Νωρίτερα αυτό το έτος, παρουσιάσαμε την τακτική ενημέρωσή μας με τα πιο πρόσφατα δεδομένα στο οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στα κοινωνικά μέσα . Περίπου την ίδια στιγμή που το δημοσιεύσαμε, πολλά άτομα και οι οργανισμοί άρχισαν να εργάζονται εξ αποστάσεως , καταφεύγοντας στη θέση τους και αλλιώς αλλάζοντας τις συμπεριφορές τους για να αποτρέψουν την εξάπλωση του COVID-19. Καθώς οι καθημερινές ρουτίνες άλλαξαν μια μέρα στην άλλη, περισσότερες από τις καθημερινές και επαγγελματικές ζωές των ανθρώπων μετατοπίστηκαν στο διαδίκτυο και τα κοινωνικά μέσα έγιναν ακόμη πιο σημαντικά εργαλείο για σύνδεση .



Με αυτές τις αλλαγές, εξετάσαμε τα δεδομένα από τους 20.000+ πελάτες μας για να δούμε πώς άλλαξε η χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώσετε τη στρατηγική σας και να κατανοήσετε πώς έχουν αλλάξει οι προτεραιότητες και τα ενδιαφέροντα του κοινού κατά τη διάρκεια αυτής της παγκόσμιας πανδημίας.



Δημοσιεύτηκε στις Κατηγορίες

Πόροι για επικοινωνία κατά τη διάρκεια της κρίσης του ιού κορανοϊού

Βρείτε όλους τους πόρους του Sprout για να βοηθήσετε τις ομάδες και τους κοινωνικούς διαχειριστές να πλοηγηθούν στην απάντησή τους στο COVID-19Δημοσιεύτηκε στις

Όπως με την προηγούμενη ματιά μας στις καλύτερες στιγμές για δημοσίευση φέτος, ο τρόπος με τον οποίο λαμβάνουμε αυτά τα δεδομένα είναι παρόμοιος με τον τρόπο με τον οποίο το Sprout Βέλτιστοι χρόνοι αποστολής καθορίζει τις καλύτερες στιγμές για να αποκτήσετε αφοσίωση σε μεμονωμένο επίπεδο λογαριασμού. Για να δείτε πώς οι Βέλτιστοι Χρόνοι Αποστολής μπορούν να κάνουν την εικασία από την προσαρμογή του ημερολογίου περιεχομένου σας, δοκιμάστε ένα δωρεάν δοκιμή 30 ημερών HASHTAGS . Για τις πληροφορίες μας σχετικά με το πώς η αντίδραση στο COVID-19 έχει αναμορφώσει τις συμπεριφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, διαβάστε:

Πώς το COVID-19 άλλαξε τις καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ενημερώσαμε τα δεδομένα που αντλήθηκαν για την ετήσια επισκόπηση των καλύτερων χρόνων για δημοσίευση, για να δείξουμε τα πιο πρόσφατα δεδομένα έως τα μέσα Απριλίου 2020. Συνολικά, διαπιστώσαμε ότι οι καλύτερες στιγμές για την ανάρτηση έχουν μετατοπιστεί κάπως καθώς περισσότερες πτυχές της εργασίας και της ζωής μετακινούνται πρώτα στο διαδίκτυο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, διαπιστώσαμε ότι αυτές οι στιγμές έχουν αλλάξει περισσότερο τις τελευταίες εβδομάδες αλλαγής συμπεριφοράς από ό, τι από το 2019 έως τις αρχές του 2020 - διαβάστε για ανάλυση κατά δίκτυο.

Αποποίηση ευθυνών: Τα δεδομένα από το HASHTAGS περιλαμβάνουν χρήστες από διάφορους τύπους σχεδίων, βιομηχανίες και τοποθεσίες. Όλα τα χρονικά πλαίσια καταγράφονται στην Κεντρική Ζώνη Ώρας (CST). Ο αριθμός των αφοσιώσεων αντιπροσωπεύει τις συνολικές δεσμεύσεις που έλαβε μια επωνυμία στο συγκεκριμένο κανάλι κατά τη διάρκεια αυτής της ώρας.

Ενημερώσεις στους χρόνους Facebook για δημοσίευση

Ενώ στο παρελθόν βρήκαμε την Τετάρτη από τις 11 π.μ. και τις 1-2 μ.μ. ήταν οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στο Facebook και η Τετάρτη ήταν μια κορυφαία ημέρα συνολικά, η ενημερωμένη αναθεώρησή μας έδειξε ότι η δραστηριότητα ήταν πιο σταθερά υψηλή κάθε εβδομάδα της εβδομάδας. Προς το παρόν, οι καλύτερες ώρες για να δημοσιεύσετε στο Facbook είναι Δευτέρα, Τετάρτη και Παρασκευή από τις 10-11 π.μ. Στην πραγματικότητα, κάθε μέρα στις 11 π.μ. ήταν μια ελαφριά κορυφή σε σύγκριση με την υπόλοιπη ημέρα.

ενημερώσεις στο Facebook τις καλύτερες στιγμές για δημοσίευση

Σαββατοκύριακα και καθημερινές μετά τις 5 μ.μ. έδειξε ακόμη σημαντική πτώση, καθώς απομακρυσμένοι εργαζόμενοι ταχυδακτυλουργία μια ποικιλία σπιτιών και οικογενειακών αναγκών αντιμετωπίζουν, σε πολλές περιπτώσεις, ακόμη περισσότερες απαιτήσεις στην προσοχή τους μετά τη λήξη της τυπικής εργάσιμης ημέρας.



Ενημερώσεις στους χρόνους Instagram για δημοσίευση

Όπως και στο Facebook, ο αριθμός των ωρών αιχμής κατά τη διάρκεια της εβδομάδας αυξήθηκε από την προηγούμενη κριτική μας για το Instagram. Προηγουμένως, η Τετάρτη στις 11 π.μ. και η Παρασκευή από τις 10 π.μ. έως τις 11 π.μ. είχαν προσδιοριστεί ως οι καλύτερες ώρες για να δημοσιεύσετε. Τώρα, το βλέπουμε αυτό από ένα συνολικά πολύ απασχολημένο χρονικό διάστημα της εβδομάδας και του ωραρίου εργασίας, Δευτέρα, Τρίτη και Παρασκευή στις 11 π.μ. και Τρίτη στις 2 μ.μ. είναι οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στο Instagram .

ενημερώσεις στο instagram τις καλύτερες στιγμές για δημοσίευση

Επιπλέον, ενώ η προηγούμενη ανάλυσή μας έδειξε ότι η δραστηριότητα στο Instagram συνεχίστηκε με κάποια συνέπεια μέχρι νωρίς το πρωί και αργά το απόγευμα, η δραστηριότητα είναι τώρα πολύ πιο συγκεντρωμένη κατά τη διάρκεια της εργάσιμης ημέρας, με μια ξεχωριστή πτώση να παρατηρείται μετά τις 6 μ.μ. Από την άλλη πλευρά, τα Σαββατοκύριακα, συμπεριλαμβανομένης της προηγούμενης χειρότερης ημέρας μετά την Κυριακή, είναι επίσης πολύ δραστήρια από τις 9 π.μ. έως τις 5 μ.μ. Ως ένα πιο επικεντρωμένο σε κινητά δίκτυο, το Instagram θα μπορούσε να πάρει μεγαλύτερο μερίδιο του χρόνου ως πηγή ψυχαγωγίας και απόσπασης της προσοχής.

Ενημερώσεις στους χρόνους Twitter για δημοσίευση

Τα μοτίβα χρήσης του Twitter παρέμειναν ελαφρώς πιο συνεπή απόκριση πριν και μετά το COVID. Αυτό μπορεί να οφείλεται στη συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας ως τρόπου γρήγορου ελέγχου ειδήσεων και διάδοσης χρήσιμων δημόσιων πληροφοριών για μέτρα κλειδώματος και καραντίνας διαφορετικών περιοχών.



ενημερώσεις στο Twitter κορυφαίες ώρες για δημοσίευση

Παρ 'όλα αυτά, ο κορυφαίος χρόνος για δέσμευση άλλαξε κάπως καθώς εξετάσαμε τα δεδομένα τον Απρίλιο του 2020. Ενώ ήταν προηγουμένως Τετάρτη και Παρασκευή στις 9 π.μ., η τρέχουσα καλύτερη στιγμή για δημοσίευση στο Twitter είναι Παρασκευή 7-9 π.μ. , με τις 9 π.μ. να δείχνει την κορυφή της δραστηριότητας.

πνευματική έννοια του 33

Ενημερώσεις για το LinkedIn φορές για δημοσίευση

Δεδομένου ότι το LinkedIn είναι ένα επαγγελματικό δίκτυο, δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η συμπεριφορά παρέμεινε σε μεγάλο βαθμό παρόμοια. Όπως και το Twitter, η καλύτερη ώρα για δημοσίευση άλλαξε λίγο: μετακίνηση από τις κορυφαίες ώρες την Τετάρτη από 8-10 π.μ. και μεσημέρι, Πέμπτη στις 9 π.μ. και 1-2 μ.μ. και την Παρασκευή στις 9 π.μ. έως τρέχουσες καλύτερες ώρες για το LinkedIn της Τετάρτης στις 3 μ.μ., Πέμπτη στις 9-10 π.μ. και Παρασκευή από τις 11 π.μ.-μεσημέρι .

ενημερώσεις στο Linkedin τις καλύτερες στιγμές για δημοσίευση

Παρατηρήσαμε επίσης ότι οι ώρες της κανονικής καθημερινής δέσμευσης ξεκινούν και τελειώνουν λίγο αργότερα, με τη δραστηριότητα να ξεκινά στις 8 π.μ. παρά στις 7 π.μ. και να ολοκληρώνεται περίπου στις 4 μ.μ. αντί για τις 3 μ.μ., όπως σημειώθηκε προηγουμένως. Αυτό μπορεί να σχετίζεται με την αλλαγή των απομακρυσμένων μοτίβων εργασίας, συμπεριλαμβανομένης της μείωσης της περιήγησης για ενημερώσεις κατά τη διάρκεια ή γύρω από μια διαδρομή.

Αλλαγές στον όγκο μηνυμάτων κοινωνικών μέσων

Συγκρίναμε επίσης μετρήσεις σχετικά με τον όγκο μηνυμάτων και αφοσίωσης, που στάλθηκαν και ελήφθησαν, από το πρώτο τρίμηνο του 2020 έως τις δύο πρώτες εβδομάδες του Απριλίου για να δούμε πώς άλλαξαν τα πράγματα (ή όχι) καθώς οι άνθρωποι προσαρμόστηκαν σε ένα «νέο κανονικό». Για αυτά τα δεδομένα, εξετάσαμε τον όγκο των διαφορετικών αλληλεπιδράσεων τόσο στα δίκτυα όσο και στα τμήματα του κλάδου, για να δούμε πώς έχει μετατοπιστεί η προσοχή του κοινού.

Πώς άλλαξε η συμπεριφορά της επωνυμίας

Σε όλους τους κλάδους και τα δίκτυα, το Ο αριθμός των αναρτήσεων που στέλνονταν ανά ημέρα παρέμεινε περίπου ο ίδιος κατά μέσο όρο (μειώθηκε μόνο κατά 0,2 μετά την ημέρα) σε σύγκριση με το πρώτο τρίμηνο και τον Απρίλιο του 2020.

αλλαγές στις θέσεις που αποστέλλονται από τη βιομηχανία

Λίγες βιομηχανίες αύξησαν τον όγκο των απεσταλμένων μηνυμάτων τους κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ειδικά την υγειονομική περίθαλψη και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και την ψυχαγωγία, και οι δύο έχουν γίνει κορυφαίο όταν οι άνθρωποι αναζητούν αξιόπιστες ενημερώσεις για νέα σχετικά με την πανδημία, και στην περίπτωση της ψυχαγωγίας, αναζητούν τα πάντα από την απόσπαση της προσοχής στην έμπνευση κατά τη διάρκεια της κοινωνικής απόστασης.

Από την άλλη πλευρά, ορισμένοι κλάδοι σημείωσαν μεγαλύτερη πτώση στις δημοσιευμένες αναρτήσεις κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ιδίως στον αθλητισμό και στα ταξίδια, και οι δύο έχουν επηρεαστεί ιδιαίτερα λόγω της αναστολής δραστηριότητας και των περιορισμών στις επιχειρήσεις ως συνήθως. Τα μηνύματα λιανικής, καταναλωτικών αγαθών και εκπαίδευσης έστειλαν επίσης πτώση, αν και λιγότερο δραματικά.

Κατά την εξέταση όλων των μηνυμάτων κατά δίκτυο, οι εξερχόμενες δημοσιεύσεις που δημοσιεύθηκαν από επωνυμίες μειώθηκαν ελαφρά κατά μέσο όρο σε όλους τους κλάδους:

αριθμός αγγέλου γενεθλίων
  • Facebook: Οι εξερχόμενες αναρτήσεις μειώθηκαν κατά μέσο όρο 1,8 θέσεις / ημέρα
  • Ινσταγκραμ: Οι εξερχόμενες αναρτήσεις μειώθηκαν κατά 1,9 θέσεις / ημέρα
  • Κελάδημα: Οι εξερχόμενες αναρτήσεις μειώθηκαν κατά 2,3 θέσεις / ημέρα

Αυτές οι αλλαγές στις εξερχόμενες αναρτήσεις έχουν νόημα καθώς οι επωνυμίες πρέπει να επαναξιολογούν συνεχώς τις δικές τους στρατηγικές περιεχομένου να εξυπηρετούν καλύτερα τις κοινότητές τους καθώς η κατάσταση αλλάζει. Ομοίως, διαπιστώσαμε ότι το κοινό αλλάζει τους τρόπους αλληλεπίδρασής τους με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατά τη διάρκεια του Μαρτίου και του Απριλίου 2020.

Πώς αλληλεπιδρούν τα είδη κοινού με επωνυμίες κατά τη διάρκεια του COVID-19

Καθώς οι καλύτεροι χρόνοι για την ανάρτηση ποικίλλουν μεταξύ των δικτύων με βάση την αλλαγή των προτύπων χρήστη, βρήκαμε μια ποικιλία αλλαγών στον τρόπο αλληλεπίδρασης του κοινού με τις επωνυμίες κατά τον Απρίλιο του 2020 σε σύγκριση με το πρώτο τρίμηνο του 2020.

Οι εισερχόμενες δεσμεύσεις αυξήθηκαν κατά μέσο όρο κατά 44 υποχρεώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα και τις βιομηχανίες. Σε επίπεδο ανά θέση, αυξήθηκαν επίσης περίπου 7.3 δεσμεύσεις ανά θέση ανά ημέρα .

αλλαγές στην αφοσίωση με τις δημοσιεύσεις επωνυμίας

Οι τάσεις αφοσίωσης σε πολλές περιπτώσεις ακολούθησαν αυτό που βρήκαμε για αλλαγές στον όγκο δημοσιεύσεων διαφορετικών κλάδων. Σημαντικές αυξήσεις στις δεσμεύσεις ανά ημέρα σημειώθηκαν για καταναλωτικά αγαθά, ιατροφαρμακευτική περίθαλψη και μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγία, όλες οι οποίες ήταν κορυφαίες κατηγορίες για πολλούς καθώς οι βασικές πτυχές της καθημερινής ζωής αλλάζουν δραματικά. Για άλλους κλάδους, καθώς ο δημοσιευμένος όγκος δημοσιεύσεων έλειψε λόγω αναγκαιότητας λόγω των μεταβαλλόμενων συνθηκών, οι δεσμεύσεις μειώθηκαν επίσης - βρήκαμε ότι αυτό συνέβη με τις μειώσεις στον αθλητισμό, το λιανικό εμπόριο, το νομικό και το μη κερδοσκοπικό τομέα.

Ενώ η αφοσίωση αυξήθηκε, τα εισερχόμενα μηνύματα σε μάρκες στην πραγματικότητα μειώθηκε κατά 19 μηνύματα την ημέρα κατά μέσο όρο σε όλα τα δίκτυα. Κανένας κλάδος δεν παρουσίασε αύξηση στα εισερχόμενα μηνύματα σε σύγκριση με τις δύο πρώτες εβδομάδες του Απριλίου έως το πρώτο τρίμηνο του 2020. Οι βιομηχανίες που σημείωσαν υψηλότερη από τη μέση πτώση ήταν μη κερδοσκοπικές, λιανικές και αθλητικές.

Διασπάται από δίκτυο, είδαμε ότι αυτή η τάση αντανακλάται περαιτέρω και στα δύο Facebook και Twitter :

  • Τα σχόλια του Facebook μειώθηκαν κατά 5,6 ανά ημέρα
  • Οι PM PMs μειώθηκαν κατά 2,1 ανά ημέρα
  • Τα μηνύματα Twitter @ μειώθηκαν κατά 16 ανά ημέρα
  • Τα Twitter Retweets μειώθηκαν κατά 20,8 ανά ημέρα.

Από αυτές τις αλληλεπιδράσεις, αυτές στο Twitter μειώθηκαν σε όλους τους κλάδους. Για το Facebook, τα σχόλια μειώθηκαν σε όλους τους κλάδους εκτός από την υγειονομική περίθαλψη και τα μέσα ενημέρωσης και την ψυχαγωγία. Για τους PM PM, αυξήθηκαν μόνο τα μηνύματα στους λογαριασμούς των μέσων ενημέρωσης και της βιομηχανίας ψυχαγωγίας.

Ίνσταγκραμ έδειξε τη μόνη αύξηση στα εισερχόμενα μηνύματα, με μέσο όρο αύξηση 6,4 σχολίων ανά ημέρα . Από τις αλλαγές στον όγκο σχολίων Instagram, τα καταναλωτικά αγαθά, τα μέσα ενημέρωσης και η ψυχαγωγία και το λογισμικό ήταν τα τμήματα της βιομηχανίας που δείχνουν πολύ υψηλότερα από τις μέσες αυξήσεις.

Αυτά τα δεδομένα δείχνουν πόσο γρήγορα μπορεί να αλλάξει η συμπεριφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ανάλογα με τις καθημερινές αλλαγές του κοινού. Η αλλαγή των μοτίβων εστίασης μεταξύ της απομακρυσμένης εργασίας και του σχολείου, οι αλλαγές στη χρήση της πρωτογενούς συσκευής και οι περιορισμοί στη δραστηριότητα έχουν αλλάξει σημαντικά τον τρόπο με τον οποίο το κοινό αλληλεπιδρά με τα κοινωνικά μέσα σε λίγες μόνο εβδομάδες.

Τι έπεται

Δεδομένης της ρευστής κατάστασης γύρω από το COVID-19, η μόνη βεβαιότητα είναι ότι η συμπεριφορά του κοινού θα συνεχίσει να αλλάζει δραματικά τις επόμενες εβδομάδες και μήνες. Οι σημαντικότερες ενημερώσεις που βρήκαμε μετά από λίγους μήνες υποδηλώνουν ότι οι επωνυμίες θα συνεχίσουν να αντιμετωπίζουν προκλήσεις, επισημαίνοντας την ανάγκη για συνέπεια αναθεωρήσουν και επαναπροσδιορίσουν τη στρατηγική τους καθ 'όλη τη διάρκεια του 2020 .

Τα ευρήματά μας σε επίπεδο βιομηχανίας και δικτύου μπορούν να χρησιμεύσουν ως κατευθυντήρια γραμμή για το τι μπορείτε να περιμένετε, αλλά είναι επίσης σημαντικό να μείνετε ενημερωμένοι για τα δεδομένα της δικής σας επωνυμίας και να προσδιορίσετε τις καλύτερες ευκαιρίες επιτυχίας σας. Όπως σημειώσαμε εδώ, διαφορετικές βιομηχανίες έχουν δει δραματικά διαφορετικές επιπτώσεις με βάση την αντίδραση στην πανδημία, και οι μάρκες όλων των μεγεθών θα πρέπει να λάβουν υπόψη τις πολυπλοκότητες, όπως οι μεμονωμένες κρατικές αντιδράσεις, καθώς η κατάσταση συνεχίζεται. Οι έμποροι κοινωνικών μέσων έχουν την ευκαιρία να συνεχίσουν να ενημερώνουν τους οργανισμούς τους σχετικά με το συναίσθημα και τη συμπεριφορά του κοινού, χρησιμοποιώντας τον πλούτο του διαθέσιμες πληροφορίες μέσω κοινωνικών δεδομένων .

Εάν αναζητάτε ιδέες για να ξεκινήσετε με την απάντηση της δικής σας επωνυμίας στο COVID-19, διαβάστε το δικό μας πλήρης οδηγός διαχείρισης κρίσεων ή δείτε όλους τους πόρους μας, συμπεριλαμβανομένων χρήσιμων λειτουργιών στην πλατφόρμα Sprout εδώ:

Δημοσιεύτηκε στις Κατηγορίες

Πόροι για επικοινωνία κατά τη διάρκεια της κρίσης του ιού κορανοϊού

Βρείτε όλους τους πόρους του Sprout για να βοηθήσετε τις ομάδες και τους κοινωνικούς διαχειριστές να πλοηγηθούν στην απάντησή τους στο COVID-19Δημοσιεύτηκε στις

Σχετικά με τα δεδομένα

Όλα τα δεδομένα αναφοράς για τα κοινωνικά μηνύματα που λαμβάνονται βασίζονται στα προφίλ κοινωνικών μέσων και στους αυτοαναφερόμενους κλάδους των 11.038 επωνυμιών που εξετάστηκαν μεταξύ 1 Ιανουαρίου 2020 και 15 Απριλίου 2020.

Τα μηνύματα που αναλύθηκαν περιελάμβαναν αναρτήσεις στο Facebook και Tweets που απευθύνονταν σε μια επωνυμία μέσω ετικετών ή @message, αναρτήσεις και επιχειρηματικές κριτικές σε δημόσιες σελίδες Facebook, σχόλια σε περιεχόμενο Facebook και Instagram που δημιουργήθηκε από επωνυμία και retweets με σχόλια.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: