Τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter και ο τρόπος χρήσης τους μπορούν να αλλάξουν το παιχνίδι κοινωνικών μέσων.



Είτε προσδιορίζει ποια μηνύματα συντονίζονται, προσδιορίζουν επιτυχημένες καμπάνιες ή εντοπίζουν τρύπες στην εξυπηρέτηση πελατών σας, τα δεδομένα στα χέρια σας μπορούν να μετατρέψουν φαινομενικά τυχαίες κοινωνικές αλληλεπιδράσεις σε ιδέες που αλλάζουν στρατηγική.



Δεν είστε σίγουροι από πού να ξεκινήσετε; Αυτός ο οδηγός θα σας βοηθήσει να κάνετε τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter πολύ πιο εύχρηστα για εσάς και την ομάδα σας.

Τι είναι το Twitter Analytics;

'Τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter σάς βοηθούν να καταλάβετε πώς το περιεχόμενο που μοιράζεστε στο Twitter αναπτύσσει την επιχείρησή σας.' - Κελάδημα

Αλλά τι είναι;

Το Twitter analytics συγκεντρώνει όλες τις συμπεριφορές και τις ενέργειες που κάνουν τα είδη κοινού όταν συναντούν τις αναρτήσεις ή το προφίλ σας - τα κλικ, τα ακόλουθα, τα αρέσει, τα επεκτείνονται και άλλα - και αναλύουν αυτά τα δεδομένα για να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε την απόδοση και να βελτιώσετε τη στρατηγική σας.

Αυτά τα δεδομένα είναι κρίσιμα για την κατανόηση των ατόμων που αλληλεπιδρούν με τα Tweets σας και την απόδοση του λογαριασμού σας συνολικά. Ακόμα κι αν συνδέεστε καθημερινά και κατανοείτε γενικά την απόδοση του λογαριασμού, είναι σημαντικό να προσθέσετε αριθμούς σε αυτά τα συναισθήματα.



Ποιος χρειάζεται αναλυτικά στοιχεία Twitter;

Όποιος ενδιαφέρεται για την απόδοση του λογαριασμού του στο Twitter θα πρέπει να χρησιμοποιεί αναλυτικά στοιχεία του Twitter.

Δείτε πώς οι Chicago Bulls χρησιμοποιούν κοινωνικά δεδομένα για να βγάλουν την εικασία από ό, τι κάνουν.

Το Analytics είναι πιο χρήσιμο για όσους έχουν έννομο ενδιαφέρον για την απόδοση του Tweet και τα ποσοστά αφοσίωσης. Αυτό σημαίνει: επαγγελματίες, διευθυντές και πρακτορεία.



Σε σύγκριση με το 44% των ηγετών, το 54% των επαγγελματιών χρησιμοποιούν δεδομένα για να κατανοήσουν το κοινό-στόχο τους. Όσοι ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν την επωνυμία τους - εταιρεία ή προσωπική τους - θα βρουν χρήσιμα τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter για τον προσδιορισμό του τύπου των αναρτήσεων που είναι πιο ενδιαφέροντες για τους οπαδούς τους.

Αναλυτικά στοιχεία Twitter για επαγγελματίες

Για επαγγελματίες , μια αναφορά καμπάνιας σάς βοηθά να κατανοήσετε την απόδοση μιας καμπάνιας Twitter. Τα απεσταλμένα μηνύματα αναλύονται στο επίπεδο Tweet για να δείτε τις μετρήσεις κάθε Tweet.

Παρακολούθηση σημαντικών μετρήσεων χρησιμοποιώντας πρότυπα ή προσαρμοσμένες επιλογές αναφοράς. Μεγιστοποιήστε τα θετικά αποτελέσματα αναλύοντας τα αποτελέσματα της καμπάνιας και την απόδοση του περιεχομένου, καθώς και περισσότερα.

Αναλυτικά στοιχεία Twitter για διαχειριστές

Διευθυντές θα βρει χρήσιμα τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter επειδή μετρά την κοινωνική απόδοση επένδυσης των οργανωμένων προσπαθειών και δείχνει πόσο καλά αποδίδει η ομάδα σας ταυτόχρονα.

Πόσο γρήγορα ανταποκρίνεται η ομάδα σας και πώς μπορεί να βελτιωθεί; Μια εσωτερική αναφορά σάς παρέχει πραγματικούς μέσους χρόνους απόκρισης ανά χρήστη.

Αναλυτικά στοιχεία Twitter για εταιρείες

Τελικά, πρακτορεία μπορεί εύκολα να δημιουργήσει αναφορές έτοιμες για παρουσίαση για εύκολη αποστολή σε πελάτες. Όχι πια συνδυασμός υπολογιστικών φύλλων και γραφημάτων. Προγραμματίστε αυτές τις αναφορές να στέλνετε κάθε εβδομάδα για να πάρετε ένα ακόμη πράγμα από το πιάτο σας.

Διατηρήστε τους πελάτες ικανοποιημένους με προσαρμοσμένες, φιλικές προς το χρήστη αναφορές. Δημιουργήστε αναφορές ειδικά για επιχειρηματικές ανάγκες, εξατομικεύστε τις με την επωνυμία πελάτη και ρυθμίστε επαναλαμβανόμενη παράδοση αναφορών σε βασικά ενδιαφερόμενα μέρη.

Ποιες μετρήσεις Twitter μπορείτε να παρακολουθήσετε;

Ας είμαστε ειλικρινείς, τα κοινωνικά μέσα έχουν τη δική τους γλώσσα.

Είναι εύκολο να μπερδευτείτε και να κατακλύζεστε από αναφορές, hashtag, εμφανίσεις, αλληλεπιδράσεις και οτιδήποτε άλλο.

Η ουσία είναι ότι δεν μπορείτε να μετρήσετε κάτι που δεν καταλαβαίνετε. Ακολουθούν ορισμένες από τις πιο σημαντικές μετρήσεις που θα βρείτε στον εγγενή πίνακα ελέγχου αναλυτικών στοιχείων του Twitter και στο εργαλείο ανάλυσης Twitter τρίτου μέρους.

Εντυπώσεις

Ο συνολικός αριθμός φορών που κάποιος χρήστης θα μπορούσε ενδεχομένως να δει το όνομα ή το μήνυμα μιας επωνυμίας.

Φθάνω

Ο αριθμός των χρηστών που είδαν μια εμφάνιση της ανάρτησής σας στο χρονοδιάγραμμά τους.

Σύμπλεξη

Αλληλεπίδραση χρήστη Twitter με άλλον χρήστη. Αυτό μπορεί να έχει τη μορφή αναφορών, Retweets, αγαπημένων και νέων οπαδών.

Ποσοστό αφοσίωσης

Τα ποσοστά αφοσίωσης είναι μετρήσεις που παρακολουθούν πόσο ενεργά εμπλέκεται με το περιεχόμενό σας το κοινό σας. Οι αφοσιωμένοι καταναλωτές αλληλεπιδρούν με επωνυμίες μέσω σχολίων 'likes' και κοινωνικής κοινοποίησης.

Το ποσοστό αφοσίωσης είναι μια μέτρηση που χρησιμοποιείται συχνά για την ανάλυση της αποτελεσματικότητας των καμπανιών επωνυμίας. Τα άτομα που περνούν χρόνο αλληλεπιδρώντας με βίντεο, ενημερώσεις και ιστολόγια είναι πιο πιθανό να μετατραπούν σε πελάτες που πληρώνουν. Τα ποσοστά αφοσίωσης έχουν επίσης μετρήσεις υποομάδων όπως 'μετρήσεις κοινής χρήσης' που επισημαίνουν τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα.

Κλικ συνδέσμου

Ο συνολικός αριθμός των κλικ σε έναν σύνδεσμο σε ένα Tweet.

τι σημαίνει το 713

Αναφορές

Ο συνολικός αριθμός των περιπτώσεων όπου ένας χρήστης του Twitter που σας μιλάει ή σας μιλάει στο tweet του.

Ακόλουθοι

Ο αριθμός των χρηστών του Twitter που έχουν εγγραφεί στις ενημερώσεις σας ανά πάσα στιγμή.

Ποσοστό απόκρισης

Ποσοστό εισερχόμενων μηνυμάτων στα οποία απαντάτε, τα οποία απαιτούν απάντηση.

Χρόνος απόκρισης

Ο χρόνος που χρειάζεται η επιχείρησή σας για να απαντήσει σε εισερχόμενα μηνύματα.

Πώς να τραβήξετε τα αναλυτικά στοιχεία σας στο Twitter

Έχουμε μια ολόκληρη ανάρτηση ιστολογίου αφιερωμένη στο να σας βοηθήσουμε να επιλέξετε το καλύτερο Εργαλεία ανάλυσης Twitter , λοιπόν εδώ θα σας δείξουμε πώς να τραβήξετε τα δικά σας αναλυτικά στοιχεία Twitter με την εγγενή πλατφόρμα Twitter και με HASHTAGS.

Εγγενές Twitter Analytics

Το Twitter παρέχει δωρεάν αναλυτικά στοιχεία για όλα τα προφίλ. Για να αποκτήσετε πρόσβαση στον δικό σας, κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1 : Συνδεθείτε στο προφίλ που θέλετε να αναλύσετε και κάντε κλικ στο κουμπί 'Περισσότερα'.

Βήμα 2 : Κάντε κλικ στο σύνδεσμο Analytics.

Βήμα 3 : Ξεκινήστε να παίζετε με τα δεδομένα! Η διεπαφή είναι αρκετά διαισθητική για να εξερευνήσετε μόνοι σας ή να συνεχίσετε να διαβάζετε τον οδηγό για να βρείτε μερικούς πιο τακτικούς τρόπους χρήσης των δεδομένων.

Το Twitter Analytics της HASHTAGS

Μπορεί να παρατηρήσετε ότι σε αυτόν τον οδηγό συμπεριλαμβάνουμε διάφορα στιγμιότυπα οθόνης από την πλατφόρμα HASHTAGS.

Αυτό συμβαίνει επειδή το Sprout είναι πιστοποιημένος συνεργάτης Twitter και το δικό μας Λογισμικό αναλυτικών στοιχείων Twitter βοηθά τους εμπόρους να αξιοποιήσουν στο έπακρο τα δεδομένα τους.

Αυτό το PDF δίνει μια ματιά στην αναφορά αναλυτικών στοιχείων του Twitter που μπορείτε να τραβήξετε με το Sprout ή εάν θέλετε να δείτε μια αναφορά με τα δικά σας δεδομένα, ξεκινήστε με δωρεάν δοκιμή HASHTAGS .

Πώς να χρησιμοποιήσετε τα αναλυτικά στοιχεία σας στο Twitter

Η κοινωνική σας στρατηγική πρέπει να καθοδηγείται από δεδομένα και τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter παρέχουν απεριόριστη παροχή πληροφοριών για τη δημιουργία καλύτερου περιεχομένου, την προσέγγιση νέων ειδών κοινού και τη βελτίωση των εμπειριών των χρηστών.

Αυτή η ενότητα θα σας δείξει πώς να μετατρέψετε τα αναλυτικά στοιχεία του Twitter σε ενεργές πληροφορίες που ενημερώνουν τις νέες στρατηγικές και βελτιώνουν την παρουσία σας.

1. Προσδιορίστε το καλύτερο περιεχόμενό σας

Κοιτάξτε όλα τα Tweets που έχετε στείλει και προσδιορίστε ποιο περιεχόμενο έχει την καλύτερη απόδοση. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε περιεχόμενο πιο πιθανό να συντονιστεί με το κοινό σας.

Αυτά τα δεδομένα είναι διαθέσιμα στο εγγενές Twitter ή στην αναφορά Απόδοσης απεσταλμένων μηνυμάτων της HASHTAGS. Για να βρείτε τις κορυφαίες αναρτήσεις σας, ταξινομήστε τα Tweets σας βάσει των μετρήσεων που ευθυγραμμίζονται με τους στόχους σας

Μόλις έχετε τα δεδομένα σας, ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσδιορίσετε γιατί αυτές οι δημοσιεύσεις ήταν τόσο επιτυχημένες.

  • Βρείτε κοινά θέματα σε αυτά τα κορυφαία Tweets. Το Tweet περιείχε ένα hashtag, μια αναφορά ή μια ερώτηση; Εάν ναι, σκεφτείτε να συμπεριλάβετε αυτές στο μέλλον.
  • Υπήρχαν συγκεκριμένες ημέρες ή ώρες που φαίνεται να λειτουργούν καλύτερα με το κοινό σας; Εάν ναι, προγραμματίστε αυτές τις ώρες στο μέλλον.
  • Εξαγάγετε τα κορυφαία Tweets σας και δημιουργήστε ένα σύννεφο λέξεων για πιο εύκολη απεικόνιση των μηνυμάτων που αντηχούν.

2. Κατανοήστε τη συμπεριφορά σας στο Twitter

Αναλύστε τη συμπεριφορά Twitter από μήνα σε μήνα για να προσδιορίσετε τις τάσεις στην απόδοση. Μέσα στα εγγενή αναλυτικά στοιχεία του Twitter, αυτό είναι το “σας Αρχική σελίδα λογαριασμού 'Και δείχνει πράγματα όπως:

  • Όγκος tweet
  • Επισκέψεις στο προφίλ σας στο Twitter
  • Ο αριθμός των Tweets που σας αναφέρουν
  • Ο αριθμός των οπαδών που έχετε

Μέσα στο HASHTAGS αυτό βρίσκεται στην καρτέλα Αναφορές στην ενότητα Προφίλ Twitter και δείχνει πράγματα όπως:

  • Οργανικές εντυπώσεις
  • Σύνολο δεσμεύσεων
  • Κλικ συνδέσμου
  • Οι ακόλουθοι κέρδισαν
  • Συμπεριφορά δημοσίευσης Twitter
  • Συμπεριφορά εμπλοκής στο Twitter
  • Δημογραφικά είδη κοινού Twitter
  • Στατιστικά Twitter ανά προφίλ

3. Αναλύστε τον ανταγωνισμό σας

Παρακολούθηση θεμελιωδών μετρήσεων για οποιοδήποτε προφίλ Twitter για σύγκριση με τα δικά σας προφίλ. Με μια ολοκληρωμένη άποψη έναντι των ανταγωνιστών σας, μπορείτε εύκολα να συγκρίνετε τις προσπάθειές σας έναντι του μέσου όρου των προφίλ που συγκρίνονται.

Οι ανταγωνιστικές αναφορές δεν βρίσκονται επί του παρόντος στα εγγενή αναλυτικά στοιχεία Twitter, αλλά μπορούν να αντληθούν με ένα εργαλείο ανάλυσης Twitter όπως το Sprout.

Όταν έχετε αρκετά δεδομένα, αναλύστε τους ανταγωνιστές σας και σκεφτείτε πώς μπορείτε να διαφοροποιήσετε την παρουσία σας. Σκεφτείτε ερωτήσεις όπως:

  • Αυξάνουν γρηγορότερα από εσάς;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που δημοσιεύτηκε;
  • Υπάρχουν μεγάλα χρονικά διαστήματα μεταξύ κάθε ανάρτησης;
  • Απαντούν σε σχόλια;

4. Αναφορά σε πολλά προφίλ Twitter

Η εξέταση της απόδοσης μεμονωμένων προφίλ Twitter είναι σημαντική, αλλά μπορείτε επίσης να αναλύσετε πολλά προφίλ ταυτόχρονα αν τα έχετε. Αυτό παρέχει επιπλέον δεδομένα για να σας βοηθήσει να καθοδηγήσετε τη στρατηγική σας.

Αυτό είναι ένα άλλο πράγμα για το οποίο θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε ένα τρίτο μέρος, καθώς το Twitter σας επιτρέπει να αναλύετε μόνο ένα προφίλ κάθε φορά.

Αναλύστε όλες τις προσπάθειές σας στο Twitter σε υψηλό επίπεδο για να κατανοήσετε καλύτερα τη συνολική παρουσία σας. Προσδιορίστε ποια προφίλ δεν έχουν καλή απόδοση και ποια χρειάζονται περισσότερη αγάπη.

5. Αναλύστε τους οπαδούς σας στο Twitter

Αποκτήστε μια καλύτερη αίσθηση του κοινού σας στο Twitter με το εργαλείο πληροφοριών κοινού.

Εκτός από τα γενικά δημογραφικά δεδομένα ηλικίας και φύλου που παρέχει το Twitter Analytics, παρέχει επίσης πληροφορίες για το τι ενδιαφέρει το κοινό σας, τον τύπο του τρόπου ζωής τους και άλλα.

Συνδυάστε αυτήν τη γνώση με το να γνωρίζετε τι είδους δημοσιεύσεις θέλουν οι καταναλωτές και θα έχετε μια τέλεια συνταγή για Tweets υψηλής απόδοσης.

6. Προσδιορίστε τους υποστηρικτές και τους επηρεαστές του Twitter

Χρησιμοποιήστε τα αναλυτικά στοιχεία Twitter για να βρείτε άτομα στο δίκτυό σας που είναι ισχυροί υποστηρικτές της επωνυμίας ή επηρεαστές για να προσθέσετε στα τρέχοντα προγράμματα επιρροής σας.

Μέσα στα εγγενή αναλυτικά στοιχεία του Twitter, αυτά τα άτομα καλούνται ως 'Top Follower' κάθε μήνα.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δείτε πολλούς μήνες κάθε φορά με την αναφορά Sprout Trends.

Από εκεί μπορείτε εύκολα να αρχίσετε να προσθέτετε περισσότερα ονόματα και πρόσωπα στο δικό σας στρατηγική μάρκετινγκ επιρροής .

7. Επιφάνεια hashtag και τάσεις θεμάτων

Η προσθήκη hashtag ή η αύξηση των τάσεων των καυτών θεμάτων μπορεί να είναι ένας ισχυρός τρόπος για να κάνετε bootstrap τις αναρτήσεις σας. Ωστόσο, είναι σημαντικό αυτά τα hashtag και τα θέματα να είναι σχετικά με την επωνυμία σας.

Έχουμε γράψει έναν οδηγό all-in-one για αναλυτικά στοιχεία hashtag , συμπεριλαμβανομένου του τρόπου εύρεσης και χρήσης τους, οπότε εδώ είναι ένα σύντομο παράδειγμα.

Ακολουθεί η έκθεση Sprout Trends για μια φανταστική εταιρεία καφέ, η οποία περιλαμβάνει θέματα και hashtag που αναφέρονται συχνά με τη λαβή της εταιρείας.

Αυτή η εταιρεία αναφέρεται συχνά σε αναρτήσεις που ρωτούν «ώρες», οπότε μπορεί να θέλουν να κάνουν αυτές τις πληροφορίες πιο προσβάσιμες στα προφίλ ή τις επιχειρηματικές τους καταχωρίσεις.

Αυτή η εταιρεία αναφέρεται συχνά με το hashtag '#perfectmorning', οπότε προσθέτοντας ότι στην επόμενη ανάρτησή τους θα μπορούσε να αυξήσει την αφοσίωση, τις εμφανίσεις κ.λπ.

8. Παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών και hashtag με την πάροδο του χρόνου

Όχι μόνο μπορείτε να εμφανίσετε τα καλύτερα θέματα και hashtag, αλλά μπορείτε να παρακολουθείτε αυτές τις λέξεις-κλειδιά και hashtag με την πάροδο του χρόνου.

Η αναφορά λέξεων-κλειδιών του Sprout στο Twitter σάς βοηθά να αναλύσετε λέξεις-κλειδιά και να ποσοτικοποιήσετε τον συνολικό όγκο, τον μέσο όγκο ανά ημέρα και την ανάπτυξη, καθώς και ένα δείγμα αυτών των Tweets και δεσμεύσεων.

Θα βρείτε πληροφορίες σχετικά με τον όγκο κάθε λέξης-κλειδιού, την οποία οι κορυφαίοι λογαριασμοί έγραψαν σε tweet για αυτές τις λέξεις-κλειδιά και μια αναλυτική περιγραφή μετρήσεων σε κάθε λέξη-κλειδί. Αυτές οι αναφορές δεν είναι μόνο χρήσιμες για τη δημιουργία νέων καμπανιών, αλλά και για την παρακολούθηση της απόδοσης της καμπάνιας.

9. Οπτικοποιήστε τις εκστρατείες Twitter

Δημιουργείτε εσείς και η ομάδα σας ολόκληρες καμπάνιες Twitter; Αυτά μπορούν να παρακολουθούνται με εγγενή αναλυτικά στοιχεία Twitter ή HASHTAGS.

Ενώ Παρακολούθηση καμπάνιας του Twitter εστιάζει στις πληρωμένες καμπάνιες, μπορείτε να παρακολουθείτε τόσο οργανικά όσο και πληρωμένα με το Sprout.

Προσθέστε ετικέτα σε κάθε εξερχόμενο ή εισερχόμενο μήνυμα κοινωνικών μέσων με έναν ή περισσότερους προσδιορισμούς καμπάνιας. Δείτε το παράδειγμα 'Χειμερινή εκστρατεία' παρακάτω.

Στη συνέχεια, παρακολουθήστε ολόκληρη την επιτυχία της καμπάνιας σε έναν πίνακα ελέγχου με μετρήσεις όπως:

  • Εντυπώσεις
  • Δεσμεύσεις
  • Κλικ
  • Μέσος όρος μηνυμάτων που αποστέλλονται ανά ημέρα
  • Σύνολο εστάλη
  • Μέσος όρος μηνυμάτων που λαμβάνονται ανά ημέρα
  • Σύνολο ληφθέντων
  • Τάσεις ανάπτυξης

Συμπέρασμα και πρόσθετοι πόροι

Σε σύγκριση με άλλες μορφές μάρκετινγκ και επικοινωνιών, για να μην αναφέρουμε άλλες επιχειρηματικές λειτουργίες, είναι εύκολο να προσαρμόσετε την τακτική των κοινωνικών μέσων σας εν κινήσει.

Καθώς η επιχείρησή σας αλλάζει και εξελίσσεται καθημερινά και δεν χρειάζεται να αισθάνεστε κλειδωμένοι σε μια συγκεκριμένη κοινωνική στρατηγική για μήνες και μήνες.

1131 αριθμός αγγέλου

Η τακτική ανάλυση της κοινωνικής σας απόδοσης σας δίνει τη δυνατότητα να ανακαλύψετε τι λειτουργεί και τι όχι, το οποίο, τελικά, σημαίνει ότι μπορείτε να λάβετε πιο έξυπνες επιχειρηματικές αποφάσεις. Σε ένα περιβάλλον μικρών επιχειρήσεων, η δυνατότητα γρήγορης περιστροφής είναι πάντα ένα πλεονέκτημα.

Αφού ευθυγραμμίσετε τους στόχους και προσδιορίσετε ποιες μετρήσεις είναι βασικές για την επιχείρησή σας, ήρθε η ώρα να ξεκινήσετε την παρακολούθηση. Μην αφήνετε τους αριθμούς ή φαινομενικά τεράστια ποσά δεδομένων να σας φοβίζουν - με την κατάλληλη προετοιμασία, τα σωστά εργαλεία και μερικές 'βέλτιστες πρακτικές', θα έχετε τη μεγαλύτερη επιτυχία για την αντιμετώπιση του Twitter.

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: