Ξέρετε τι είναι μοναδικό για την επωνυμία σας, αλλά σε ένα πολυσύχναστο κοινωνικό τοπίο, είναι μια διαρκής πρόκληση να βρείτε το σωστό μήνυμα που ξεπερνά τον θόρυβο. Η αξιοποίηση των κοινωνικών δεδομένων είναι ένας τρόπος για να εντοπίσετε τι λειτουργεί: τι είδους περιεχόμενο προσελκύει την προσοχή, ποιο είναι το κοινό σας και πώς πρέπει να προγραμματίσετε τις αναρτήσεις σας για να φτάσετε σε αυτά.



Δυστυχώς, η εύρεση του χρόνου απόσταξης κοινωνικών δεδομένων είναι επίσης μια συνεχής πρόκληση για τους εμπόρους. Μας Ευρετήριο HASHTAGS: Πάνω και πέρα διαπίστωσε ότι μόνο το 56% των εμπόρων χρησιμοποιούν κοινωνικά δεδομένα για να κατανοήσουν το κοινό τους, παρά το γεγονός ότι πολλοί από τους βασικούς στόχους τους μπορούν να ενημερωθούν μέσω κοινωνικών δεδομένων.



μάρκετινγκ στόχους σύμφωνα με το δείκτη βλαστών 2020

Καθώς οι έμποροι εργάζονται για να αυξήσουν την εξοικείωσή τους με τα κοινωνικά δεδομένα, αντιμετωπίζουν συχνά κάποια κοινά εμπόδια. Μπορεί να έχετε ρυθμίσει αναφορές για τη μέτρηση των δικών σας βασικών μετρήσεων, αλλά κατά τη διάρκεια της προσπάθειας να αποδείξετε την αξία της κοινωνικής δικτύωσης στον μεγαλύτερο οργανισμό σας, πιθανότατα έχετε αντιμετωπίσει ερωτήσεις σχετικά με το πώς συσσωρεύετε τους ανταγωνιστές σας ή πώς η κοινωνική σας παρουσία ' θα πρέπει να είναι σε σύγκριση με τη βιομηχανία σας.

Γνωρίζουμε ότι η κατανόηση του τρόπου λειτουργίας ενός ολόκληρου κλάδου της βιομηχανίας στα κοινωνικά είναι μια μεγάλη επιχείρηση, γι 'αυτό εξετάσαμε δεδομένα από τους δικούς μας 20.000+ πελάτες για να παρέχουμε σημεία αναφοράς στον κλάδο σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαφορετικά τμήματα χρησιμοποιούν την κοινωνική καθημερινά - συμπεριλαμβανομένου του τρόπου συχνά δημοσιεύουν, ποιος όγκος αφοσίωσης και μηνύματα μπορούν να αναμένουν και ποια δίκτυα κυριαρχούν.

Χρησιμοποιήστε αυτά τα κριτήρια αξιολόγησης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να καταλάβετε πώς η επωνυμία σας συσσωρεύεται στους συναδέλφους του κλάδου σας. Αυτά τα δεδομένα μπορούν να σας βοηθήσουν να ισορροπήσετε σε ολόκληρο τον οργανισμό σας για να γίνετε καλύτερος υποστηρικτής της κοινωνικής δικτύωσης και να βοηθήσετε την ομάδα μάρκετινγκ να εστιάσει πόρους στους οποίους ενδέχεται να είστε πίσω από τον ανταγωνισμό.

Διαβάστε παρακάτω για τα ευρήματά μας σχετικά με τα σημεία αναφοράς κοινωνικών μέσων σε όλους τους κλάδους και τα δίκτυα ή μεταβείτε στο λεπτομερή στατιστικά στοιχεία για τη δική σας βιομηχανία .

Σημείωση: Το COVID-19 διέκοψε πρόσφατα τις ρουτίνες σε όλους τους τομείς της επιχείρησης και της καθημερινής ζωής. Ενώ τα δεδομένα σε αυτό το άρθρο τραβήχτηκαν για έλεγχο του 2019, ενημερώσαμε επίσης πρόσφατα τα δεδομένα μας σχετικά με τις μετρήσεις κοινωνικών μέσων και τις κορυφαίες ώρες για δημοσίευση σε διάφορους κλάδους - δείτε αυτές τις ενημερώσεις στη μελέτη μας για πώς το COVID-19 άλλαξε τη συμπεριφορά των κοινωνικών μέσων .



Πώς η κοινωνική συσσωρεύεται σε όλες τις βιομηχανίες

Εξετάσαμε τις συνολικές μετρήσεις κοινωνικής δικτύωσης σε όλες τις πλατφόρμες για να κατανοήσουμε πώς οι διάφοροι κλάδοι χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα κάθε μέρα. Για ορισμένους κλάδους, ο υψηλός ημερήσιος όγκος των δημοσιεύσεων είναι απαραίτητος για να παρακολουθείτε τις τάσεις των συνομιλιών ή να παρακολουθείτε περιεχόμενο σε ένα πολυσύχναστο χώρο. Για άλλους, η διαχείριση μιας υψηλής εισερχόμενης ροής θέσεων για την εξυπηρέτηση και την αφοσίωση των πελατών είναι το κλειδί. Ωστόσο, με τόσο μεγάλη διακύμανση στο συνολικό όγκο συνομιλιών ανά κλάδο, μπορεί να είναι δύσκολο να γνωρίζουμε αν συμβαδίζετε με τον ανταγωνισμό σας ή καθυστερείτε σε βασικούς τομείς.

Λεπτομερής ανταγωνιστική ανάλυση μπορεί να σας δώσει βασικές πληροφορίες για τους πιο παρόμοιους ανταγωνιστές σας, αλλά μπορεί να είναι δύσκολο να επεκτείνετε αυτές τις ερευνητικές διαδικασίες σε ολόκληρο τον κλάδο σας. Εκεί έρχονται αυτά τα δεδομένα από περισσότερους από 20.000 πελάτες μας για να σας δώσουμε μια επισκόπηση της απόδοσης 12 κλάδων με μια ματιά.

717 που σημαίνει doreen αρετή

Χρησιμοποιήστε τα υψηλότερα επίπεδα αξιολόγησης μέσων κοινωνικής δικτύωσης παρακάτω, για να κατανοήσετε πώς συσσωρεύεται η στρατηγική σας και πού μπορεί να χρειαστεί να αυξήσετε ή να αλλάξετε την εστίαση. Για αυτά τα στατιστικά, εξετάσαμε τους μέσους όρους για πολλούς τύπους ενεργειών και αλληλεπιδράσεων επωνυμίας ανά ημέρα. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το να είσαι πάνω ή κάτω από το μέσο όρο εδώ δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ένα τμήμα της βιομηχανίας υστερεί, αλλά μάλλον ότι τα μεμονωμένα χαρακτηριστικά αυτού του κλάδου μπορεί να ευνοήσουν περισσότερο ορισμένους τύπους αλληλεπιδράσεων. Για παράδειγμα, μια πελατοκεντρική βιομηχανία μπορεί να λαμβάνει πολύ περισσότερα εισερχόμενα μηνύματα ανά ημέρα από το μέσο όρο.



Αποποίηση ευθυνών: Τα δεδομένα από το HASHTAGS περιλαμβάνουν χρήστες από διάφορους τύπους σχεδίων, βιομηχανίες και τοποθεσίες. Τα δεδομένα για αυτό το άρθρο αντλήθηκαν με βάση την απόδοση των κοινωνικών μέσων για το 2019. Για να δείτε πώς έχουν αλλάξει οι αλληλεπιδράσεις των κοινωνικών μέσων με τις επωνυμίες από τότε που το COVID-19 διέκοψε δραματικά τη συμπεριφορά των καταναλωτών και των επιχειρήσεων το 2020, διαβάστε την πρόσφατη μελέτη σχετικά με τις μετα-COVID αλλαγές που καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο οι καλύτεροι χρόνοι δημοσίευσης και τα κριτήρια αναφοράς σε αυτό το άρθρο έχουν αλλάξει ως απόκριση.

κοινωνικές μετρήσεις σε όλες τις βιομηχανίες

Οι αναρτήσεις αποστέλλονται ανά ημέρα

Αυτή η μέτρηση περιλαμβάνει δημοσιευμένες αναρτήσεις και εξερχόμενες απαντήσεις που αποστέλλονται από έναν λογαριασμό επωνυμίας. Βρήκαμε ότι σε όλες τις βιομηχανίες και σε όλες τις κοινωνικές πλατφόρμες, οι μάρκες έστειλαν κατά μέσο όρο 28 δημοσιεύσεις την ημέρα .

Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι αυτό το στατιστικό στοιχείο διαφέρει σημαντικά μεταξύ των κλάδων - η διαφορά μεταξύ των επαναλαμβανόμενων μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στις ροές του κοινού σας έναντι της παροχής ελκυστικών νέων πληροφοριών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από πολλούς παράγοντες, όπως πόσο γρήγορα αλλάζουν οι ειδήσεις στον κλάδο σας ή πόσο ευρεία είναι η προσφορά προϊόντων ή υπηρεσιών που πρέπει να επισημάνετε είναι.

Οι βιομηχανίες που δημοσιεύουν περισσότερες δημοσιεύσεις ανά μέσο όρο ανά ημέρα ήταν τα μέσα ενημέρωσης και η ψυχαγωγία (67), τα σπορ (42) και τα καταστήματα λιανικής (36). Οι βιομηχανίες που δημοσιεύουν λιγότερες αναρτήσεις ανά ημέρα από τον μέσο όρο ήταν μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί (18), υγειονομική περίθαλψη (17) και καταναλωτικά αγαθά (16).

Δεσμεύσεις που λαμβάνονται σε περιεχόμενο επωνυμίας

Αυτή η μέτρηση καλύπτει όλες τις αφοσιώσεις, όπως επισημάνσεις 'μου αρέσει', αντιδράσεις, retweets και παρόμοιες ενέργειες που λαμβάνονται από τις αναρτήσεις μιας επωνυμίας. Αυτοί οι αριθμοί μερικές φορές απορρίπτονται ως μετρήσεις ματαιοδοξίας και ενώ ενημερώσεις σε αλγόριθμους κοινωνικών μέσων Αποθαρρύνει όλο και περισσότερο θέσεις χαμηλής αξίας που προσελκύουν δέσμευση, η έρευνά μας στο ευρετήριο διαπίστωσε ότι το 61% των καταναλωτών δήλωσε ότι οι μάρκες που είναι οι καλύτερες στην κατηγορία κοινωνικών γνωρίζουν πώς να προσελκύσουν το κοινό τους. Αυτό σημαίνει ότι αυτά τα στατιστικά στοιχεία εξακολουθούν να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αποκτήσετε παλμό για το αν τα μηνύματά σας αντηχούν ή όχι στο κοινό σας.

511 άγγελος αριθμός αγάπης

Το βρήκαμε οι επωνυμίες λαμβάνουν κατά μέσο όρο 307 δεσμεύσεις ανά ημέρα σε περιεχόμενο σε όλους τους κλάδους. Σε επίπεδο ανά θέση, οι μάρκες σε όλους τους κλάδους λαμβάνουν ένα κατά μέσο όρο 13 δεσμεύσεις ανά θέση ανά ημέρα .

Οι βιομηχανίες που έλαβαν περισσότερες δεσμεύσεις από τον μέσο όρο ανά ημέρα περιελάμβαναν μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγίας (1125), αθλητικά (965) και εταιρείες λογισμικού, Διαδικτύου και τεχνολογίας (358). Υπήρξε κάποια διακύμανση στις βιομηχανίες που έλαβαν τον υψηλότερο αριθμό δεσμεύσεων ανά θέση, συμπεριλαμβανομένων καταναλωτικών αγαθών (21), αθλητικών (20) και λιανικών (20).

Οι βιομηχανίες που λαμβάνουν λιγότερες από το μέσο όρο δεσμεύσεων τόσο ανά ημέρα όσο και ανά θέση περιλαμβάνουν χρηματοδότηση και τραπεζικές εργασίες (75 υποχρεώσεις ανά ημέρα, 6 ανά θέση), εκπαίδευση (64 υποχρεώσεις ανά ημέρα, 4 ανά θέση) και ακίνητα (41 δεσμεύσεις ανά ημέρα , 3 ανά θέση).

Αφοσίωση που στάλθηκε από επωνυμίες

Αυτή η μέτρηση καλύπτει πόσες δεσμεύσεις στέλνει μια επωνυμία σε αναρτήσεις άλλων. Το να σας αρέσει και να σχολιάζετε τις αναρτήσεις των χρηστών που αναφέρουν την επωνυμία σας είναι ένας σημαντικός τρόπος καλλιεργήστε τις σχέσεις κοινού και αξιοποιήστε το περιεχόμενο που δημιουργείται από τους χρήστες, αλλά πόση προσοχή πρέπει να αφιερώσετε σε αυτό σε σχέση με άλλες τακτικές μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη βιομηχανία.

Βρήκαμε ότι σε όλες τις βιομηχανίες και τα δίκτυα, οι επωνυμίες στέλνουν περίπου 11 αφοσιώσεις την ημέρα σε αναρτήσεις άλλων λογαριασμών χρηστών . Αυτό περιλαμβάνει ενέργειες όπως λογαριασμούς επωνυμίας που αρέσουν ή αντιδρούν σε αναρτήσεις από άλλους χρήστες.

Οι βιομηχανίες που στέλνουν περισσότερο από τον μέσο όρο των δραστηριοτήτων ανά ημέρα περιλαμβάνουν τα μέσα ενημέρωσης και την ψυχαγωγία (15), τις εταιρείες λογισμικού, διαδικτύου και τεχνολογίας (14) και τον αθλητισμό (13). Οι βιομηχανίες που απέστειλαν λιγότερους περιλαμβάνουν μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς (9), εκπαίδευση (7) και ακίνητα (6).

Εισερχόμενα μηνύματα

Αυτή η μέτρηση μετρά τον αριθμό των μηνυμάτων που λαμβάνονται από έναν λογαριασμό επωνυμίας από είδη κοινού. Ανά ημέρα, διαπιστώσαμε ότι σε όλες τις βιομηχανίες και τα δίκτυα, οι μάρκες λαμβάνουν κατά μέσο όρο 59 εισερχόμενα μηνύματα.

Όπως μερικές από τις άλλες μετρήσεις που έχουμε ελέγξει μέχρι στιγμής, διαφορετικά τμήματα θα μπορούσαν να βλέπουν εισερχόμενα μηνύματα σε τόμους πολύ μεγαλύτερους από αυτόν τον μέσο όρο, ανάλογα με παράγοντες όπως η συχνότητα με την οποία βασίζεται η πελατειακή τους βάση κοινωνική για την εξυπηρέτηση πελατών ή ο συνολικός όγκος συνομιλιών γύρω από τους τύπους θεμάτων για τα οποία δημοσιεύονται. Αυτό αντικατοπτρίστηκε στην ευρεία διακύμανση που είδαμε εκτός αυτού του μέσου όρου κατά την κατανομή ανά μεμονωμένη βιομηχανία.

αριθμός αγγέλου 334

Οι βιομηχανίες που λαμβάνουν έναν αριθμό μηνυμάτων άνω του μέσου όρου περιλαμβάνουν αθλητικά (227), μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγία (129) και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς (99). Οι βιομηχανίες που λαμβάνουν λιγότερα από το μέσο όρο των μηνυμάτων ανά ημέρα ήταν η εκπαίδευση (20), η υγειονομική περίθαλψη (17) και η ακίνητη περιουσία (10).

Συγκριτική αξιολόγηση στα κοινωνικά δίκτυα

Πόσος χρόνος αφιερώνει η επωνυμία σας σε κάθε κοινωνική πλατφόρμα; Εάν δεν έχετε αναπτύξει πλήρως το δικό σας Στρατηγική μάρκετινγκ Instagram ή την παρουσία σας σε άλλο δίκτυο και εξακολουθείτε να προσπαθείτε να καταλάβετε πόσο συχνά θα πρέπει να δημοσιεύετε, να σχολιάζετε και να ενδιαφέρεστε, αυτά τα στατιστικά μπορούν να σας βοηθήσουν να ρυθμίσετε το ρυθμό.

Σημεία αναφοράς Facebook

Σε όλες τις βιομηχανίες, οι επωνυμίες δημοσιεύουν κατά μέσο όρο 7 δημοσιεύσεις στο Facebook ανά ημέρα . Οι βιομηχανίες που δημοσιεύουν συχνότερα κατά μέσο όρο στο Facebook ήταν μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγία (18), ακίνητα (12) και λιανικά (10). Εκείνες που δημοσιεύουν λιγότερο συχνά περιελάμβαναν εταιρείες εκπαίδευσης (4), λογισμικού, διαδικτύου και τεχνολογίας (4) και μάρκες καταναλωτικών αγαθών (3).

Το Facebook προσφέρει πολλές δυνατότητες για το κοινό να αλληλεπιδρά με επωνυμίες και κατά μέσο όρο οι μάρκες έλαβαν 101 σχόλια σε αναρτήσεις στο Facebook ανά ημέρα και 20 ιδιωτικά μηνύματα την ημέρα. Τα μέσα ενημέρωσης και η ψυχαγωγία (505), τα αθλητικά (223) και τα καταναλωτικά αγαθά (197) έλαβαν πάνω από τον μέσο όρο σχόλια στις δημοσιεύσεις τους. Αυτό είναι ιδιαίτερα αξιοσημείωτο δεδομένου ότι τα καταναλωτικά αγαθά τείνουν να δημοσιεύονται λιγότερο συχνά καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας.

Ομοίως, εταιρείες λογισμικού, διαδικτύου και τεχνολογίας έλαβαν 31 ιδιωτικά μηνύματα την ημέρα παρά τον μικρότερο όγκο δημοσιεύσεων. Το λιανικό εμπόριο (46) και τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και η ψυχαγωγία (41) έλαβαν επίσης πάνω από το μέσο όρο των PM. Αυτό καταδεικνύει την ανάγκη να παραμείνετε ενημερωμένοι κοινωνικά εισερχόμενα και παρακολουθήστε τον όγκο των σχολίων και των μηνυμάτων που απαιτούν απάντηση, ακόμη και αν ένα συγκεκριμένο δίκτυο δεν είναι η τρέχουσα εστίαση του δικού σας ημερολόγιο κοινωνικού περιεχομένου .

Στο Facebook, οι επωνυμίες δεν φαίνεται να αφιερώνουν πολύ χρόνο για να στέλνουν σχόλια - βρήκαμε κατά μέσο όρο 1 σχόλιο που αποστέλλεται ανά ημέρα σε όλους τους κλάδους . Υπήρχε περιορισμένη διακύμανση μεταξύ των βιομηχανιών που εξετάσαμε, με μόνο το λιανικό εμπόριο (2) και τα ταξίδια και τον τουρισμό (2) να στέλνουν περισσότερα σχόλια την ημέρα κατά μέσο όρο.

Σημεία αναφοράς Instagram

Κοιτάζοντας όλες τις βιομηχανίες, το βρήκαμε οι επωνυμίες δημοσιεύουν κατά μέσο όρο 5 δημοσιεύσεις την ημέρα στο Instagram . Οι βιομηχανίες που δραστηριοποιούνται περισσότερο στη δημοσίευση στην πλατφόρμα περιλάμβαναν μέσα ενημέρωσης και ψυχαγωγία (8), αθλητικά (7) και ακίνητα (6). Οι βιομηχανίες που δημοσιεύουν λιγότερο συχνά από το μέσο όρο στο Instagram περιελάμβαναν υγειονομική περίθαλψη (4), εκπαίδευση (4) και μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς (3).

Τα σχόλια είναι μια πολύ ενεργή πηγή κοινοτικής αφοσίωσης στο Instagram. Βρήκαμε ότι μάρκες σε όλους τους κλάδους λαμβάνετε κατά μέσο όρο 69 σχόλια την ημέρα . Οι τομείς της βιομηχανίας που έλαβαν υψηλότερα από τον μέσο όρο σχόλια περιελάμβαναν αθλητικά (238), μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγία (149) και καταναλωτικά αγαθά (117). Οι βιομηχανίες με μικρότερο όγκο εισερχόμενων σχολίων περιελάμβαναν ακίνητα (18), εκπαίδευση (15) και χρηματοδότηση και τραπεζικές συναλλαγές (14).

Οι απαντήσεις από επωνυμίες σε σχόλια κοινού είναι επίσης πιο ενεργές εδώ από ό, τι στο Facebook, με ένα κατά μέσο όρο 5 σχόλια που αποστέλλονται από λογαριασμούς επωνυμίας ανά ημέρα . Οι βιομηχανίες που στέλνουν περισσότερο από αυτόν τον μέσο όρο περιελάμβαναν τη λιανική (8), την υγειονομική περίθαλψη (6) και τον αθλητισμό (6). Οι βιομηχανίες που έστειλαν λιγότερους από τον μέσο όρο ήταν λογισμικό, Διαδίκτυο και τεχνολογία (4), εκπαίδευση (3) και φαγητό, ποτό και εστιατόρια (2)

Όπως και με το Facebook, αυτοί οι αριθμοί συμβάλλουν στην απεικόνιση των διαφορετικών απαιτήσεων για τις βιομηχανίες σε κοινωνικές πλατφόρμες. Ενώ Το Instagram είναι γνωστό ότι είναι πολύ ενεργό για αγορές , το λιανικό εμπόριο δεν δημοσιεύει απαραίτητα τον υψηλότερο όγκο δημοσιεύσεων, αλλά οι επωνυμίες λιανικής αλληλεπιδρούν με το κοινό τους πιο έντονα μέσω σχολίων.

Περαιτέρω διαφορές μεταξύ συμπεριφοράς δημοσίευσης και σχολιασμού δείχνουν τη διαφορετική ανάγκη για απαντήσεις μεταξύ του κοινού του κλάδου - η υγειονομική περίθαλψη δημοσιεύει λιγότερο συχνά, αλλά στέλνει περισσότερα σχόλια κάθε μέρα, πιθανόν να ανταποκρίνεται στις σημαντικές ερωτήσεις της βάσης των ασθενών τους. Το Real Estate δημοσιεύει σε σχετικά μεγάλο όγκο, δεν προκαλεί έκπληξη για μια πλατφόρμα οπτικής πρώτης, αλλά λαμβάνει αρκετά χαμηλό όγκο σχολίων, τα οποία μπορεί να συνοδεύονται από το πολύ υψηλότερο επίπεδο αντιπαροχής μιας συναλλαγής ακινήτων.

Σημεία αναφοράς του Twitter

Στο Twitter, οι μάρκες σε όλους τους κλάδους έστειλαν κατά μέσο όρο 6 δημοσιεύσεις την ημέρα . Οι βιομηχανίες που στέλνουν περισσότερο από αυτόν τον μέσο όρο ήταν τα μέσα ενημέρωσης και η ψυχαγωγία (16), ο αθλητισμός (13) και η χρηματοδότηση και οι τραπεζικές συναλλαγές (8). Οι βιομηχανίες που δημοσιεύτηκαν λιγότερο συχνά από το μέσο όρο στο Twitter ήταν η υγειονομική περίθαλψη (3), τα καταναλωτικά αγαθά (2) και τα ακίνητα (2).

Το Twitter προσφέρει πολλές μοναδικές δυνατότητες αφοσίωσης. Τα Retweets μπορούν να είναι ένας τρόπος για τα μέλη του κοινού να ενισχύσουν το περιεχόμενο της επωνυμίας και να δείξουν ότι τους άρεσε μια ανάρτηση αρκετά για να την ενισχύσει στη δική τους ατομική ροή. Σε όλες τις βιομηχανίες, οι μάρκες έλαβαν κατά μέσο όρο 35 Retweets ανά ημέρα . Οι βιομηχανίες που έλαβαν μεγαλύτερο αριθμό από αυτόν τον μέσο όρο ήταν αθλητικές (278), μέσα μαζικής ενημέρωσης και ψυχαγωγία (102) και μη κερδοσκοπικές (79). Οι βιομηχανίες με μικρότερο από το μέσο όρο αριθμό Retweets ήταν τρόφιμα, ποτά και εστιατόρια (4), υγειονομική περίθαλψη (4) και ακίνητα (2).

Στο Twitter, το @mentions επιτρέπει σε επωνυμίες και κοινό να αλληλεπιδρούν παρόμοια με σχόλια σε άλλες πλατφόρμες, μέσω ανοιχτών συνομιλιών που συνήθως μπορούν να δουν άλλοι. Αφ 'ετέρου, DM στην πλατφόρμα έχουν γίνει μια εξαιρετική λεωφόρος για την εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς επιτρέπουν στους πελάτες να στέλνουν ιδιωτικό λογαριασμό ή να παραγγέλλουν λεπτομέρειες μέσω ενός κοινωνικού μηνύματος. Η έρευνά μας έδειξε ότι οι επωνυμίες λαμβάνουν κατά μέσο όρο 33 @ αναφορές την ημέρα και 2 DM ανά ημέρα στο Twitter . Οι βιομηχανίες που λαμβάνουν περισσότερα εισερχόμενα @ μηνύματα ήταν αθλητικές (189), μη κερδοσκοπικές (86) και μέσα ενημέρωσης και ψυχαγωγία (78). Οι βιομηχανίες που έλαβαν λιγότερα από τον μέσο όρο εισερχόμενα @ μηνύματα ήταν τρόφιμα, ποτά και εστιατόρια (10), υγειονομική περίθαλψη (6) και ακίνητα (3). Παραλήφθηκαν πάνω από το μέσο όρο DM από χρηματοοικονομικά και τραπεζικά (4) και μάρκες λογισμικού, διαδικτύου και τεχνολογίας (3), ενώ τα ακίνητα (0,4), οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί (0,3) και η εκπαίδευση (0,3) έλαβαν λιγότερα από 1 DM στο Twitter μέσος όρος ανά ημέρα.

Σημεία αναφοράς κοινωνικών μέσων για κάθε κλάδο

Σε αυτήν την ενότητα θα κάνουμε μια βαθύτερη εμβάθυνση σε κάθε κλάδο, ώστε να μπορείτε να δείτε πώς συσσωρεύεται η κοινωνική σας στρατηγική σε ανταγωνιστές στο τμήμα σας στο σύνολό του. Παραθέτουμε μέσους όρους ανά ημέρα για δημοσίευση, αφοσίωση και μηνύματα σε πολλά δίκτυα. Μεταβείτε στη βιομηχανία σας παρακάτω ή διαβάστε για να δείτε αναλυτικά στατιστικά στοιχεία σε 12 διαφορετικούς κλάδους που αντλούνται από τα δικά μας δεδομένα πελατών.

47 αριθμός αγγέλου έννοια
σημεία αναφοράς για τη δέσμευση και τον όγκο μετά από τη βιομηχανία

Καταναλωτικά αγαθά

  • 16 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 3 στο Facebook
    • 4 στο Instagram
    • 2 στο Twitter
  • Λήφθηκαν 269 αφοσιώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 12 αφοσιώσεις που αποστέλλονται την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 52 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 197 σχόλια
      • 25 Ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 117 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 21 αναφορές
      • 2 DM
      • 64 Retweets
  • Εξερχόμενα σχόλια που αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 2 σχόλια στο Facebook
    • 5 σχόλια Instagram

Εκπαίδευση

  • 20 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 4 στο Facebook
    • 4 στο Instagram
    • 5 στο Twitter
  • 64 αφοσιώσεις που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 7 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 20 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 12 σχόλια
      • 3 ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 15 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 14 αναφορές
      • 0,3 DM
      • 12 Retweets
  • Εξερχόμενα σχόλια ανά ημέρα:
    • 0,3 σχόλιο στο Facebook
    • 3 σχόλια στο Instagram

Φροντίδα υγείας

  • 17 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 4 στο Facebook
    • 4 στο Instagram
    • 3 στο Twitter
  • 78 αφοσιώσεις που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 9 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 17 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 15 σχόλια
      • 9 ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 35 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 6 αναφορές
      • 1 DM
      • 1 Retweet
  • Εξερχόμενα σχόλια που αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 1 σχόλια στο Facebook
    • 6 σχόλια Instagram

Λιανεμποριο

  • 36 δημοσιεύσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 10 στο Facebook
    • 5 στο Instagram
    • 4 στο Twitter
  • Λήφθηκαν 256 αφοσιώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 12 αφοσιώσεις που αποστέλλονται την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • Ελήφθησαν 81 μηνύματα ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 91 σχόλια
      • 46 Ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 104 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 31 αναφορές
      • 2 DM
      • 9 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 2 σχόλια στο Facebook
    • 8 σχόλια Instagram

Αθλητισμός

  • 42 αναρτήσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 9 στο Facebook
    • 7 στο Instagram
    • 13 στο Twitter
  • 965 αφοσιώσεις που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 13 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • Λαμβάνονται 227 μηνύματα ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 223 σχόλια
      • 23 Ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 238 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 188 αναφέρει
      • 2 DM
      • 278 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 1 σχόλιο στο Facebook
    • 6 σχόλια Instagram

ΜΜΕ και ψυχαγωγία

  • 67 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 18 στο Facebook
    • 8 στο Instagram
    • 16 στο Twitter
  • Λήφθηκαν 1125 αφοσιώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 15 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 129 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 505 σχόλια
      • 41 Ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 149 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 78 αναφορές
      • 2 DM
      • 102 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 2 σχόλια στο Facebook
    • 5 σχόλια Instagram

Ακίνητα

  • 20 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 12 στο Facebook
    • 6 στο Instagram
    • 2 στο Twitter
  • Λαμβάνονται 41 αφοσιώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 6 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 10 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 11 σχόλια
      • 5 ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 18 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 3 αναφορές
      • 0,4 DM
      • 2 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 1 σχόλιο στο Facebook
    • 5 σχόλια Instagram

Λογισμικό, Διαδίκτυο και τεχνολογία

  • 27 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 4 στο Facebook
    • 5 στο Instagram
    • 5 στο Twitter
  • Λήφθηκαν 358 αφοσιώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 14 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 64 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 65 σχόλια
      • 31 Ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 83 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 28 αναφορές
      • 3 DM
      • 20 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 2 σχόλια στο Facebook
    • 4 σχόλια Instagram

Ταξίδια και τουρισμός

  • 19 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 5 στο Facebook
    • 5 στο Instagram
    • 3 στο Twitter
  • 101 αφοσιώσεις που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 11 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • Λαμβάνονται 27 μηνύματα ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 47 σχόλια
      • 12 Ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 39 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 11 αναφορές
      • 1 DM
      • 7 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 2 σχόλια στο Facebook
    • 6 σχόλια Instagram

Μη κερδοσκοπικος

  • 18 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 4 στο Facebook
    • 3 στο Instagram
    • 5 στο Twitter
  • Λαμβάνονται 276 αφοσιώσεις ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 9 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 99 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 71 σχόλια
      • 9 ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 22 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 86 αναφορές
      • 0,3 DM
      • 79 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 1 σχόλιο στο Facebook
    • 5 σχόλια Instagram

Φαγητό, ποτό και εστιατόρια

  • 25 αναρτήσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 9 στο Facebook
    • 6 στο Instagram
    • 3 στο Twitter
  • 98 αφοσιώσεις που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 9 αλληλεπιδράσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 25 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 43 σχόλια
      • 10 ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 37 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 10 αναφορές
      • 1 DM
      • 4 Retweets
  • Τα σχόλια αποστέλλονται ανά ημέρα:
    • 2 σχόλια στο Facebook
    • 2 σχόλια στο Instagram

Χρηματοοικονομικά και τραπεζικά

  • 22 δημοσιεύσεις την ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • 4 στο Facebook
    • 4 στο Instagram
    • 8 στο Twitter
  • 75 αφοσιώσεις που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 10 αφοσιώσεις αποστέλλονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
  • 40 μηνύματα που λαμβάνονται ανά ημέρα σε όλα τα δίκτυα
    • Facebook
      • 15 σχόλια
      • 24 ιδιωτικά μηνύματα
    • Ίνσταγκραμ
      • 14 σχόλια
    • Κελάδημα
      • 10 αναφορές
      • 4 DM
      • 6 Retweets
  • Σχόλια ανά ημέρα:
    • 1 σχόλιο στο Facebook
    • 4 σχόλια Instagram

Τι σημαίνει τα δεδομένα για εσάς

Όλα αυτά τα κριτήρια αξιολόγησης της βιομηχανίας προσθέτουν έναν πλούτο χρήσιμων δεδομένων, αλλά μπορεί επίσης να είναι μια συντριπτική ποσότητα νέων προβληματισμών για την κοινωνική σας στρατηγική με την πρώτη ματιά. Θυμηθείτε ότι αυτά είναι σημεία αναφοράς σε όλη τη βιομηχανία, που σημαίνει ότι θα υπάρχουν παραλλαγές και ακόμη και εξαιρέσεις για τη δική σας επωνυμία ή ανταγωνιστές, ανάλογα με πολλούς διαφορετικούς παράγοντες επιρροής στη θέση τους.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι έμποροι εφαρμόζουν δεδομένα για να λύσουν τις μεγαλύτερες προκλήσεις τους το αργότερο Ευρετήριο HASHTAGS: Πάνω και πέρα .

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: