Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό του Twitter χωρίς να καταστρέψετε την επωνυμία σας
Το Twitter είναι μια από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες για μάρκες που επενδύουν σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ωστόσο, είναι επίσης ένας από τους πιο δύσκολους λογαριασμούς που μπορείτε να διαχειριστείτε.
Σε αντίθεση με τους οπαδούς του Facebook, του LinkedIn ή του Pinterest, οι θαυμαστές σας στο Twitter περιμένουν να ενημερώνετε την κατάστασή σας πολλές φορές κάθε μέρα με φρέσκο και ελκυστικό περιεχόμενο. Δεν είναι περίεργο το γεγονός ότι αμέτρητες εταιρείες αναζητούν τρόπους να απεικονίσουν ως ενεργό εμπορικό σήμα χωρίς να ξοδεύουν όλο το χρόνο τους στο διαδίκτυο.
Με περισσότερα από 328 εκατομμύρια μηνιαίοι ενεργοί χρήστες , το οποίο περίπου Το 36% είναι χιλιετίες , οι οργανισμοί δέχονται σοβαρές πιέσεις για απόδοση. Να γιατί αυτοματισμός κοινωνικών μέσων είναι μια τόσο δελεαστική στρατηγική.
Φυσικά, όπως και κάθε άλλη μέθοδος ψηφιακής αφοσίωσης, το κλειδί για την επιτυχή αυτοματοποίηση του Twitter είναι να μάθετε πώς να βελτιώσετε τις αναρτήσεις σας, να βελτιώσετε την παραγωγικότητα και να κρατήσετε τους πελάτες σας γοητευμένους χωρίς να απορροφήσετε όλη την ανθρωπότητα από την ηλεκτρονική σας παρουσία.
αριθμός αγγέλου 411
Πώς ξεκινάτε λοιπόν; Ας δούμε τους διαφορετικούς τρόπους για να υιοθετήσουμε την αυτοματοποίηση του Twitter χωρίς να καταστρέψουμε την επωνυμία σας:
Γιατί πρέπει να εξετάσετε την αυτοματοποίηση του Twitter
Ο αυτοματισμός είναι ένας γρήγορος και αποτελεσματικός τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι είστε πάντα σε καλό δρόμο με το πρόγραμμα κοινωνικών μέσων, ακόμη και με τις πρόσθετες πιέσεις για τη λειτουργία μιας επιχείρησης. Μπορείτε να αυτοματοποιήσετε τα πάντα από Ενημερώσεις κατάστασης Facebook προς την Δημοσιεύσεις στο Instagram .
Η ιδέα είναι ότι παραδίδοντας μερικά από τα πιο επαναλαμβανόμενα καθήκοντα της κοινωνικής σας στρατηγικής σε ένα bot, έχετε περισσότερο χρόνο για να ενισχύσετε και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, εάν ορισμένες αναρτήσεις έχουν προγραμματιστεί καθ 'όλη τη διάρκεια της εβδομάδας, έχετε περισσότερο χρόνο να απαντήσετε σε ερωτήματα πελατών ή να δημοσιεύσετε πληροφορίες που πραγματικά θέλουν να δουν οι πελάτες σας.
HASHTAGS μελέτη περίπτωσης με το Evernote είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα του πόσο ισχυρός μπορεί να είναι ο αυτοματισμός του Twitter για τις επιχειρήσεις. Ως μια πολύ κοινωνική και ενεργή εταιρεία, η Evernote ήθελε να ανταποκριθεί άμεσα στους πελάτες. Γύρισαν στο Sprout's αυτοματοποιημένα χαρακτηριστικά μηνυμάτων Twitter . Αυτό βοήθησε το Evernote να δημιουργήσει μια στρατηγική για να καθοδηγήσει τους πελάτες στα σωστά άτομα γρηγορότερα, ενώ αυτοματοποιεί τις απαντήσεις σε συνήθεις ερωτήσεις.
Το αποτέλεσμα ήταν μια αύξηση κατά 80% στα άτομα που βοηθούσαν μέσω του Twitter κάθε εβδομάδα - ένα τέλειο παράδειγμα του πώς ορισμένα εργαλεία αυτοματοποίησης Twitter βελτιώνουν την εμπειρία των πελατών.
3 παγίδες αυτοματοποίησης Twitter που πρέπει να αποφύγετε
Ενώ ο αυτοματισμός του Twitter είναι ιδιαίτερα χρήσιμος σε ορισμένες περιπτώσεις μειώνοντας καθημερινές εργασίες για διαχειριστές κοινωνικών μέσων και απλοποιώντας τη διαδικασία διαδικτυακής αφοσίωσης, υπάρχουν επίσης κίνδυνοι. Το μόνο πράγμα που πρέπει να αποφύγετε με κάθε κόστος είναι να αυτοματοποιήσετε πλήρως όλες τις προσπάθειές σας. Ένα ανθρώπινο άγγιγμα θα είναι πάντα απαραίτητο εάν θέλετε να κερδίσετε τον σεβασμό και την πίστη των πελατών σας. Χωρίς αυτό θα μπορούσατε να υποφέρετε από μερικά από τα ακόλουθα προβλήματα:
1. Μια ρομποτική διαδικτυακή παρουσία
Οι χρήστες θέλουν να αλληλεπιδρούν με άλλα άτομα στο διαδίκτυο. Δεν έχει σημασία αν αλληλεπιδρούν μέσω Facebook, Twitter ή ιστότοπου. Οι πελάτες σας θέλουν να νιώσουν την ανθρωπότητά σας σε ό, τι κάνουν. Δεδομένου ότι η προσωπικότητα είναι το κλειδί για την προώθηση της κοινωνικής δέσμευσης, πάρα πολλά αυτοματοποιημένα μηνύματα και ενημερώσεις εξαντλούν τη ζωή της επωνυμίας σας.
Στην πραγματικότητα, 75% των χρηστών του Twitter αισθανθείτε πιο συνδεδεμένοι με μια επωνυμία που ασχολείται με την κοινωνική πλατφόρμα. Αν θέλετε να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη και εμπιστοσύνη με αυτούς τους χρήστες, δεν μπορείτε να αυτοματοποιήσετε όλα όσα κάνετε. Παρόλο που κάποιος αυτοματισμός Twitter πρέπει να είναι χρήσιμος, βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ανθρώπινη πινελιά στη συνομιλία όποτε είναι δυνατόν.
2. Τυχαίοι εφιάλτες PR
Ενδέχεται να είναι μέρος της αυτοματοποίησης της εμπειρίας σας στο Twitter προγραμματισμός tweets για αυτόματη δημοσίευση σε συγκεκριμένες ώρες όλη την ημέρα. Δυστυχώς, είναι δύσκολο να γνωρίζουμε ακριβώς ποια θέματα θα ακολουθούνται από τη μια στιγμή στην άλλη.
Τελικά, το να λέτε το λάθος σε λάθος χρόνο θα μπορούσε να οδηγήσει σε καταστροφή δημοσίων σχέσεων για την εταιρεία σας, κάνοντάς σας να φαίνεστε είτε αναίσθητοι είτε απλώς απρόσιτοι. Στην ιδανική περίπτωση, όποτε υπάρχει μεγάλη καταστροφή στον κόσμο, ίσως αξίζει να σταματήσετε τα αυτοματοποιημένα tweet σας.
Κάθε φορά που κάτι που λέτε μπορεί να παρερμηνευτεί, θα πρέπει να αφιερώσετε επιπλέον χρόνο και πραγματική ανθρώπινη προσπάθεια για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας με τον σωστό τρόπο.
3. Κακή δέσμευση πελατών
Η δημοσίευση tweet καθ 'όλη τη διάρκεια της ημέρας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αλληλεπιδράτε συνεχώς με τους οπαδούς σας. Στην πραγματικότητα, έχουμε μια πλήρη λίστα του οι καλύτερες στιγμές για δημοσίευση στο Twitter !
Ωστόσο, η δημοσίευση κρίσιμων πληροφοριών ή σημαντικών στοιχείων στην επιχείρησή σας χωρίς να χρειάζεται κάποιο άτομο να απαντήσει είναι επικίνδυνο. Εάν κάποιος απαντήσει στο tweet σας, θέσει μια ερώτηση ή επισημάνει κάτι που έχετε χάσει, τότε δεν θα μπορείτε να συμμετάσχετε στη συνομιλία.
1212 που σημαίνει διπλή φλόγα
Το σημερινό κοινό των μέσων κοινωνικής δικτύωσης αναμένει γρήγορες απαντήσεις από τις αγαπημένες τους μάρκες. Επιπλέον, οι χρήστες στέλνουν 100.000 ερωτήσεις και σχόλια σε εταιρείες κάθε μήνα. Είναι δική σας δουλειά ως μια αναπτυσσόμενη επωνυμία για να βεβαιωθείτε ότι είστε έτοιμοι να απαντήσετε στους πελάτες σας όταν τους χρειάζονται περισσότερο.
Εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε άμεσα σε ένα μήνυμα, προσπαθήστε να αφιερώσετε χρόνο για να επικοινωνήσετε με τους ακόλουθους σας όταν είστε ξανά συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Αυτό θα σας βοηθήσει να δείξετε στους ανθρώπους ότι σας ενδιαφέρουν οι ανησυχίες τους.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό Twitter με τον σωστό τρόπο
Ο αυτοματισμός του Twitter είναι ένα ισχυρό εργαλείο για πολυάσχολες εταιρείες και αναπτυσσόμενες μάρκες. Σε τελική ανάλυση, ο προγραμματισμός μερικών tweets μπορεί να σας βοηθήσει να πάρετε πολλή πίεση από τα κοινωνικά μέσα από τους ώμους σας.
Επιπλέον, αυτοματοποιώντας τα tweet σας, δίνετε στους πελάτες σας περισσότερους τρόπους για να βοηθήσετε την επιχείρησή σας να γίνει viral. Περίπου 79% των χρηστών του Twitter έχουν κάνει retweet σε μια ανάρτηση από μια μικρή επιχείρηση.
Ωστόσο, στο τέλος της ημέρας, η αυτοματοποίηση θα πρέπει να είναι μια πτυχή της πορείας σας για επιτυχία στο διαδίκτυο και όχι ολόκληρη η στρατηγική κοινωνικών μέσων. Ο στόχος οποιουδήποτε κοινωνική εκστρατεία είναι αφοσίωση και αν θέλετε οι πελάτες σας να συνδεθούν μαζί σας, τότε πρέπει να είστε διαθέσιμοι για να δημιουργήσετε σχέσεις μαζί τους.
Λοιπόν, πώς χρησιμοποιείτε τον αυτοματισμό του twitter με τον σωστό τρόπο;
Χρησιμοποιήστε τα σωστά εργαλεία
Υπάρχουν πολλά χρήσιμα εργαλεία στο διαδίκτυο, όπως ΚΡΥΜΑΤΑ , που ρυθμίζουν εύκολα τη στρατηγική αυτοματισμού σας χωρίς να μετατρέψετε την επωνυμία σας σε ένα άψυχο ρομπότ. Θυμηθείτε, ενώ μπορεί να ξεφύγετε από μερικές αναρτήσεις την εβδομάδα στο Facebook, το Twitter απαιτεί πολύ περισσότερη προσπάθεια. Γι 'αυτό πρέπει να δημιουργήσετε μια στρατηγική που σας βοηθά να δημοσιεύετε πολλές φορές κάθε μέρα.
Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία αυτοματισμού σας για να δημοσιεύσετε απλές ενημερώσεις, ενώ δημιουργείτε μόνοι σας τα πιο σε βάθος μηνύματα. Μην ξεχάσετε να το κρατήσετε Κανόνες αυτοματοποίησης του Twitter και στο μυαλό σας - θα μπορούσατε να διακινδυνεύσετε την απαγόρευση εάν παραβιάσετε οποιαδήποτε από τις πολιτικές χρήσης τους.
12 αριθμός αγγέλου αγάπη
Διατηρήστε την προσωπικότητά σας
Μέχρι τώρα, θα έπρεπε να έχετε εργαστεί σκληρά δημιουργήστε μια ισχυρή φωνή μάρκας αυτό συμβαδίζει με ό, τι κάνετε. Αυτό σημαίνει τη δημιουργία χρήσιμων αναρτήσεων ιστολογίου για τη δημοσίευση των καθημερινών σας tweets. Η στρατηγική που χρησιμοποιείτε για την αυτοματοποίηση του Twitter θα σας επιτρέψει να διατηρήσετε αυτήν τη μοναδική προσωπικότητα εξατομικεύοντας αναρτήσεις και δίνοντας chatbots κοινωνικών μέσων τα χαρακτηριστικά που αντιπροσωπεύουν την ταυτότητα της επωνυμίας σας.
Με τα εργαλεία Chatbot Builder του Sprout, μπορείτε εύκολα να δημιουργήσετε αυτοματοποιημένες διαδικασίες για τους οπαδούς σας στο Twitter να απαντούν σε συχνές ερωτήσεις ή ακόμη και να αυξήσουν τις πωλήσεις. Εάν οι αυτοματοποιημένες αναρτήσεις και οι ανθρώπινες αναρτήσεις σας ακούγονται εντελώς διαφορετικές, οι πελάτες σας θα παρατηρήσουν όταν χρησιμοποιείτε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα.
Επιμελήστε προσεκτικά
Όταν χρησιμοποιείτε αυτοματοποίηση για να απλοποιήσετε την κοινωνική σας στρατηγική, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δεν εστιάζετε όλη την προσπάθειά σας σε προωθητικές αναρτήσεις για την επωνυμία σας. Αντ 'αυτού, μοιραστείτε έναν συνδυασμό επώνυμου περιεχομένου, προσωπικών πληροφοριών και ενημερωτικών κομματιών από άλλες επωνυμίες του κλάδου σας.
Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν πολλά εργαλεία για να σας βοηθήσουν περιεχόμενο επιμέλειας για τις δημοσιεύσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να έχετε κατά νου τις προτιμήσεις του κοινού σας όταν επιλέγετε τα τέλεια κομμάτια για να τα καταναλώσουν. Εργαλεία όπως BuzzSumo θα πρέπει να σας βοηθήσει να παρακολουθείτε τα δημοφιλή θέματα, ώστε να μην πέφτετε πολύ πίσω στις εποχές.
Διατηρήστε ένα δυνατό πρόγραμμα
Το Twitter είναι ένα από τα ταχύτερα κινούμενα κοινωνικά δίκτυα εκεί έξω, επομένως είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να παρακολουθείτε αυτήν την συνεχώς εξελισσόμενη πλατφόρμα. Ένας από τους ευκολότερους τρόπους για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη στρατηγική αυτοματοποίησης Twitter είναι να δημιουργήσετε ένα πρόγραμμα. Αυτό θα σας πει πότε οι αναρτήσεις είναι αυτοματοποιημένες και πότε θα χρειαστεί να επενδύσετε για να απαντήσετε στους πελάτες σας και να δημιουργήσετε εξατομικευμένες αναρτήσεις.
Θυμηθείτε, σε αυτό το πρόγραμμα θα πρέπει επίσης να μειώσετε τα χρονικά διαστήματα που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε παρακολουθήστε τον λογαριασμό σας στο Twitter και μάθετε πώς οι άνθρωποι ανταποκρίνονται σε συγκεκριμένα μηνύματα και ενημερώσεις. Εάν ανακαλύψετε ότι οι άνθρωποι αντιδρούν άσχημα στα αυτοματοποιημένα μηνύματά σας, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι ένα σημάδι ότι πρέπει να ενημερώσετε τη στρατηγική σας.
44α γενέθλια έννοια
Ακούστε τους πελάτες σας
Τελικά, η αυτοματοποίηση του Twitter μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να αφαιρέσετε επιπλέον άγχος από τους ώμους σας, αλλά δεν θα πρέπει να αντικαταστήσει την ενεργή επικοινωνία με τους πελάτες σας. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι η ευκαιρία της επωνυμίας σας να αρχίσετε να δημιουργείτε μόνιμες σχέσεις με τους πιο πολύτιμους πελάτες της. Βεβαιωθείτε ότι δεν θεωρείτε δεδομένη την ευκαιρία.
Βάλτε αρκετό χρόνο στο πρόγραμμά σας για να κοιτάξετε το δικό σας κοινωνική ανάλυση , ώστε να μπορείτε να καταλάβετε ποιες δημοσιεύσεις αρέσουν περισσότερο στους πελάτες σας. Απαντήστε στα άτομα που σας στέλνουν μηνύματα το συντομότερο δυνατό και βεβαιωθείτε ότι ξοδεύετε αρκετό χρόνο για να ανανεώσετε τις σχετικές αναρτήσεις που σχετίζονται με την επωνυμία σας.
Παρόλο που ο αυτοματισμός μπορεί να κάνει τη ζωή σας ευκολότερη, δεν αποτελεί υποκατάστατο μιας ολοκληρωμένης κοινωνικής στρατηγικής, πρέπει να συνεχίσετε να συμμετέχετε τακτικά και ακούστε τους πελάτες σας αν θέλετε να κερδίσετε. Δοκιμάστε να δείτε τις αναφορές τάσεων και να εξετάσετε ποια hashtag χρησιμοποιούν το κοινό σας για να ενημερώσετε τις επερχόμενες αναρτήσεις σας.
Αυτοματοποίηση Twitter: Χρησιμοποιήστε στρατηγική εάν θέλετε να πετύχετε
Το Twitter είναι μια περίπλοκη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων για χρήση από επιχειρήσεις. Γι 'αυτό υπάρχουν τόσα πολλά διαφορετικά εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να κάνουν την καμπάνια σας λίγο πιο εύκολη.
Με τόσο μεγάλο πειρασμό είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι δεν θα πέσετε σε παγίδα να αυτοματοποιείτε συνεχώς ό, τι κάνετε. Παρόλο που ο αυτοματισμός μπορεί να βοηθήσει την επιχείρησή σας να γίνει πιο αποτελεσματική και να πάρει κάποιες χρονοβόρες εργασίες από τους ώμους σας, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε αλληλεπιδρά αυθεντικά με τους πελάτες σας.
Οι απρόσκοπτες αυτοματοποιημένες απαντήσεις και ενημερώσεις βλάπτουν την ανθρώπινη πτυχή της επωνυμίας σας. Αντ 'αυτού, προσπαθήστε να βρείτε τη σωστή ισορροπία μεταξύ αυτοματισμού και πραγματικής ανθρώπινης δραστηριότητας. Θέλετε βοήθεια για την αυτοματοποίηση της κοινωνικής σας στρατηγικής με τον σωστό τρόπο; Ρίξτε μια ματιά στο δικό μας λειτουργίες αυτοματισμού κοινωνικών μέσων !
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
