ο ημερολόγιο περιεχομένου κοινωνικών μέσων είναι η ουσία της στρατηγικής κάθε έμπορου κοινωνικών μέσων. Όταν γίνει καλά, το περιεχόμενο φέρνει το κοινό σας πιο κοντά στην επωνυμία σας, αποδεικνύει την προσωπικότητα της επωνυμίας σας και το πιο σημαντικό, υποστηρίζει τους στόχους σας.





Αλλά τι οδηγεί πραγματικά τα KPI σας;



Τι νιώθει το κοινό σας όταν συναντά το περιεχόμενό σας, το οποίο στη συνέχεια μετατρέπεται σε παρόμοιο, κοινόχρηστο ή κλικ σε σύνδεσμο; Γιατί το αισθάνονται αυτό;



Και πώς μπορείτε να συνεχίσετε να αναπτύσσετε νέο περιεχόμενο που αναπαράγει την επιτυχία;

Μπορείτε να βρείτε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις στα δεδομένα κοινωνικών μέσων. Ωστόσο, σύμφωνα με το Δείκτης HASHTAGS , μόνο το 49% των εμπόρων χρησιμοποιούν δεδομένα για τη δημιουργία περιεχομένου κοινωνικών μέσων.

Αναφορά στις κοινωνικά δεδομένα δεν έχει να κάνει μόνο με την κατανόηση εάν επιτύχατε τους στόχους σας και να μάθετε τι λειτούργησε ή όχι. Σε βαθύτερο επίπεδο, η ανάλυση δεδομένων και οι αναφορές αφορούν τη διοχέτευση πληροφοριών για δημιουργικό περιεχόμενο κοινωνικών μέσων που αντηχεί περισσότερο στο κοινό σας και σας δίνει ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.



Συνεχίστε να διαβάζετε για να μάθετε πώς να δημιουργείτε περιεχόμενο για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και να υπερφορτώνετε τη στρατηγική σας χρησιμοποιώντας δεδομένα ως έμπνευση.



1. Ο προσδιορισμός του τι λειτούργησε και του τι δεν είναι σχετικός

Το περιεχόμενο πρέπει πάντα να ευθυγραμμίζεται με έναν συγκεκριμένο στόχο. Εάν δημιουργείτε περιεχόμενο μόνο και μόνο επειδή μια ιδέα φαίνεται διασκεδαστική, αυτό θα μπορούσε να λειτουργήσει, αλλά ποιος είναι ο στόχος σας; Σε ποιο στάδιο της διοχέτευσης μάρκετινγκ πέφτει αυτό το περιεχόμενο;

Γειώστε το δικό σας στρατηγική περιεχομένου με πρόθεση και μετρήσιμους στόχους. Χωρίς αυτά, θα είναι εξαιρετικά δύσκολο να γνωρίζουμε ποια δεδομένα θα αναζητήσουν, θα σας δείξουν εάν αυτό το περιεχόμενο 'λειτούργησε'.



Δημιουργήστε πιο αποτελεσματικό περιεχόμενο κοινωνικών μέσων πρώτα φροντίζοντας να γνωρίζετε ποια KPI είναι τα σωστά . Με αυτόν τον τρόπο, όταν αναφέρετε την απόδοση περιεχομένου, μπορείτε να αναλύσετε τα βασικά δεδομένα, να καταλάβετε τι συνέβη και να διερευνήσετε γιατί.



Εάν χρειάζεστε λίγη βοήθεια με ιδέες περιεχομένου ή αποφασίσετε σχετικά με τα KPI σας για κάθε στάδιο της διοχέτευσης, ρίξτε μια ματιά στο δικό μας Χάρτης μετρήσεων κοινωνικών μέσων !



2. Προσδιορίστε αναρτήσεις με κορυφαία απόδοση ανά στόχο

Το σημείο εκκίνησης για την έμπνευση του περιεχομένου σας πρέπει να είναι το περιεχόμενό σας με την υψηλότερη απόδοση και όπως έχουμε ήδη επισημάνει, η επιτυχία εξαρτάται από τους στόχους σας. Με εργαλεία ανάλυσης όπως τα HASHTAGS, μπορείτε να προβάλετε δεδομένα απόδοσης μετά-ταχυδρομικά, να ταξινομήσετε ανά KPI και να προσδιορίσετε αποτελεσματικά ποιο περιεχόμενο θα δημιουργήσετε περισσότερα.

Ας υποθέσουμε ότι ξεκινάτε ένα νέο και βελτιωμένο προϊόν ή υπηρεσία. Κοιτάξτε ξανά την τελευταία σας κυκλοφορία προϊόντων και την προηγούμενη απόδοση περιεχομένου προϊόντος στο social. Δείτε πώς μπορείτε να αναλύσετε την αξιολόγηση αυτού του περιεχομένου:

Στόχος: Αυξήστε τη μετατροπή

Κοινωνικά KPI: Σύνδεση κλικ και αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων

Ανάλυση περιεχομένου με κορυφαία απόδοση:

  • Αξιολογήστε τους παράγοντες που συνέβαλαν στο να προσελκύσετε και να οδηγήσετε το κοινό σας αυτά τα KPI.
  • Χρησιμοποιήσατε γρήγορες CTA ή ήταν πιο άμεσες;
  • Ποια συνοδευτικά στοιχεία δημιουργικού χρησιμοποιήσατε και πώς θα μπορούσαν να έχουν επηρεάσει τις ενέργειες του κοινού σας;
  • Δοκιμάσατε κάτι νέο με τη μορφή του περιεχομένου σας ή κολλήσατε με μια δοκιμασμένη και αληθινή μέθοδο;

Εάν μπορείτε τουλάχιστον να υποθέσετε τις απαντήσεις και να καθορίσετε μοτίβα, μπορείτε να εφαρμόσετε τις γνώσεις σας, να δημιουργήσετε ένα ευέλικτο πλαίσιο περιεχομένου και να αναπαραγάγετε την επιτυχία σας.

3. Αναλύστε τις αναρτήσεις χαμηλής απόδοσης

Είναι εύκολο να επικεντρωθείς στην επιτυχία, αλλά είναι εξίσου σημαντικό να γνωρίζεις ποια είδη περιεχομένου μπορεί να αποκρούσουν το κοινό σου. Η συνεχής περιστροφή των τροχών σας σε περιεχόμενο που έχει ελάχιστη αξία για το κοινό σας είναι μια κατάσταση απώλειας. Στην πραγματικότητα, 45% των καταναλωτών θα καταργήσει την παρακολούθηση μιας επωνυμίας λόγω άσχετου περιεχομένου.

Βγάλτε δεδομένα κοινωνικού ευρετηρίου: γιατί οι καταναλωτές ακολουθούν τις επωνυμίες στο κοινωνικό δίκτυο

Εάν θέλετε να είστε καλύτεροι στην τάξη, εξετάστε τι είναι δεν δουλεύοντας και διάγνωση γιατί. Λείπει ένα CTA; Το περιεχόμενο αισθάνεται εκτός εμπορικού σήματος ή άσχετο; Το κοινό σας έχει δει το περιεχόμενο στο παρελθόν; Ήταν η πλατφόρμα το σωστό μέρος για αυτόν τον τύπο περιεχομένου;

Εάν έχετε μία μόνο ανάρτηση σε ένα μήνα που δεν ανταποκρίνεται στα πρότυπά σας, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να απορρίψετε αμέσως αυτό το περιεχόμενο. Αντ 'αυτού, αναζητήστε μοτίβα με την πάροδο του χρόνου, όπως θα κάνατε για επιτυχημένες αναρτήσεις.


βιβλική σημασία του 5

Ανησυχείτε για τα επίπεδα επιδόσεων περιεχομένου; Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λίστα ελέγχου για να ξεκινήσετε τη στρατηγική περιεχομένου σας και να επιστρέψετε.

Σε ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων όπως το Sprout, μπορείτε να προσθέσετε αναδρομικά ετικέτες στις αναρτήσεις σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τις αναρτήσεις και τους τύπους περιεχομένου που συνεχίζουν να έχουν χαμηλή απόδοση. Στη συνέχεια, μπορείτε να αναλύσετε αυτά τα δεδομένα ετικετών για να βρείτε ομοιότητες που δείχνουν χαμηλή απόδοση και να προσδιορίσετε ποιο περιεχόμενο θα διακοπεί.

4. Να κοιτάζετε πάντα την αφοσίωση και το συναίσθημα

Μετρήσεις αφοσίωσης δεν είναι πάντα ένδειξη ότι επιτύχατε έναν στόχο, αλλά δείχνουν αρκετά για το κοινό σας και πώς να δημιουργήσετε περιεχόμενο κοινωνικών μέσων για αυτούς. Οι καταναλωτές εκτιμούν επωνυμίες που γνωρίζουν πώς να προσελκύσουν το κοινό τους στην καλύτερη κατηγορία στην κοινωνική δικτύωση, σύμφωνα με το Δείκτης HASHTAGS . Όμως, το βάθος ενός βαθμού, το συναίσθημα, τα συναισθήματα και τα συναισθήματα είναι αυτά που ωθούν την αντίδραση ενός ατόμου στο περιεχόμενό σας.

Το Social είναι ένα πολύ σημαντικό εργαλείο για τον οργανισμό μας και το Sprout μας βοήθησε να αποκτήσουμε μια πολύ καλύτερη κατανόηση για το ποιος είναι το κοινό μας και τι ψάχνουν από εμάς. Η δυνατότητα δημοσίευσης περιεχομένου με τρόπο που ανταποκρίνεται στο πότε και γιατί το κοινό μας αλληλεπιδρά με το περιεχόμενο βελτίωσε τις μετρήσεις αφοσίωσης.

Σε ορισμένες πλατφόρμες, όπως το Facebook και το LinkedIn, οι χρήστες μπορούν να επιλέξουν διαφορετικές αντιδράσεις πέρα ​​από το παραδοσιακό 'like', το οποίο μπορεί να σας δώσει μια καλύτερη ιδέα για το πώς και γιατί η ανάρτηση αντήχτηκε. Μερικές φορές, οι άνθρωποι θα σας πουν ακόμη και τι τους αρέσει, οπότε πάντα ελέγχετε την ενότητα σχολίων.

Τα ποσοστά αφοσίωσης μιλούν για τη συνάφεια του περιεχομένου σας και παρακολουθούν πόσο ενεργά ασχολείται με το περιεχόμενό σας. Εάν έχετε μικρότερο κοινό, η συνάφεια είναι ιδιαίτερα σημαντική για την ανάπτυξη της ευαισθητοποίησης και της συνάφειας της επωνυμίας.

5. Εμπνευστείτε από τα δεδομένα του Google Analytics

Για 52% των κοινωνικών εμπόρων , η αύξηση της επισκεψιμότητας ιστού είναι ο πρώτος στόχος τους. Τα κλικ συνδέσμων είναι μια καλή ένδειξη ότι το περιεχόμενό σας αυξάνει την επισκεψιμότητα, αλλά το Google Analytics μπορεί να σας βοηθήσει να σκάψετε βαθύτερα και να εμπνεύσετε νέο κοινωνικό περιεχόμενο.

Με το GA, μπορείτε να δείτε μια ανάλυση των προβολών σελίδας κάθε ιστοσελίδας, των παραπομπών επισκεψιμότητας, των μετατροπών, της αξίας της σελίδας και άλλων. Εάν υπάρχουν σελίδες υψηλής αξίας που δεν έχετε κοινοποιήσει στα κοινωνικά, χρησιμοποιήστε ό, τι γνωρίζετε για το κοινό σας και το είδος του περιεχομένου με το οποίο αλληλεπιδρούν για να αναπτύξετε κοινωνικές αναρτήσεις σε αυτήν τη σελίδα.

Συνεργαστείτε με άλλους συναδέλφους μάρκετινγκ εκτός κοινωνικής δικτύωσης για να προσδιορίσετε ποιες ιστοσελίδες, περιεχόμενο ιστολογίου, διαδικτυακά σεμινάρια και άλλο δημοσιευμένο περιεχόμενο μάρκετινγκ θα προωθήσετε. Στη συνέχεια, όταν είστε έτοιμοι να δημοσιεύσετε το περιεχόμενό σας, προσθέστε Παρακολούθηση UTM σε κάθε διεύθυνση URL που μοιράζεστε. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να παρακολουθείτε τα αποτελέσματα στο GA, να αναφέρετε σε άλλους ενδιαφερόμενους και να βελτιώσετε το περιεχόμενό σας, όπως απαιτείται.

6. Χρησιμοποιήστε συνομιλίες σχετικά με την επωνυμία

Αντί να χρησιμοποιείτε αποκλειστικά βέλτιστες πρακτικές ή απόδοση για να διατυπώσετε τις ιδέες σας, χρησιμοποιήστε επίσης δεδομένα κοινωνικής ακρόασης. Η κοινωνική ακρόαση μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε σχετικές τάσεις, θέματα και θέματα που ανταποκρίνονται στο κοινό-στόχο σας αυτήν τη στιγμή και ώριμα για έμπνευση περιεχομένου.

Οι λειτουργίες ακρόασης και αναφοράς του Sprout μάς έδωσαν τη δυνατότητα να ανακαλύψουμε το περιεχόμενο και τα θέματα μας με πολύ μεγαλύτερη λεπτομέρεια από ό, τι στο παρελθόν, κάτι που μας βοηθά να εντοπίσουμε βασικά hashtag, επηρεαστές, τάσεις και μετρήσεις με έναν ολοκληρωμένο τρόπο.

Στο εργαλείο ακρόασης του Sprout, οι χρήστες μπορούν να χρησιμοποιήσουν Πρότυπα θεμάτων για να δημιουργήσουν και να παρακολουθούν συνεχώς συνομιλίες και αντιλήψεις σχετικά με την επωνυμία σας, τα προϊόντα, τη βιομηχανία και ακόμη περισσότερο. Αφού ρυθμίσετε τα Θέματά σας, τα φίλτρα και οι λέξεις-κλειδιά μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε πιο λεπτομερείς λεπτομέρειες που θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ελκυστικό περιεχόμενο κοινωνικών μέσων.

Εργαλείο δημιουργίας ερωτημάτων υγείας επωνυμίας HASHTAGS

Ας υποθέσουμε ότι έχετε δημιουργήσει ένα θέμα σχετικά με την υγεία της επωνυμίας και παρατηρείτε ότι το θετικό κλίμα στο Twitter έχει αυξηθεί τους τελευταίους μήνες. Μπορείτε να προσθέσετε ένα φίλτρο θετικών συναισθημάτων για να ακονίσετε τα μηνύματα που οδηγούν σε αυτό το σημείο και να διερευνήσετε τι ακριβώς είναι αυτό που προκαλεί το ενδιαφέρον των ανθρώπων. Στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε τις ιδέες που συλλέγετε από αυτές τις συνομιλίες για να δημιουργήσετε περιεχόμενο που συνεχίζει να δείχνει τη θετικότητα.

Η ανάλυση συναισθημάτων μέσω των κοινωνικών μέσων είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα βελτίωσης του ux για τους εμπόρους

Ή, ίσως παρατηρήσετε ότι υπάρχουν επαναλαμβανόμενες ερωτήσεις και παρανοήσεις σχετικά με τα είδη προϊόντων ή υπηρεσιών που προσφέρετε. Αυτό μπορεί να υποδηλώνει ότι πρέπει να αναπτύξετε περισσότερο εκπαιδευτικό περιεχόμενο για να καλύψετε τα κενά γνώσεων του κοινού σας.

Η ικανότητα εξερεύνησης μεμονωμένων θεμάτων όπως η υγεία της επωνυμίας, ο κοροναϊός, τα σχολικά προγράμματα πτώσης και η Sprout παρέχουν βασικά δεδομένα σε μια εύπεπτη μορφή (που είναι επίσης εύκολο να κοινοποιηθούμε εσωτερικά) μας βοήθησε να παρουσιάσουμε δεδομένα πιο τακτικά και αποτελεσματικά.

7. Κοιτάξτε τα δεδομένα των ανταγωνιστών

Για να ξεχωρίσετε από τον ανταγωνισμό σας, πρώτα πρέπει να τους καταλάβετε και να μάθετε πώς θα συγκεντρώσετε. Η ακρόαση μπορεί να βοηθήσει και εδώ.

Ρύθμιση a ανταγωνιστική ανάλυση θέμα στο εργαλείο ακρόασης για να βρείτε σημαντικές λέξεις-κλειδιά, θέματα περιεχομένου και hashtag σε συζητήσεις σχετικά με τους ανταγωνιστές σας. Με την επιλογή φιλτραρίσματος ανά ανταγωνιστή, τον τύπο περιεχομένου και το συναίσθημα στο Sprout, μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο περιεχόμενο αντηχεί μεταξύ των κοινόχρηστων ειδών κοινού σας, να βρείτε σημεία πόνου στους πελάτες που μπορεί να λύσει το μελλοντικό περιεχόμενο και να ανακαλύψετε νέες ευκαιρίες για τη διαφοροποίηση του περιεχομένου και της επωνυμίας σας.

Μείνετε συνδεδεμένοι και μείνετε ευκίνητοι

Οι προτιμήσεις του κοινού σας δεν είναι σταθερές και ούτε το κοινό σας. Μπορείτε πάντα να βασίζεστε σε αυτά για αλλαγή. Ωστόσο, εάν παραμείνετε συνδεδεμένοι στο κοινό σας και συνεχίσετε να παρακολουθείτε κοινωνικά δεδομένα, μπορείτε να βρείτε συνεχώς τρόπους για να δημιουργήσετε πιο εμπνευσμένο και επιτυχημένο περιεχόμενο.

Υπάρχουν περισσότερα που μπορείτε να κάνετε με τα δεδομένα σας. Κατεβάστε αυτόν τον οδηγό για να μάθετε περίπου 40 διαφορετικούς τρόπους χρήσης δεδομένων κοινωνικών μέσων που ίσως έχετε παραβλέψει.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: