέχει έναν απρόσκοπτο τρόπο παρακολούθησης και διαχείρισης της αφοσίωσης των πελατών της επωνυμίας σε ένα μέρος. Το Sprout εξοικονομεί χρόνο και σας κρατά οργανωμένους, ώστε να μπορείτε να ανταποκρίνεστε γρήγορα και να μην χρειάζεται να ανησυχείτε ποτέ μήπως χάσετε μια κριτική που είναι ευαίσθητη στον χρόνο.

Ενσωματώσεις Sprout: Google My Business, Κριτικές Facebook, TripAdvisor, Glassdoor, Yelp

Ένα στιγμιότυπο οθόνης της διαχείρισης κριτικών του Google My Business στο Sprout.

Μην χάσετε ποτέ μια κριτική με τη διαχείριση κριτικών Google My Business του Sprout. Ρυθμίστε προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις κάθε φορά που εμφανίζεται μια κριτική και ταξινομήστε τις κριτικές σε προσαρμοσμένα εισερχόμενα προτεραιότητας (π.χ. αρνητικές κριτικές: κριτικές δύο αστέρων και παρακάτω). Απαντήστε σε πραγματικό χρόνο σε κριτικούς από το Sprout για να αντιμετωπίσετε μια κακή εμπειρία πελάτη ή να τους ευχαριστήσετε που άφησαν μια κριτική.

5. Workflow & Digital Asset Management

Βελτιώστε την παραγωγή στη δημοσίευση για να μεγιστοποιήσετε την προσέγγιση του κοινωνικού περιεχομένου σας.

Ε: Πώς συνεργάζεστε αυτήν τη στιγμή με δημιουργικές ομάδες για την παραγωγή περιεχομένου στα social media;

Αυτή μπορεί να είναι μια δύσκολη διαδικασία, ανάλογα με τα εργαλεία σχεδίασης που χρησιμοποιεί η δημιουργική ομάδα σας, τη μορφή με τη δημιουργία δημιουργικών στοιχείων και τον τρόπο με τον οποίο η εταιρεία σας μοιράζεται τα στοιχεία. Η ενσωμάτωση των εργαλείων σχεδίασης και διαχείρισης περιουσιακών στοιχείων στη ροή εργασίας σας διασφαλίζει ότι οι ομάδες κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούν ενημερωμένο, εγκεκριμένο περιεχόμενο στις σωστές μορφές.

Σενάριο: Ένας μη κερδοσκοπικός οργανισμός επανεπενδύει στο Instagram για να προσελκύσει περισσότερη δέσμευση των Millennial και Gen Z, με στόχο την καλλιέργεια μελλοντικών δωρητών. Έχοντας βασιστεί σε λιγότερο οπτικά κοινωνικά δίκτυα στο παρελθόν, ο διαχειριστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιεί τα προκατασκευασμένα, αισθητικά ευχάριστα πρότυπα της Canva για αναρτήσεις ιστορίας και ροής δεδομένων. Αντί να πραγματοποιεί λήψη από το Canva, αποθήκευση στον υπολογιστή του και, στη συνέχεια, επαναφόρτωση στο Sprout Social, ο διαχειριστής μπορεί να αντλήσει αποθηκευμένες ιστορίες και αναρτήσεις τροφοδοσίας απευθείας από το Canva από το παράθυρο δημοσίευσης Σύνταξη στο Sprout.

Ενσωματώσεις Sprout: Dropbox, Google Drive, Canva, Slack, Feedly

Ένα στιγμιότυπο οθόνης που απεικονίζει την ποικιλία των προσαρμόσιμων ειδοποιήσεων που είναι διαθέσιμες στο Sprout.

Με μια εισροή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και καθημερινών εργασιών, μερικές φορές οι εγκρίσεις του Sprout ή οι ανατεθειμένες εργασίες μπορεί να ξεφύγουν στις πιο πολυσύχναστες μέρες σας. Με τις ενσωματώσεις Sprout's Slack, μπορείτε να παραμένετε ενημερωμένοι προσαρμόζοντας ποιες ειδοποιήσεις Sprout θέλετε να λαμβάνετε στο Slack και σε ποια κανάλια θέλετε να ειδοποιηθείτε.

6. Ιστοσελίδα και παρακολούθηση URL

Προσδιορίστε τον αντίκτυπο των ψηφιακών καμπανιών σας για να παρακολουθείτε την απόδοση επένδυσης (ROI) του κοινωνικού περιεχομένου σας και βελτιστοποιήστε ανάλογα.

Ε: Πώς μετράτε την επισκεψιμότητα παραπομπής από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Ενώ υπάρχουν πολλά απίστευτα εργαλεία παρακολούθησης συνδέσμων εκεί έξω, το να χρειάζεται να δημιουργήσετε ξεχωριστά παραμέτρους UTM για τους πιο χρησιμοποιούμενους συνδέσμους σας κάθε φορά που δημοσιεύετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι απογοητευτικό. Οι ενσωματώσεις Google Analytics και Bitly του Sprout ενσωματώνουν αυτό το βήμα δημιουργίας συνδέσμου στη ροή εργασιών δημοσίευσής σας.

συμβολισμός του αριθμού 1

Σενάριο: Για το επόμενο έτος, η ομάδα σας ξεκινά μια παγκόσμια καμπάνια επωνυμίας που έχει ελαφρώς διαφορετικές προσφορές για κάθε αγορά-στόχο. Πρέπει να παρακολουθείτε την απόδοση της καμπάνιας συνολικά, ενώ παράλληλα συγκρίνετε την απόδοση των πιο τοπικών προσπαθειών. Ρυθμίζοντας συγκεκριμένες παραμέτρους UTM στο Sprout, μπορείτε να αναλύσετε από τα κοινωνικά την επισκεψιμότητα στον ιστό και την απόδοση που οδήγησε κάθε αγορά-στόχος, ενώ ταυτόχρονα βλέπετε τη συνολική απόδοση της καμπάνιας.

Ενσωματώσεις Sprout: Google Analytics, Bitly

Ένα στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το Sprout

Με την ενσωμάτωση του Google Analytics του Sprout, μπορείτε να δημιουργήσετε κανόνες παρακολούθησης για την αυτόματη προσθήκη παραμέτρων στους συνδέσμους σας στις αναρτήσεις που μοιράζεστε στο Sprout. Στη συνέχεια, αυτές οι παράμετροι προσθέτουν τα αποτελέσματα παρακολούθησης στο Google Analytics (τα οποία μπορείτε επίσης να δείτε στην Αναφορά Google Analytics του Sprout). Μπορείτε να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε κανόνες παρακολούθησης διευθύνσεων URL στο Sprout, οι οποίοι στη συνέχεια θα εφαρμοστούν αυτόματα στο παράθυρο δημοσίευσης 'Σύνθεση' του Sprout όταν προστεθεί η εν λόγω διεύθυνση URL σε μια ανάρτηση.

Αποκτήστε περισσότερα από τη στοίβα martech σας

Η ενσωμάτωση των εργαλείων στα οποία βασίζεστε περισσότερο καθιστά την ομάδα σας πιο ενημερωμένη και αποτελεσματική και την εμπειρία των πελατών σας ισχυρότερη. Το Sprout έχει κατασκευαστεί για να αφαιρεί τα ψηφιακά σιλό, ώστε οι πελάτες μας να αξιοποιήσουν αμέσως την ισχυρή δύναμη των social.

Ενώ η οργάνωση και η ενσωμάτωση του οικοσυστήματος των εργαλείων σας μπορεί να ακούγεται συντριπτική, δεν χρειάζεται να είναι.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τις επιχειρηματικές ενοποιήσεις του Sprout; Εγγραφείτε για μια επίδειξη σήμερα.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: