Εάν είστε υπεύθυνοι για την ανάλυση κοινωνικών μέσων της επωνυμίας σας, έχετε πολλά να εξηγήσετε να κάνετε.





Επειδή η ικανότητα της επιχείρησής σας να δημιουργήσει έναν ακόλουθο και να μετατρέψει πελάτες σημαίνει να απαντήσετε σε ερωτήσεις που υποστηρίζονται από δεδομένα.



Για παράδειγμα, ποιο κοινωνικό δίκτυο αξίζει το μεγαλύτερο μέρος του χρόνου και του προϋπολογισμού σας; Ποια είναι τα κορυφαία περιεχόμενα περιεχομένου σας; Ποιος είναι ο συνολικός αντίκτυπος της κοινωνικής παρουσίας της επωνυμίας σας στην επιχείρησή σας;



Εκτός από την απάντηση αυτών των ερωτήσεων, σύμφωνα με Κοινωνικός δείκτης του 2019 του Sprout , Το 63% των εμπόρων αναμένεται να συζητήσουν την κοινωνική απόδοση επένδυσης με τα αφεντικά τους για να δικαιολογήσουν τις δαπάνες τους για καμπάνιες. Ακόμα και πάλι, η μέτρηση της απόδοσης επένδυσης των κοινωνικών μέσων εξακολουθεί να αποτελεί αγκάθι στο πλάι πολλών εμπόρων.

Δεν χρειάζεται όμως να είναι. Είτε εστιάζετε με λέιζερ σε ένα μόνο κανάλι ή χρειάζεστε μια λύση για όλους, τα κατάλληλα εργαλεία κοινωνικών μέσων μπορούν να σας δώσουν τις αναλυτικές απαντήσεις που χρειάζεστε για να αναπτύξετε την επωνυμία σας.

Αυτά τα 10 εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων μπορούν να σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε την κοινωνική σας παρουσία

  1. ΚΡΥΜΑΤΑ
  2. HubSpot
  3. Πατήστε Επιρροή
  4. BuzzSumo
  5. Snaplytics
  6. Καρυάτης
  7. Κλειδαρότρυπα
  8. Google Analytics
  9. ShortStack
  10. SHIELDApp

1. ΚΡΥΜΑΤΑ

Η ανάγκη για αναλυτικά στοιχεία διαύλων κοινωνικών μέσων κάνει το HASHTAGS μια εύκολη επιλογή για το Νο. 1 στη λίστα μας.



Είτε θέλετε να βάλετε βαθιά την απόδοσή σας σε ένα δίκτυο είτε να συγκρίνετε γρήγορα τα αποτελέσματα σε πολλά δίκτυα ταυτόχρονα, το Sprout σας έχει καλύψει.



Παρακολουθήστε τις εμφανίσεις της σελίδας Facebook, μετρήστε τα κλικ στους συνδέσμους Twitter, μετρήστε την αύξηση των οπαδών του Instagram, αξιολογήστε την αφοσίωση στο LinkedIn, αξιολογήστε την απόδοση του περιεχομένου στο Pinterest και πολλά άλλα, όλα από την ίδια τοποθεσία.

Στη συνέχεια, οργανώστε γρήγορα και μοιραστείτε τα δεδομένα σας με εύχρηστες, έτοιμες για παρουσίαση αναφορές. Εναλλακτικά, προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα με το Premium Analytics και δημιουργήστε τη δική σας προσαρμοσμένη αναφορά, προσαρμοσμένη στα KPI του οργανισμού σας.



Το Sprout έρχεται ολοκληρωμένο με προαιρετικές και προσαρμόσιμες επιλογές αναφοράς, που σημαίνει ότι έχετε πολλούς τρόπους όχι μόνο να συγκεντρώσετε βασικές κοινωνικές μετρήσεις, αλλά να καταλάβετε πραγματικά τι σημαίνουν και να τις παρουσιάσετε σε άλλους, συμπεριλαμβανομένων μόνο των μετρήσεων που σας ενδιαφέρουν περισσότερο και τη μείωση του θορύβου.



Αναφορά Hashtag στο Instagram

Από ετικέτες έως τάσεις και οτιδήποτε άλλο, Το Sprout βάζει ισχυρά αναλυτικά στοιχεία στα χέρια σας . Μπορείτε ακόμη και να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεδομένα που σχετίζονται με την απόδοση της εσωτερικής ομάδας και τη δραστηριότητα των ανταγωνιστών για να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε την εξυπηρέτηση πελατών ή να συγκρίνετε την επωνυμία σας έναντι άλλων στην βιομηχανία σας.



Τα αναλυτικά άλλα εργαλεία μόλις δεν είχαν τη δύναμη. Χρειαζόμασταν το καλύτερη ανάλυση θα μπορούσαμε να πάρουμε.

Αλλά αυτό είναι μόνο το ξύσιμο της επιφάνειας.

Βλαστάρι Προχωρημένη ακρόαση Το εργαλείο σας προσφέρει πολύτιμα δεδομένα που σχετίζονται με δημογραφικά στοιχεία κοινού, επιρροές του κλάδου, απόδοση καμπάνιας, μερίδιο φωνής και καταναλωτικό συναίσθημα.

Ανεξάρτητα από τις ανάγκες ανάλυσης και αναφοράς των κοινωνικών μέσων, το Sprout έχει κατασκευαστεί από την αρχή για να σας δώσει έναν γρήγορο, φιλικό προς τον χρήστη τρόπο για να ανακαλύψετε και να εμφανίσετε κοινωνικές πληροφορίες.

Βλάστηση ακρόασης αναφοράς

Ξεκινήστε την δωρεάν δοκιμή σας

2. HubSpot

Με τα εργαλεία ανάλυσης του HubSpot μπορείτε να συνδέσετε την απόδοση των κοινωνικών μέσων με την αύξηση των επιχειρήσεων και των εσόδων. Είτε δημοσιεύετε απευθείας μέσω HubSpot είτε δημοσιεύετε χρησιμοποιώντας άλλα εργαλεία ή ενώ βρίσκεστε εν κινήσει, θα μπορείτε να αναφέρετε την επιτυχία της κοινωνικής σας στρατηγικής σε κάθε κανάλι. Μπορείτε επίσης να συγκρίνετε την απόδοση πολλών κοινωνικών καναλιών για να μετρήσετε την απόδοση της καμπάνιας.

Τα εργαλεία κοινωνικής ανάλυσης του HubSpot προσφέρουν εκτεταμένα γραφήματα και γραφικά που αναλύουν τους αριθμούς κατά συγκεκριμένες λειτουργίες πλατφόρμας, όπως κοινό, διάρκεια συνεδρίας και εμφανίσεις.

εργαλείο ανάλυσης hubspot

Αυτό που είναι σημαντικό να επισημανθεί είναι ότι τα εργαλεία κοινωνικής ανάλυσης του HubSpot αποτελούν μέρος του HubSpot Marking Hub, το λογισμικό εισερχόμενου μάρκετινγκ all-in-one. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιώντας την πλατφόρμα θα έχετε περισσότερες πληροφορίες για ολόκληρο το ταξίδι των πελατών, όχι μόνο μετρήσεις για συγκεκριμένα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα μπορείτε να δείτε ποιες τακτικές μάρκετινγκ λειτουργούν καλύτερα για την επιχείρησή σας, πώς επηρεάζουν την κατώτατη γραμμή σας και να μάθετε για την απόδοση επένδυσης των κοινωνικών μέσων σας.

Αυτό κάνει το HubSpot μια εξαιρετική επιλογή για επιχειρήσεις των οποίων οι ομάδες μάρκετινγκ θέλουν να διατηρήσουν όλες τις λειτουργίες της καμπάνιας σε ένα μέρος.

3. Πατήστε Επιρροή

Η έκρηξη του επηρεάζοντας το μάρκετινγκ δημιούργησε την ανάγκη για εργαλεία κοινωνικής δικτύωσης ειδικά προσαρμοσμένα για εκστρατείες επιρροής.

Εισαγω Πατήστε Επιρροή , μια πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων που αφαιρεί πολλά από τα «τι-εάν» που σχετίζονται με το μάρκετινγκ επιρροής. Αυτό περιλαμβάνει μετρήσεις όπως προσέγγιση χρηστών, ποσοστό αφοσίωσης και πιθανή τιμή πίσω από κάθε δεδομένο επηρεαστή.

Εν ολίγοις, το TapInfluence επισημαίνει σχετικές μετρήσεις επιρροής σε ασπρόμαυρο, έτσι ώστε οι επωνυμίες να κατανοούν καλύτερα εάν μια πιθανή σχέση έχει νόημα πριν ή όχι.

Το TapInfluence παρέχει διορατικές πληροφορίες σχετικά με έναν επιρροή

Οι καμπάνιες επηρεασμού δεν πρέπει να αποτελούν μια μαύρη τρύπα απόδοσης επένδυσης. Εκτός από τις μετρήσεις μεμονωμένων επιρροών, η πλατφόρμα μετρά επίσης την απόδοση των συνολικών καμπανιών έναντι των σημείων αναφοράς του κλάδου.

Πατήστε Επιρροή

4. BuzzSumo

Αν και δεν είναι αυστηρά ένα κοινωνικό εργαλείο, BuzzSumo είναι ένας φοβερός πόρος για την ανάλυση της κοινωνικής δέσμευσης οποιουδήποτε δεδομένου κομματιού περιεχομένου.

Εάν θέλετε να δείτε πόσες κοινοποιήσεις λήφθηκαν η τελευταία σας ανάρτηση ιστολογίου σε Facebook, Twitter ή Pinterest, το BuzzSumo μπορεί να σας παράσχει αυτά τα δεδομένα. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε την απόδοση του περιεχομένου που ανταγωνίζεται για σχετικές λέξεις-κλειδιά του κλάδου, επιτρέποντάς σας να δείτε πώς οι καμπάνιες μάρκετινγκ περιεχομένου σας συσσωρεύονται έναντι του ανταγωνισμού.

BuzzSumo

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης παραμένουν ένα από τα κορυφαία κανάλια διανομής περιεχομένου. Αναλύοντας τις κοινωνικές κοινοποιήσεις, μπορείτε να δείτε ποιοι τύποι αναρτήσεων λαμβάνουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση και να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να ενημερώσετε τη δική σας στρατηγική περιεχομένου. Το BuzzSumo μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να κατανοήσετε μεταβλητές σε περιεχόμενο με κορυφαία απόδοση, όπως η διάρκεια, η ημερομηνία δημοσίευσης και ο τύπος επικεφαλίδας.


242 αριθμός αγγέλου

5. Snaplytics

Η δημοτικότητα του εφήμερου περιεχομένου στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μιλά από μόνη της.

Snaplytics εστιάζει αποκλειστικά στα αναλυτικά στοιχεία για το Snapchat και το Instagram Stories. Η πλατφόρμα εξετάζει μετρήσεις όπως το άνοιγμα και το ποσοστό ολοκλήρωσης, επιτρέποντας στις επωνυμίες να βλέπουν πού κορυφώνεται η αφοσίωση στην ιστορία και, επίσης, σε ποιο σημείο εγκαταλείπουν οι θεατές.

Το Snapalytics εστιάζει την ανάλυση των κοινωνικών μέσων στο Instagram και στο Snapchat Stories

Η ανάγκη βελτιστοποίησης περιεχομένου βάσει ιστορίας είναι κάτι που οι σύγχρονες μάρκες πρέπει να αγνοούν από μόνα τους.

Παρόλο που το Snapchat μπορεί να μην ήταν ευνοϊκό για ορισμένες μάρκες, λάβετε υπόψη ότι το δίκτυο εξακολουθεί να υπερηφανεύεται εκατοντάδες εκατομμύρια ενεργοί χρήστες μεταξύ των millennials και του Gen Z.

Εν τω μεταξύ, οι Ιστορίες αντιπροσωπεύουν μια από τις πιο αφοσιωμένες μεθόδους Προώθηση Instagram . Η υπέρβαση των εγγενών αναλυτικών στοιχείων είναι μια έξυπνη κίνηση για επωνυμίες που θέλουν να δημιουργήσουν πιο συναρπαστικές Ιστορίες ή τελικά να προβάλλουν διαφημίσεις βάσει ιστορίας.

6. Καλυατικό

Όλο και περισσότερες μάρκες προσπαθούν άμεσα κοινωνικές πωλήσεις .

Πλατφόρμες όπως Καρυάτης χρησιμεύει ως υβριδικό βιτρίνα και εργαλείο ανάλυσης για εταιρείες που θέλουν να μεγιστοποιήσουν τις πωλήσεις τους από το Instagram

Πιθανότητες έχετε δει έναν επώνυμο ή χωρίς επωνυμία σύνδεσμο 'Like2Buy' στην άγρια ​​φύση. Μεγάλες μάρκες όπως η Bose εκμεταλλεύονται το Curalate για κοινωνικές πωλήσεις - ρίξτε μια ματιά στο βιογραφικό τους Instagram.

Η Bose χρησιμοποιεί Curalate

Κάνοντας κλικ, οδηγούμε σε μια κοινωνική βιτρίνα όπου οι χρήστες μπορούν να κάνουν αγορές απευθείας.

Το Curalate διευκολύνει τους χρήστες να αγοράζουν απευθείας από το Instagram

Η πλατφόρμα της Curalate δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να κατανοήσουν ποια προϊόντα έχουν τα περισσότερα κλικ και πωλήσεις. Αυτό μπορεί να ενημερώσει άμεσα τις μελλοντικές σας καμπάνιες και τη στρατηγική προϊόντων καθώς μαθαίνετε τι είδους αναρτήσεις κάνουν κλικ με τους πελάτες.

Επιπλέον, η Curalate παρακολουθεί τις ετικέτες και τις αναφορές προϊόντων, καθιστώντας την επιλογή να εντοπίζει και να αναλύει την απόδοση των καμπανιών περιεχομένου που δημιουργούνται από χρήστες.

Το Curalate παρακολουθεί την απόδοση των προϊόντων που πωλούνται από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

7. Κλειδαρότρυπα

Για λόγους διεύρυνσης της εμβέλειας του περιεχομένου σας, αναλυτικά στοιχεία hashtag είναι απαραίτητο.

Εργαλεία όπως Κλειδαρότρυπα Παρέχετε μια ανάλυση απόδοσης σε πραγματικό χρόνο του κλάδου και συγκεκριμένων καμπανιών hashtag στο Twitter και το Instagram. Με αυτόν τον τρόπο, οι επωνυμίες μπορούν να προωθούνται κατά τις ώρες αιχμής και, επίσης, να κατανοούν ποιες ετικέτες είναι πιο δημοφιλείς μεταξύ των οπαδών τους.

Κλειδαρότρυπα

8. Google Analytics

Αν και δεν είναι μόνο ένα εργαλείο ανάλυσης κοινωνικών μέσων, Google Analytics είναι ένας από τους καλύτερους τρόπους παρακολούθησης των εκστρατειών κοινωνικών μέσων και ακόμη και να σας βοηθήσει μέτρηση της κοινωνικής απόδοσης επένδυσης (ROI) .

Ίσως έχετε ήδη δημιουργήσει έναν λογαριασμό στον ιστότοπό σας για να παρακολουθείτε και να αναλύετε την επισκεψιμότητά σας αυτήν τη στιγμή. Γνωρίζατε όμως ότι μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να δημιουργήσετε αναφορές ειδικά για παρακολούθηση κοινωνικών μέσων;

Το Google Analytics είναι ένα πολύτιμο εργαλείο για την ανάλυση της συμπεριφοράς της κυκλοφορίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε πόση επισκεψιμότητα φτάνει στον ιστότοπό σας από κάθε κοινωνικό δίκτυο ή χρήση παραμέτρων UTM προς την παρακολουθείτε συγκεκριμένες εκστρατείες κοινωνικών μέσων .

9. ShortStack

Συνήθως, η εκτέλεση ενός διαγωνισμός κοινωνικών μέσων απαιτεί μια εκπληκτική ποσότητα δουλειάς.

Από τη διαδικασία επιλογής ενός νικητή έως την ανάλυση της αφοσίωσης από μια εκστρατεία giveaway, ShortStack μπορεί να πάρει το χαλαρό.

Για επωνυμίες που εκτελούν συχνά διαγωνισμούς ή δώρα, ένα ειδικό εργαλείο ανάλυσης διαγωνισμού διασφαλίζει ότι δεν δίνετε απλώς δωρεάν δώρα. Το ShortStack εξετάζει τα πάντα, από δεδομένα εισαγωγής έως μακροπρόθεσμη απόδοση καμπάνιας για να κάνει ακριβώς αυτό.

Το Shortstack διευκολύνει την αξιολόγηση της απόδοσης και της εμβέλειας των διαγωνισμών κοινωνικών μέσων

Αναλύοντας την απόδοση του διαγωνισμού σας με ένα εργαλείο κοινωνικής ανάλυσης όπως το ShortStack, θα μπορείτε να δείτε μετρήσεις αφοσίωσης και να προσδιορίσετε ποιοι τύποι διαγωνισμών λειτουργούν καλύτερα με το κοινό σας.

10. SHIELD App

Ως πηγή του 80% των κοινωνικών δυνητικών πελατών B2B , Οι μάρκες B2B δίνουν όλο και περισσότερη προσοχή στο LinkedIn. Εν τω μεταξύ, η αυξανόμενη ανάγκη για υπεράσπιση των εργαζομένων σημαίνει ότι οι επωνυμίες πρέπει να παρακολουθούν την παρουσία LinkedIn μεμονωμένων πωλητών εκτός από τους σελίδα εταιρείας .

Ανερχόμενα εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων όπως ΑΣΠΙΔΑ βοηθούν στη γεφύρωση αυτού του χάσματος. Για παράδειγμα, το SHIELD εξετάζει την απόδοση των μεμονωμένων προφίλ των εργαζομένων και των θέσεών τους. Τα αναλυτικά στοιχεία περιεχομένου που περιλαμβάνουν μέσες επισημάνσεις 'μου αρέσει', σχόλια και hashtag μπορούν να βοηθήσουν τους υπαλλήλους να βελτιστοποιήσουν τις αναρτήσεις τους πριν από την κοινή χρήση για να μεγιστοποιήσουν την προσέγγιση χρηστών.

Το Shield σάς επιτρέπει να αξιολογείτε την απόδοση μεμονωμένων αναρτήσεων στο LinkedIn

Επιπλέον, η ομαδική αναφορά του SHIELD επιτρέπει στις επιχειρήσεις να παρουσιάζουν δίπλα-δίπλα τη δέσμευση και την ανάπτυξη μεμονωμένων προφίλ εργαζομένων με την πάροδο του χρόνου.

Ασπίδα

Τι γίνεται με τα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων εγγενών κοινωνικών μέσων;

Γεια, δίκαιη ερώτηση.

Σίγουρα, υπάρχουν πολύτιμες πληροφορίες που μπορείτε να συγκεντρώσετε από το Facebook ή το Instagram Audience Insights, για παράδειγμα.

Τα εγγενή εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων όπως το Instagram Insights μπορούν να παρέχουν αναλυτικά στοιχεία σε επίπεδο βάσης

Η πραγματικότητα όμως; Η προσκόλληση αποκλειστικά στα εγγενή εργαλεία περιορίζει ό, τι μπορείτε να μάθετε για την κοινωνική σας παρουσία.

Όχι μόνο τα εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων τρίτων μερών σας παρέχουν περισσότερα δεδομένα, αλλά τα εργαλεία πολλαπλών χρήσεων όπως το Sprout σημαίνουν ότι δεν χρειάζεται να αναπηδάτε μεταξύ πλατφορμών. Εκτός από την εξοικονόμηση χρόνου, αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να δείτε από τους αριθμούς τον τρόπο με τον οποίο οι καμπάνιες σας συσσωρεύονται σε πλατφόρμες χωρίς να εμπλέκονται οι δεύτερες υποθέσεις.

Αναφορά εμφανίσεων φυτρώνει

Αυτό που χρειάζεται μια επωνυμία όσον αφορά τα αναλυτικά στοιχεία θα διαφέρει προφανώς από επιχείρηση σε επιχείρηση. Τούτου λεχθέντος, υιοθετούμε μια νοοτροπία «τόσο περισσότερο, τόσο μεγαλύτερη» όταν πρόκειται για τη συλλογή δεδομένων.

Και με αυτό, ολοκληρώνουμε τη λίστα μας!

Πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία ανάλυσης κοινωνικών μέσων για να αναπτύξετε την επιχείρησή σας;

Η απομάκρυνση από όλα αυτά τα εργαλεία; Οι έμποροι πρέπει να κατέχουν τα δεδομένα τους.


άγγελος αριθμός 1

Κάτι τέτοιο είναι η διαφορά μεταξύ της εκτέλεσης καμπανιών βάσει δεδομένων που οδηγούν σε θετική απόδοση επένδυσης σε σχέση με την απλή επέκταση.

Ο όγκος των πληροφοριών και της λειτουργικότητας που διατίθενται σήμερα στις μάρκες μέσω εργαλεία διαχείρισης κοινωνικών μέσων είναι εντυπωσιακό και ο αριθμός των επιλογών που έχετε για τα αναλυτικά στοιχεία είναι μόνο ένα παράδειγμα. Ανεξάρτητα από τα εργαλεία που υπάρχουν στο οπλοστάσιό σας (και ελπίζουμε ότι το Sprout είναι ένα από αυτά), κάντε ένα σημείο να ανακαλύψετε βαθύτερα τα δεδομένα σας για να αξιοποιήσετε στο έπακρο από τις μελλοντικές σας καμπάνιες.

Ωστόσο, θέλουμε να σας ακούσουμε. Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκληση για την επιλογή μεταξύ εργαλείων ανάλυσης κοινωνικών μέσων; Οποιεσδήποτε δυνατότητες εξακολουθείτε να φαγούρα; Σημεία δεδομένων που αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παρακολούθηση; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω!

Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου: