Εισαγωγή στο μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων 101

Είτε η μικρή επιχείρησή σας υπάρχει εδώ και χρόνια, είτε μόλις ξεκινήσατε, η εύρεση των πιο αποτελεσματικών στρατηγικών μάρκετινγκ είναι κρίσιμη. Αυτό συμβαίνει επειδή οι μικρές επιχειρήσεις δεν έχουν τους ίδιους πόρους για να εκτελέσουν με τις επιχειρήσεις μεγαλύτερης κλίμακας. Στην πραγματικότητα, μπορεί να είστε ο ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος που έχει επίσης αναλάβει τον μανδύα του έμπορου.



Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η HASHTAGS συνεργάστηκε με τους εκπληκτικούς συνεργάτες μας στο HubSpot, το Animoto και το Campaign Monitor για να συγκεντρώσει αυτόν τον οδηγό για το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων.



Μαζί, έχουμε καλύψει μερικά από τα πιο συχνά συζητημένα θέματα μεταξύ των εμπόρων μικρών επιχειρήσεων. Θα συνεχίσουμε να συνεργαζόμαστε με περισσότερους συνεργάτες για να επεκτείνουμε αυτά τα θέματα με την πάροδο του χρόνου. Προς το παρόν, συνεχίστε να διαβάζετε για τα εξής:

  • HubSpot σχετικά με το εισερχόμενο μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις
  • Animoto στο μάρκετινγκ βίντεο για μικρές επιχειρήσεις
  • Παρακολούθηση καμπάνιας στο μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για μικρές επιχειρήσεις
  • ΚΡΥΜΑΤΑ σχετικά με το κοινωνικό μάρκετινγκ για μικρές επιχειρήσεις

Μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων με εισερχόμενα

Θα προτιμούσατε οι πελάτες σας να σας αναζητούν αντί για το αντίστροφο; Κοιτάξτε περισσότερο από το εισερχόμενο μάρκετινγκ. Σε αυτήν την ενότητα, το HubSpot συζητά τη σημασία του εισερχόμενου μάρκετινγκ για τις μικρές επιχειρήσεις, τα βασικά στοιχεία της έναρξης και τον τρόπο επιλογής των σωστών καναλιών για τον οργανισμό σας.

Ας μιλήσουμε για ένα πλαίσιο για να φέρουμε τον ιδανικό πελάτη στον ιστότοπό σας. Χρησιμοποιείται από πολλές επιχειρήσεις, μεγάλες και μικρές, και μπορεί να λειτουργήσει και για εσάς.

Τι είναι το εισερχόμενο μάρκετινγκ;

Ένας γρήγορος ορισμός που χρησιμοποιούμε στο HubSpot είναι να σκεφτόμαστε το εξερχόμενο μάρκετινγκ ως 'ώθηση' μάρκετινγκ και το εισερχόμενο μάρκετινγκ ως 'έλξη'. Αντί να διακόψετε τους πελάτες με ενοχλητικές διαφημίσεις ή ανήθικες τακτικές πωλήσεων, τους προσελκύετε μέσω πολύτιμου περιεχομένου που τους βοηθά να επιτύχουν τους στόχους τους.

Για περαιτέρω επεξεργασία, είναι περίπου τρία κομμάτια:



  • Προσελκύω
  • Αρραβωνιάζω
  • Απόλαυση

εισερχόμενος κύκλος μάρκετινγκ: προσέλκυση, συμμετοχή, απόλαυση

Προσελκύετε προοπτικές και πελάτες στον ιστότοπό σας και στο blog μέσω σχετικού και χρήσιμου περιεχομένου.

Μόλις φτάσουν, αλληλεπιδράτε μαζί τους χρησιμοποιώντας εργαλεία συνομιλίας όπως email και συνομιλία και υπόσχεται συνεχή αξία.



Τέλος, εσύ ευχαριστήστε τους συνεχίζοντας να ενεργεί ως ενσυναίσθηση σύμβουλος και ειδικός.

Παρεμπιπτόντως, η εισερχόμενη μεθοδολογία δεν είναι συγκεκριμένη για το μάρκετινγκ. Η ίδια διαδικασία και νοοτροπία μπορούν να χρησιμοποιηθούν και σε πωλήσεις και υπηρεσίες.

Λοιπόν, πώς κάνετε πραγματικά το εισερχόμενο μάρκετινγκ;

Εισερχόμενα 101: Τα βασικά για να ξεκινήσετε

Υπήρξαν πολλά βιβλία και ΚΥΚΛΟΣ ΜΑΘΗΜΑΤΩΝ σχετικά με το εισερχόμενο μάρκετινγκ, οπότε δεν θα μπορέσουμε να καλύψουμε συνολικά την ιδέα εδώ. Αντίθετα, θα δώσουμε το 80/20 ώστε να μπορείτε να αρχίσετε να λαμβάνετε δράση. Αφού βάλετε τους τροχούς σας στο έδαφος, μπορείτε πάντα να επιστρέψετε και να μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία.

Ποια είναι λοιπόν τα βασικά βήματα για να ξεκινήσετε;

  • Αρχικά, χαρτογραφήστε το ιδανικό κοινό σας, γνωστό και ως αγορά-στόχο σας. Σε ποιον θέλετε να πουλήσετε;
  • Δεύτερον, χαρτογραφήστε τα κανάλια που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να προσελκύσετε, να προσελκύσετε και να ευχαριστήσετε τους πελάτες σας. Πού κάνουν παρέα και πώς επικοινωνούν;
  • Τέλος, ξεκινήστε να δημιουργείτε περιεχόμενο και μηνύματα που θα χρησιμοποιηθούν για να προσελκύσετε, να προσελκύσετε και να ευχαριστήσετε πελάτες. Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε αναλυτικά στοιχεία, επειδή θα πρέπει να μαθαίνετε συνεχώς και να ενημερώνετε τη στρατηγική σας με βάση τα αποτελέσματα που έχετε.

Ας δούμε κάθε ένα από αυτά ξεχωριστά.

Γνωρίστε τις προσωπικές σας ανάγκες και τις αγορές-στόχους σας

Είναι πιθανό να γνωρίζετε την αγορά-στόχο σας και να έχετε ήδη δημιουργήσει τη δική σας αγοραστές , αλλά ακόμα κι αν συμβαίνει αυτό, ποτέ δεν πονάει να κάνω αυτήν την εργασία ξανά και να μάθεις περισσότερα για τους πελάτες σου. Όσο περισσότερα γνωρίζετε για τον πελάτη σας, τόσο καλύτερα μπορείτε να επεξεργαστείτε τα μηνύματα και τη στρατηγική σας.

Κατά τον καθορισμό μιας αγοράς-στόχου, περιορίζετε το κοινό σας στο επίπεδο που μπορείτε να επιλέξετε σωστά κανάλια μάρκετινγκ και να αρχίσετε να ορίζετε ένα πρόσωπο αγοραστή για ανταλλαγή μηνυμάτων.

Δημιουργώντας ένα πρόσωπο αγοραστή, δημιουργείτε ένα αντιπροσωπευτικό μοντέλο του πρωτότυπου πελάτη σας. Όπως και στη μηχανική μάθηση, πρέπει να διαχωρίσετε τη διαφορά μεταξύ τέλειας ακρίβειας και τέλειας χρησιμότητας . Με άλλα λόγια, θα πρέπει να συλλέξετε αρκετά δεδομένα και πληροφορίες για να κάνετε το πρόσωπο ενός αγοραστή πολύ ακριβές στον πραγματικό κόσμο, αλλά δεν πρέπει να συλλέγετε πάρα πολλές πληροφορίες και να το κάνετε πολύ περίπλοκο.

Πώς συλλέγετε δεδομένα για να ενημερώσετε το πρόσωπο του αγοραστή σας; Υπάρχουν πολλοί τρόποι, μερικοί ευκολότεροι, μερικοί δυσκολότεροι, ανάλογα με το στάδιο της εταιρείας σας:

Θα θέλατε να απαντήσετε σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με τον ιδανικό αγοραστή σας, όπως:

  • Ποια είναι τα κίνητρα και οι φόβοι τους;
  • Πώς προτιμούν να κάνουν αγορές;
  • Πόση έρευνα κάνουν και τι περιεχόμενο είναι χρήσιμο για αυτούς;
  • Πώς αλληλεπιδρούν με τις επωνυμίες; Πώς προτιμούν να μοιάζουν οι σχέσεις;
  • Σε ποιον κοιτάζουν όταν λαμβάνουν αποφάσεις; Ποιος τους επηρεάζει;
  • Πού κάνουν παρέα; Πώς μπορείτε να τους φτάσετε;
  • Τι είδους γλώσσα χρησιμοποιούν;

Όλα αυτά τα πράγματα θα σας βοηθήσουν α) να επιλέξετε κανάλια και β) μηνύματα χειροτεχνίας.

Απλά μην δημιουργήσετε ένα ανόητο πρόσωπο αγοραστής με ένα χαριτωμένο όνομα για να περάσετε από τις προτάσεις. Επίσης, μάλλον δεν έχει σημασία ποιο είναι το αγαπημένο χρώμα του αυτοκινήτου σας, εκτός εάν πουλάτε βαφές ή μεταχειρισμένα οχήματα. Παραμείνετε στα πράγματα που είναι σημαντικά και γνωστά.

Χαρτογραφήστε τα κανάλια και τις τακτικές σας

Όταν έχετε μια αγορά στόχου και πρόσωπο αγοραστή, μπορείτε να εξετάσετε διαφορετικά κανάλια. Υπάρχουν τόσα πολλά κανάλια εισερχόμενου μάρκετινγκ:

Ορισμένα κανάλια δεν θα λειτουργήσουν για την επιχείρησή σας, ανεξάρτητα από το πόσο σκληρά προσπαθείτε. Για παράδειγμα, η ιογένεια πιθανώς δεν έχει νόημα εάν πουλάτε σαπούνι πιάτων.

Παρομοίως, ορισμένα κανάλια θα μπορούσαν ενδεχομένως να λειτουργήσουν, αλλά θα απαιτήσουν τόση προσπάθεια και κίνδυνο να αποσυρθούν, που πιθανότατα θα πρέπει να τα καταθέσετε προς το παρόν υπέρ των καναλιών υψηλότερου αντίκτυπου. Για παράδειγμα, εάν είστε Γκαζόν (φροντίδα γκαζόν) ή ProTranslating (υπηρεσίες μετάφρασης), τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ενδέχεται να μην αποδώσουν.

Παράδειγμα MoonPie Twitter

Αν και αρκετά παράξενο, το MoonPie το σκοτώνει στο Twitter

Για να προσδιορίσετε τα καλύτερα κανάλια σας, χρησιμοποιήστε αυτό το ευρετικό: 'πώς ένας πελάτης αγοράζει αυτόν τον τύπο προϊόντος;'

Στην περίπτωση της φροντίδας του γκαζόν, συνήθως όταν το γκαζόν τους μεγαλώνει πολύ και χρειάζονται κάποιον αμέσως. Οι διαφημίσεις SEO και αναζήτησης είναι ιδανικές για να καλύψουν αυτόν τον τύπο ζήτησης.

Ορισμένα προϊόντα, όπως Παχουλός ή Airpods , είναι φυσικά ιογενείς. Απλώς βελτιστοποιήστε τα ιικά συστατικά και προσθέστε λίγο άνεμο στο πανί.

Άλλοι ταιριάζουν τέλεια για το μάρκετινγκ περιεχομένου, όπως οι εταιρείες λογισμικού B2B όπως Διατύπωση ή Ανταρσία . Αυτά τα προϊόντα τείνουν να απαιτούν λίγη εκ των προτέρων εκπαίδευση, και οι πελάτες-στόχοι τους είναι συνηθισμένοι να μαθαίνουν μέσω ιστολογίων, διαδικτυακών σεμιναρίων και ηλεκτρονικών βιβλίων.

παράδειγμα καλό περιεχόμενο

Το περιεχόμενο λειτουργεί συχνά καλά για προϊόντα SaaS

Σε κάθε περίπτωση, απλώς σκεφτείτε το και συζητήστε με τους συναδέλφους σας πριν μεταβείτε σε ένα κανάλι. Μην συμμετέχετε απλά σε ένα κανάλι επειδή οι ανταγωνιστές σας έχουν ή επειδή είναι καινούργιο και φιλόξενο. Δεν χρειαζόμαστε περισσότερους γκουρού ή επιχειρήσεις που προσπαθούν να το κάνουν μεγάλο στο Snapchat και ειδικά δεν χρειαζόμαστε περισσότερες επιχειρήσεις που προσπαθούν να γίνουν viral στο Reddit. Κάντε ό, τι έχει νόημα για εσάς.

Δημιουργήστε περιεχόμενο και εκτελέστε το στο playbook

Οποιοδήποτε εισερχόμενο κανάλι - όχι, οποιοδήποτε κανάλι μάρκετινγκ - θα απαιτεί κάποιο είδος στρατηγικής ανταλλαγής μηνυμάτων. Ο τρόπος εκτέλεσης των μηνυμάτων θα καθορίσει σε μεγάλο βαθμό πόσο αποτελεσματικό γίνεται το κανάλι.

Ας πούμε, για παράδειγμα, θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε το blogging και το SEO ως το εισερχόμενο κανάλι μας. Αυτό συνήθως αποτελεί τη βάση τέτοιων προσπαθειών, καθώς είναι ένα κανάλι που ανήκει, και μπορείτε γενικά να ανταγωνιστείτε με πολύ μεγάλους παίκτες και να κερδίσετε λίγο ή πολύ τον χρόνο στην ποιότητα και 10x περιεχόμενο .

Τώρα, για τι κάνετε blog;

Ενώ μπορείτε να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση με πολλούς τρόπους με κάποιο βαθμό εγκυρότητας, θέλουμε να ακολουθήσουμε το Πρότυπο Pillar + Cluster .

παράδειγμα περιεχομένου πυλώνα

Στα απλά αγγλικά, το 'περιεχόμενο πυλώνα' αντιπροσωπεύει το μεγάλο θέμα για το οποίο θέλετε να βαθμολογήσετε και το 'περιεχόμενο συμπλέγματος' αντιπροσωπεύει περιεχόμενο υποστήριξης που σχετίζεται με το μεγάλο θέμα σας. Οι σελίδες υπερσύνδεσης δείχνουν στο Google ότι σχετίζονται μεταξύ τους.

Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι το μεγάλο σας θέμα είναι η «εξατομίκευση». Για αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σελίδα πυλώνα που ονομάζεται «Ο απόλυτος οδηγός για την εξατομίκευση στον ιστό».

Τότε θα μπορούσατε να δημιουργήσετε πολλές αναρτήσεις ιστολογίου περιεχομένου συμπλέγματος για να υποστηρίξετε τη σελίδα πυλώνα. Αυτά θα μπορούσαν να αφορούν θέματα όπως:

  • Πώς να εξατομικεύσετε ενημερωτικά δελτία email
  • Κορυφαία εργαλεία εξατομίκευσης το 2019
  • Παραδείγματα εξατομίκευσης
  • Πώς να μετρήσετε την απόδοση επένδυσης από την εξατομίκευση

… Και συνεχώς.

Μας αρέσει να ξεκινάμε προς τα πίσω από το προϊόν μας και να βγούμε από εκεί. Λοιπόν, βασικά, ποιος είναι ο τελικός στόχος; Ορίστε αυτήν τη σελίδα προϊόντος και, στη συνέχεια, βρείτε ιδέες σελίδας με υψηλό επίπεδο κίνησης που μπορούν να το υποστηρίξουν. Από εκεί, σπάστε τις ιδέες για θέματα από τη σελίδα του πυλώνα σας για να δημιουργήσετε αναρτήσεις ιστολογίου με μεγάλη ουρά. Ένας καλός τρόπος για να βρείτε ιδέες με μακριά ουρά είναι ενεργοποιημένος Απάντηση στο κοινό .

εργαλείο έρευνας λέξεων-κλειδιών

Σύντομα, θα έχετε πολλούς επισκεψιμότητα και, στη συνέχεια, θα πρέπει απλώς να ανησυχείτε για τη μετατροπή αυτής της επισκεψιμότητας σε δυνητικούς πελάτες, χρήστες, επιδείξεις… ανεξάρτητα από τον στόχο μετατροπής.

Δυστυχώς, αυτό είναι ένα τεράστιο θέμα και δεν μπορούμε να το κάνουμε εδώ. Ορίστε λοιπόν μερικοί πόροι μάρκετινγκ μέσω email και βελτιστοποίηση μετατροπής να ελέγξω:

συμπέρασμα

Προφανώς πρόκειται για ένα σύντομο αστάρι στο εισερχόμενο, και υπάρχουν πολλά περισσότερα για να μιλήσουμε. Αλλά αν μπορούσαμε να το βάλουμε στην απλούστερη δυνατή περίληψη, θα λέγαμε: 'Ορίστε το κοινό σας, πηγαίνετε όπου βρίσκονται τα ψάρια και δημιουργήστε τα μηνύματά σας με τρόπο που να ταιριάζει με αυτά.'

Αυτό ακούγεται εύκολο, αλλά χρειάζεται πολλή δουλειά. Στην πραγματικότητα, θα τελειώσουμε τονίζοντας την ανάγκη να συνεχίσουμε να μαθαίνουμε και να βελτιώνουμε.

Βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε τα κατάλληλα αναλυτικά στοιχεία και συνεχίστε να βελτιώνετε και βελτιστοποιείτε την εισερχόμενη διοχέτευσή σας.

Όταν λειτουργεί, λειτουργεί πραγματικά. Και όταν λειτουργεί πραγματικά, μπορείτε να δημιουργήσετε μια τάφρο που είναι δύσκολο να ανταγωνιστείτε.

Μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων με βίντεο

Ενδιαφέρεται η αναπτυσσόμενη επιχείρησή σας να εκμεταλλευτεί τη δύναμη του βίντεο; Τότε ήρθες στο σωστό μέρος. Σε αυτήν την ενότητα συζητείται η σημασία του μάρκετινγκ βίντεο για τις μικρές επιχειρήσεις, πώς να ξεπεραστούν τα εμπόδια στο μάρκετινγκ βίντεο. Τελειώνει με ιδέες που πρέπει να σκεφτείτε για τη δική σας στρατηγική.

Σύμφωνα με Φορμπς , Το 90% των καταναλωτών λένε ότι τα βίντεο τους βοηθούν με τις αποφάσεις αγοράς. Εξήντα τέσσερα τοις εκατό λένε ότι η παρακολούθηση βίντεο τους κάνει πιο πιθανό να αγοράσουν. Η Forbes αναφέρει επίσης ότι οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν βίντεο στο μάρκετινγκ βλέπουν αύξηση 41% στην επισκεψιμότητα αναζήτησης σε σύγκριση με εκείνες που δεν το χρησιμοποιούν.

Το βίντεο έχει πάρει τα κοινωνικά μέσα, και το μάρκετινγκ γενικά, από καταιγίδα.

Αλλά για τους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων ή τους εμπόρους, μπορεί να αισθάνεται τρομακτικό. Εδώ στο Animoto , έχουμε μιλήσει με αμέτρητους ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων που φορούν ήδη πολλά καπέλα. Γνωρίζουμε ότι η προσθήκη βίντεο στο μείγμα μπορεί να είναι εντυπωσιακή - ειδικά χωρίς το χρόνο, τους πόρους ή την τεχνική εμπειρογνωμοσύνη που απαιτούνται για τη δημιουργία βίντεο.

Αλλά μάντεψε τι? Μάρκετινγκ βίντεο δεν είναι τόσο χρονοβόρο ή δύσκολο όσο νομίζετε. Έχουμε δημιουργήσει έναν γρήγορο οδηγό για να σας βοηθήσουμε να ξεκινήσετε (και να σας δείξουμε πόσο εύκολο μπορεί να είναι). Θα μοιραστούμε:

  • Γιατί το βίντεο έχει σημασία για τις μικρές επιχειρήσεις
  • Πώς να ξεπεράσετε τα εμπόδια στη δημιουργία βίντεο
  • Ιδέες βίντεο για μικρές επιχειρήσεις
  • Συμβουλές και κόλπα για τη δημιουργία βίντεο μικρών επιχειρήσεων
  • Πώς να ξεκινήσετε με το μάρκετινγκ βίντεο σήμερα

Ας βουτήξουμε!

Γιατί το βίντεο έχει σημασία για τις μικρές επιχειρήσεις

Το βίντεο προσφέρει στους εμπόρους σε επιχειρήσεις όλων των μεγεθών μια τεράστια ευκαιρία. Θα ρίξουμε μια γρήγορη ματιά στο τι μπορεί να κάνει το βίντεο για το μάρκετινγκ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στο YouTube, στον ιστότοπό σας, στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ακόμη και στο κατάστημά σας ή σε μια εκδήλωση.

Κοινωνικό βίντεο για μικρές επιχειρήσεις

Σύμφωνα με ένα πρόσφατο Animoto επισκόπηση , οι καταναλωτές κατατάσσουν το βίντεο ως τον νούμερο ένα αγαπημένο τύπο περιεχομένου που μπορούν να δουν από τις επωνυμίες στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και το 93% των χρηστών που χρησιμοποιούν βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δηλώνουν ότι τους προσγειώνει έναν νέο πελάτη.

Το βίντεο έχει γίνει όλο και πιο σημαντικό στα κοινωνικά μέσα, όπου παράγει 1200% περισσότερες μετοχές παρά συνδυασμένες εικόνες και κείμενο. Το βίντεο μπορεί να ενσωματωθεί στο κοινωνικό μάρκετινγκ καθ 'όλη τη διαδρομή του πελάτη για να μεγιστοποιήσετε την επιτυχία των καμπανιών σας.

Βίντεο YouTube για μικρές επιχειρήσεις

Έχετε ήδη ακούσει ότι το YouTube είναι η δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης, μετά το Google. Τι σημαίνει αυτό για σας; Περισσότεροι καταναλωτές από ποτέ (συμπεριλαμβανομένων των δικών σας πελατών) πραγματοποιούν αναζήτηση στο YouTube για κριτικές προϊόντων, οδηγίες και άλλα.

Η δημιουργία βίντεο στο YouTube σημαίνει ότι θα έχετε πρόσβαση σε περισσότερους πελάτες που αναζητούν βίντεο που σχετίζονται με τη βιομηχανία σας και προϊόντα ή υπηρεσίες.

Βίντεο ιστότοπου για μικρές επιχειρήσεις

Γνωρίζατε ότι ο μέσος πελάτης ξοδεύει 88% περισσότερος χρόνος σε ιστότοπο εάν έχει βίντεο; Πολύ απίστευτο, σωστά; Υπάρχουν διάφοροι τρόποι ενσωμάτωσης βίντεο στον ιστότοπό σας, συμπεριλαμβανομένου ενός εισαγωγικού βίντεο στο δικό σας

  • Αρχική σελίδα
  • Βίντεο προϊόντων
  • Ένα προσωπικό βίντεο για τη σελίδα σας σχετικά με την ιστορία της μικρής επιχείρησής σας
  • κι αλλα

Και μάντεψε τι? Αυτά τα βίντεο μπορούν επίσης να αναδιαμορφωθούν για κοινή χρήση στο YouTube και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο βίντεο για μικρές επιχειρήσεις

Η συμπερίληψη βίντεο στο email μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση έως και 19% στην ανοιχτή τιμή και έως και 50% στην αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων, σύμφωνα με Παρακολούθηση καμπάνιας .

Τα ακόμη καλύτερα νέα; Η προσθήκη βίντεο στα email σας δεν είναι τόσο περίπλοκη όσο μπορεί να ακούγεται. Στην πραγματικότητα, τα βίντεο δεν χρειάζεται να παίξουν σε η διεύθυνση του ηλεκτρονικού σου ταχυδρομείου. Αντίθετα, μπορείτε απλώς να συνδεθείτε μαζί τους και να αναφέρετε το 'βίντεο' στη γραμμή θέματος για να αρχίσετε να βλέπετε αποτελέσματα.

Προσωπικό βίντεο για μικρές επιχειρήσεις

Το βίντεο δεν χρειάζεται να περιορίζεται στον ιστό. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε για το δικό σας μάρκετινγκ - στο κατάστημά σας, σε εκδηλώσεις και εμπορικές εκθέσεις και σε συνεδρίες πωλήσεων. Βγάλτε ένα βίντεο σε μια οθόνη για να προσελκύσετε την κίνηση των ποδιών ή να συμπεριλάβετε βίντεο για να κάνετε τις παρουσιάσεις πιο ελκυστικές.

Ξεπερνώντας τα εμπόδια στο μάρκετινγκ βίντεο

Η πρόσφατη έρευνά μας για το Κατάσταση του κοινωνικού μάρκετινγκ βίντεο έδειξε ότι οι έμποροι δεν δημιουργούν όσα βίντεο θέλουν. Οι λόγοι? Λένε ότι το βίντεο απαιτεί πολύ χρόνο και προϋπολογισμό και τα εργαλεία και το λογισμικό φαίνονται πολύ περίπλοκα.

άγγελος αριθμός 313 έννοια

Ως ιδιοκτήτης μιας μικρής επιχείρησης, πιθανότατα αντιμετωπίζετε παρόμοια εμπόδια. Θα τα αναλύσουμε εδώ και θα σας δείξουμε γιατί είναι πιο εύκολο να ξεκινήσετε το βίντεο από ό, τι νομίζετε.

Μύθος # 1: Το βίντεο είναι πολύ χρονοβόρο

Υπάρχει μια κοινή παρανόηση όταν πρόκειται για βίντεο ότι χρειάζονται μέρες (ή ακόμα περισσότερο) για να δημιουργηθεί ένα μόνο βίντεο. Στην πραγματικότητα, αυτό μπορεί να είναι ακριβές όταν πρόκειται για επαγγελματικές παραγωγές με μεγάλα συνεργεία παραγωγής, σχεδιασμένα να λειτουργούν ως τηλεοπτικές διαφημιστικές καμπάνιες. Ωστόσο, η δημιουργία βίντεο για κοινωνικά δίκτυα ή για ενσωμάτωση στο ιστολόγιο και στον ιστότοπό σας, δεν χρειάζεται να χρειαστεί πολύς χρόνος.

Μπορείτε να ξεκινήσετε με λίγες ώρες την εβδομάδα, και καθώς βελτιώνετε τη δημιουργία βίντεο, θα χρειαστείτε ακόμη λιγότερα. Μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε φωτογραφίες και βίντεο που έχετε ήδη ή να χρησιμοποιήσετε εικόνες αποθεμάτων για να εξοικονομήσετε χρόνο στην παραγωγή.

Θα θέλαμε επίσης να επισημάνουμε ότι ακόμη και μεγάλες μάρκες με μεγάλους προϋπολογισμούς έχουν αρχίσει να επιλέγουν λιγότερο στιλβωμένα κοινωνικά βίντεο για μια πιο αυθεντική εμφάνιση. Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε ώρες για να αποκομίσετε τα οφέλη του βίντεο.

Μύθος # 2: Το βίντεο είναι πολύ περίπλοκο

Αλλά ακόμη και με το χρόνο που αφιερώνεται, πολλές μικρές επιχειρήσεις δεν χρησιμοποιούν βίντεο επειδή πιστεύουν ότι δεν έχουν την εμπειρία. Ναι, ορισμένα λογισμικά επεξεργασίας βίντεο απαιτούν προηγμένη τεχνογνωσία. Αλλά ένα ευρύ φάσμα λύσεων επεξεργασίας βίντεο απευθύνεται σε μη επαγγελματίες. Και εσύ μπορώ χρησιμοποιήστε αυτά για δημιουργήστε επαγγελματικά βίντεο μόνος σου. Σας υποσχόμαστε.

Θα πρέπει επίσης να αναφέρουμε ότι, ειδικά για τα κοινωνικά βίντεο, δεν χρειάζεστε μεγάλη παραγωγή. Πολλά από τα πιο ενδιαφέροντα βίντεο είναι σύντομα κλιπ με λίγες λήψεις ή ακόμη και ένα κλιπ με κείμενο σε αυτό. Ξεκινήστε απλό και καθώς εξοικειωθείτε με τη δημιουργία βίντεο, μπορείτε να δοκιμάσετε νέα, πιο περίπλοκα πράγματα.

Μύθος # 3: Το βίντεο είναι πολύ ακριβό

Τέλος, η παραγωγή βίντεο δεν χρειάζεται να σπάσει τον προϋπολογισμό σας. Όπως αναφέραμε παραπάνω, πιθανότατα έχετε τις φωτογραφίες και τα βίντεο κλιπ που χρειάζεστε για να ξεκινήσετε. Εάν δεν το κάνετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το smartphone σας αντί για μια ακριβή βιντεοκάμερα.

Προσθέστε κείμενο στα βιντεοκλίπ σας και δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για ακριβό εξοπλισμό ήχου (το 85% των ανθρώπων παρακολουθούν με τον ήχο έτσι κι αλλιώς). Και μπορείτε να τα συνδέσετε όλα μαζί με ένα φθηνό, εύχρηστο εργαλείο επεξεργασίας βίντεο.

Ιδέες για βίντεο μικρών επιχειρήσεων

Εντάξει, οπότε τώρα σας πείσαμε ότι χρειάζεστε βίντεο. Αλλά τι είδους βίντεο πρέπει να κάνετε; Αυτή είναι μια από τις μεγαλύτερες ερωτήσεις που αντιμετωπίζουν οι έμποροι μικρών επιχειρήσεων που θέλουν να ξεκινήσουν με το βίντεο. Συγκεντρώσαμε μερικές ιδέες για βίντεο μικρών επιχειρήσεων και παραδείγματα για έμπνευση.

Και για να σας βοηθήσουμε, καθένα από αυτά τα παραδείγματα βίντεο περιλαμβάνει ένα πρότυπο που μπορείτε προσαρμόστε για να φτιάξετε το δικό σας .

Σχετικά με εμάς βίντεο

Μοιραστείτε την ιστορία πίσω από την επιχείρησή σας. Ποιοι είστε και ποια προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρετε; Το About About Us σας επιτρέπει να αναδείξετε τα άτομα και την ιστορία πίσω από την επιχείρησή σας, τα οποία μπορούν να λειτουργήσουν ιδιαίτερα καλά για μικρές και αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις.

Βίντεο ιστορίας προϊόντων

Μια διαφήμιση βίντεο προϊόντος, στην οποία θα φτάσουμε στη συνέχεια, λειτουργεί όταν θέλετε να κλείσετε τη συμφωνία και να πραγματοποιήσετε μια πώληση. Αλλά η αφήγηση της ιστορίας του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας μπορεί να προσελκύσει δυνητικούς πελάτες σε ένα άλλο επίπεδο. Η αφήγηση του παρασκηνίου ενός συγκεκριμένου προϊόντος μπορεί να δημιουργήσει περιεχόμενο που αξίζει κοινή χρήση, όπως μπορείτε να δείτε σε αυτό το παράδειγμα. Προσφέρετε ένα προϊόν με μια ενδιαφέρουσα ιστορία;

Διαφήμιση βίντεο

Υποσχεθήκαμε μια διαφήμιση βίντεο προϊόντος, και αυτό είναι. Μια διαφήμιση βίντεο πρέπει να είναι σύντομη και γλυκιά. Εισάγει το προϊόν σας στο κοινό-στόχο και παρέχει μια σαφή παρότρυνση για δράση (CTA), ώστε να γνωρίζουν πώς μπορούν να αγοράσουν.

Διασκεδαστικό κοινωνικό βίντεο

Αναζητάτε μια γρήγορη ιδέα βίντεο για τις σελίδες κοινωνικών μέσων; Δοκιμάστε μια προσφορά. Τα βίντεο απόσπασης χρειάζονται λίγο χρόνο για να δημιουργήσουν και να μαζέψουν κοινές χρήσεις για εκκίνηση. Απλώς συνδυάστε μια ωραία φωτογραφία ή βίντεο κλιπ με μια προσφορά που σχετίζεται με την επιχείρηση ή τον κλάδο σας.

Πώς να κάνετε βίντεο

Ένα βίντεο με οδηγίες για να σας δείξει την εμπειρία σας. Απαντήστε σε μια ερώτηση που ακούτε πολλά από τους πελάτες σας ή μοιραστείτε μια εμπιστευτική συμβουλή βάσει της τεχνογνωσίας σας στον κλάδο. Μοιραστείτε το και στα κοινωνικά μέσα και στο YouTube, όπου οι πιθανοί πελάτες αναζητούν απαντήσεις. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε την εμπειρία σας με μια λίστα ή βήμα προς βήμα εκπαιδευτικό βίντεο.

Βίντεο teaser ιστολογίου

Εάν έχετε ιστολόγιο ή άλλο περιεχόμενο στον ιστότοπό σας, δοκιμάστε να δημιουργήσετε ένα σύντομο teaser βίντεο για να το προωθήσετε. Φροντίστε να συμπεριλάβετε μια σαφή παρότρυνση για δράση με τον σύνδεσμο όπου οι θεατές μπορούν να μεταβούν για να διαβάσουν περισσότερα.

Μαρτυρία βίντεο

Με μαρτυρικά βίντεο, μπορείτε να μοιραστείτε κοινωνικές αποδείξεις και να βοηθήσετε τους νέους πελάτες να αισθάνονται άνετα να συνεργάζονται μαζί σας. Ενώ μπορείτε πραγματικά να πυροβολήσετε συνεντεύξεις με τους πελάτες σας για να δημιουργήσετε μαρτυρικά βίντεο, υπάρχουν και μερικές εύκολες εναλλακτικές λύσεις. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε αποσπάσματα από το Yelp, τα κοινωνικά μέσα ή τα email των πελατών, σε συνδυασμό με επαίνους και εικόνες του εαυτού σας ή του προϊόντος σας.

Συμβουλές και κόλπα βίντεο για μικρές επιχειρήσεις

Ελπίζουμε να σας εμπνεύσουμε να αρχίσετε να δημιουργείτε βίντεο. Πριν από την κατάδυση, ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε στο έπακρο το μάρκετινγκ βίντεο.

  • Ξεκινήστε με αυτό που έχετε . Πιθανότατα έχετε ήδη φωτογραφίες και βίντεο κλιπ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δημιουργήσετε τα πρώτα σας βίντεο. Αναζητήστε το τηλέφωνό σας, τον υπολογιστή σας, τον ιστότοπό σας και τα προφίλ κοινωνικών μέσων για περιεχόμενο για να ξεκινήσετε.
  • Σχέδιο για απενεργοποίηση ήχου . Κατά τη δημιουργία βίντεο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θυμηθείτε ότι το 85% των ατόμων παρακολουθούν με απενεργοποιημένο τον ήχο. Χρησιμοποιήστε κείμενο για να πείτε μια ιστορία που μεταφράζει εάν οι θεατές ενεργοποιούν ή όχι τον ήχο.
  • Λάβετε υπόψη το κινητό . Όλο και περισσότεροι θεατές παρακολουθούν βίντεο σε κινητές συσκευές ,. Κάντε το κείμενο αρκετά μεγάλο για να διαβάσετε και να πάτε σε τετράγωνη ή κάθετη μορφή για βίντεο που έχουν σχεδιαστεί για κινητά ή κοινωνικά μέσα.
  • Στοχεύστε τις διαφημίσεις βίντεο . Με τις δυνατότητες στόχευσης του Facebook Ads Manager και άλλων κοινωνικών πλατφορμών, μπορείτε να προσεγγίσετε το κοινό που είναι πιο πιθανό να αλληλεπιδράσει με την επιχείρηση ή το προϊόν σας.
  • Ένα μέγεθος δεν ταιριάζει σε όλους . Δημιουργία βίντεο για το Facebook; Για τη ροή Instagram; Κελάδημα? Μια ιστορία στο Instagram; Διαφορετικοί τύποι μορφών και περιεχομένου λειτουργούν καλύτερα σε διαφορετικές πλατφόρμες, οπότε σχεδιάστε το περιεχόμενό σας βίντεο ανάλογα. Εδώ είναι ένα cheat sheet για να σας βοηθήσω.
  • Χρησιμοποιήστε το smartphone σας . Δεν χρειάζεστε φανταχτερό εξοπλισμό για να ξεκινήσετε. Έχουμε όλοι εξαιρετικές επαγγελματικές κάμερες στις τσέπες μας. Το τηλέφωνό σας τραβάει καλύτερο βίντεο από ό, τι νομίζετε!
  • Δώστε προσοχή στον φωτισμό . Το καλό φως (ή η έλλειψη αυτού) μπορεί πραγματικά να δημιουργήσει ή να σπάσει την ποιότητα του βίντεό σας. Δεν έχετε επαγγελματικό εξοπλισμό φωτισμού; Δοκιμάστε να τραβήξετε έξω στο φως του ήλιου, δίπλα σε ένα παράθυρο ή απλώς ενεργοποιήστε όσα φώτα έχετε στο εσωτερικό.
  • Δώστε προσοχή στον ήχο . Ομοίως, η κατάσταση του ήχου σας μπορεί να επηρεάσει σημαντικά την ποιότητα του βίντεό σας. Κατά την εγγραφή, ακούστε με ακουστικά για να βεβαιωθείτε ότι όλα ακούγονται εντάξει. Και θυμηθείτε, ακόμη και αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε ήχο, θα πρέπει να σχεδιάσετε για προβολή ήχου και να χρησιμοποιήσετε κείμενο ή λεζάντες.

Animoto για μικρές επιχειρήσεις

Είστε έτοιμοι να βουτήξετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Το Animoto παρέχει όλα όσα χρειάζονται οι μικρές επιχειρήσεις και οι έμποροι για μεταφορά και απόθεση σε ισχυρά και επαγγελματικά βίντεο. Με προσαρμόσιμα πρότυπα βίντεο, σχεδιασμένα με γνώμονα την επιτυχία, το Animoto διευκολύνει τον καθένα να δημιουργήσει τα δικά του βίντεο μέσα σε λίγα λεπτά. Με πάνω από μια δεκαετία στον κλάδο και συνεργασίες με Facebook, Instagram, YouTube, Twitter και LinkedIn, το Animoto χρησιμοποιείται από περισσότερες από ένα εκατομμύριο επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Πρότυπα βίντεο για μια ποικιλία περιπτώσεων χρήσης μικρών επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων όλων των ιδεών που μοιραστήκαμε νωρίτερα στο άρθρο, μπορείτε να επιλέξετε και να προσαρμόσετε. Προσθέστε τις δικές σας φωτογραφίες, βίντεο κλιπ και κείμενο. Στη συνέχεια, προσθέστε το λογότυπό σας και ενημερώστε τα χρώματα που ταιριάζουν στην επωνυμία σας και τελειώσατε

Σας προσκαλούμε να δοκιμάστε το δωρεάν σήμερα. Χαρούμενη παραγωγή βίντεο!

Μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων με email

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι απαραίτητο για τις επιχειρήσεις, αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι είναι εύκολο να γίνει σωστό. Σε αυτήν την ενότητα, το Campaign Monitor συζητά γιατί το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι σημαντικό για τη μικρή επιχείρησή σας, πώς να στέλνετε καταπληκτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, το πιο σημαντικό, πώς να κλιμακώσετε τις προσπάθειές σας.

Όταν ξεκινήσατε τη δική σας επιχείρηση ή ξεκινήσατε να εργάζεστε σε ένα, πιθανότατα υπήρχαν μερικά καπέλα που αναμένεται να φορέσετε - όπως δημιουργός, διευθύνων σύμβουλος, ιδρυτής ή οραματιστής.

Όμως, καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει, αναπόφευκτα θα υπάρχουν μερικά ακόμη καπέλα που πρέπει να φορέσετε - καπέλα που μπορεί να μην ταιριάζουν τόσο εύκολα, όπως οι λάτρεις του μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στο Παρακολούθηση καμπάνιας θέλουμε να σας ενισχύσουμε με εργαλεία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συμβουλές που είναι ισχυρές αλλά απλές, ώστε να μπορείτε να επιστρέψετε στο να κάνετε ό, τι κάνετε καλύτερα.

Το μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ζωντανό και καλά

Με τόσες πολλές επιλογές για την εμπορία μιας νέας και αναπτυσσόμενης επιχείρησης, μπορεί να δυσκολευτείτε να αποφασίσετε πού να εστιάσετε. Η έρευνα υποστηρίζει την ιεράρχηση του μάρκετινγκ email. Ας ρίξουμε μια ματιά στα στατιστικά:

Πριν από την πρώτη σας αποστολή

Αποφασίσατε λοιπόν να εφαρμόσετε μια στρατηγική μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Και τώρα τι? Πρώτον, πρέπει να καταλάβετε ο σκοπός του μάρκετινγκ μέσω email: για τη δημιουργία, την προστασία και την ανάπτυξη σχέσεων.

Ναι, πιθανότατα θα επιτύχετε άλλους στόχους, όπως η αύξηση της αφοσίωσης των πελατών και της απόδοσης επένδυσης (ROI), αλλά μην ξεχάσετε τα άτομα στα οποία στέλνετε τα εισερχόμενα. Έχοντας αυτό κατά νου, έχουμε συγκεντρώσει μερικές συμβουλές για μέγιστη επιτυχία.

1. Ξεκινήστε με ένα σχέδιο

Δεν υπάρχει σωστός ή λάθος τύπος για το πρώτο σας πρόγραμμα μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αρκεί να απαντά στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Γιατί στέλνω email;
  • Σε ποιον στέλνω;
  • Τι αξία μπορώ να προσφέρω στους συνδρομητές;
  • Ποιοι είναι οι στόχοι μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου;

Μόλις απαντήσετε σε αυτές τις ερωτήσεις, ήρθε η ώρα να χαρτογραφήσετε το ταξίδι των πελατών σας. Σκεφτείτε το σαν να χαρτογραφήσετε μια διαδρομή για δρομείς μαραθωνίου. βεβαιωθείτε ότι το μονοπάτι είναι καθαρό από εμπόδια και τα σημάδια δείχνουν τον σωστό δρόμο. Πρέπει να είστε εξοικειωμένοι με το ταξίδι που πραγματοποιούν οι πελάτες σας από το μόλυβδο έως τη μετατροπή, ώστε να μπορείτε να προβλέψετε τυχόν ανάγκες ή ερωτήσεις που θα έχουν στην πορεία τους.

2. Τμηματοποιήστε το κοινό σας

Κατά τη ρύθμιση της φόρμας συνδρομής μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, λάβετε υπόψη τις πληροφορίες που θα χρειαστείτε μακροπρόθεσμα. Το όνομα και η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι τα παραδοσιακά πεδία, αλλά η συλλογή πρόσθετων δημογραφικών πληροφοριών θα σας βοηθήσει να τμηματοποιήσετε το κοινό σας σε ομάδες βάσει ηλικίας, φύλου, τοποθεσίας ή άλλης μεταβλητής.

Αντί να στέλνετε το ίδιο μαζικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ολόκληρη τη λίστα σας κάθε φορά, η τμηματοποίηση σάς επιτρέπει να στέλνετε προσαρμοσμένο και σχετικό περιεχόμενο με το οποίο πιθανότατα θα αλληλεπιδράσουν οι συνδρομητές σας. Σε τελική ανάλυση, η σωστή τμηματοποίηση λίστας email μπορεί ανοιχτές τιμές διπλού email.

Για παράδειγμα, το Facebook τμηματοποίησε τη λίστα τους με βάση την τοποθεσία και κάλεσε τους χρήστες σε εκδηλώσεις στην περιοχή τους:

παράδειγμα email από το facebook

3. Εξατομικεύστε τα μηνύματά σας

Αφού χωρίσετε τη λίστα σας σε ομάδες με βάση το ιστορικό αγορών, το ενδιαφέρον ή άλλες μεταβλητές, ήρθε η ώρα να δημιουργήσετε περιεχόμενο ειδικά για τα άτομα αυτής της ομάδας. Ίσως κάτι που έδειχναν ενδιαφέρον να έχει πωληθεί, υπάρχει μια εκδήλωση στην περιοχή τους ή θέλετε να τους απευθυνθείτε με το όνομα και να προτείνει κάτι που θα λατρέψουν.

Ένας από τους αγαπημένους μας τρόπους για να το κάνετε αυτό χρησιμοποιώντας το Campaign Monitor είναι η εισαγωγή δυναμικό περιεχόμενο στο μήνυμά σας. Αυτό δείχνει στο κοινό σας ότι τα καταλαβαίνετε και τα νοιάζετε και θα προσθέσει έναν επιπλέον παράγοντα «wow» που θα τους εκπλήξει και θα τους ενθουσιάσει. Και σε περίπτωση που χρειαστεί επιπλέον πειστική, Μάρκετινγκ Σέρπα Η έρευνα δείχνει ότι τα ανοιχτά ποσοστά αυξάνονται κατά 41% όταν χρησιμοποιείται μια εξατομικευμένη γραμμή θέματος.

Δείτε πώς η Lyft χρησιμοποιεί τις πληροφορίες που έχουν συλλέξει για τους πελάτες τους για να δημιουργήσει ένα πολύ ωραίο εξατομικευμένο email:

παράδειγμα email από το lyft

4. Κλιμάρετε τις προσπάθειές σας

Έτσι, έχετε σχεδιάσει ένα σχέδιο, οργανώσατε τη λίστα σας σε τμήματα και δημιουργήσατε εξατομικευμένο περιεχόμενο που οδηγεί στην αφοσίωση. Είναι καιρός να πάρετε όλα τα εργαλεία και τις τακτικές που λειτουργούν και να τα κλιμακώσετε για να προσεγγίσετε περισσότερους ανθρώπους. Σε αυτό το σημείο, ο αυτοματισμός είναι ο στόχος σας.

Προγραμματίζοντας μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να συναντήσετε τους συνδρομητές σας σε κάθε σημείο της διαδρομής των πελατών τους (τα οποία έχετε ήδη χαρτογραφήσει στο βήμα # 1), θα συνεχίσετε να διασφαλίζετε ότι το περιεχόμενό σας είναι σχετικό και ικανοποιεί τις ανάγκες των πελατών σας. Επιπλέον, τα αυτοματοποιημένα μηνύματα email μπορούν αύξηση των ανοικτών τιμών κατά 70,5%.

Το Paravel χρησιμοποιεί αυτοματοποίηση και εξατομίκευση για να στείλει προσαρμοσμένες 'ταχυδρομικές κάρτες' ταξιδιού στους πελάτες τους:

παράδειγμα email από το paravel

5. Μετρήστε την επιτυχία σας

Φτάσατε στο τελικό βήμα - δείτε, ότι δεν ήταν τόσο κακό. Ο καλύτερος τρόπος για να συνεχίσετε να βελτιώνετε και να βελτιώνετε τις δεξιότητες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι να κοιτάξετε τα δεδομένα και να μάθετε τι λειτουργεί, τι θα μπορούσατε να κάνετε καλύτερα και τι μπορείτε να ζήσετε χωρίς.

Παρακολουθήστε τις μετρήσεις σας, προσπαθήστε να επαναπροσδιορίσετε τους συνδρομητές που δεν δεσμεύονται και διατηρήστε καλή δυνατότητα παράδοσης για να εξασφαλίσετε μακροπρόθεσμη επιτυχία μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εβδομήντα επτά τοις εκατό της απόδοσης επένδυσης προέρχεται από τμηματοποιημένες, στοχευμένες και ενεργοποιημένες καμπάνιες, οπότε βρείτε τι σας ταιριάζει και συνεχίστε να το βοηθάτε να μεγαλώνει.

Τι να ψάξετε σε μια πλατφόρμα μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όσον αφορά τις πλατφόρμες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, υπάρχουν πολλές επιλογές για να διαλέξετε και ιδέες που πρέπει να λάβετε υπόψη. Σας έχουμε δώσει συμβουλές και κόλπα για να αρχίσετε να δημιουργείτε τη στρατηγική μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά η επιλογή του κατάλληλου παρόχου μπορεί να κάνει ή να καταστρέψει την ανάπτυξη της επιχείρησής σας. Φυσικά, θα θέλατε να επιλέξετε έναν πάροχο που μπορεί να αναπτυχθεί με την επιχείρησή σας όσον αφορά το μέγεθος της λίστας συνδρομητών και τη λειτουργική ικανότητα, αλλά τι γίνεται με τις λειτουργίες για την ενίσχυση της τμηματοποίησης, της εξατομίκευσης και του αυτοματισμού σας;

Αν ψάχνετε για έναν πάροχο υπηρεσιών που θα σας βοηθήσει να εστιάσετε στις ανάγκες των συνδρομητών σας, να σχεδιάσετε όμορφα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αυξήσετε την επιτυχία σας, Παρακολούθηση καμπάνιας θα μπορούσε να είναι η τέλεια εφαρμογή. Με ισχυρές δυνατότητες τμηματοποίησης, εξατομίκευσης και αυτοματισμού, καθώς και 24/7 πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών, η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει να αυξήσετε την αφοσίωση και να αυξήσετε την απόδοση επένδυσης. Καλή αποστολή!

Μικρές επιχειρήσεις μάρκετινγκ με κοινωνικά

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα κρίσιμο κανάλι για την αύξηση του κοινού σας, την προβολή του οργανισμού σας και τη δημιουργία διαρκών σχέσεων που θα αποφέρουν ευχαριστημένους πελάτες. Σε αυτήν την ενότητα, το HASHTAGS περιγράφει την αξία του κοινωνικού για τις μικρές επιχειρήσεις, πώς να ξεκινήσετε στο κοινωνικό δίκτυο και μοιράζεται συμβουλές για προχωρημένο κοινό.

Η HASHTAGS συνεργάζεται με χιλιάδες μικρές επιχειρήσεις για να τους βοηθήσει να βελτιώσουν τη στρατηγική κοινωνικού μάρκετινγκ, εξοικονομώντας ταυτόχρονα χρόνο στο διαδίκτυο. Κατά τη διάρκεια της συνεργασίας με τόσους πολλούς οργανισμούς, καταφέραμε να βοηθήσουμε στην καθοδήγηση της κοινωνικής τους στρατηγικής.

Εδώ έχουμε συγκεντρώσει τα βασικά στοιχεία για το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων στο κοινωνικό, αλλά για έναν πιο ολοκληρωμένο οδηγό μπορείτε να δείτε ολόκληρο τον οδηγό μας για κοινωνικά μέσα για μικρές επιχειρήσεις .

Η αξία των κοινωνικών μέσων για τις μικρές επιχειρήσεις

Τα κοινωνικά είναι απαραίτητα για την καθοδήγηση της στρατηγικής εισερχόμενου μάρκετινγκ, την κοινή χρήση των βίντεό σας και την αύξηση των δυνητικών πελατών σε email.

Αλλά τα κοινωνικά μέσα είναι επίσης σημαντικά από μόνα τους.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι πολύτιμα για επιχειρήσεις οποιουδήποτε μεγέθους ή κλάδο και η εύρεση πελατών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει άμεσο αντίκτυπο στις πωλήσεις και στην κατώτατη γραμμή σας.

Στην πραγματικότητα, αυτά τα άτομα που σας ακολουθούν στα κοινωνικά σας κανάλια έχουν 57,5% περισσότερες πιθανότητες να αγοράσουν από εσάς.

πιθανότητα αγοράς από επωνυμίες που ακολουθείτε. 57,5% πιο πιθανό

Αλλά δεν σταματά εκεί. Εάν μπορείτε πραγματικά να δημιουργήσετε μια μεγάλη θετική εμπειρία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ο αριθμός αυτός αυξάνεται στο 71%.

Αυτοί οι αριθμοί αποδεικνύουν ότι η επωνυμία σας πρέπει να αξιοποιεί τη δύναμη των κοινωνικών μέσων για το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων.

Έχουμε σπάσει τις επόμενες ενότητες κατά πόσον μπορεί να βρίσκεστε στην κοινωνική σας στρατηγική, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών για όσους μόλις ξεκινήσουν και πιο προηγμένων συμβουλών για όσους έχουν καθιερωμένη παρουσία.

Ξεκινώντας με το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων στο κοινωνικό

1. Προσδιορίστε τους κοινωνικούς σας στόχους

Εάν δεν ξέρετε τι θέλετε να επιτύχετε στα κοινωνικά μέσα, τότε δεν θα ξέρετε ποτέ πότε θα πετύχετε ή θα πέσετε. Χωρίς αυτό, πιθανότατα θα αγωνιστείτε για να διατηρήσετε μια ευέλικτη στρατηγική.

Οι στόχοι μπορούν να διαφέρουν έντονα από τη μία βιομηχανία στην άλλη. Ενώ μια εταιρεία λιανικής μπορεί να αναζητήσει άμεσες αγορές από κοινωνικά, κάποιος στην τριτοβάθμια εκπαίδευση μπορεί να εξετάσει νέα ποσοστά εγγραφής.

Το πρόσφατο μας Δείκτης HASHTAGS ρώτησε τους κοινωνικούς εμπόρους για τους μεγαλύτερους στόχους τους. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις απαντήσεις τους για να σας βοηθήσουν να επιλέξετε τους αρχικούς στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και, στη συνέχεια, να βελτιώσετε αυτούς καθώς έχετε καλύτερη αίσθηση του τι μπορεί να προσφέρει το κοινωνικό μάρκετινγκ στην επιχείρησή σας. Έχουμε συμπεριλάβει ένα φύλλο εξαπάτησης για να καθορίσουμε κάθε στοιχείο παρακάτω.

κοινωνικοί έμποροι
  • Αυξήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας: Πόσο γνωστοί κοινωνικοί χρήστες είναι με την επωνυμία σας
  • Αυξήστε την αφοσίωση στην κοινότητα: Αυθεντικές συνομιλίες που έχετε με τους οπαδούς σας
  • Αύξηση της κίνησης ιστού: Ο αριθμός των επισκεπτών του ιστότοπου που προέρχονται από κοινωνικά κανάλια
  • Δημιουργία πωλήσεων / δυνητικών πελατών: Άτομα που αγοράζουν τα αγαθά ή τις υπηρεσίες σας, ή εκείνα που συμπληρώνουν μια φόρμα ιστότοπου, από κοινωνικά κανάλια
  • Διανομή περιεχομένου: Κοινή χρήση του περιεχομένου σας στα κοινωνικά σας κανάλια.
  • Αυξήστε την υπεράσπιση επωνυμίας από πελάτες: Να ενθαρρύνει τους πελάτες να μοιράζονται τις εμπειρίες τους στα κοινωνικά δίκτυα
  • Υποστήριξη πελατών: Χρησιμοποιώντας τα κοινωνικά για να απαντήσετε σε ερωτήσεις πελατών και να δημιουργήσετε καλύτερες εμπειρίες πελατών
  • Αναπτύξτε το πρόγραμμα μάρκετινγκ επιρροής: Αυξήστε τον αριθμό των επιρροών που συζητούν την επωνυμία σας στα κοινωνικά δίκτυα

2. Ορίστε τις βασικές μετρήσεις σας

Σκεφτείτε τους κοινωνικούς σας στόχους ως προορισμό και τις βασικές μετρήσεις σας ως χάρτη που σας βοηθά να φτάσετε εκεί. Για άλλη μια φορά, παρέχουμε ένα φύλλο εξαπάτησης σε ορισμένες βασικές μετρήσεις για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων παρακάτω.

Εντυπώσεις : Ο αριθμός των φορών που ένα άτομο είδε το μήνυμά σας

Δεσμεύσεις Ο αριθμός των φορών που ένα άτομο αλληλεπίδρασε με το μήνυμά σας, όπως:

  • Μου αρέσει
  • Αγαπημένα
  • Μερίδια
  • Retweets
  • Κλικ
  • Απαντήσεις
  • Ακολουθεί

Ποσοστά δέσμευσης : Ο αριθμός των αφοσιώσεων δια του αριθμού των εμφανίσεων

Επισκέψεις ιστότοπου : Πόσες φορές κάποιος επισκέφτηκε τη σελίδα του προφίλ σας

Αναφορές : Ο αριθμός των φορών που αναφέρθηκε η λαβή ή η επωνυμία σας στα κοινωνικά δίκτυα. Ακόλουθοι : Ο αριθμός των ατόμων που σας ακολουθούν στο κοινωνικό, συνήθως εμφανίζεται ως αύξηση ή μείωση με την πάροδο του χρόνου

Νέες πωλήσεις / απόδοση επένδυσης : Τα νέα έσοδα που δημιουργούνται από κοινωνικούς επισκέπτες, με δυνατότητα παρακολούθησης με ετικέτες UTM και αναλυτικά στοιχεία ιστότοπων

3. Στοχεύστε το κοινό σας και τα κοινωνικά δίκτυα

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παρέχουν έναν από τους καλύτερους τρόπους για να προσεγγίσετε ένα στοχευμένο κοινό, αλλά πρώτα, πρέπει να προσδιορίσετε αυτό το κοινό. Σκεφτείτε πράγματα όπως:

  • Ηλικία
  • Τοποθεσία
  • Εισόδημα
  • Εκπαίδευση
  • Καριέρα
  • Τα ενδιαφέροντα

Θυμηθείτε όσο πιο συγκεκριμένα μπορείτε να πάρετε, τόσο το καλύτερο. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε μια ισχυρή στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων γύρω από αυτά τα άτομα και να ακολουθήσετε μια στοχοθετημένη προσέγγιση για να προσεγγίσετε τα σωστά άτομα τη σωστή στιγμή.

Μόλις ξέρετε σε ποιον θέλετε να φτάσετε, θα πρέπει να μάθετε πού βρίσκονται. Νωρίτερα σε αυτόν τον οδηγό, το HubSpot σημείωσε ότι δεν λειτουργεί κάθε κανάλι εισερχόμενων για το μάρκετινγκ μικρών επιχειρήσεων. Το ίδιο ισχύει και για συγκεκριμένα δίκτυα κοινωνικών μέσων. Δεν θα έχει νόημα για κάθε επιχείρηση. Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν ποικίλες βάσεις χρηστών. Μην επενδύετε σε ένα δίκτυο εάν το βασικό κοινό σας βρίσκεται σε άλλο.

Πριν επιλέξετε μια πλατφόρμα, αναρωτηθείτε πράγματα όπως:

  1. Ποια πλατφόρμα ταιριάζει καλύτερα στις αλληλεπιδράσεις σας B2B ή B2C;
  2. Πόσο συχνά δημοσιεύετε περιεχόμενο;
  3. Ποια είναι η διάρκεια ζωής του περιεχομένου σας;
  4. Χρησιμοποιείτε κοινωνικά μέσα για εξυπηρέτηση πελατών;
  5. Ασχολείστε με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες;
  6. Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τμήματα των κοινωνικών σας μέσων;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις θα ενημερώσουν τα δίκτυα που πρέπει να επιλέξετε.

4. Βρείτε τι να μοιραστείτε

Για να μάθετε ποιο περιεχόμενο θα δημοσιεύσετε, μην ψάχνετε περισσότερο από αυτό που λειτούργησε καλύτερα στο παρελθόν. Εάν έχετε δημοσιεύσει στο παρελθόν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, εργαλεία όπως ΚΡΥΜΑΤΑ , Κελάδημα ή Insights Facebook μπορεί να σας βοηθήσει να καταλάβετε τι ταιριάζει περισσότερο με το κοινό σας.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα για τον τρόπο προβολής των απεσταλμένων μηνυμάτων σας με το Sprout ( διαθέσιμο με μια δωρεάν δοκιμή ).

έστειλε αναφορά μηνύματος στο βλαστάρι

Ταξινομήστε τα μηνύματά σας βάσει της βασικής μέτρησης και θα δείτε τις κορυφαίες αναρτήσεις για αυτήν τη μέτρηση. Κοιτάξτε μέσα από μια χούφτα για να βρείτε οποιεσδήποτε συνέπειες και αξιοποιήστε αυτήν την εικόνα όταν επιλέγετε τι θα δημοσιεύσετε.

5. Δημιουργήστε το ημερολόγιο εκδόσεών σας

Μόλις μάθετε τι είδους περιεχόμενο λειτουργεί, μπορείτε να δημιουργήσετε δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων για αυτόματη δημοσίευση τις ώρες και τις ημέρες της επιλογής σας. Επιπλέον, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο δημοσίευσης κοινωνικών μέσων όπως HASHTAGS για να απεικονίσετε ολόκληρο το δικό σας Ημερολόγιο δημοσίευσης, σε όλα τα δίκτυα και τα προφίλ σας.

Ημερολόγιο δημοσίευσης φυτρώνουν

Εξαγάγετε αυτόματα το ημερολόγιό σας ως PDF για κοινή χρήση με άλλους βασικούς ενδιαφερόμενους σε ολόκληρο τον οργανισμό σας.

6. Απαντήστε σε εισερχόμενα μηνύματα

Αν δεν πουλάτε το πιο εξειδικευμένο προϊόν στον κόσμο, οι πελάτες σας πιθανώς δημοσιεύουν σχετικά με αυτό (και εσείς) στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Είτε σας επισημαίνουν άμεσα είτε χρησιμοποιούν συγκεκριμένες λέξεις-κλειδιά και φράσεις που σχετίζονται με την εταιρεία σας, είναι δική σας δουλειά να απαντήσετε στα μηνύματά τους για να δημιουργήσετε μια καλύτερη εμπειρία χρήστη.

Παρακολουθήστε τα κοινωνικά σας κανάλια για συνομιλίες ή αναρτήσεις που απαιτούν απάντηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο εμπλοκής κοινωνικών μέσων για να τραβήξετε τις συνομιλίες που σας αναφέρουν άμεσα ή να αναφέρετε κάτι σχετικό με τον οργανισμό σας.

7. Αναλύστε τα αποτελέσματά σας

Αφού καθορίσετε τις μετρήσεις που έχουν μεγαλύτερη σημασία για την επωνυμία σας και αφιερώσετε χρόνο σε κοινωνικά κανάλια που δημοσιεύουν και αλληλεπιδρούν, μπορείτε να αρχίσετε να παρακολουθείτε τον αντίκτυπο των προσπαθειών σας.

Η συχνότητα με την οποία αναλύετε τα αποτελέσματα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα εξαρτηθεί πιθανώς από το χρόνο σας και από το πόσο χρησιμοποιείτε τα κοινωνικά μέσα. Να θυμάστε ότι είναι σημαντικό να παρακολουθείτε μετρήσεις για να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο ανάλυσης κοινωνικών μέσων για αυτόματη εκτέλεση αναφορών υψηλού επιπέδου ή σε βάθος εάν ο χρόνος σας είναι περιορισμένος.

Προηγμένες συμβουλές για κοινωνικές μικρές επιχειρήσεις

1. Αναζητήστε κοινωνικά για νέες ευκαιρίες

Έχουμε διαπιστώσει ότι οι έμποροι μικρών επιχειρήσεων πρέπει να ανταποκρίνονται σε δημοσιεύσεις κοινωνικών μέσων που τις επισημαίνουν ή τις αναφέρουν. Για μια πιο προηγμένη τακτική, προτείνουμε να παρακολουθείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για συνομιλίες σε θέματα που σχετίζονται με την επιχείρησή σας και, στη συνέχεια, να συμμετάσχετε.

Ας υποθέσουμε ότι διαθέτετε ένα εστιατόριο με πίτσα στο Σικάγο που υπερηφανεύεται για την προσφορά του χωρίς γλουτένη. Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο ακρόασης κοινωνικών μέσων , μπορείτε να παρακολουθείτε όλους όσους αναφέρουν έναν όρο όπως «πίτσα χωρίς γλουτένη» στην περιοχή του Σικάγου.

παρακολούθηση

Αυτές οι συνομιλίες θα εμφανίζονται στα εισερχόμενά σας σε πραγματικό χρόνο, ώστε να μπορείτε να επικοινωνήσετε με όποιον αναζητά μια πρόταση και να προτείνει το εστιατόριό σας.

2. Εκτελέστε ανταγωνιστικές αναλύσεις

Παρακολουθήστε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων του ανταγωνισμού σας. Κάτι τέτοιο θα σας βοηθήσει να καταλάβετε τον κλάδο και τον τρόπο με τον οποίο μετράτε, καθώς και να αναπτύξετε μοναδικές ιδέες για να ξεχωρίσετε από το πλήθος. Δημιουργήσαμε αυτόν τον ολόκληρο οδηγό στις διεξαγωγή ανταγωνιστικής ανάλυσης , συμπεριλαμβανομένου ενός δωρεάν προτύπου που θα σας βοηθήσει να πραγματοποιήσετε την έρευνά σας.

3. Αξιοποιήστε τα σχετικά hashtag

Τα Hashtags σας βοηθούν να προβάλλετε το περιεχόμενό σας μπροστά σε νέο κοινό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δεν είστε σίγουροι για ποια χρήση; Δωρεάν μας Ημερολόγιο διακοπών Hashtag περιέχει έναν τόνο ιδεών. Απλώς βεβαιωθείτε ότι τα hashtag που χρησιμοποιείτε πραγματικά έχουν νόημα για την επωνυμία σας και δεν την επιβάλλετε.

ημερολόγιο διακοπών hashtag

4. Δημιουργήστε υπέροχα γραφικά και βίντεο

Νωρίτερα σε αυτόν τον οδηγό, το Animoto μοιράστηκε τη σημασία του βίντεο:

«Το βίντεο έχει γίνει όλο και πιο σημαντικό στα κοινωνικά μέσα, όπου παράγει 1200% περισσότερες μετοχές παρά συνδυασμένες εικόνες και κείμενο. Το βίντεο μπορεί να ενσωματωθεί στο κοινωνικό μάρκετινγκ καθ 'όλη τη διαδρομή του πελάτη για να μεγιστοποιήσετε την επιτυχία των καμπανιών σας. '

Μοιράστηκαν επίσης μερικές συμβουλές για να διευκολύνουν τη δημιουργία βίντεο στην ομάδα σας. Τώρα που έχετε αγοράσει, βεβαιωθείτε ότι μοιράζεστε οποιοδήποτε και όλα τα βίντεο που δημιουργείτε με την καθοδήγησή τους στα σχετικά κοινωνικά κανάλια.

5. Βάλτε τους συμπαίκτες σας σε κοινωνικά δίκτυα

Τα κοινωνικά μέσα δημιουργούν τόσες πολλές ευκαιρίες για τις επιχειρήσεις που μερικές φορές μπορεί να αισθάνεται λίγο συντριπτική. Ως έμπορος μικρών επιχειρήσεων, ενδέχεται να έχετε έλλειψη πόρων, αλλά εάν υπάρχει κάποιος στον οργανισμό σας που μπορεί να σας βοηθήσει να συνεχίσετε, προσκαλέστε τον να συμμετάσχει μαζί σας.

εικονογράφηση ομάδα κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης

Εάν η ανησυχία σας είναι ο διπλασιασμός των προσπαθειών ή η μείωση της ασφάλειας των λογαριασμών σας, μην φοβάστε ποτέ. Εργαλεία συνεργασίας κοινωνικών μέσων μπορεί να διασφαλίσει ότι διαχειρίζεστε αποτελεσματικά την παρουσία σας ως ομάδα.

6. Ενισχύστε το περιεχόμενό σας με πληρωμένες διαφημίσεις

Εάν δεν λάβετε τις εντυπώσεις που ελπίζατε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, θα ήταν λογικό να αυξήσετε τις απόψεις σας τοποθετώντας μερικά πληρωμένα δολάρια διαφήμισης στις αναρτήσεις σας έως ότου η παρουσία σας κρατηθεί. Κάθε εγγενές δίκτυο έχει τη δική του πληρωμένη κοινωνική λειτουργικότητα, ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα πληρωμένο κοινωνικό εργαλείο για να ενισχύσετε γρήγορα τις δημοσιεύσεις σας.

Χρησιμοποιώντας ένα εργαλείο κοινωνικών μέσων

Ένα εργαλείο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων όπως το HASHTAGS σας εξοικονομεί αμέτρητες ώρες διαχείρισης της παρουσίας σας. Έχουν περάσει πολύ καιρό οι μέρες που θα πρέπει να συνδεθείτε χειροκίνητα και έξω από κάθε κοινωνικό προφίλ όταν είναι ώρα να δημοσιεύσετε ένα μήνυμα, να απαντήσετε σε πελάτες ή να λάβετε τα αναλυτικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

απόσπασμα κοινωνικών μέσων

Μάθετε τα πάντα HASHTAGS για τη μικρή σας επιχείρηση και ξεκινήστε μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών σήμερα.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: