Οι πιθανότητες είστε εξοικειωμένοι με την έννοια της παρακολούθησης λέξεων-κλειδιών.



Από την κατάταξη στα αποτελέσματα αναζήτησης έως τον υπολογισμό του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες έμαθαν για εσάς, οι λέξεις-κλειδιά αντιπροσωπεύουν συχνά θησαυρό δεδομένων μάρκετινγκ.



Ωστόσο, υπάρχει ένας συγκεκριμένος τύπος λέξης-κλειδιού που συχνά παραβλέπεται.

Δηλαδή, επώνυμες λέξεις-κλειδιά.

Παρόλο που αντιμετωπίζονται συχνά ως μεταγενέστερη σκέψη έναντι των @mentions και #hashtags, η παρακολούθηση συνομιλιών με επώνυμες λέξεις-κλειδιά πρέπει να αποτελεί κορυφαία προτεραιότητα για τις εταιρείες σήμερα.

Σε αυτόν τον οδηγό, θα αναλύσουμε ποιες λέξεις-κλειδιά επωνυμίας, γιατί πρέπει να τις παρακολουθείτε και ο καλύτερος τρόπος να το κάνετε.

Τι είναι οι λέξεις-κλειδιά επωνυμίας;

Οι λέξεις-κλειδιά με επωνυμία είναι φράσεις που σχετίζονται άμεσα με την επωνυμία, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας. Αυτοί οι τύποι λέξεων-κλειδιών είναι ανιχνεύσιμοι τόσο από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσο και από τις μηχανές αναζήτησης.



Ακολουθεί μια σειρά από τους πιο συνηθισμένους τύπους λέξεων-κλειδιών επωνυμίας που θα δείτε στη φύση.

ΜΑΡΚΕΣ

Δεν υπάρχουν εκπλήξεις εδώ. Οι πιο συνηθισμένοι τύποι λέξεων-κλειδιών επωνυμίας είναι κυριολεκτικά εμπορικά σήματα, όπως:



  • 'ΚΡΕΜΑΤΑ'
  • 'Google'
  • 'Παταγονία'

Λάβετε υπόψη τη διάκριση μεταξύ λέξεων-κλειδιών επωνυμίας, #hashtags και @mentions.

Για παράδειγμα, κάποιος που αναφέρει το 'HASHTAGS' σε ένα tweet αντιπροσωπεύει τον πρώτο, ενώ κάποιος που επισημαίνει τον λογαριασμό @SproutSocial ή χρησιμοποιεί το hashtag #SproutSocial θα αντιπροσωπεύει τον τελευταίο.

Ονόματα προϊόντων (ή σειρές προϊόντων)

συνεχίζω να βλέπω το 1234

Εδώ μιλάμε για αναφορές συγκεκριμένων προϊόντων ή σειρών προϊόντων που συνδέονται με μια συγκεκριμένη επωνυμία (σκεφτείτε: 'McRib'):

  • «Αδύνατο Burger»
  • Frappuccino
  • 'Pixel 4a'

Και σε ορισμένες περιπτώσεις, οι λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το προϊόν μπορεί επίσης να συνδυάζονται με την επωνυμία που παράγεται από ('Amazon Alexa', για παράδειγμα):

  • 'Echo Dot'
  • 'Google Pixel'
  • 'Apple Watch'

Ορθογραφικά λάθη επωνυμίας ή παραλλαγές ονόματος

Είτε οφείλονται σε τυπογραφικά λάθη, δεν θυμάστε μοναδικές ορθογραφίες επωνυμίας ή το φαινόμενο Mandela , πολλές λέξεις-κλειδιά με επωνυμία που αξίζει να παρακολουθείτε είναι στην πραγματικότητα ψευδείς παραστάσεις των επωνυμιών στις οποίες αναφέρονται.

Για παράδειγμα, ο όρος 'Hydroflask' μπορεί να αναφέρεται στην πραγματική μάρκα Hydro Flask (@HydroFlask) ή παρόμοια είδη μπουκαλιών νερού. Μερικά άλλα παραδείγματα μπορεί να περιλαμβάνουν:

  • 'Camelpak' ή 'camel pack' (για @CamelBak)
  • 'Northface' (για το 'The North Face' @TheNorthFace)
  • 'Tim Horton's' (για το @TimHortons, το οποίο δεν μπορεί να περιλαμβάνει απόστροφο λόγω περιορισμών χαρακτήρων)
  • 'Fruit Loops' (για το '@FrootLoops)

Επίσης, σκεφτείτε κοινά τυπογραφικά λάθη, όπως επιπλέον διαστήματα και φωνήεντα που έχουν ανταλλαγή που θα μπορούσαν να επηρεάσουν μια επώνυμη φράση (σκεφτείτε: 'HASHTAGS' ή 'Spruot Social'). Εάν κατακλύζεστε από τις δυνατότητες όσον αφορά αυτές τις πιθανές παραλλαγές, έρευνα λέξεων-κλειδιών μπορεί να επιβεβαιώσει τα πιο συνηθισμένα που χρησιμοποιούν οι χρήστες για να βρουν την επωνυμία σας στο διαδίκτυο.

Γιατί έχουν σημασία οι επώνυμες λέξεις-κλειδιά (και γιατί πρέπει να τις παρακολουθείτε)

Το να παρακολουθείτε το @mentions σας είναι απαράδεκτο.

Εν τω μεταξύ, οι περισσότερες μάρκες εμμένουν στην απόδοση SEO και την εμφάνισή τους στην Αναζήτηση Google.

Γιατί λοιπόν οι λέξεις-κλειδιά με επωνυμία πέφτουν κάτω από το ραντάρ;

Φαγητό για σκέψη: σε αντίθεση με @mentions ή #hashtags, οι επώνυμες λέξεις-κλειδιά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν ενεργοποιούν ειδοποιήσεις. Αυτό σημαίνει ότι πολλές επωνυμίες αγνοούν εντελώς αυτές τις αλληλεπιδράσεις χωρίς ετικέτες, εκτός εάν αναζητούν οι ίδιοι.

Όσον αφορά την επωνυμία αναζήτησης μέσω Google, τέτοιες λέξεις-κλειδιά συχνά ενδιαφέρουν λιγότερο τους έμπορους αναζήτησης που θέλουν δικαίως να κατατάξουν τους όρους πέρα το όνομα της επιχείρησής τους.

Ωστόσο, ας δούμε μερικούς βασικούς λόγους για τους οποίους οι επώνυμες λέξεις-κλειδιά αξίζουν την αδιαίρετη προσοχή σας μέσω των κοινωνικών δικτύων.

Περισσότερες ευκαιρίες για σημαντικές αλληλεπιδράσεις και υποστήριξη πελατών

Δεν είναι μυστικό ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν συντριπτικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως κανάλι υποστήριξης .

τι σημαίνει το 143

Ωστόσο, δεν θα πρέπει όλοι να σας αναφέρουν μέσω κοινωνικής δικτύωσης να σας επισημάνουν με ανησυχία ή κομπλιμέντο.

Ίσως εξαερίζουν. Ίσως έχουν προσθέσει ετικέτα σε λάθος επωνυμία ή απλοποίησαν ότι ξεχάστηκαν να σας επισημάνουν καθόλου.

Όπως και να έχει, ο παλμός στις επώνυμες λέξεις-κλειδιά σημαίνει ότι δεν θα χάσετε ποτέ ευκαιρίες αλληλεπίδρασης με πελάτες.

Πιο περιεκτική ανταγωνιστική ανάλυση

Οι φράσεις που σχετίζονται με την επωνυμία είναι ένα υποτιμημένο εργαλείο όχι μόνο κατασκοπεύστε τους ανταγωνιστές σας αλλά επίσης δείτε πώς η φήμη σας συσσωρεύεται σε άλλους στο χώρο σας.

Και πάλι, δεν θα σας επισημάνουν όλοι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι συνομιλίες γίνονται οργανικά και αφιλτράριστα. Αυτή είναι πραγματικά η ομορφιά των κοινωνικών μέσων: μπορείτε να δείτε τις αυθεντικές σκέψεις του κοινού-στόχου σας.

αριθμός αγγέλου 816

Παρακολουθώντας τις επώνυμες λέξεις-κλειδιά και για τους δύο σας και τους ανταγωνιστές σας, μπορείτε να ακονίσετε με ευκολία σε αυτές τις συνομιλίες εκτός της μανσέτας.

Πέρα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι λέξεις-κλειδιά για συγκεκριμένη επωνυμία μπορούν να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε καλύτερα την παρουσία αναζήτησης και τις στρατηγικές διαφημίσεων των ανταγωνιστών σας.

Για παράδειγμα, η αναζήτηση επώνυμων λέξεων-κλειδιών που σχετίζονται με την έρευνα ενός προϊόντος μπορεί να βοηθήσει στην επισήμανση διαφημίσεων αναζήτησης που προβάλλουν οι ανταγωνιστές σας. Αυτοί μπορεί να περιλαμβάνουν όρους όπως:

  • εναλλακτικές λύσεις
  • συναγωνιστές
  • σχόλια

Επιπλέον, αυτές οι αναζητήσεις σάς επιτρέπουν να ρίξετε μια ματιά στον τρόπο με τον οποίο οι ανταγωνιστές σας συσσωρεύονται όταν πρόκειται για κραυγές από ιστολόγια βιομηχανίας ή ειδησεογραφικά καταστήματα.

χαλαρή εναλλακτική λίστα

Καλύτερη κατανόηση του συναισθήματος των πελατών

Το μερίδιο της φωνής και το συναίσθημα των πελατών είναι δύο από τα πιο σημαντικά μετρήσεις κοινωνικών μέσων να παρακολουθείτε.

Το μερίδιο της φωνής αντιπροσωπεύει πόσα άτομα μιλούν για εσάς έναντι των ανταγωνιστών σας ή των ανταγωνιστικών προϊόντων σας. Εν τω μεταξύ, το συναίσθημα των πελατών είναι το μέτρο των θετικών έναντι των αρνητικών σχολίων από τους οπαδούς σας.

Και πάλι, οι επώνυμες λέξεις-κλειδιά βοηθούν στην επισήμανση κραυγών, φιλοφρονήσεων και κριτικών που διαφορετικά δεν θα μπορούσατε να δείτε. Όσο περισσότερες αναφορές μπορείτε να παρακολουθείτε, τόσο πιο ολιστική άποψη έχετε για την κοινωνική σας παρουσία.

Πώς να παρακολουθείτε λέξεις-κλειδιά επωνυμίας (ο παλιομοδίτικος τρόπος)

Η παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών επωνυμίας σημαίνει ότι βλέπετε περισσότερα από τις ειδοποιήσεις σας.

Η παρακολούθηση τέτοιων φράσεων είναι πολύ σημαντική αν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο όπως Η σουίτα ακρόασης της HASHTAGS .

Αλλά προτού το καταλάβουμε αυτό, ας δούμε δύο στρατηγικές για το παλιό σχολείο που λειτουργούν.

444 στην Αγία Γραφή

Παρακολούθηση μέσω Google

Αν ασχολείστε κυρίως με τις λέξεις-κλειδιά επωνυμίας στις μηχανές αναζήτησης, η Google διαθέτει μερικά εργαλεία για να σας βοηθήσει.

Για παράδειγμα, μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις στο Ειδοποιήσεις Google για να σας ενημερώσουμε για αναφορές επωνυμίας σε ιστολόγια και άλλες διαδικτυακές συζητήσεις. Αυτό είναι πιο αποτελεσματικό από την απλή Googling επωνυμία σας όλη την ώρα. Η προηγμένη αναζήτηση του Twitter είναι ένας καλός τρόπος για να βρείτε επώνυμες λέξεις-κλειδιά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε το δικό σας Google Analytics ή άλλα εργαλεία SEO για να δείτε πόσα ερωτήματα επωνυμίας οδηγούν πελάτες στον ιστότοπό σας. Επιπλέον, μπορείτε να δείτε εάν οι ανταγωνιστικές λέξεις-κλειδιά με επωνυμία αυξάνουν επίσης την επισκεψιμότητα.

Παρακολούθηση μέσω Twitter

Το Twitter είναι αναμφισβήτητα η καλύτερη πλατφόρμα για την παρακολούθηση επώνυμων λέξεων-κλειδιών στα κοινωνικά μέσα.

Όχι μόνο είναι ένα δημοφιλές και προσβάσιμο κανάλι για εξυπηρέτηση πελατών αλλά Σύνθετη αναζήτηση του Twitter κάνει τη διαδικασία πολύ πιο εύκολη.

Μέσω της σύνθετης αναζήτησης, μπορείτε να προσθέσετε πολλές λέξεις-κλειδιά που σας ενδιαφέρουν, καθώς και παραλλαγές ακριβούς αντιστοίχισης αυτών. Το γεγονός ότι μπορείτε να αναζητήσετε πολλούς όρους ταυτόχρονα εξοικονομεί χρόνο.

λέξεις-κλειδιά επώνυμων στο βλαστάρι

Δυστυχώς, η προσπάθεια εύρεσης λέξεων-κλειδιών επωνυμίας στο Facebook ή το LinkedIn είναι κάπως σλόγκαν. Κάτι τέτοιο είναι σχεδόν αδύνατο στο Instagram, δεδομένου ότι η πλατφόρμα σας επιτρέπει μόνο να αναζητήσετε hashtag.

Φυσικά, μπορείτε να ξεπεράσετε όλα αυτά τα εμπόδια χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο όπως το Spout.

Μιλώντας εκ των οποίων…

Ο καλύτερος τρόπος παρακολούθησης λέξεων-κλειδιών επωνυμίας (με το Sprout!)

Ας υποθέσουμε ότι έχετε κατά νου τη λίστα λέξεων-κλειδιών και φράσεων.

Με τα HASHTAGS, μπορείτε να αναζητήσετε επώνυμες λέξεις-κλειδιά σε πολλά κοινωνικά κανάλια και να παρακολουθήσετε αναφορές σε μία πλατφόρμα.

Σημασία αριθμού αγγέλου 555

Μόλις αρχίσετε να παρακολουθείτε τις λέξεις-κλειδιά σας, μπορείτε στη συνέχεια να τις συμπληρώσετε στις αναφορές κοινωνικών μέσων. Για παράδειγμα, μπορείτε να παρακολουθείτε τις καμπάνιες σας #hashtag και τις λέξεις-κλειδιά επωνυμίας ταυτόχρονα. Είναι ιδανικό για παρακολούθηση της απόδοσης συγκεκριμένων αναφορών προϊόντων παράλληλα με μια καμπάνια που προωθεί αυτά τα στοιχεία.

φυτρώνουν έξυπνα εισερχόμενα twitter

Ακολουθεί η εμφάνιση των αποτελεσμάτων στα Έξυπνα Εισερχόμενα του Sprout. Ένα πρόσθετο μπόνους είναι ότι μπορείτε να απαντήσετε απευθείας σε ερωτήματα και σχόλια χωρίς να χρειάζεται να αποχωρήσετε από το Sprout. Για παράδειγμα, μπορείτε να απαντήσετε σε μια ερώτηση πελάτη στο Instagram, ευχαριστώντας κάποιον για τη φωνή του στο Twitter δίπλα-δίπλα.

φυτρώνουν το πρόγραμμα δημιουργίας ερωτημάτων

Μπορείτε να βρείτε περισσότερες συζητήσεις σχετικά με και γύρω από την επωνυμία σας χρησιμοποιώντας το Sprout's χαρακτηριστικά κοινωνικής ακρόασης . Χρησιμοποιώντας το Εργαλείο δημιουργίας ερωτημάτων, μπορείτε να συγκεντρώσετε τη λίστα με τις φράσεις ακριβούς αντιστοίχισης ή παραλλαγής για παρακολούθηση μέσω κοινωνικής ακρόασης. Είναι εύκολο να προσθέσετε και να καταργήσετε τους όρους ανάλογα.

βλάστηση του δημιουργού θεμάτων κοινωνικής ακρόασης

Αν σας ενδιαφέρει να δείτε πόσες αναφορές χωρίς ετικέτες λαμβάνει η επωνυμία σας, τα ερωτήματα ακρόασης μπορούν να αποκαλύψουν αναφορές για παραλλαγές της επωνυμίας, των προϊόντων και των καμπανιών σας.

μερίδιο της φωνητικής αναφοράς

Εκτός από τις αναφορές, το Sprout σάς επιτρέπει να δημιουργείτε αναφορές με βάση την απόδοση των λέξεων-κλειδιών σας.

Τι άλλο μπορώ να κάνω με τα δεδομένα λέξεων-κλειδιών επωνυμίας μου;

Για να ολοκληρώσουμε τα πράγματα, θα αναλύσουμε τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να μεταφράσετε τη λέξη-κλειδί σας σε δράση και να ενημερώσουμε τις μελλοντικές αποφάσεις μάρκετινγκ.

Επισημάνετε το μερίδιο της φωνής σας έναντι των ανταγωνιστών σας

Οι λειτουργίες κοινωνικής ακρόασης του Sprout παρουσιάζουν μια ολοκληρωμένη ανταγωνιστική ανάλυση που επισημαίνει τις ακόλουθες μετρήσεις σε ένα μέρος:

  • Κοινή χρήση φωνής (οι αναφορές των ανταγωνιστών σας έναντι της δικής σας)
  • Συνολικές δεσμεύσεις και μέσες δεσμεύσεις ανά μήνυμα
  • Συνολικές εμφανίσεις
  • Μέσο θετικό συναίσθημα
φυτρώνουν την αναφορά του twitter με επώνυμες λέξεις-κλειδιά

Με βάση αυτούς τους αριθμούς, μπορείτε να καθορίσετε τη δική σας προσέγγιση έναντι των ανταγωνιστών σας. Μπορείτε επίσης να δείτε αν οι πελάτες σας βλέπουν σε ένα θετικότερο φως με την πάροδο του χρόνου.

Ανακαλύψτε περισσότερες συνομιλίες με πελάτες

Τόσο μεγάλο μέρος της παρακολούθησης επώνυμων λέξεων-κλειδιών αφορά την αποκάλυψη ευκαιριών για συνομιλία με τους πελάτες σας.

Επειδή το Sprout παρακολουθεί hashtag και επώνυμες λέξεις-κλειδιά σε ένα μέρος, δεν χρειάζεται ποτέ να ανησυχείτε για την απώλεια μιας συνομιλίας ή την εναλλαγή μεταξύ αναφορών. Με τις αναφορές μας, έχετε μια πιο ολιστική εικόνα των αλληλεπιδράσεων των πελατών σας.

Αυτή η αναφορά μπορεί να επισημάνει ποιες λέξεις-κλειδιά οδηγούν τις περισσότερες συνομιλίες και πόσο καλά αποδίδει η επωνυμία σας όσον αφορά την ενθάρρυνση αλληλεπιδράσεων.

Και με αυτό, ολοκληρώνουμε τον οδηγό μας!

Αξιοποιείτε στο έπακρο τις επωνυμίες λέξεις-κλειδιά και αναφορές σας;

Εάν θέλετε την πιο ολοκληρωμένη εικόνα των αλληλεπιδράσεων και της φήμης των πελατών σας, η παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών επωνυμίας είναι απόλυτη απαραίτητη.

Η σουίτα εργαλείων ακρόασης και παρακολούθησης απλοποιεί τη διαδικασία. Η ρύθμιση της παρακολούθησης και της αναφοράς λέξεων-κλειδιών είναι απλή για αρχάριους και μπορεί να γίνει χωρίς καθυστέρηση.

Θέλετε να δείτε μόνοι σας; Πάρτε μια δοκιμαστική μονάδα για όλες τις εκπληκτικές δυνατότητες παρακολούθησης που ψήνονται στο HASHTAGS από ζητώντας μια επίδειξη σήμερα.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: