Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Ανάλυση SWOT κοινωνικών μέσων: τι είναι και πώς να το κάνουμε
Αν είστε σήμερα έμπορος, οτιδήποτε σας βοηθά να βελτιώσετε τους στόχους σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα πλεονέκτημα.
Επειδή οι ευκαιρίες και τα κανάλια μάρκετινγκ που διατίθενται σήμερα στις μάρκες είναι συγκλονιστικά. Με απλά λόγια, μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ενημέρωσης σήμερα αφορά στη δημιουργία στόχων που επιλύουν προκλήσεις, όχι απλώς να επενδύουν σε κοινωνικά «μόνο και μόνο επειδή».
Δεν είστε σίγουροι για την επόμενη κίνηση σας; Δεύτερον μαντέψτε εάν μια καμπάνια θα αποδώσει πραγματικά ή όχι;
Καλές ερωτήσεις! Μια ανάλυση SWOT μπορεί να σας οδηγήσει στις απαντήσεις το συντομότερο δυνατόν.
Σε αυτόν τον οδηγό, θα αναλύσουμε τις αρχές της ανάλυσης SWOT στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και πώς η εκτέλεση ενός μπορεί να οδηγήσει σε μια πιο ενεργή κοινωνική στρατηγική.
Τι είναι όμως το SWOT στο μάρκετινγκ;
«Ω, υπέροχα, αλλο νέο αρκτικόλεξο μάρκετινγκ. '
Γεια σου, μην ρίξεις τα μάτια σου ακόμα! Η τεχνική SWOT για το σχεδιασμό είναι στην πραγματικότητα μια έννοια παλιού σχολείου που μπορεί να έχετε συναντήσει στο Marketing 101.
Η ιδέα πίσω από το SWOT είναι απλή: για κάθε καμπάνια ή έργο, οι έμποροι αναλύουν τις στρατηγικές τους με βάση τέσσερα συγκεκριμένα τεταρτημόρια (δυνατά σημεία , αδυναμίες , ευκαιρίες και απειλές ).
Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο για το τι αντιπροσωπεύει κάθε τεταρτημόριο όσον αφορά τα κοινωνικά μέσα:
- Πλεονεκτήματα: Τι κάνεις καλά; Ποια πλεονεκτήματα ή πλεονεκτήματα διαθέτει η επωνυμία σας; ('Έχουμε μια οριστική φωνή μάρκας και ενεργή κοινότητα')
- Αδυναμία: Πού μπορεί να λείπει η επιχείρησή σας; Ποιοι εσωτερικοί παράγοντες θα σας εμπόδιζαν να επιτύχετε τους στόχους σας; ('Έχουμε μειωμένο προϋπολογισμό μάρκετινγκ από το προηγούμενο τρίμηνο. Λιγότεροι πόροι και υπάλληλοι')
- Ευκαιρίες: Ποιο είναι το κίνητρο της καμπάνιας ή της προώθησης μάρκετινγκ; Τι πρέπει να κερδίσεις και τι είναι δυνατόν; (Νέοι δυνητικοί πελάτες, ευαισθητοποίηση επωνυμίας και ούτω καθεξής)
- Απειλές: Ποιες εξωτερικές δυνάμεις θα μπορούσαν να εμποδίσουν τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ; (Ανταγωνιστές, η κατάσταση της οικονομίας και ούτω καθεξής)
Η ανάλυση SWOT είναι μοναδική στο ότι απαιτεί από εσάς να ψάξετε πραγματικά και στα δύο ποιοτικές και ποσοτικές μετρήσεις . Αυτό σημαίνει όχι μόνο τη μέτρηση σκληρών αριθμών που σχετίζονται με την επωνυμία και την επιχείρησή σας, αλλά και τα συναισθήματα και πελατειακό συναίσθημα (σκεφτείτε: συναισθήματα και συναισθήματα που σχετίζονται με το μάρκετινγκ σας).
Γιατί μια ανάλυση SWOT στα κοινωνικά μέσα;
Ακούστε: καταλαβαίνουμε ότι ο χρόνος σας είναι πολύτιμος και πιθανότατα έχετε ήδη δώσει προσοχή στα δεδομένα απόδοσής σας.
Ωστόσο, το να αφιερώσετε χρόνο για να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση SWOT στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αξίζει τον κόπο. Ακολουθεί μια ανάλυση των πλεονεκτημάτων.
1212 νόημα αριθμός
Ορίστε στόχους κοινωνικών μέσων SMART
Δεν μπορούμε να τονίσουμε αρκετά τη σημασία του καθορισμού Στόχοι κοινωνικών μέσων SMART για χάρη της λογοδοσίας.
Και σε περίπτωση που χρειάζεστε επανάληψη, οι στόχοι SMART είναι συγκεκριμένη, μετρήσιμη, εφικτή, ρεαλιστική και ευαίσθητο στο χρόνο .
Τούτου λεχθέντος, οι επωνυμίες μπορούν να δυσκολευτούν να καταλάβουν τι είναι «ρεαλιστικό» και τι δεν είναι. Πραγματοποιώντας μια ανάλυση SWOT, μπορείτε να καταλάβετε καλύτερα πού μπορεί να αγωνιστείτε και τι αποφεύγετε να βάζετε τον εαυτό σας σε μια κατάσταση όπου δεν μπορείτε να επιτύχετε τους στόχους σας.
Επιπλέον, το SWOT σας ενθαρρύνει να εξερευνήσετε νέες ευκαιρίες και να ορίσετε περαιτέρω το «γιατί» της κοινωνικής σας παρουσίας.
Το SWOT σας ενθαρρύνει να ανακαλύψετε τα κοινωνικά σας δεδομένα
Αυτό είναι ένα άλλο μεγάλο!
Πρόκειται προφανώς για τα δεδομένα εδώ στο Sprout. Η SWOT απαιτεί από εσάς να αξιολογείτε την επιχείρησή σας αντικειμενικά και βάσει σκληρών αριθμών. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να αποδείξετε τι λειτουργεί, τι δεν είναι και πού μπορείτε να κάνετε καλύτερα.
Οτιδήποτε σας ενθαρρύνει να ακολουθήσετε μια προσέγγιση που βασίζεται σε δεδομένα στο κοινωνικό είναι ένα πλεονέκτημα, ειδικά σε μια εποχή όπου οι έμποροι λογοδοτούν από τα αφεντικά τους. Η τακτική αναφορά και η ανάλυση SWOT αντιπροσωπεύουν ένα άλλο επίπεδο στρατηγικής και ανάλυσης των κοινωνικών σας δεδομένων για την επίτευξη καλύτερης απόδοσης επένδυσης (ROI).
Τα δεδομένα από το SWOT εκτείνονται πέρα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
Τέλος, σημειώστε ότι καθώς η ανάλυση SWOT στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να αναδείξει τα πλεονεκτήματα, τις αδυναμίες και τις ευκαιρίες της αγοράς σας πέρα από την ίδια την κοινωνική.
Για παράδειγμα, μπορείτε να εφαρμόσετε τις αρχές του SWOT σε email και SEO. Κάνοντας το πλαίσιο SWOT ως τακτικό μέρος της ανάλυσης μάρκετινγκ, μπορείτε να ευθυγραμμίσετε καλύτερα τις προσπάθειες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων ως μέρος της μεγαλύτερης διοχέτευσης.
Τι χρειάζεστε για να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση SWOT κοινωνικών μέσων;
Εντάξει, ας πούμε ότι ενδιαφέρεστε να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση SWOT για την επόμενη καμπάνια σας ή την προώθηση του μάρκετινγκ.
Τα καλά νέα? Δεν χρειάζεστε κάτι ιδιαίτερο για να ξεκινήσετε (αν και η πρόσβαση στα εγγενή σας αναλυτικά στοιχεία ή εργαλεία όπως το Sprout μπορεί σίγουρα να βοηθήσει).
Ακολουθεί η ανάλυση μας για τον προσδιορισμό των ιδιαιτεροτήτων κάθε τεταρτημορίου για μια ανάλυση SWOT κοινωνικών μέσων.
Προσδιορισμός δυνατοτήτων
Πρώτα πράγματα πρώτα: τι κάνεις καλά; Με βάση τα αναλυτικά στοιχεία και την εμπειρία σας από τη συνεργασία με το κοινό σας, αξιολογήστε τα εξής:
- Σε ποιες κοινωνικές πλατφόρμες είστε πιο ενεργός; Πού είναι η πιο ενεργή κοινότητά σας;
- Τι δεσμεύει την κοινότητά σας; Ποιες δημοσιεύσεις είστε οι κορυφαίοι;
- Ποια δημιουργικά πλεονεκτήματα σας ξεχωρίζουν από τον ανταγωνισμό σας (σκεφτείτε: φωνή επωνυμίας, δημιουργικά κ.λπ.);
Ας ξεκινήσουμε με τα ποσοτικά σας δεδομένα. Μπορείτε να βρείτε την ερώτηση για το καλύτερο περιεχόμενό σας και τις πιο ενεργές κοινότητες, κοιτάζοντας τα εγγενή σας αναλυτικά στοιχεία (ή συλλέγονται με τη βοήθεια ενός εργαλείου όπως τα HASHTAGS) Έχοντας αυτούς τους αριθμούς εύχρηστους μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε πού πρέπει να εστιάζετε την ενέργειά σας όσον αφορά τις πλατφόρμες και τη δημιουργία περιεχομένου.
Πέρα από τα δεδομένα, αρχίστε να κοιτάζετε τι ξεχωρίζει τη στρατηγική κοινωνικών μέσων σας εκτός από το πλήθος. Είναι τα μοναδικά σας γραφικά; Φωνή και λεζάντες; Για παράδειγμα, μάρκες αρέσει Skullcandy έχουν δημιουργήσει μια θέση για τον εαυτό τους με πολύχρωμα θέματα περιεχομένου και εικόνες υψηλής ανάλυσης.
Το να καταλάβετε τις δημιουργικές σας δυνάμεις δεν είναι θέμα ασπρόμαυρου, αλλά αν κοιτάξετε τις αναρτήσεις με την καλύτερη απόδοση μπορεί να σας δώσει κάποιες ιδέες. Μπορείτε επίσης να παρακολουθήσετε τις αναφορές σας και να καταλάβετε τι είναι αυτό που οι πελάτες αγαπούν για το προϊόν, την υπηρεσία ή την επωνυμία σας.
Προσδιορισμός αδυναμιών
Εντάξει, τώρα για το όχι τόσο διασκεδαστικό μέρος.
316 αριθμός αγγέλου
Ο προσδιορισμός των αδυναμιών σας είναι ένα κρίσιμο κομμάτι της αντικειμενικής εξέτασης της κοινωνικής παρουσίας σας και της εύρεσης που μπορείτε να βελτιώσετε. Ξεκινήστε με τα εξής:
- Με ποιες πλατφόρμες αντιμετωπίζετε προβλήματα αφοσίωσης ή ανάπτυξης;
- Ποιες προηγούμενες πρωτοβουλίες κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης είχαν ως αποτέλεσμα την απώλεια του χρόνου και / ή των πόρων σας; Τι συνέβη?
- Ποια είναι τα πλεονεκτήματα των ανταγωνιστών σας; Τι τους κάνει να κάνουν θετικά φωνή και τι τροφοδοτεί τα αρνητικά σας;
Και πάλι, η ανάλυση μπορεί να είναι μια τεράστια βοήθεια εδώ. Για παράδειγμα, η πλατφόρμα του Sprout σάς επιτρέπει να αξιολογείτε τα δεδομένα απόδοσής σας έναντι των ανταγωνιστών σας σε οποιαδήποτε συγκεκριμένη πλατφόρμα.
Επιπλέον, η παρακολούθηση hashtag και η κοινωνική ακρόαση μπορούν να σας καθοδηγήσουν σε συνομιλίες που οδηγούν σε έπαινο ή κριτική από το κοινό σας. Αν θέλετε να μάθετε πώς νιώθουν οι πελάτες σας για εσάς και τους ανταγωνιστές σας, παρακολούθηση λέξεων-κλειδιών είναι ένα σταθερό μέρος για να ξεκινήσετε.
Προσδιορισμός ευκαιριών
Για να μάθετε αν μια καμπάνια αξίζει ή όχι, πρέπει να αξιολογήσετε τα οφέλη έναντι των κινδύνων.
Πρέπει επίσης να ακουμπήσετε δείκτες από πελάτες που σηματοδοτούν ότι θα μπορούσατε να κάνετε περισσότερα με την παρουσία σας. Για αρχαριους:
- Διαβάστε σχόλια και ερωτήσεις για τους πελάτες σχετικά με τα προϊόντα και τις προσφορές που τους ενδιαφέρουν.
- Κοιτάξτε ανταγωνιστές και άλλους παίκτες του κλάδου για να δείτε ποιες πλατφόρμες και κανάλια μάρκετινγκ εξερευνούν.
- Αξιολογήστε τη δημιουργία δυνητικών πελατών και την τρέχουσα απόδοση επένδυσης από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: ποιες συγκεκριμένες μετρήσεις θέλετε να βελτιώσετε;
Αυτές οι απαντήσεις μπορούν να σας καθοδηγήσουν προς το επόμενο, βοηθώντας τελικά την κοινωνική παρουσία σας από το να μεγαλώνει.
Προσδιορισμός απειλών
Οι απειλές μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπιστούν, ειδικά λαμβάνοντας υπόψη ότι η εκτίμηση απειλών πριν από μια καμπάνια μπορεί να είναι ένα παιχνίδι «τι εάν».
Ανεξάρτητα, ορισμένες απειλές που πρέπει να θυμάστε στο μυαλό σας ενώ κάνετε ανάλυση SWOT στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνουν:
- Αλλαγές στα διάφορα αλγόριθμοι κοινωνικών μέσων
- Νέες πρωτοβουλίες και ώθηση μάρκετινγκ εκ μέρους των ανταγωνιστών σας που θα μπορούσαν να τρώνε στην αγορά-στόχο σας
- Η τρέχουσα κατάσταση της αγοράς ή της πελατειακής σας βάσης
Δεν μπορείτε να βάλετε πάρα πολλά αποθέματα στις απειλές σας προτού καταστούν πραγματικά εμφανείς. Heck, πολλά από αυτά είναι πέρα από τον έλεγχό σας. Ωστόσο, η αναγνώρισή τους μπορεί να σας βοηθήσει να διατηρήσετε τις προσδοκίες σας ρεαλιστικές.
Με αυτά τα τέσσερα τεταρτημόρια που περιγράφονται, μπορείτε να προσδιορίσετε με σαφήνεια εάν πρέπει ή όχι να προχωρήσετε με την καμπάνια σας ή να κάνετε προσαρμογές στη στρατηγική σας.
Ποια είναι μερικά σενάρια για την ανάλυση SWOT στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;
Για να ολοκληρώσουμε τα πράγματα, ας δούμε μερικά δείγματα σεναρίων όπου η ανάλυση SWOT θα ήταν ιδιαίτερα χρήσιμη.
Εκτέλεση νέας διαφημιστικής καμπάνιας κοινωνικών μέσων
επί πληρωμή κοινωνική διαφήμιση γίνεται όλο και περισσότερο προσδοκία παρά εξαίρεση στον κανόνα. Τούτου λεχθέντος, για να μάθουμε αν η αρχική επένδυση έχει νόημα απαιτεί κάποια σοβαρή έρευνα.
Ας δούμε ένα παράδειγμα του πώς η SWOT βοηθά τους εμπόρους να αποφασίσουν εάν θα πρέπει να προχωρήσουν με τις κοινωνικές διαφημίσεις στο Facebook.
- Πλεονεκτήματα: «Έχουμε μια ποικιλία επιτυχημένων αναρτήσεων στο Facebook που μπορούν να μετατραπούν σε διαφημίσεις. η κοινότητά μας στο Facebook έχει εμπλακεί με συνέπεια τους τελευταίους τρεις μήνες. '
- Αδυναμίες: «Δεδομένου ότι δεν έχουμε πραγματοποιήσει ποτέ μια καμπάνια στο Facebook, δεν έχουμε δεδομένα απόδοσης βασικής διαφήμισης. Ο τριμηνιαίος προϋπολογισμός για το κοινωνικό μάρκετινγκ είναι επίσης περιορισμένος. '
- Ευκαιρίες: «Νέοι δυνητικοί πελάτες επαναληπτικό μάρκετινγκ σε πρώην πελάτες · αυξημένη αναγνωρισιμότητα επωνυμίας. '
- Απειλές: «Ο μικρότερος τριμηνιαίος προϋπολογισμός για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σημαίνει ότι ενδέχεται να εξαντληθούν τα χρήματα προτού μπορέσουμε να δούμε μια πραγματική απόδοση επένδυσης. οι ανταγωνιστές αυξάνουν τις διαφημιστικές τους δαπάνες. '
Επένδυση σε μια νέα κοινωνική πλατφόρμα
Η λήψη μιας εντελώς νέας κοινωνικής πλατφόρμας αποτελεί κίνδυνο από την άποψη του χρόνου και των πόρων σας. Ωστόσο, η άνοδος του LinkedIn και τα αναδυόμενα δίκτυα Τικ Τοκ απαιτούν από τις επωνυμίες να κάνουν κάποια ψυχολογική αναζήτηση για να καταλάβουν πού ξοδεύονται καλύτερα ο χρόνος και τα χρήματά τους.
Ακολουθεί ένα δείγμα ανάλυσης SWOT καθώς σχετίζεται με την εξερεύνηση ενός νέου δικτύου (για αυτό το παράδειγμα, θα χρησιμοποιήσουμε το TikTok).
- Πλεονεκτήματα: «Έχουμε ήδη μια υπάρχουσα κοινότητα Instagram και ένα αποθετήριο οπτικού περιεχομένου μέσω Stories. ότι το περιεχόμενο έχει καλή απόδοση και μπορεί να κυκλοφορήσει στο TikTok. '
- Αδυναμίες: 'Δεν είμαστε 100% σίγουροι για την πιθανή απόδοση επένδυσης του TikTok. δεν θέλουμε να εξαπλώσουμε τους πόρους μας.
- Ευκαιρίες: 'Νέοι ακόλουθοι; μια ευκαιρία να προσεγγίστε νεότερα δημογραφικά στοιχεία και αξιοποιήστε περισσότερο τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ βίντεο.
- Απειλές: «Δεδομένου ότι κανένας από τους τρέχοντες ανταγωνιστές μας δεν είναι στο TikTok, δεν υπάρχουν εξωτερικές απειλές που σχετίζονται με την έναρξη της πλατφόρμας».
Αύξηση των συνολικών κοινωνικών δαπανών σας
Σύμφωνα με την Δείκτης HASHTAGS 2019 , περίπου το ένα τρίτο των εμπόρων αγωνίζονται με την εξασφάλιση των απαραίτητων κοινωνικός προϋπολογισμός για τις καμπάνιες τους 
Αν σας ενδιαφέρει να αυξήσετε τις συνολικές κοινωνικές σας δαπάνες, θα πρέπει να επισημάνετε από πού θα προέρχεται η απόδοση επένδυσης και να υπογραμμίσετε τι κάνετε σωστά. Δείτε πώς μπορεί να είναι αυτή η ανάλυση μέσω SWOT για κάποιον που προσπαθεί να πείσει το αφεντικό του ότι περισσότερα χρήματα έχουν νόημα.
- Πλεονεκτήματα: 'Αυτήν τη στιγμή βλέπουμε μια σταθερή αύξηση της κοινωνικής επισκεψιμότητας και των δυνητικών πελατών που προέρχονται από το LinkedIn.'
- Αδυναμίες: «Η πληρωμένη και οργανική παρουσία μας στο Facebook παράγει πλέον μεγάλο μέρος της απόδοσης επένδυσης. ίδιοι δακτύλιοι ισχύουν για το Instagram. '
- Ευκαιρίες: 'Επικεντρωθείτε ξανά τις προσπάθειες σε κανάλια φιλικά προς το B2B όπως το LinkedIn και το Twitter. Δώστε προτεραιότητα στη δημιουργία μολύβδου και στην ανάπτυξη πελατών έναντι της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας. '
- Απειλές: «Οι άμεσοι ανταγωνιστές μας φαίνεται να επενδύουν στο Instagram όπου έχουμε πολύ λίγη παρουσία».
Και με αυτό, ολοκληρώνουμε τον οδηγό μας για SWOT!
Είστε έτοιμοι να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση SWOT κοινωνικών μέσων;
Το SWOT μπορεί να φαίνεται περίπλοκο στην επιφάνεια, αλλά η ιδέα είναι απλή: εξετάστε λεπτομερώς τις δυνάμεις, τις αδυναμίες και τις ευκαιρίες σας πριν προχωρήσετε σε μια νέα καμπάνια.
Οτιδήποτε μπορείτε να κάνετε για να ορίσετε καλύτερους στόχους και να δώσετε στην κοινωνική σας παρουσία περισσότερο σκοπό είναι ένα πλεονέκτημα. Η ανάλυση SWOT κάνει ακριβώς αυτό.
Αν θέλετε να κάνετε μια ανάλυση SWOT κοινωνικών μέσων, το κεφάλι σας είναι στη σωστή θέση. Με τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω και μας πρότυπο ελέγχου κοινωνικών μέσων , μπορείτε να ξεκινήσετε την ανάλυσή σας το συντομότερο δυνατόν!
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
