Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Είναι ο ακτιβισμός των επιρροών ο ακτιβισμός της νέας επωνυμίας;
Πίνακας περιεχομένων
Πρόσφατα ρωτήσαμε 2.000 καταναλωτές εάν περιμένουν από τους influencers να πάρουν θέση για κοινωνικά ζητήματα. Σχεδόν όλοι (87%) συμφώνησαν έντονα ή κάπως. Αυτός ο αριθμός αυξάνεται στο 90% για τους Millennials και τη Gen Z.
Όταν συγκρίνετε τις προσδοκίες των καταναλωτών για τους παράγοντες επιρροής με τις προσδοκίες τους για τις επωνυμίες, υπάρχει μια δραματική διαφορά. Σύμφωνα με Το 2023 Sprout Social Index™ , μόνο το 25% των καταναλωτών είπε ότι οι πιο αξιομνημόνευτες μάρκες μιλούν για αιτίες και νέα που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι αυτό το ζήτημα είναι άσχετο με τους εμπόρους.
131 αριθμός αγγέλου
Καθώς οι εκκλήσεις για την καθοδήγηση από influencers ακτιβισμός στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αυξάνονται δυνατά, οι επωνυμίες πρέπει να είναι προετοιμασμένες να αντιμετωπίσουν τις συνέπειες. Σε αυτόν τον οδηγό, εξηγούμε τι είναι ο ακτιβισμός με επιρροές, πώς επηρεάζει τις συνεργασίες επωνυμίας και πώς θα αλλάξει το μέλλον του μάρκετινγκ με επιρροές.
Τι είναι ο ακτιβισμός των επιρροών;
Ο ακτιβισμός Influencer περιγράφει τους παράγοντες επιρροής και τους δημιουργούς που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως εργαλείο για την εκστρατεία και την υπεράσπιση πολιτικών, κοινωνικών ή περιβαλλοντικών αιτιών. Ο ακτιβισμός Influencer μπορεί να περιλαμβάνει συνεργασίες με μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα , και συνήθως χρησιμεύει για την ευαισθητοποίηση και κινητοποιήσει δράση. Οι influencers μπορούν να ζητήσουν από τους ακόλουθούς τους να υπογράψουν μια αναφορά, να κάνουν μια δωρεά, να συμμετάσχουν σε μια διαμαρτυρία ή να κάνουν αλλαγές στον τρόπο ζωής.
Για παράδειγμα, @GreenGirlLeah χρησιμοποιεί την πλατφόρμα της για να εκπαιδεύσει το κοινό της σχετικά με τον διατομεακό περιβαλλοντισμό και διαμόρφωσε τις προσπάθειές της για την οικοδόμηση της κοινότητας σε έναν μη κερδοσκοπικό οργανισμό που παρέχει πόρους για τον σκοπό.
Ενώ ο ακτιβισμός με επηρεαστές μπορεί να είναι πολύ αποτελεσματικός, έχει επίσης δεχθεί κριτική επειδή θεωρείται επιτελεστικός. Ο «slacktivism», όπως αποκαλείται μερικές φορές ο επιτελεστικός ακτιβισμός, δίνει προτεραιότητα στις εμφανίσεις και το προσωπικό branding έναντι της γνήσιας δέσμευσης. Η επιφανειακή δέσμευση χωρίς μακροπρόθεσμη παρακολούθηση —όπως η δημοσίευση hashtag ή η ανάρτηση για ένα ζήτημα μόνο και μόνο επειδή είναι trending—αδυνατίζει τις προσπάθειες των αληθινών ακτιβιστών και απομακρύνει την εστίαση από πιο επιδραστικά μηνύματα.
Συχνά, ο ακτιβισμός των επιρροών παραπλανάται όταν οι επιρροές υποστηρίζουν αιτίες έχοντας κατά νου την αυτοπροβολή ή, πιο ακίνδυνα, υποκύπτουν στην κοινωνική πίεση για να μιλήσουν (ακόμα και αν είναι άρρωστοι ή ανεπαρκώς ενημερωμένοι).
Η επόμενη εξέλιξη του ακτιβισμού της επωνυμίας
Από πού προήλθε το αίτημα για ακτιβισμό επιρροής; Και γιατί τόσοι πολλοί καταναλωτές περιμένουν από τους influencers να έχουν δημόσια άποψη για επίκαιρα ζητήματα;
Πριν από μερικά χρόνια, οι επωνυμίες που παίρνουν θέση ήταν ο κανόνας. Sprout's 2019 #BrandsGetReal Report διαπίστωσε ότι το 70% των καταναλωτών τότε πίστευε ότι ήταν σημαντικό για τις επωνυμίες να έχουν μια δημόσια στάση σε κοινωνικά και πολιτικά ζητήματα, μια έντονη διαφορά από το σημείο που βρισκόμαστε σήμερα. Η έκθεση δήλωσε ότι ήταν «η εποχή του συνειδητοποιημένου καταναλωτή», αλλά προειδοποίησε ότι οι καταναλωτές των επωνυμιών είχαν ήδη κουραστεί από το «wake-washing» και τον επιτελεστικό ακτιβισμό.
Μέχρι το 2020, στον απόηχο της πανδημίας του COVID-19, του κινήματος των Black Lives Matter και των αμφιλεγόμενων προεδρικών εκλογών στις ΗΠΑ, ο ακτιβισμός της επωνυμίας εμφανίστηκε ως αδιαπραγμάτευτη επιχειρηματική στρατηγική και εξερράγη στο πολιτιστικό ζήλο. Ο ακτιβισμός επωνυμίας —η πράξη μιας επιχείρησης που υποστηρίζει ενεργά υπέρ ή κατά ορισμένων ζητημάτων— υπερβαίνει τον παραδοσιακό συλλογική ευθύνη και υπαινίσσεται απτή πολιτιστική αλλαγή. Αλλά η αύξηση των εμπορικών σημάτων που προβάλλουν περιεχόμενο «ακτιβιστών» απέτυχε σε μεγάλο βαθμό - πολλοί κατηγορήθηκαν ότι το έκαναν λάθος, συντρίβοντας το κοινό τους ή έκαναν απόδοση για να ενισχύσουν τα αποτελέσματα.
101 αριθμοί αγγέλου
Εκεί μπαίνουν οι influencers. Αν και το ενδιαφέρον για τον ακτιβισμό επωνυμίας δεν έχει εξασθενίσει εντελώς, οι περισσότεροι καταναλωτές φαίνεται να πιστεύουν ότι η σκυτάλη του ακτιβισμού στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης πρέπει να δοθεί στους influencers. Διά μέσου παρακοινωνικές σχέσεις και η αυξανόμενη πολιτιστική συνάφεια, οι επηρεαστές έχουν γίνει πρότυπα και ηθικοί οδηγοί στα μάτια πολλών. Ακόμα κι αν δεν θέλουν να είναι.
Σε όλες τις πλατφόρμες, οι παράγοντες επιρροής δέχονται κλήσεις για να μιλήσουν για σχεδόν κάθε τρέχον γεγονός. Συμπεριλαμβανομένων θεμάτων για τα οποία (ομολογουμένως) δεν έχουν τα προσόντα να μιλήσουν. Το κοινό απειλεί να τα ακυρώσει ή να τα εγκαταλείψει (και τις επωνυμίες με τις οποίες συνεργάζονται) εάν δεν το κάνουν—ή εάν διαφωνούν με τη στάση τους.
Πώς ο ακτιβισμός επηρεάζει τις συνεργασίες επωνυμίας
Σύμφωνα με την έρευνα Sprout Pulse Survey δεύτερου τριμήνου 2024, το 42% των καταναλωτών δεν θα ακολουθήσουν μάρκες εάν συνεργάζονται με παράγοντες επιρροής που δεν ευθυγραμμίζονται με τις αξίες του καταναλωτή. Θεωρώντας 68% των καταναλωτών ακολουθήστε επωνυμίες για να είστε ενημερωμένοι για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, η απώλεια οπαδών μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις στα έσοδα.
Με τόσο υψηλά πονταρίσματα, οι επωνυμίες πρέπει να είναι εξαιρετικά προσεκτικές όταν επιλέγουν παράγοντες επιρροής, ώστε να μπορούν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες του κοινού τους και να προστατεύσουν τη φήμη τους.
Αναγνώριση επιρροών
Στην εποχή του ακτιβισμού των επιρροών, οι επωνυμίες πρέπει να κάνουν πιο ενδελεχή έλεγχο και έρευνα ιστορικού για να κατανοήσουν για ποιες αιτίες έχουν μιλήσει οι influencers στο παρελθόν. Βρίσκοντας τους κατάλληλους influencers χρειάζονται περισσότερα από το να κοιτάξεις τον αριθμό των ακολούθων ή το ποσοστό αφοσίωσης. Απαιτεί να σκάβουμε σε αυτά που έχουν δημοσιεύσει, στους λογαριασμούς με τους οποίους έχουν αλληλεπιδράσει και στις αντιδράσεις του κοινού.
Αυτό μπορεί να οδηγήσει ορισμένους επαγγελματίες του μάρκετινγκ να πιστέψουν ότι είναι καλύτερο να βρουν παράγοντες επιρροής που είναι εντελώς αγνωστικιστές. Αλλά, στην πραγματικότητα, η εύρεση επηρεαστών των οποίων η υπεράσπιση ευθυγραμμίζεται με τις αξίες της επωνυμίας σας, σας κάνει αγαπητούς στην κοινότητά σας και ενισχύει την επωνυμία σας. Όπως λέει ο Greg Rokisky, Senior Social Media Strategist στο Sprout Social, «Όταν συνεργάζεται με παράγοντες επιρροής και δημιουργούς, η ομάδα του Sprout εξετάζει το συνολικό περιεχόμενο και την παρουσία των πιθανών συνεργατών για να διασφαλίσει ότι ευθυγραμμίζονται με τις βασικές μας αξίες. Αυτό δεν σημαίνει ομοιομορφία στη σκέψη ή ότι αποφεύγουμε τολμηρές απόψεις…Στο τέλος της ημέρας, αυτές οι συνεργασίες έχουν σκοπό να δημιουργήσουν ουσιαστικές συνδέσεις και να προσθέσουν αξία στην κοινότητά μας».
Μπορείτε να δείτε παραδείγματα επωνυμιών που το κάνουν καλά εν αναμονή του Προεδρικές εκλογές στις ΗΠΑ 2024 . Όπως όταν η Reformation συνεργάστηκε με τη Monica Lewinsky στη νέα τους σειρά ρούχων εργασίας. Η συνεργασία φαινόταν αυθεντικός και πιστή στο ήθος της μάρκας—γι' αυτό έγινε viral και έγινε δεκτή τόσο καλά στα social.
Κατανόηση των προσδοκιών του κοινού
Το απόλυτο βαρόμετρο για το τι πρέπει να μιλάει η επωνυμία σας είναι το συναίσθημα του κοινού. Είναι πιο σημαντικό από ποτέ να γνωρίζουμε τι είναι αυτό που κάνει τους πελάτες και τους υποψήφιους πελάτες να θέλουν το εμπορικό σήμα σας —και τους παράγοντες επιρροής με τους οποίους συνεργάζεστε— να δανείζουν την πλατφόρμα σας.
Αν γίνει σωστά, η συνεργασία με παράγοντες επιρροής μπορεί να καταδείξει τη δέσμευση της επωνυμίας σας όλο το χρόνο σε θέματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία για το κοινό σας. Χτίζοντας μακροπρόθεσμες σχέσεις με παράγοντες επιρροής που έχουν απήχηση στην αγορά-στόχο σας, μπορείτε να προσφέρετε βιώσιμη υποστήριξη της επωνυμίας που πραγματικά κάνει τη διαφορά και να προστατεύσετε την υγεία της επωνυμίας σας.
Πάρτε θέματα. Η επωνυμία περιποίησης δέρματος στοχεύει να απομακρύνει τη ντροπή από τις δερματικές παθήσεις, αντί να κάνει την περιποίηση δέρματος διασκεδαστική, προσιτή και προσιτή. Ιδρύθηκε από δύο γυναίκες της BIPOC που απογοητεύονταν σταθερά όταν οι γιατροί τους είπαν ότι δεν ήξεραν πώς να θεραπεύσουν τη φλεγμονή και το έκζεμα σε άτομα με πιο σκούρο δέρμα, η επωνυμία παρουσιάζει στις καμπάνιες τους παράγοντες επιρροής με ποικίλες αποχρώσεις δέρματος.
αριθμοί αγγέλου 2323
Οι influencers Topicals συνεργάζονται, συμπεριλαμβανομένων των 2024 Topicals Hype Members , όλοι γιορτάζουν την ομορφιά του πραγματικού δέρματος και χρησιμοποιούν την πλατφόρμα τους για να μιλήσουν ενάντια σε μη ρεαλιστικά πρότυπα. Αποτυπώνουν τις αξίες της επωνυμίας και μιλούν απευθείας στα συναισθήματα του κοινού της Topicals.
5 που σημαίνει άγγελος
Περιγράφοντας τα μέτρα ασφαλείας της επωνυμίας
Ακόμη και με ολοκληρωμένες διαδικασίες ελέγχου και μια σαφή εικόνα των κορυφαίων κοινωνικών, πολιτικών και περιβαλλοντικών ανησυχιών του κοινού σας, ενδέχεται να υπάρχουν πρόσθετες ασφάλεια μάρκας πρωτόκολλα που πρέπει να ακολουθείτε όταν εργάζεστε με παράγοντες επιρροής στο σημερινό κλίμα. Για παράδειγμα, υπάρχουν ορισμένα ζητήματα με τα οποία η επωνυμία σας (ή η νομική ομάδα σας) δεν θέλει να ευθυγραμμιστεί με κανέναν τρόπο; Ακόμη και μέσω συνεργασιών επιρροής;
Εάν δεν είστε σίγουροι, ο καλύτερος τρόπος για να το μάθετε είναι να συναντήσετε τη νομική ομάδα και την ανώτερη ηγεσία σας. Λάβετε διευκρινίσεις σχετικά με τα θέματα που δεν συζητούνται. Από εκεί, δημιουργήστε σαφείς οδηγίες για την ασφάλεια της επωνυμίας που περιγράφουν τι είναι κατάλληλο και τι όχι. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να ρωτήσετε: «Η επωνυμία μας θα υποστηρίξει έναν υποψήφιο στις φετινές προεδρικές εκλογές; Θα συνεργαστούμε με influencers που το κάνουν;» Είναι καλύτερα να αναζητήσετε αυτές τις πληροφορίες προληπτικά παρά να περιμένετε μέχρι να ξεδιπλωθεί ήδη μια κρίση.
Οι ακτιβιστές Influencer είναι φίλοι και όχι εχθροί
Είναι πολύ νωρίς για να πούμε αν ο ακτιβισμός των επηρεαζόμενων είναι εδώ για να μείνει ή αν θα εξαλειφθεί τα επόμενα χρόνια - ακολουθώντας τον ακτιβισμό της επωνυμίας. Αλλά το σίγουρο είναι ότι αυτή τη στιγμή υπάρχει έντονη ζήτηση των καταναλωτών για ακτιβισμό υπό την ηγεσία των επιρροών και μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις στην αντίληψη της επωνυμίας σας.
Συνεργαζόμενοι με παράγοντες επιρροής που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες της εταιρείας σας, μπορείτε να ενισχύσετε την αξιοπιστία σας, να ενισχύσετε την κοινότητα και να δημιουργήσετε βαθύτερες συνδέσεις με το κοινό. Η προσεκτική επιλογή των σωστών influencers μετριάζει τους κινδύνους αντιδράσεων του κοινού και οδηγεί σε μακροπρόθεσμη πίστη και υπεράσπιση. Το να αγκαλιάζουμε προσεκτικά τον ακτιβισμό επιρροής είναι απαραίτητο για τη διατήρηση της συνάφειας και της βιώσιμης επιτυχίας.
Αναζητάτε περισσότερα σχετικά με τις εξελισσόμενες προσδοκίες των καταναλωτών προς τους παράγοντες επιρροής; Ανάγνωση Η Έκθεση Μάρκετινγκ Influencer 2024 .
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
