Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Κοινωνική κουλτούρα των μέσων ενημέρωσης: Γιατί η πολιτιστική ευχέρεια είναι απαραίτητη για τα εμπορικά σήματα
Πίνακας περιεχομένων
Ο παγκόσμιος ιστός ήταν μια μανία που στράφηκε. Αφήνοντας κάποιον από το MySpace Top Oight δημιούργησε δράμα για το γεύμα. Μια φωτογραφία του αγαπημένου σας γεύματος δεν ήταν πλήρης χωρίς ένα φίλτρο Sierra ή Willow. Η παρακολούθηση του YouTube σήμαινε να βλέπουμε τα remixes τραγουδιού εμπνευσμένα από κλιπ ιογενών ειδήσεων, γελώντας σε unhinged σκετς και μαθαίνοντας από τους γκουρού ομορφιάς - τους επιρροές OG. Ο φακός του σκύλου ήταν απαραίτητη για το Snapchat selfies. Το hashtag έδωσε ένα νέο νόημα στο σημάδι της λίβρας. Οι ηλεκτρονικές κοινότητες ήταν καταλύτες για κοινωνικά κινήματα και δημιούργησαν τον 24ωρο κύκλο ειδήσεων. Το αμπέλι περπάτησε έτσι ώστε ο Tiktok να τρέξει - και είστε ακόμη και ένας κτηνίατρος αν ποτέ δεν επιχειρήσετε το Renegade;
Κάθε γενιά έχει βασικές αναμνήσεις όπως αυτές, επειδή τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι το επίκεντρο του σύγχρονου πολιτισμού. Το Sprout Social Index ™ Οι σημερινοί καταναλωτές χρησιμοποιούν τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης για να συμβαδίζουν με τις τάσεις και τα πολιτιστικά κινήματα, ακόμη περισσότερο από τις υπηρεσίες τηλεόρασης και streaming, μιλώντας σε φίλους και οικογένεια και άλλα ψηφιακά μέσα.
Η κατανόηση της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι μια μη διαπραγματεύσιμη για τα εμπορικά σήματα. Μιλήσαμε με εμπειρογνώμονες κοινωνικών μέσων για να διερευνήσουμε τη σύνθετη δυναμική της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων. Θα συζητήσουμε τις βασικές πτυχές της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και τη σημασία της πολιτιστικής ευχέρειας, από την ενίσχυση των προσπαθειών της μάρκας για την εξασφάλιση περισσότερων εκτελεστικών buy-in.
Γνωρίστε τους ειδικούς μας
Όνομα: Κατάσταση Mason
Εταιρεία: Chase
Τίτλος: Αντιπρόεδρος, Social Media + Community Management
Ο ορισμός μου για την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης:
Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης μπορεί να οριστεί ως οι συμπεριφορές, οι τάσεις, οι αξίες και οι εκφράσεις που προκύπτουν από τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν σε ψηφιακές πλατφόρμες. Περιλαμβάνει τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν και εμπλέκονται οι άνθρωποι και οι κοινότητες. Ένα πρόσφατο, έγκαιρο παράδειγμα θα ήταν η μεγάλη απόδοση του Kendrick Lamar στο ημίχρονο. Ήταν η τέλεια συνταγή για τον καθορισμό της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης: τη βιότητα, την εμπλοκή, τον αντίκτυπο, την ταυτότητα/την έκφραση και την επιρροή της πλατφόρμας.
η έννοια του 2020
Όνομα: Aubree Schaefer
Εταιρεία: Sprout Social
Τίτλος: Στρατηγικός περιεχομένου
Ο ορισμός μου για την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης:
Το κέντρο όλων των πολιτισμών. Το Social ενημερώνει κάθε πτυχή του κύκλου τάσης και του τοπίου των μέσων ενημέρωσης. Όταν αναστρέψετε την τηλεόραση αργά το βράδυ, το χιούμορ του διαδικτύου αναφοράς Skits. Όταν παρακολουθείτε τα νέα, δείχνουν βίντεο από κοινωνικά βίντεο. Ακόμη και οι πολιτικές εκστρατείες έχουν τις ρίζες του στον κοινωνικό λόγο. Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι όπου γεννιέται ο πολιτισμός - κάθε άλλο κανάλι είναι τώρα δευτερεύον.
Όνομα: Savanna Sargent
Εταιρεία: Sprout Social
Τίτλος: Διευθυντής, Περιεχόμενο
Ο ορισμός μου για την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης:
Είναι μια αντανάκλαση του πώς επικοινωνούμε, συνδέουμε και εκφράζουμε τον εαυτό μας σε απευθείας σύνδεση μέσω κοινών αξιών, κανόνων, συμφερόντων, συμπεριφορών και άλλων.
Όνομα: Annette Chacko
Εταιρεία: Sprout Social
Τίτλος: Στρατηγικός περιεχομένου
Ο ορισμός μου για την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης:
Η συλλογική συμπεριφορά στο διαδίκτυο μεταξύ διαφορετικών γενιών και τμημάτων καταναλωτών που εμπνέονται από το περιεχόμενο σε κοινωνικές πλατφόρμες. Έχει οδηγήσει σε πιο δημιουργική αυτο-έκφραση, ξεπερνώντας τις γεωγραφικές περιοχές. Διαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι από διαφορετικά υπόβαθρα κατανοούν ο ένας τον άλλον και επικοινωνούν τις αξίες και τις ιδέες τους. Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έχει συγκεντρώσει ανθρώπους από όλο τον κόσμο με βάση παρόμοια συμπαθεί και αντιπαθεί. Είναι ενεργοποιημένο από τους ανθρώπους να βρουν μια φωνή και να αμφισβητήσουν το status quo.
Όνομα: Rachael Goulet
Εταιρεία: Sprout Social
Τίτλος: Διευθυντής, κοινωνικά μέσα ενημέρωσης
Ο ορισμός μου για την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης:
Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων αναφέρεται στους κοινούς κανόνες, τις συμπεριφορές, τις αξίες και τις τάσεις που διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι και τα εμπορικά σήματα αλληλεπιδρούν, επικοινωνούν και οικοδομούν κοινότητες σε κοινωνικές πλατφόρμες. Είναι η συλλογική προσωπικότητα των κοινωνικών χώρων - που εξελίσσεται με τις τάσεις της πλατφόρμας, τις κοινωνικές μετατοπίσεις και τη μοναδική δυναμική του ψηφιακού κόσμου.
Στον πυρήνα της, η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι να κατανοήσουμε πώς και γιατί οι άνθρωποι συνδέονται σε αυτούς τους ψηφιακούς χώρους, τι περιμένουν και πώς εκφράζονται. Για τα εμπορικά σήματα, η ευθυγράμμιση με αυτή την κουλτούρα σημαίνει κάτι περισσότερο από απλώς συμμετέχοντας - σημαίνει ακρόαση, προσαρμογή και προώθηση γνήσιων σχέσεων. Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης δεν είναι στατική - είναι ζωντανή, ρευστό και απαιτεί να συναντήσετε το ακροατήριό σας όπου βρίσκονται, με κοινή κατανόηση και συνάφεια.
Η εξέλιξη των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
'Η κοινωνική δικτύωση, όπως κάποτε κλήθηκε, ξεκίνησε ως ένας τρόπος να συνδεθεί με τους συμμαθητές έξω από την τάξη. Τώρα, τα [κοινωνικά μέσα ενημέρωσης] είναι τόσο ριζωμένα σε πολλά μέρη της ζωής μας, ειδικά στους εμπόρους. Η επικοινωνία με τον καταναλωτή μάρκας αυτές τις μέρες είναι πιο άμεση, διαφανής και κοινοτική από ποτέ. Είναι πραγματικά σημαντικό για τις μάρκες να προσαρμοστούν σε αυτές τις αλλαγές. Διαφορετικά, διατρέχουν τον κίνδυνο να χάσουν εμπιστοσύνη από το ακροατήριό τους ', λέει ο Kikora Mason, αντιπρόεδρος, η κοινωνική διαχείριση της κοινότητας, η Chase.
Για να κατανοήσουμε την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων, είναι σημαντικό να γνωρίζουμε τα βασικά ορόσημα τα τελευταία χρόνια. Αυτές περιλαμβάνουν την άνοδο της οικονομίας του επιρροή-δημιουργού, το περιεχόμενο βίντεο, τον μετασχηματισμό του δικτύου και τη διαχείριση της κοινότητας.
Οι επηρεαστές και οι δημιουργοί δημιουργούν μια νέα οικονομία ταλέντων
Η ανάπτυξη του οικονομία δημιουργού έχει αλλάξει την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων. Οι επηρεαστές και οι δημιουργοί οδηγούν τις τάσεις και διαμορφώνουν την κοινή γνώμη. Με μια ποικιλία δημιουργών και επιρροών που απευθύνονται σε διάφορα ακροατήρια, κόγχες και βιομηχανίες, τα εμπορικά σήματα δεν περιορίζονται στη συνεργασία με ανθρώπους σε επίπεδο διασημοτήτων, επειδή υπάρχει αξία στη συνεργασία με μικρότερους δημιουργούς και επιρροές. Ο μέλλον του μάρκετινγκ επιρροής είναι φωτεινό για τους δημιουργούς, τους επηρεαστές και τις μάρκες.
'Η αλλαγή της κοινωνικονομικής δυναμικής και η άνοδος του Διαδικτύου και των ψηφιακών συσκευών οδήγησαν την κουλτούρα του Διαδικτύου με εκθετικό ρυθμό. Αυτό έχει οδηγήσει στην άνοδο περισσότερων πλατφορμών που επενδύουν σε [ανεξάρτητους δημιουργούς περιεχομένου και επιρροές]. Τα εμπορικά σήματα πρέπει να επωφεληθούν από αυτή τη νέα οικονομία του δημιουργού, επειδή έχει αποδειχθεί πιο επιζήμια (και οικονομικά αποδοτική) από τις παραδοσιακές στρατηγικές μάρκετινγκ ', λέει η Annette Chacko, στρατηγός περιεχομένου στο Sprout Social.
άγγελος αριθμός 2 έννοια
Το βίντεο κυριαρχεί στις τροφοδοσίες των κοινωνικών μέσων
Το βίντεο ήταν κορυφή Τάση κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για χρόνια. Δίκτυα όπως το Tiktok, το Instagram, το YouTube, το Reddit και το LinkedIn προσφέρουν μορφές βίντεο μακράς και βραχείας μορφής, δημιουργία περιεχόμενο βίντεο μια σαφής προτεραιότητα μεταξύ των δικτύων. Και παρόλο που το μέλλον της Tiktok στις ΗΠΑ είναι αβέβαιο, θα παραμείνει κεντρικό στοιχείο στις διεθνείς αγορές. Με την ανάπτυξη της ζωντανής ροής, τα εμπορικά σήματα μπορούν να αλληλεπιδρούν με το κοινό σε πραγματικό χρόνο και να επιταχύνουν το ταξίδι του αγοραστή. Συνολικά, το βίντεο έχει αναμορφώσει τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις και οι καταναλωτές φτάνουν και ασχολούνται με το κοινό τους. Έχει γίνει ένα ουσιαστικό μέρος της αφήγησης της μάρκας.
Ο μετασχηματισμός του δικτύου επηρεάζει το εμπόριο και τον πολιτισμό
Ο μετασχηματισμός των δικτύων κοινωνικών μέσων ενημέρωσης έχει επηρεάσει το εμπόριο και τον πολιτισμό, την αναμόρφωση της συμπεριφοράς των καταναλωτών και της εμπλοκής της μάρκας. Τα κοινωνικά δίκτυα δεν είναι πλέον μόνο για να μοιράζονται εγωιστές ή να συνομιλούν με φίλους. Είναι μια αγορά για αγαθά και υπηρεσίες, με λειτουργίες ηλεκτρονικού εμπορίου εντός εφαρμογής και ζωντανές κριτικές για το αγαπημένο σας επηρεαστή.
Σύμφωνα με τον κοινωνικό δείκτη Sprout, το 81% των καταναλωτών αναφέρουν ότι τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης τους επηρεάζουν για να κάνουν αυθόρμητες αγορές πολλές φορές το χρόνο. Ένα άλλο 28% λένε ότι κάνουν ώθηση να αγοράζει τουλάχιστον μία φορά το μήνα. Το Social είναι επίσης ένα κύριο κανάλι για την εξυπηρέτηση των πελατών όπου τα πρότυπα των καταναλωτών παραμένουν υψηλά - το 73% των κοινωνικών χρηστών συμφωνούν ότι θα πάνε σε έναν ανταγωνιστή εάν μια μάρκα δεν ανταποκρίνεται στα κοινωνικά μέσα. Συνολικά, οι καταναλωτές συρρέουν στο κοινωνικό όταν θέλουν να αγοράσουν κάτι.
Τα εξειδικευμένα συμφέροντα και οι υποεπιχειρησιακές συμμετοχές λαμβάνουν στο επίκεντρο
Ο Chacko λέει ότι οι υπο-κοινότητες συνδέουν τους ανθρώπους σε όλο τον κόσμο και τους εξουσιοδοτούν για να καταστρέψουν τις ιδέες και να εκδημοκρατίσουν πληροφορίες που δεν είναι πάντα προσβάσιμες.
'[Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης] επέτρεψε στους ανθρώπους να αποκτήσουν γνώσεις που διαφορετικά θα ήταν δύσκολο να επιτευχθούν βάσει κοινωνικοοικονομικών και άλλων παραγόντων. Για παράδειγμα, η Vivian Tu, γνωστή και ως @yourrichbff, είναι ένας δημοφιλής επιρροής με 3,2 εκατομμύρια οπαδούς, οι οποίοι μοιράζονται συμβουλές για την οικονομική παιδεία για τους νέους που ενδιαφέρονται να μάθουν πώς να κάνουν υγιείς επενδύσεις και να καλλιεργούν πλούτο », λέει.
#Booktok Και το #StudyGram είναι άλλα εξαιρετικά παραδείγματα υποεπιτροπών στο Tiktok και το Instagram. Το #booktok επικεντρώνεται στην αγάπη της ανάγνωσης, η οποία έχει επηρεάσει το εκδοτικός κλάδος και αυξημένη δημοτικότητα για ορισμένους συγγραφείς και βιβλία. Το 'StudyGram' αποτελείται από μελετητές που δημοσιεύουν περιεχόμενο σχετικά με τα ακαδημαϊκά τους ταξίδια. Μοιράζονται αισθητικά ευχάριστες σημειώσεις, οργανωμένα γραφεία, συμβουλές μελέτης και αποσπάσματα κινήτρων. Και οι δύο κοινότητες δημιούργησαν κανόνες σχετικά με τις μετα -μορφές και τα hashtags.
Η κοινοτική διαχείριση έχει μετατοπιστεί από την ευρεία, γενικευμένη δέσμευση σε μια πιο λεπτή προσέγγιση που εξυπηρετεί εξειδικευμένα συμφέροντα και υποεπιχειρησιακές. Οι μάρκες αναγνωρίζουν τώρα την αξία στην προώθηση βαθιών σχέσεων με συγκεκριμένες ομάδες, οδηγώντας σε πιο προσαρμοσμένες, σημαντικές εμπειρίες τόσο σε όσο και εκτός σύνδεσης.
Ο ρόλος των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στη διαμόρφωση του σύγχρονου πολιτισμού
Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης παρέχουν μια ματιά στις τάσεις και τα θέματα της σημερινής κοινωνίας προσφέροντας ένα παράθυρο σε αυτό που οι άνθρωποι ενδιαφέρονται και πώς επιλέγουν να εκφραστούν.
'Τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι ο καρδιακός παλμός της κουλτούρας του Διαδικτύου - είναι όπου γεννιούνται οι τάσεις, οι ιδέες μοιράζονται και οι άνθρωποι συνδέονται σε όλο τον κόσμο. Το Social είναι μια αντανάκλαση των ΗΠΑ-που αλλάζουν, ατελείωτα δημιουργικά και βαθιά συνδεδεμένα ', λέει ο Rachael Goulet, σκηνοθέτης, κοινωνικά μέσα στο Sprout.
Τα δίκτυα κοινωνικών μέσων έχουν επανάσταση στον τρόπο με τον οποίο οι καταναλωτές και οι μάρκες επικοινωνούν και αλληλεπιδρούν. Τα δίκτυα έχουν αλλάξει το παράδειγμα από την επικοινωνία μονής κατεύθυνσης σε ένα πιο διαδραστικό μοντέλο 1: 1.
'Αυτό που ορίζει τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης σε σχέση με άλλες μορφές μέσων ενημέρωσης είναι η δυνατότητα συμμετοχής. Είτε μέσω των δημοσκοπήσεων, τα θέματα σχολίων ή οι προκλήσεις του ντουέτου, οι πλατφόρμες ευδοκιμούν στην αμφίδρομη αλληλεπίδραση. Η κουλτούρα του Διαδικτύου δημιουργείται συν-δημιουργείται-όλοι έχουν ένα ρόλο να διαδραματίσουν ', λέει.
Οι μάρκες χρησιμοποιούν επίσης τα κοινωνικά μέσα για να δημιουργήσουν αυθεντικές σχέσεις, να ανταποκριθούν στην ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο και να δημιουργήσουν περιεχόμενο που αντηχεί με το ακροατήριό τους - εξειδικευμένο για να διατηρήσει ή να τα μετατρέψει σε πελάτες. Χρησιμοποιούν επίσης τα κοινωνικά μέσα για να βοηθήσουν στην έρευνα και την ανάπτυξη των προϊόντων και των υπηρεσιών τους. Τα δεδομένα ευρετηρίου αντικατοπτρίζουν την αξία των καταναλωτών αυτά τα σημεία επαφής.
Όταν ρωτήθηκε τι κάνει τα αγαπημένα τους εμπορικά σήματα να ξεχωρίζουν στην κοινωνική, το 63%δήλωσε την ποιότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας τους, ακολουθούμενη από πρωτότυπο περιεχόμενο (46%), εμπλοκή στο κοινό (36%) και πόσο γρήγορα ανταποκρίνονται στους πελάτες (24%).
Τα κοινωνικά μέσα διαδραματίζουν ρόλο στον πολιτιστικό zeitgeist παρέχοντας μια πλατφόρμα επικοινωνίας, εξυπηρέτησης πελατών, εμπορίου, κοινοτικής κατασκευής και δημιουργίας περιεχομένου. Υπάρχουν αρκετές βασικές πτυχές των εμπόρων πολιτισμού των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης που πρέπει να κατανοήσουν.
Βασικές πτυχές της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Ο κοινωνικός δείκτης του 2025 Sprout αποκαλύπτει ότι οι καταναλωτές 93% πιστεύουν ότι είναι σημαντικό για τα εμπορικά σήματα να συμβαδίζουν με την ηλεκτρονική κουλτούρα.
«Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι μια κουλτούρα αμεσότητας και εφήμερη με ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο και εξαφανισμένο περιεχόμενο. Η κατανόηση αυτών των βασικών πτυχών είναι ζωτικής σημασίας για την πλοήγηση στο συνεχώς εξελισσόμενο τοπίο της κουλτούρας του Διαδικτύου και τη δημιουργία αποτελεσματικών στρατηγικών κοινωνικών μέσων. Αγκαλιάζοντας την κουλτούρα του Διαδικτύου και τις τάσεις του και την κατανόηση του αντίκτυπου του, μπορείτε να συνδεθείτε με το ακροατήριό σας με ουσιαστικό τρόπο ', λέει ο Savanna Sargent, διευθυντής, περιεχόμενο στο Sprout.
Συγκρίνει τα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης με εκατομμύρια τετράγωνα της πόλης, το καθένα αντιπροσωπεύει διάφορες εμπειρίες και προοπτικές. Αυτά τα τετράγωνα της πόλης γίνονται διασυνδεδεμένες μέσω των βασικών στοιχείων της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, μαζί με τους αλγόριθμους που εξατομικεύουν τις εμπειρίες του σε απευθείας σύνδεση.
αριθμός αγγέλου 304
Ας εξερευνήσουμε τα βασικά στοιχεία που οδηγούν το οικοσύστημα της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης: theral στιγμές, οπτικό περιεχόμενο, βίντεο βραχείας μορφής, περιεχόμενο που παράγεται από το χρήστη, επηρεαστές και δημιουργούς και υποεπιχειρησιακές και θέσεις.
Ϊικές στιγμές και τάσεις
Ο Goulet λέει ότι η κουλτούρα του Διαδικτύου ευδοκιμεί ιερότης . Αυτές οι στιγμές δημιουργούν κοινές ψηφιακές εμπειρίες, φέρνοντας τους ανθρώπους μαζί με τρόπο που αισθάνεται προσωπική, αλλά ζυγίζει παγκοσμίως και γρήγορα. Αντικατοπτρίζουν επίσης συλλογικά συμφέροντα και χιούμορ.
Εξετάστε την άνοδο των μιμών. Είναι ένας ακρογωνιαίος λίθος της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης επειδή είναι μια παγκόσμια γλώσσα - άθλια, αναλογική και ριζωμένη σε κοινές εμπειρίες ή τάσεις. Οι στιγμές και οι τάσεις του ιού είναι ένας τρόπος που οι μάρκες μπορούν να συμμετάσχουν στην κουλτούρα των κοινωνικών μέσων.
Παρόλο που οι καταναλωτές αναμένουν από τα εμπορικά σήματα να συμβαδίζουν με την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων, δεν θέλουν να πηδούν σε κάθε τάση για χάρη της. Τα δεδομένα δείκτη δείχνουν ότι πάνω από το ένα τέταρτο των καταναλωτών συμφωνούν ότι είναι αποτελεσματικό μόνο εάν η μάρκα μπορεί να συμμετάσχει μέσα σε μία ή δύο ημέρες μετά την εμφάνιση της τάσης στο διαδίκτυο.
Το δαπάνη; Κατανοήστε τις αποχρώσεις των ιογενών στιγμών και των τάσεων στο πλαίσιο της ταυτότητας της μάρκας σας. Συμμετέχετε μόνο εάν έχει νόημα για το εμπορικό σήμα σας.
'Όταν ένα εμπορικό σήμα μπαίνει σε ένα μίμωμα αυθεντικά, όπως όταν ο Duolingo χρησιμοποιεί την ιδιόμορφη μασκότ της κουκουβάγια για να ενταχθεί στο χιούμορ, γίνεται μέρος της συνομιλίας αντί να το παρατηρεί. Αυτή η ολοκλήρωση δημιουργεί την προσωπικότητα της μάρκας και κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται σαν το εμπορικό σήμα «παίρνει», δημιουργώντας μια αίσθηση σύνδεσης », λέει ο Goulet.
Οπτικό περιεχόμενο
Τα νήματα κειμένου, η φωτογραφία, το βίντεο, τα gifs, τα καρουσέλ, τα infographics - ανεξάρτητα από το μέσο, το οπτικό περιεχόμενο κυριαρχεί στις τροφές των κοινωνικών μέσων. Η συμμετοχή στον πολιτισμό σημαίνει την παραγωγή οπτικού περιεχομένου που διακόπτει την κύλιση Doom.
Το οπτικό περιεχόμενο είναι εντυπωσιακό και τραβάει την προσοχή, αλλά υπάρχει ένα άλλο στοιχείο γιατί είναι τόσο δημοφιλές: εξάτμιση . Το Edutainment συνδυάζει το εκπαιδευτικό περιεχόμενο με την ψυχαγωγία και είναι ακριβώς αυτό που οι σύγχρονοι καταναλωτές περιμένουν από τα εμπορικά σήματα. Η αναφορά στρατηγικής για το περιεχόμενο των κοινωνικών μέσων 2024 Βρέθηκε ότι το 66% των κοινωνικών χρηστών θεωρούν ότι είναι το πιο ελκυστικό του περιεχομένου της μάρκας, ακόμη περισσότερο από τα σκετς, τα μιμίδια ή το σειριακό περιεχόμενο.
Βίντεο σύντομης μορφής
Το βίντεο Short-Form είναι ένας από τους πιο δημοφιλείς τύπους οπτικού περιεχομένου. Σημαντικά δίκτυα όπως το Tiktok, το Instagram, το YouTube και το LinkedIn προσφέρουν όλα σύντομα βίντεο ως μέσο αφήγησης.
'Είναι γρήγορο, εύπεπτο και βυθίζεται στη σύντομη προσοχή μας. Το βίντεο Short-Form δεν είναι μόνο περιεχόμενο-είναι γεμάτη με συναισθηματική ψυχαγωγία ή εκπαίδευση σε λιγότερο από ένα λεπτό. Οδηγεί τις τάσεις, τις συνομιλίες του Sparks και δίνει σε όλους, από μάρκες σε δημιουργούς, έναν ισχυρό τρόπο να δείξουμε παρά να πούμε ', λέει ο Goulet.
Περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη
Περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη (UGC) είναι η ραχοκοκαλιά της αυθεντικότητας στο διαδίκτυο. 'Είτε πρόκειται για μια αναθεώρηση του πελάτη, ένα βίντεο που δεν είναι ένα ξεκαρδιστικό πρόκληση για μια πρόκληση μάρκας, αυτό το είδος περιεχομένου δημιουργεί μια αίσθηση κοινότητας. Οι άνθρωποι εμπιστεύονται τους ανθρώπους, και όχι τις γυαλισμένες διαφημίσεις. Όταν τα εμπορικά σήματα αγκαλιάζουν το UGC, ενισχύουν τις πραγματικές φωνές και δημιουργούν ισχυρότερες συνδέσεις ', λέει ο Goulet.
Δεδομένου ότι η καρδιά του UGC είναι η αυθεντικότητα και η αναλογία, μπορεί να είναι μια ευκαιρία για τα εμπορικά σήματα να δημιουργήσουν εμπιστοσύνη και να οικοδομήσουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Οι δημιουργοί περιεχομένου που παράγονται από το χρήστη-οι οποίοι δεν χρειάζονται μεγάλες παρακολούθηση ή αναγνωρίσιμες προσωπικές μάρκες-είναι σημαντικοί συνεισφέροντες για μάρκες που αναζητούν περιεχόμενο που φαίνεται και αισθάνεται βιολογικό.
Επηρεαστές και δημιουργοί
Επιρροές και δημιουργοί περιεχομένου είναι πολιτιστικοί αρχιτέκτονες, όπως τους περιγράφει ο Goulet. Οι επιρροές και οι δημιουργοί μοιράζονται τις τάσεις, ρυθμίζουν την αισθητική και διαμορφώνουν τις κοινές απόψεις. Είτε πρόκειται για ένα εξειδικευμένο μικρο-influencer είτε για ένα ιογενές mega-star, η ικανότητά τους να ανθρωποποιούν το περιεχόμενο και να το κάνουν αναλογικό είναι ασύγκριτο. Συνεργαζόμενοι με επιρροές, τα εμπορικά σήματα μπορούν να συνδεθούν σε νέα ακροατήρια και περιεχόμενο χειροτεχνίας που αντηχούν, γεγονός που μπορεί να οδηγήσει σε ενίσχυση της δέσμευσης και της οδήγησης των πωλήσεων.
αριθμός αγγέλου 2424
Ο Mason περιγράφει τους επηρεαστές ως πολιτιστικούς tastemakers που επηρεάζουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Λέει ότι οι επιρροές είναι τοποθετημένοι ως αξιόπιστοι φίλοι που έχουν τις καλύτερες, αναλογικές συστάσεις για οτιδήποτε από τη μόδα μέχρι τη χρηματοδότηση έως την ομορφιά. Είναι επίσης η γέφυρα μεταξύ των εμπορικών σημάτων και των καταναλωτών.
'Αυτές τις μέρες, οι καταναλωτές είναι λιγότερο πιθανό να επισκεφθούν το κοινωνικό αποτύπωμα μιας μάρκας για να μάθουν περισσότερα για ένα προϊόν. Εάν θέλουν μια ακριβή ανασκόπηση, χωρίς φίλτρο, είναι πιο πιθανό να κάνουν έρευνα για το Tiktok ή να επισκεφθούν τη σελίδα του αγαπημένου τους επιρροής για καθοδήγηση. Υπάρχει κάτι για το μάρκετινγκ από το στόμα που λειτουργεί. Είναι απλό και πραγματικό ', λέει.
Online Υποεπιχειρήσεις και εξειδικευμένα συμφέροντα
Ο Mason λέει ότι οι υποκουλτούρες στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι η κινητήρια δύναμη πίσω από πολλές τάσεις και πολιτιστικές στιγμές. Λέει ότι οι υποκουλτούρες γεννιούνται σημαντικές πολιτιστικές συνομιλίες, αλλά οι επηρεαστές έχουν τη δύναμη και την εξουσία να οδηγούν αυτές τις συνομιλίες αποκλειστικά από την κοινωνική τους επιρροή.
'Αυτό που ξεκινά ως εξειδικευμένη, αργκό ή μέσα αστεία μπορούν εύκολα να πάνε ιογενή, διαμορφώνοντας τον τρόπο με τον οποίο περισσότεροι άνθρωποι επικοινωνούν στο διαδίκτυο. Αυτό το είδος επιρροής μπορεί να είναι συναρπαστικό για να δείτε σε πραγματικό χρόνο, αλλά είναι επίσης πολύ σημαντικό να θυμάστε και να αναγνωρίσετε τις κοινότητες που ξεκινούν τις τάσεις για να αποφύγουν την πίστωση ή να λάβουν πίστωση για κάτι όταν οφείλονται κάπου αλλού », λέει.
Λέει ως επιρροή, όπως οι δημιουργοί περιεχομένου είναι, εξακολουθεί να υπάρχει ένα συνεχιζόμενο ζήτημα συστημικών κενών αμοιβών για Μαύροι δημιουργοί προπαντός. Πολλές μελέτες έχουν αποκαλύψει τα τελευταία χρόνια ότι οι μαύροι δημιουργοί, μαζί με άλλους δημιουργούς από περιθωριοποιημένα υπόβαθρα, προσφέρονται συνήθως χαμηλότερα ποσοστά από τους λευκούς ομολόγους τους με παρόμοιες ακολουθίες.
'Υπάρχουν περισσότερα για να μοιραστείτε εδώ, αλλά το γενικό συναίσθημα είναι ότι εξακολουθεί να υπάρχει πολλή δουλειά μεταξύ των εμπορικών σημάτων και της παροχής δίκαιων ευκαιριών για διάφορους δημιουργούς', λέει.
Η δημιουργία μιας βαθιάς αίσθησης της κοινότητας και της δέσμευσης στην υποομάδα αποτελεί βασική πτυχή των υποεπιτροπών.
'Μου θυμίζει αίθουσες συνομιλίας πίσω την ημέρα. Υπάρχει μια αίσθηση ότι ανήκει και αυτοσυντηρούμενη ενέργεια όπου αυτές οι κοινότητες αισθάνονται ασφαλείς να μοιράζονται και να δημιουργούν ελεύθερα χωρίς κρίση ή παρεξήγηση. Αυτό είναι εξαιρετικά σημαντικό για πολιτιστικά διαφορετικές ομάδες ανθρώπων. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τόσες πολλές προοπτικές για τον ακτιβισμό, τα κοινωνικά σχόλια ευδοκιμούν και απογειώνονται εδώ. Συχνά, οι γενικές αφηγήσεις παραπλανούν ή υποεκπείρουν αυτές τις κοινότητες, γεγονός που είναι μια τεράστια ευκαιρία να κατανοήσουμε μια κουλτούρα », λέει.
Γιατί τα εμπορικά σήματα πρέπει να είναι άπταιστα στην κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Αυτά τα βασικά στοιχεία της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων δεν καθορίζουν μόνο τα κοινωνικά. Διαμορφώνουν τον τρόπο με τον οποίο επικοινωνούμε, μαθαίνουμε και λαμβάνουμε αποφάσεις αγοράς.
'Για τα εμπορικά σήματα, η ευθυγράμμιση με αυτές τις πτυχές της κουλτούρας του Διαδικτύου δεν είναι προαιρετική - είναι απαραίτητη. Με την κατανόηση του τι οδηγεί τη συμπεριφορά των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, τα εμπορικά σήματα μπορούν να παραμείνουν σχετικές και να οικοδομήσουν σχέσεις που αισθάνονται προσωπικές, αυθεντικές και σημαντικές ', λέει ο Goulet.
Και οι σημερινοί καταναλωτές μπορούν να εντοπίσουν την μη αυθεντικότητα από ένα μίλι μακριά. Είτε πρόκειται για ένα τέλεια χρονομετρημένο μίμωμα είτε για μια ουσιαστική απάντηση σε ένα τερματικό θέμα, η ευχέρεια εξασφαλίζει ότι δεν μιλάτε μόνο στο ακροατήριό σας αλλά και ασχολείστε μαζί τους. Μαζί με την καλύτερη κατανόηση του ακροατηρίου σας, υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους τα εμπορικά σήματα πρέπει να έχουν άπταιστα την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Κατανοήστε καλύτερα το κοινό σας
Τα δεδομένα δείκτη δείχνουν ότι το 98% των επαγγελματιών των κοινωνικών μέσων συμφωνούν ότι το κοινωνικό περιεχόμενο πρέπει να συμβαδίσει με τις online τάσεις και τον πολιτισμό. Το να είσαι άπταιστα στην κουλτούρα των κοινωνικών μέσων σημαίνει ότι μιλάς την ίδια γλώσσα με το κοινό σου. Γνωρίζετε τις πολιτιστικές αναφορές που υπάρχουν σε δίκτυα και συνομιλίες που είναι σημαντικές ή επιρροές στο κοινό σας.
'Εάν ο κοινωνικός είναι ο πολιτισμός που γεννιέται και ο πολιτισμός σχηματίζει την αγοραστική συμπεριφορά, αυτό σημαίνει ότι το κοινό σας είναι στο κοινωνικό τώρα μαθαίνοντας ποιες μάρκες θα πρέπει να υποστηρίξουν, τις τάσεις που πρέπει να υιοθετήσουν και τα προϊόντα που πρέπει να δοκιμάσουν. Εάν δεν εμφανίσετε πού βρίσκονται, δίνετε στους ανταγωνιστές σας την ευκαιρία να μπουν και να συμμετάσχετε στην αξίωσή σας για το ακροατήριό σας. Ακόμη και σε B2B ή σε άλλες απροσδόκητες βιομηχανίες, οι καταναλωτές εξακολουθούν να στρέφονται προς κοινωνική για την ανακάλυψη προϊόντων και μάρκας ', λέει ο Aubree Schaefer, στρατηγικός περιεχομένου στο Sprout.
Η κατανόηση της κουλτούρας του Διαδικτύου θα σας βοηθήσει επίσης να δώσετε προτεραιότητα σε ποιες μορφές περιεχομένου θα χρησιμοποιήσετε.
'Ενώ οι τάσεις μπορεί να έρθουν και να πάνε, οι μορφές περιεχομένου (π.χ. περάστε μια μέρα μαζί μου, περιεχόμενο λάσπης, βαριά αναφερόμενα μιμίδια) είναι η γέφυρα μεταξύ προηγούμενων αναφορών στο διαδίκτυο και αναδυόμενης κουλτούρας. Η κουλτούρα του Διαδικτύου είναι σωρευτική, που πάντα βασίζεται στο παρελθόν. Οι μορφές περιεχομένου μας βοηθούν να αφομοιώσουμε αυτές τις νέες επαναλήψεις και να δημιουργήσουμε κοινή κατανόηση ', λέει ο Schaefer.
Εξισορρόπηση της ασφάλειας της μάρκας και της προβολής
Δεν είναι όλες οι τάσεις και οι ιογενείς στιγμές που είναι κατάλληλες για το εμπορικό σήμα σας. Όπως λέει ο Mason, όλα δεν είναι για όλους. Θα πρέπει να γνωρίζετε το κοινό σας και να δώσετε προτεραιότητα στη διατήρηση μιας ισχυρής ταυτότητας μάρκας όταν συμμετέχετε σε ευρύτερες συνομιλίες. Λέει ότι θα ήταν δύσκολο για ένα εμπορικό σήμα να είναι καινοτόμο χωρίς μια ισχυρή κατανόηση της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης και του αντίκτυπού της.
Συνιστά να ξοδεύετε αρκετό χρόνο σε δίκτυα για να κατανοήσετε τις αλλαγές στην πλατφόρμα και τη χρήση εργαλεία κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Για να βοηθήσουν με την ανακάλυψη - το, βοηθά τους εμπόρους να υιοθετήσουν μια ρεαλιστική προσέγγιση για τη συμμετοχή στην κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης. Μπορεί επίσης να βοηθήσει με το Trendspotting.
'Ορισμένα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν στον εντοπισμό των αναδυόμενων τάσεων και στην κατανόηση της συμπεριφοράς υποκουλτούρας. Μπορούν να αναλύσουν ποιες ομάδες ασχολούνται με συγκεκριμένο περιεχόμενο και πώς αλληλεπιδρούν. Τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τι λειτουργεί (και τι δεν λειτουργεί) για ορισμένα ακροατήρια -στόχους και να παρακολουθεί το συναίσθημα της μάρκας σε πραγματικό χρόνο για να βοηθήσει στην αντιμετώπιση αμφιλεγόμενων στιγμών πριν γίνουν ένα πολύ μεγαλύτερο ζήτημα », λέει.
Εάν δεν καταλαβαίνετε τη γλώσσα αυτών των χώρων, κινδυνεύετε να αγνοήσετε ή να γελοιοποιήσετε. Τελικά, η διαμονή στο γνωστό σας βοηθά να επικοινωνείτε αποτελεσματικότερα και να προσδιορίσετε πώς μπορείτε να ξεχωρίζετε και να αποφύγετε πιθανές σφάλματα.
Υποστήριξη άλλων επιχειρηματικών περιοχών με δεδομένα
Οι άνθρωποι μοιράζονται τις αδιευκρίνιστες σκέψεις τους σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τα εμπορικά σήματα στα κοινωνικά μέσα. Χρησιμοποιώντας ακρόαση κοινωνικών μέσων ενημέρωσης Και άλλα εργαλεία που λειτουργούν με AI, μπορείτε να παρακολουθείτε ενεργά τις κοινωνικές συνομιλίες και να εξαγάγετε πληροφορίες σχετικά με το εμπορικό σήμα σας που ίσως να μην γνωρίζετε ότι υπήρχε. Τα κοινωνικά δεδομένα παρέχουν μια άμεση γραμμή στο κοινό-στόχο σας και ανακαλύπτουν ευκαιρίες για να παραμείνετε σχετικές σε πραγματικό χρόνο. Αυτές οι ιδέες μπορούν να ενημερώσουν άλλους τομείς της επιχείρησής σας, συμπεριλαμβανομένων των στρατηγικών μάρκετινγκ, της ανάπτυξης προϊόντων και της εξυπηρέτησης πελατών.
Η παρακολούθηση αυτών των συνομιλιών δίνει στις επιχειρήσεις μια άμεση γραμμή στο συναίσθημα των πελατών, τα σημεία πόνου και τις επιθυμίες. Για παράδειγμα, η H & M συνειδητοποίησε ότι πολλοί από τους καταναλωτές τους ενοχλούσαν τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις του γρήγορη μόδα και έκαναν αρκετές αλλαγές στις πολιτικές προμηθειών τους. Αυξούσαν την τιμή ορισμένων στοιχείων, τα οποία οδήγησαν στο εμπορικό σήμα που έχει ένα ευρύτερο φάσμα προϊόντων που εξυπηρετούσε μια πιο διαφορετική οικονομική ομάδα, βοηθώντας τους να παραμείνουν ανταγωνιστικοί.
Δεδομένου ότι οι ανταγωνιστές σας είναι ενεργοί στο διαδίκτυο, μπορείτε να παρατηρήσετε τη συμβολή τους στην κουλτούρα των κοινωνικών μέσων από τις εκστρατείες και τις ανταλλαγές μηνυμάτων στις αλληλεπιδράσεις του κοινού. Χρησιμοποιήστε ανταγωνιστικά δεδομένα για να ενημερώσετε τις στρατηγικές σας, να βρείτε κενά για να καλύψετε ή να διαφοροποιήσετε τις ευκαιρίες.
Πώς να δημιουργήσετε πολιτιστικά σχετικό κοινωνικό περιεχόμενο
Ας απευθυνθούμε σε έναν ελέφαντα στο δωμάτιο: Είναι δύσκολο πειστικοί ηγέτες που δεν είναι τόσο συνδεδεμένοι με την κοινωνική γιατί η ενσωμάτωση της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης στη στρατηγική είναι σημαντική. Τα δεδομένα δείκτη δείχνουν ότι οι κοινωνικοί έμποροι (41%) δεν πιστεύουν ότι οι ηγέτες τους εμπιστεύονται να αναπτύξουν περιεχόμενο που θα εκτελέσει. Επιθυμούν επίσης τα στελέχη να κατανοήσουν τη σημασία του περιεχομένου που βασίζεται στο κοινό. Πριν μπορέσετε να πάτε όλοι για τη δημιουργία πολιτιστικά σχετικού περιεχομένου, πιθανότατα πρέπει να πάρετε πρώτα ηγεσία στο πλοίο. Ακόμη και αν ο ηγέτης σας κατανοεί τη σημασία της πολιτιστικής σχετικής και της στρατηγικής που βασίζεται στο κοινό, θα πρέπει ακόμα να αποδείξετε τον αντίκτυπο των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης.
Οι κοινωνικές ομάδες θα χρειαστούν αναπόφευκτα περισσότερους πόρους, αλλά για να το κάνουν αυτό θα πρέπει να δείξουν πώς οι στρατηγικές τους πληρώνουν για να αποκτήσουν περισσότερα buy-in. Τα δεδομένα δείκτη δείχνουν ότι το 65% των ηγετών μάρκετινγκ λένε ότι οι κοινωνικές ομάδες πρέπει να αποδείξουν πώς οι εκστρατείες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης συνδέονται με τους επιχειρηματικούς στόχους.
Με τα σωστά εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων, οι κοινωνικές ομάδες μπορούν να παρουσιάσουν μετρήσεις απόδοσης, αλλά επίσης να δείχνουν βαθύτερο αντίκτυπο με την ανταλλαγή γνώσεων κοινού που συγκεντρώνονται από την κοινωνική ακρόαση και την ανταγωνιστική έρευνα. Παρακολουθώντας και μοιράζοντας παραδείγματα για το πώς η ομάδα σας χρησιμοποίησε επιτυχώς την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης για να επηρεάσει την επιχείρησή σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια υπόθεση για περισσότερους πόρους.
2121 πνευματική έννοια
Πόροι για να γίνονται πολιτιστικά άπταιστα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης
Το να είσαι πολιτισμικά άπταιστα στα κοινωνικά μέσα ενημέρωσης είναι μια συνεχής διαδικασία. Ακολουθούν ορισμένες πρακτικές που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διατηρήσετε έναν παλμό στον πολιτισμό:
- Διαβάστε ενημερωτικά δελτία από εμπειρογνώμονες της βιομηχανίας όπως Σύνδεσμος στο βιογραφικό , Μετά το σχολείο , Χρήστης και Κλείνω .
- Ακολουθήστε τους ηγέτες των κοινωνικών μέσων, τους εμπόρους, τους επηρεαστές και τους δημιουργούς στο LinkedIn και σε άλλα δίκτυα.
- Ρυθμίστε τις ειδοποιήσεις Google News για μουσική, τεχνολογία, επιχειρήσεις, αθλητικά και πολιτιστικά θέματα
- Δημιουργήστε έναν 'εικονικό λογαριασμό' (έναν λογαριασμό εκτός των προσωπικών σας κοινωνικών μέσων) σε δίκτυα όπως το Instagram και το Tiktok για την κοινωνική έρευνα. Ακολουθήστε τους λογαριασμούς Trendspotting όπως Θάνατος σε αποθεματικό , Διγκαθάρια , Antonio Gary Jr. και Burrell Communications .
- Δημιουργήστε μια ισορροπία καταναλωτικής περιεχομένου εγγενώς και χρησιμοποιώντας κοινωνική ακρόαση Εργαλεία, ειδικά για πολιτιστικές εκδηλώσεις Keystone (π.χ. Εβδομάδα μόδας της Νέας Υόρκης, παρουσιάσεις βραβείων) για να κατανοήσουν μεγαλύτερα θέματα διαδικτυακών συνομιλιών.
Γίνετε διαχειριστής της κουλτούρας των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης
Η κουλτούρα των κοινωνικών μέσων έχει μετατραπεί σημαντικά από τις αρχές της δεκαετίας του 2000. Έχει φέρει επανάσταση στην καθημερινότητά μας - από το πώς επικοινωνούμε μεταξύ τους με τον τρόπο που καταναλώνουμε πληροφορίες και διεξάγουμε επιχειρήσεις. Περίεργος να μάθετε περισσότερα για την κουλτούρα των κοινωνικών μέσων; Κατεβάζω Το 2025 Sprout Social Index ™.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
