Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Ο πλήρης οδηγός για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εστιατόρια και μπαρ
Με περισσότερες από 371 εκατομμύρια δημοσιεύσεις με ετικέτα #food και 41 εκατομμύρια με # ποτά, οι φωτογραφίες τροφίμων και ποτών είναι εύκολα μερικοί από τους πιο δημοφιλείς τύπους περιεχομένου στο Instagram. Είναι πολύ πιθανό ότι οι πελάτες σας δημοσιεύουν με ή χωρίς την αλληλεπίδραση σας.
Πότε 88% των ανθρώπων επηρεάζονται από τις κριτικές και τα διαδικτυακά σχόλια, καθώς η σκόπιμη ψηφιακή στρατηγική είναι σημαντική για το εστιατόριο ή το μπαρ σας.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Σε αυτόν τον οδηγό για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εστιατόρια και μπαρ, θα συζητήσουμε:
- Τι σας λείπει εάν δεν είστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
- Δημιουργία των προφίλ σας για επιτυχία
- Δημιουργία σχετικών δημοσιεύσεων
- Χρήση διαφημίσεων βάσει τοποθεσίας
- Στρατηγικές μάρκετινγκ επόμενου επιπέδου
- Ανάλυση όλης της δουλειάς σας
Μπορούν τα εστιατόρια να μην είναι στα κοινωνικά μέσα;
Σύμφωνα με το δικό μας Q3 2016 HASHTAGS Ευρετήριο , Το 75% των ατόμων αγόρασαν ένα προϊόν επειδή το είδαν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Από αυτό το ποσοστό, το 60,7% πρέπει να δει μια ανάρτηση 2-4 φορές από την εταιρεία πριν πραγματοποιήσει μια αγορά.
Εάν δεν είστε ορατά ενεργά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τότε χάνετε μια μεγάλη πελατειακή βάση.
Συμπληρώστε όλα τα προφίλ σας
Αν μόλις ξεκινήσετε να χρησιμοποιείτε τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων του εστιατορίου σας, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να έχετε εύκολη πρόσβαση σε σχετικές πληροφορίες όπως οι ώρες και τα στοιχεία επικοινωνίας σας στο προφίλ σας. Όσο λιγότερα κλικ χρειάζονται για να μάθετε για τη γραμμή σας, τόσο το καλύτερο.
Με βάση το Μιλγουόκι Κάμπινγκ Μπαρ έχει πολλές τοποθεσίες που συμπιέζουν στο βιογραφικό τους στο Twitter.
Πολλαπλή τοποθεσία Άγρια πτέρυγα Buffalo χρησιμοποιεί τον περιορισμένο χώρο βιογραφικού Instagram για να μιλήσει απευθείας στον πελάτη του. Τα Wings είναι μέρος του ονόματός τους και μια μεγάλη κλήρωση πελατών. Είναι λογικό να προβάλλεται το γεύμα στο βιογραφικό τους και στις φωτογραφίες τους.
Οι Σελίδες Facebook προσφέρουν έναν εύκολο τρόπο εισαγωγής των πληροφοριών σας, όπως ώρες λειτουργίας, διεύθυνση, επιλογές ανταλλαγής μηνυμάτων και δημοφιλείς ώρες για επίσκεψη. Ο Δημόσιος Η σελίδα του Facebook παρουσιάζει τις πιο πολυσύχναστες ώρες της. Αυτό μπορεί να είναι εξαιρετικά χρήσιμο για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με το εστιατόριο.
Υπάρχουν πολλά άλλα χαρακτηριστικά των σελίδων Facebook που πρέπει να επωφεληθείτε:
- Προσθέστε ένα κουμπί 'Κάντε κράτηση τώρα' εάν αποδεχτείτε κρατήσεις
- Ανεβάστε το μενού σας
- Προσθέστε τύπο κουζίνας
- Προσθέστε υπηρεσίες όπως 'Good for Kids', 'Good for Groups' και 'Take Out'
- Επιτρέψτε τις κριτικές (και θυμηθείτε να τις απαντήσετε)
Εάν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης της επιχειρηματικής σας σελίδας στο Facebook, ρίξτε μια ματιά ο πλήρης οδηγός μας και καθοδήγηση.
Ρύθμιση πολλαπλών τοποθεσιών στο Facebook
Εάν έχετε πολλές τοποθεσίες, το Facebook σας διευκολύνει να προσθέσετε όλες τις διευθύνσεις. Παρόλο που μπορεί να είναι πόνος στην εγκατάσταση στην αρχή, το όφελος είναι ότι οι κοντινότερες τοποθεσίες θα εμφανιστούν για τους πελάτες σας. Εάν έχετε πολλές τοποθεσίες, σκεφτείτε ανεβάζοντας ένα υπολογιστικό φύλλο στο Facebook αντι αυτου. Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε προς όφελός σας αργότερα δημιουργώντας διαφημίσεις στο Facebook βάσει τοποθεσίας.
Σκεφτείτε την κύρια σελίδα ως τη σελίδα ομπρέλας, όπως αποδεικνύεται από το Σελίδα καφέ Revelator παρακάτω.
Κάθε τοποθεσία μπορεί να έχει τη δική της δευτερεύουσα σελίδα συνδεδεμένη με την κύρια, σαν αυτήν Τοποθεσία του Μπέρμιγχαμ . Ανάλογα με το δικό σας στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων , μπορείτε να κάνετε τις μεμονωμένες τοποθεσίες να χειρίζονται τη δική τους ανάρτηση.
1001 που σημαίνει διπλή φλόγα
Αυτό μπορεί να σας ωφελήσει με μερικούς τρόπους:
- Μπορείτε να αναδημοσιεύσετε από τις σελίδες τοποθεσίας στην κύρια σελίδα. Αυτό σημαίνει ότι απαιτείται λιγότερος χρόνος για την επεξεργασία περιεχομένου με επωνυμία.
- Είναι πιο εύκολο να προωθήσετε ειδικές επιλογές για συγκεκριμένες τοποθεσίες.
- Οι πελάτες μπορούν να δημοσιεύσουν κριτικές για συγκεκριμένη τοποθεσία. Μπορεί να είναι οδυνηρό να πλοηγηθείτε στα αρνητικά σχόλια των πελατών. Εάν οι τοποθεσίες είναι άμεσα διαθέσιμες για τον πελάτη, τότε δεν θα χρειαστεί να αποκωδικοποιήσετε ποια γραμμή είχε βραδύτερη εξυπηρέτηση από την κανονική.
Ενώ η δημιουργία σελίδων Facebook βάσει τοποθεσίας μπορεί να έχει τα πλεονεκτήματά της, υπάρχουν μειονεκτήματα στη διαχείριση πολλαπλών σελίδων.
- Έχετε περισσότερες σελίδες για να δώσετε προσοχή. Ευτυχώς, μας Έξυπνα εισερχόμενα σας βοηθά να διαχειριστείτε τα μηνύματα όλα σε μία τοποθεσία.
- Περισσότερες σελίδες σημαίνουν μεγαλύτερη πιθανότητα οι αναρτήσεις να ξεφεύγουν από την επωνυμία. Μπορείτε να αποτρέψετε αυτό να συμβεί από καθιέρωση μιας φωνής μάρκας και να εκπαιδεύσουμε τους διαχειριστές της κοινότητας για αυτό.
Δημιουργήστε σχετικές δημοσιεύσεις
Αφοσίωση έναντι διαφημιστικών αναρτήσεων
Στον ίδιο Sprout Index, η έρευνα ανακάλυψε ότι οι πιο ενοχλητικές μάρκες δράσης που κάνουν στα κοινωνικά μέσα είναι πάρα πολλές προωθητικές δημοσιεύσεις. Πώς μοιάζουν οι προωθητικές αναρτήσεις; Είναι το μάρκετινγκ στο πρόσωπο που αντιμετωπίζετε σε καθημερινή βάση.
Οι περισσότερες προωθητικές δημοσιεύσεις μιλούν για εκπτώσεις ή για ένα συγκεκριμένο προϊόν. Είναι το αντίστοιχο του καλεσμένου του πάρτι που μιλά μόνο για τον εαυτό του. Αλλά αν αυτό το άτομο ξεκίνησε συνομιλίες με ερωτήσεις, άκουγε άλλους καλεσμένους και έκανε νέες συνδέσεις, τότε δεν θα σας πειράζει να καυχηθείτε κάθε τόσο.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Οι διαφημιστικές αναρτήσεις δεν χρειάζεται να είναι κατάφωρο μάρκετινγκ. Ενσωματώστε στιγμιότυπα δράσης ή τοποθέτηση προϊόντων με τρόπο που είναι οπτικά ελκυστικός για τους πελάτες σας. Οι καλύτερες φωτογραφίες ή βίντεο μπορούν να κάνουν τον πελάτη να φανταστεί στιγμιαία τον εαυτό του στην επιχείρησή σας.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagramαριθμός αγγέλου 8888
Προσεγγίστε τα κοινωνικά μέσα όπως θα κάνατε μια ομάδα ξένων σε ένα πάρτι. Πασπαλίστε ερεθίσματα για τον εαυτό σας ενώ ασχολείστε κυρίως με άλλους ανθρώπους. Οι δημοσιεύσεις αφοσίωσης εστιάζουν τη συζήτηση στους πελάτες σας.
Ακολουθούν μερικές ιδέες για να ξεκινήσετε μια συνομιλία:
- Κάνε μια ερώτηση
- Ζητήστε απόψεις πελατών για νέα προϊόντα
- Ενσωματώνω περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη στη στρατηγική σας
Τι φτιάχνεις αυτό το ωραίο πρωί;
- Μπλε μπουκάλι καφέ (@bluebottleroast) 23 Ιουλίου 2016
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Δημοσίευση στο Optimal Times για το εστιατόριό σας
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε το οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στα κοινωνικά μέσα , αλλά βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε πρώτα το βασικό κοινό σας. Αφιερώστε χρόνο για να αναλύσετε την τρέχουσα επισκεψιμότητα των καταστημάτων σας για να μάθετε πότε να προσεγγίσετε καλύτερα τους πελάτες σας.
Για παράδειγμα, εάν η γραμμή σας δεν ανοίξει μέχρι τις 8 μ.μ., τότε η δημοσίευση αναψυκτικών στις 9 π.μ. δεν θα λειτουργήσει πολύ καλά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό να εργάζεστε με χρονικά διαστήματα αντί για έναν συγκεκριμένο καθορισμένο χρόνο. Δείτε τα δεδομένα μας σχετικά με τις μάρκες καταναλωτικών αγαθών τις καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στο Instagram:
Εναλλακτικά, μπορείτε να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που είναι εύκολα αφομοιωμένο (δεν προορίζεται) σε οποιοδήποτε σημείο της ημέρας. Παραδείγματα αυτού του τύπου περιεχομένου περιλαμβάνουν χαρακτηριστικά του προσωπικού, εσωτερικές και εξωτερικές λήψεις, γενικά είδη φαγητού (εκτός από αλκοολούχα ποτά) και ενημερώσεις της εταιρείας στο παρασκήνιο.
αριθμολογία 10 10
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Ναι, είμαστε έτοιμοι. @Seahawks pic.twitter.com/W883fis5Dp
- Κορυφαία ντόνατς ποτ (@Toppot) 2 Ιανουαρίου 2017
Υπάρχουν στο μυαλό μου αγαπημένα τραγούδια; (: @akaMikeG ) pic.twitter.com/sq5RHt1Y1γ
- Five Guys (@FiveGuys) 28 Δεκεμβρίου 2016
Επειδή τα χρονοδιαγράμματα κοινωνικών δικτύων είναι πιο αλγοριθμικά, συνιστούμε ανεπιφύλακτα ένα στρατηγική διαφήμισης κοινωνικών μέσων που συνδυάζεται με το δημοσιευμένο περιεχόμενό σας. Μπορείτε να προωθήσετε αναρτήσεις σε μια καθορισμένη ώρα για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες σας βλέπουν το ειδικό burger πριν από το δείπνο.
Ποιο είναι το νόημα της δημοσίευσης μιας γευστικής φωτογραφίας δείπνου εάν οι πελάτες σας δεν τη δουν μέχρι το επόμενο πρωί;
Επωφεληθείτε από τη διαφήμιση βάσει τοποθεσίας
Η διαφήμιση βάσει τοποθεσίας σάς επιτρέπει να ελέγχετε πότε οι χρήστες βλέπουν τις διαφημίσεις σας, πολλές φορές εντός συγκεκριμένης ακτίνας. Στο Facebook, έχετε τη δυνατότητα να στοχεύσετε από συγκεκριμένες τοποθεσίες επιχειρήσεων. Όταν ένας πελάτης περπατά από μια τοποθεσία και τυχαίνει να περιηγείται στο Facebook, θα προβάλλεται μια διαφήμιση στο Facebook.
Σύμφωνα με Αναφορά πληροφοριών για το κοινό για κινητά του NinthDecimal (PDF),
- Οι διαφημίσεις λιανικής για κινητές συσκευές έχουν την καλύτερη απόδοση όταν προβάλλονται εντός 2-5 μιλίων από ένα κατάστημα - 24% καλύτερα από το μέσο CTR.
- Οι επισκέψεις στο κατάστημα αυξήθηκαν κατά 80% την 1η ημέρα προβολής μιας διαφήμισης για κινητά σε σύγκριση με τις μέσες επισκέψεις στο κατάστημα.
Μεταβείτε στις σελίδες κοινωνικών μέσων του εστιατορίου σας στο επόμενο επίπεδο
Εάν αισθάνεστε σαν να έχετε μειώσει την ψηφιακή στρατηγική σας, αλλά χρειάζεστε ακόμα μια μικρή ταχύτητα στις αναρτήσεις σας, σκεφτείτε μία από αυτές τις προηγμένες στρατηγικές μάρκετινγκ:
1. Συνδυάστε με έναν άλλο σεφ ή μπάρμαν για συνεργατικό γεύμα
Οι συνεργασίες λειτουργούν καλά προσωπικά και σε ψηφιακή μορφή. Ξεκινήστε επιλέγοντας ένα εστιατόριο ή μπαρ με το οποίο θα σας αρέσει να εργάζεστε.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
2. Εμφάνιση ενός παράγοντα επιρροής κοινωνικών μέσων
Εκμεταλλεύομαι επιρροές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης προσφέροντας αποκλειστικά γεύματα ή επιμελημένες εμπειρίες. Ένας τρόπος για να συμπεριλάβετε μια εξαγορά είναι να προσκαλέσετε έναν επηρεαστή να παρουσιάσει τις κοντινές εμπειρίες που απολαμβάνει. Για παράδειγμα, εάν το εστιατόριό σας βρίσκεται στο Ντένβερ, μπορεί να δημοσιεύσει σχετικά με το φαγητό σας και άλλα τοπικά αξιοθέατα που απολαμβάνουν.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagramη έννοια του 1010
Ένας άλλος τρόπος να συνεργαστείτε με τους επηρεαστές είναι να δημιουργήσετε ένα στοιχείο ή εκδήλωση συνεργατικού μενού. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για επωνυμίες προσανατολισμένες στα συστατικά. Για παράδειγμα, μια επωνυμία σάλτσας BBQ θα μπορούσε να συνεργαστεί με κάποιον για να δημιουργήσει μια ειδική συνταγή που θα δημοσιευτεί στο blog ενός επηρεαστή.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagramσημασία του 17
3. Ζωντανά
Κάντε ροή σε πάρτι, εκδηλώσεις ημέρας παιχνιδιού και μιλήστε για νέες προσφορές σε ζωντανό βίντεο. Αυτός είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να περάσετε πίσω από τις σκηνές στη γραμμή σας. Ρυθμίστε ένα ζωντανό ερωτηματολόγιο με τον σεφ σας ή επιλέξτε έναν μεικολόγο που μπορεί να σας δείξει πώς να αναμίξετε ένα ποτό στο σπίτι.
4. Δημιουργήστε χώρους ειδικά για κοινωνικά μέσα
Κ. Holmes Bakehouse στο Σαν Φρανσίσκο είναι ένας πολύ μικρός χώρος. Ωστόσο, κάθε μέρα οι γραμμές για το cruffin τους και το αρτοποιείο έχει γίνει σημείο προορισμού για τους Instagrammers.
Από την πινακίδα νέον μέχρι τις πλακάκια λέξεις 'Holmes Sweet Home', οι πελάτες συρρέουν στο κατάστημα για να αποδείξουν ότι ήταν εκεί.
Μπορείτε να ακολουθήσετε μια παρόμοια προσέγγιση με μοναδικά πλακάκια στο πάτωμα, ταπετσαρία ή άλλα σήματα. Η επισήμανση αυτού που σας κάνει μοναδικούς θα πρέπει να είναι σαφής στην κοινωνική σας προώθηση.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Αναλύστε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων για το εστιατόριό σας
Όλη η προσπάθεια που καταβάλλετε για τη δημιουργία περιεχομένου, τη διατήρηση της κοινότητάς σας και την ανταπόκριση σε κριτικές σημαίνει ελάχιστα χωρίς δεδομένα για να τα υποστηρίξετε όλα.
HASHTAGS Ομαδικές εκθέσεις σας επιτρέπει να συνδέσετε πολλές σελίδες Facebook, προφίλ Instagram και λογαριασμούς Twitter για να σας δώσουμε μια αναφορά υψηλού επιπέδου για την εταιρεία σας. Αυτή η αναφορά μπορεί να παρακολουθεί όλες τις τοποθεσίες σας χωρίς να εισάγετε μη αυτόματα δεδομένα σε ένα υπολογιστικό φύλλο.
Για να ξεκινήσετε, ακολουθούν ορισμένα στατιστικά στοιχεία που μπορείτε να παρακολουθήσετε:
- Χρήση επωνυμίας hashtag
- Check-in στο Facebook
- Γεωγραφικές φωτογραφίες ή δημοσιεύσεις
Η βιομηχανία τροφίμων και ποτών έχει ένα πλεονέκτημα στα κοινωνικά μέσα. Η τέλεια φέτα της πίτσας ή του φρεσκοψημένου ψωμιού που ανοίγει σε φέτες μπορεί να προκαλέσει σπλαχνική, λαχταριστή αντίδραση στο θεατή. Το περιεχόμενο σας περιμένει στο εστιατόριο σας.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο InstagramΑκριβώς έξω από το φούρνο - το ψωμί #sourdough μας φτιαγμένο με wheatland σιτάρι!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
