Μάθετε Τον Αριθμό Του Αγγέλου Σας
Πώς χρησιμοποιεί η Gen Z τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τι σημαίνει αυτό για τις επωνυμίες
Πίνακας περιεχομένων
Πριν από τη δεκαετία του 1960, οι νέοι θεωρούνταν ανεπιθύμητο κοινό μάρκετινγκ και ως επί το πλείστον αγνοούνταν. Όλα άλλαξαν με τα Baby Boomers. Ήταν η μεγαλύτερη και η πιο ισχυρή γενιά στην ιστορία του σύγχρονου καταναλωτισμού, ωστόσο τα κοινωνικά τους κινήματα και η εταιρική δυσπιστία μπέρδεψαν τους διαφημιστές που έπρεπε να επανεξετάσουν πλήρως τα βιβλία τους. Ακούγεται οικείο;
Από τότε, οι έμποροι προσπαθούν να φτάσουν σε μια περιστρεφόμενη πόρτα νεανικών γενεών—από τους Boomers στο Gen X έως τους Millennials και τώρα τους Zoomers και τη Gen Alpha. Η προσέγγιση των νέων και η διείσδυση στην κουλτούρα των τάσεων έχει γίνει ένα σταθερό εμπόδιο.
Ο Casey Lewis, σύμβουλος μέσων κοινωνικής δικτύωσης, συγγραφέας πίσω από το ενημερωτικό δελτίο After School και ειδικός των κοινωνικών τάσεων μεταξύ των νεότερων κοινών, το συνοψίζει ως εξής: «Κάθε επωνυμία που δεν προσπαθεί ενεργά να προσεγγίσει τα Gen Z και Gen Alpha κάνει κακό στον εαυτό του. Ακόμα κι αν δεν σε νοιάζει να είσαι στο κέφι. Είναι οι μελλοντικοί μας καταναλωτές, επομένως πρέπει να τους έχετε κατά νου — ακόμα κι αν δεν προσπαθείτε να τους προσεγγίσετε σήμερα».
Μετά από δεκαετίες συνεχούς μάρκετινγκ στους νέους, οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ απορρίπτονται και πάλι από μια νέα γενιά. Όπως οι Boomers πριν από αυτούς, το Gen Z αντιπροσωπεύει ένα νέο είδος καταναλωτή: ψηφιακοί ντόπιοι που είναι ολοένα και πιο κυνικοί, οδηγούμενοι από ηθικούς λόγους και είναι διαρκώς διαδικτυακοί (ή είναι;) Είναι πιο απαιτητικοί από τους προκατόχους τους, γεγονός που απογοητεύει τους εμπόρους που προσπαθούν να σπάσουν με εμμονή τον κώδικα σχετικά με το πώς να τους προσεγγίσουν αποτελεσματικά χωρίς να φαίνεται αναμφίβολα τσακισμένοι.
Σε αυτόν τον οδηγό, εξηγούμε πώς η Gen Z θέλει οι επωνυμίες να εμφανίζονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τι χρειάζεται αγορά σε αυτούς τον σωστό τρόπο.
Gen Z χρήση μέσων κοινωνικής δικτύωσης
Η Gen Z δεν γνώρισε ποτέ έναν κόσμο χωρίς τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή το διαδίκτυο. Είναι μπλεγμένο στην καθημερινή τους ζωή και χρησιμεύει ως το κανάλι τους για πληροφόρηση - ακόμη και απώλειες δημοφιλείς μηχανές αναζήτησης . Όταν ρωτήσαμε τη Lewis πώς θα περιέγραφε τον τρόπο που η Gen Z χρησιμοποιεί τα social, απάντησε: «Μια καλύτερη ερώτηση είναι πώς όχι χρησιμοποιούν κοινωνικά; Το χρησιμοποιούν για τα πάντα και περιμένουν από τις επωνυμίες να το χρησιμοποιούν για τα πάντα, από την εξυπηρέτηση πελατών μέχρι το εμπόριο, την ανακάλυψη μέχρι την κοινότητα».
Τα δεδομένα το υποστηρίζουν. Σε σύγκριση με άλλες γενιές , η Gen Z είναι πολύ πιθανό να χρησιμοποιεί τα social social για να ανακαλύπτει νέα προϊόντα, να ενημερώνεται για τα νέα και να προσεγγίζει επωνυμίες με ανάγκες εξυπηρέτησης πελατών, σύμφωνα με την έρευνα Sprout Pulse Survey για το πρώτο τρίμηνο του 2024.
Ας αναλύσουμε ποιες πλατφόρμες καταλαμβάνουν τον περισσότερο χρόνο τους στο διαδίκτυο και τους τύπους περιεχομένου με το οποίο ασχολούνται εκεί.
Ποιες πλατφόρμες χρησιμοποιεί το Gen Z και γιατί;
Σύμφωνα με Η έκθεση στρατηγικής περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2024 , το 91% των χρηστών κοινωνικών μέσων Gen Z είναι στο Instagram και ένα άλλο 86% είναι ενεργό TikTok , καθιστώντας αυτές τις πλατφόρμες τις πιο δημοφιλείς για τους Zoomers. Το Gen Z είναι πολύ πιθανό να χρησιμοποιεί και τα δύο κανάλια για ψυχαγωγία και για σύνδεση με φίλους και οικογένεια.
Εξετάζοντας βαθύτερα τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούν ορισμένες πλατφόρμες, οι καταναλωτές της Gen Z αναφέρουν ότι το TikTok είναι το αγαπημένο τους κανάλι στο οποίο απευθύνονται για ανακάλυψη προϊόντων, το οποίο ακολουθεί στενά το Instagram. Η ίδια αναφορά διαπίστωσε ότι είναι επίσης πιο πιθανό να χρησιμοποιούν το TikTok και το Instagram για να παραμένουν ενημερωμένοι για τις ειδήσεις και το Instagram για την εξυπηρέτηση πελατών.
Με ποιο περιεχόμενο επωνυμίας αλληλεπιδρά η Gen Z;
Στα δύο κορυφαία κανάλια που χρησιμοποιούνται περισσότερο, το Instagram και το TikTok, η Gen Z είναι πολύ πιθανό να αλληλεπιδράσει με αναρτήσεις επωνυμίας που περιλαμβάνουν βίντεο σύντομης μορφής ή στατικές εικόνες, σύμφωνα με την Έκθεση στρατηγικής περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2024. Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι ότι είναι επίσης πιο πιθανό να παρακολουθήσουν βίντεο μεγάλης διάρκειας στο YouTube, το τρίτο πιο χρησιμοποιημένο κανάλι τους.
έννοια του 656
Ο Lewis προτείνει ότι όλα αυτά τα κανάλια και οι μορφές θα μπορούσαν να διασυνδεθούν. «Όλοι έχουμε σύντομο εύρος προσοχής για να ακολουθήσουμε την προτίμησή μας για βίντεο σύντομης μορφής. Αλλά είναι ενδιαφέρον να δούμε τους Gen Z podcasters να ανεβάζουν επεισόδια διάρκειας μίας έως δύο ώρας. Στη συνέχεια κόβουν σε κομμάτια και ανεβάζουν βίντεο σε πλατφόρμες σύντομης μορφής.»
Αν και το Gen Z καταναλώνει τελικά όλο το περιεχόμενο στις περισσότερες πλατφόρμες, το κλειδί είναι η κατανόηση της απόχρωσης και της κουλτούρας κάθε πλατφόρμας. Αυτό δεν σημαίνει ότι αναδημιουργείτε πλήρως τις αναρτήσεις από την αρχή — και υπερφορολόγηση του εύρους ζώνης της ομάδας σας. Σημαίνει, όπως δείχνει ο Lewis, να χαράξουμε πολλαπλά σημεία διανομής και σύνδεσης και να δώσουμε προτεραιότητα στις πλατφόρμες που έχουν μεγαλύτερη σημασία για αυτήν τη γενιά.
Gen Z τάσεις κοινωνικής δικτύωσης
Εκ των προτέρων προειδοποίηση: Αυτό δεν είναι ένας κατάλογος τάσεων που θα εμπνεύσει συγκεκριμένες ιδέες περιεχομένου (για αυτό διαβάστε μας κορυφαίες τάσεις στα social media άρθρο).
Καθώς το Gen Z έχει ωριμάσει (τα παλαιότερα μέλη της γενιάς είναι στα τέλη της δεκαετίας των 20) και έχουν περάσει περισσότερο χρόνο στο μικροσκόπιο των εμπόρους μάρκετινγκ, έχουν εμφανιστεί γραμμές που μας δίνουν μια εικόνα για το πώς σκέφτονται τα κοινωνικά και το μέλλον τους. Οι επωνυμίες αρχίζουν να καταλαβαίνουν ότι το να συμβαδίζουν με μια κουλτούρα τάσης αστραπιαίου ρυθμού δεν είναι το κλειδί για τη διαρκή αφοσίωσή τους και οι καταναλωτές Gen Z θέλουν ένα διάλειμμα από το να είναι χρόνιο στο διαδίκτυο (κάπως).
Αυτές οι τάσεις χαρτογραφούν το μέλλον των συνηθειών κοινωνικής δικτύωσης της Gen Z και δίνουν στοιχεία που αποκαλύπτουν τι χρειάζεται για να χτιστεί μια διαρκής απήχηση της επωνυμίας.
Αυξανόμενη εμπιστοσύνη σε influencers και δημιουργούς
Σύμφωνα με Η αναφορά μάρκετινγκ Influencer 2024 , η εμπιστοσύνη των επιρροών παραμένει σταθερή, αλλά αυξάνεται σε ορισμένες τσέπες—ειδικά μεταξύ των νέων καταναλωτών. Σχεδόν το 40% των καταναλωτών Gen Z εμπιστεύονται τους influencers περισσότερο από ό,τι πριν από ένα χρόνο.
Αυτή η αύξηση της εμπιστοσύνης δεν οφείλεται απαραίτητα στο ότι το Gen Z βρίσκει περισσότερους επιρροές και δημιουργούς αυθεντικός . Μόνο το 35% κατατάσσει την αυθεντικότητα ως κορυφαίο χαρακτηριστικό που τους ενδιαφέρει. Για το Gen Z, η αυθεντικότητα στην ονομαστική αξία μπορεί να φαίνεται επιτελεστική. Αντίθετα, αναζητούν άλλα σημάδια αξιοπιστίας, όπως ο αριθμός των ακολούθων, η συχνότητα αναρτήσεων και η μακροπρόθεσμη συνάφεια με την επωνυμία.
Καθώς η οικονομία επιρροής συνεχίζει να αναπτύσσεται, η Gen Z θα συνεχίσει σίγουρα να περιμένει (και να ευνοεί) επωνυμίες που συνεργάζονται με τους influencers με μοναδικούς τρόπους. Προκειμένου οι επωνυμίες να μετρήσουν τις επενδύσεις τους, πρέπει να βρουν παράγοντες επιρροής με αξιοπιστία εξειδικευμένες κοινότητες που είναι γνήσιοι θαυμαστές της επωνυμίας τους.
Απογοητευμένος από τους περισσότερους ακτιβισμούς που ηγούνται της επωνυμίας
Η άνοδος των επωνυμιών που δημοσιεύουν «ακτιβιστικό» περιεχόμενο τα τελευταία πέντε χρόνια απέτυχε σε μεγάλο βαθμό —ειδικά με τους απαιτητικούς Zoomers. Πολλές επωνυμίες κατηγορήθηκαν ότι το έκαναν λάθος, συντρίβοντας το κοινό τους ή ότι αποδίδουν για να ενισχύσουν το τελικό αποτέλεσμα.
Sprout's 2019 #BrandsGetReal Report διαπίστωσε ότι το 70% των καταναλωτών πίστευε τότε ότι ήταν σημαντικό για τις επωνυμίες να έχουν μια δημόσια θέση σε κοινωνικά και πολιτικά ζητήματα. Το 2023 Sprout Social Index™ είπε μια διαφορετική ιστορία: Μόνο το ένα τέταρτο των καταναλωτών είπε ότι οι πιο αξιομνημόνευτες μάρκες μιλούν για αιτίες και νέα που ευθυγραμμίζονται με τις αξίες τους.
Αλλά η Gen Z δεν θέλει οι μάρκες να γίνουν εντελώς αγνωστικιστές. Θέλουν τη σκυτάλη του ακτιβισμού να περάσει στους influencers με τους οποίους συνεργάζονται. Σχεδόν όλα τα Gen Z συμφωνούν ότι περιμένουν από τους influencers να πάρουν θέση για κοινωνικά ζητήματα, σύμφωνα με μια έρευνα Sprout Pulse Survey 2ου τριμήνου 2024. Η εμφάνιση του ακτιβισμός επιρροής σηματοδοτεί το πώς οι νεότεροι καταναλωτές δεν στρέφονται απλώς σε αυτές τις διαδικτυακές προσωπικότητες για ρεπορτάζ προϊόντων και ότι πολλοί παράγοντες επιρροής πιέζονται να μιλήσουν (ακόμα και όταν είναι άρρωστοι ή ανεπαρκώς ενημερωμένοι).
Η ίδια έρευνα διαπίστωσε ότι σχεδόν οι μισοί καταναλωτές θα κάνουν unfollow μάρκες εάν συνεργάζονται με παράγοντες επιρροής που δεν ευθυγραμμίζονται με τις αξίες του κοινού τους. Αναλογώς 68% των καταναλωτών ακολουθήστε επωνυμίες για να είστε ενημερωμένοι για νέα προϊόντα και υπηρεσίες, η απώλεια οπαδών μπορεί να έχει σοβαρές επιπτώσεις στα έσοδα.
Παρόλο που οι επωνυμίες δεν αναμένεται πλέον να σχολιάζουν τα περισσότερα κοινωνικά και πολιτικά ζητήματα, υπάρχει μια αυξανόμενη πίεση βρείτε επιρροές που κάνουν. Η ξεκάθαρη κατανόηση των αξιών του κοινού Gen Z είναι επιτακτική ανάγκη για την ικανοποίηση των προσδοκιών του και την προστασία της φήμης σας.
Επιθυμία για περισσότερες μοναδικές ταυτότητες επωνυμίας
Σχεδόν το 90% του Gen Z λέει ότι η παρουσία μιας μάρκας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχει μεγαλύτερο αντίκτυπο στο αν ή όχι εμπιστοσύνη η επωνυμία σε σύγκριση με το 2023, σύμφωνα με την Έρευνα Pulse του πρώτου τριμήνου 2024. Για να εδραιωθεί η εμπιστοσύνη με τους καταναλωτές Gen Z, οι επωνυμίες πρέπει να μεταφέρουν με συνέπεια την ταυτότητά τους.
Η βιασύνη για να συμβαδίσετε με τις τάσεις ή απλώς η ανάρτηση βιβλιοθηκών με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες δεν θα μειώσει. Όλοι οι χρήστες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι πιο πιθανό να διακόψουν την παρακολούθηση μιας επωνυμίας όταν το περιεχόμενό τους έχει γίνει επαναλαμβανόμενο ή μη πρωτότυπο, σύμφωνα με την Έρευνα Sprout Pulse Survey δεύτερου τριμήνου 2024, . Ο καλύτερος τρόπος για να κρατήστε το κοινό σας να επιστρέφει για περισσότερα είναι η δημιουργία περιεχομένου που να μπορεί να ανήκει.
Ο Lewis εξηγεί, «Εκεί που οι επωνυμίες πάνε στραβά είναι να χάνουν τα μάτια τους το δικό τους POV. Μια συγχώνευση τυχαίου περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες απλά δεν πρόκειται να έχει απήχηση. η φωνή της μάρκας πρέπει ακόμα να βγει. Ομοίως, υπάρχει μια λανθασμένη αντίληψη ότι η ενασχόληση με τις τάσεις και τα μιμίδια στο Διαδίκτυο είναι μια ασημένια σφαίρα για τις επωνυμίες όταν πρόκειται να κερδίσουν τη Gen Z. Δεν είναι! Το κυνήγι της κουλτούρας σπάνια λειτουργεί. Είναι καλύτερα να επικεντρώνονται οι επωνυμίες δημιουργώντας καλλιέργεια.'
Χλιαρά συναισθήματα για κοινωνικό περιεχόμενο που δημιουργείται από AI
Σε γενικές γραμμές, οι καταναλωτές όλων των ηλικιών είναι στενά διχασμένοι ως προς το αν ή όχι Περιεχόμενο που δημιουργείται από AI τους κάνει περισσότερο ή λιγότερο πιθανό να ενδιαφέρονται για μια επωνυμία, σύμφωνα με την Έρευνα Pulse του πρώτου τριμήνου 2024. Η έρευνα που ακολούθησε το δεύτερο τρίμηνο διαπίστωσε ότι το 83% των καταναλωτών πιστεύει ότι η τεχνητή νοημοσύνη θα κάνει ακόμα περισσότερες ροές κορεσμένα από ό,τι είναι ήδη, ενώ ένα άλλο 80% πιστεύει ότι το περιεχόμενο που δημιουργείται από AI θα προσθέσει παραπληροφόρηση στα κοινωνικά δίκτυα.
313 πνευματική έννοια
Παρά τη συντριπτική ανησυχία, το Gen Z εξακολουθεί να δείχνει έναν μικρό ενθουσιασμό για περιεχόμενο που δημιουργείται από AI, όπως οι επηρεαστές AI. Η Έκθεση Μάρκετινγκ Influencer του 2024 διαπίστωσε ότι ενώ μόνο το 37% των καταναλωτών λέει ότι είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρεται για μια επωνυμία που χρησιμοποιεί έναν επηρεαστή τεχνητής νοημοσύνης, αυτό αυξάνεται στο 46% μεταξύ της Gen Z.
Αν και μπορεί να είναι λογικό για ορισμένες επωνυμίες να ασχολούνται με τη δημιουργία περιεχομένου AI, πιθανότατα θα υπάρχουν ελάχιστες αποδόσεις από το κοινό Gen Z. Οι καλύτερες περιπτώσεις χρήσης AI για επωνυμίες εξακολουθούν να αυξάνουν την αποτελεσματικότητα σε τομείς όπως κοινωνική ακρόαση , ανάλυση δεδομένων και εξυπηρέτηση πελατών .
Μια συντριπτική ανάγκη να αγγίξετε το γρασίδι
Μια στερεότυπη εικόνα του Gen Z επιμένει: μια ολόκληρη γενιά κολλημένη στα τηλέφωνα και τα tablet της, υποφέρει από μοναξιά στο ποσοστά επιδημίας . Ανεξάρτητα από το πόσα πρωτοσέλιδα ή άρθρα γράφονται για αυτό το θέμα, τα στατιστικά δείχνουν σταθερή ή αυξημένη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Η έρευνα Sprout Pulse Survey 4ου τριμήνου 2024 διαπίστωσε ότι το 56% των καταναλωτών Gen Z σχεδιάζει να καταναλώσει περισσότερο περιεχόμενο από εταιρείες το 2025. Ωστόσο, πολλοί σε αυτήν τη γενιά έχουν καεί και υποφέρουν από ανθυγιεινές επιπτώσεις των κοινωνικών. Πλατφόρμες όπως Instagram κάνουν περισσότερα για να προστατεύσουν τα πιο ευάλωτα μέλη του κοινού Gen Z, αλλά πολλοί αισθάνονται αναγκασμένοι να θέτουν τα δικά τους όρια με τις αποτοξινώσεις των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
Η έρευνα Sprout Pulse Survey πρώτου τριμήνου 2024 διαπίστωσε ότι το 57% του Gen Z έκανε αποτοξίνωση το 2023 και το 63% σχεδίαζε να το κάνει το 2024 - το υψηλότερο από οποιαδήποτε γενιά.
Αν και είναι πολύ απίθανο το Gen Z να αρχίσει να εγκαταλείπει τα κοινωνικά μέσα μαζικής ενημέρωσης, αναμένουμε να δούμε περισσότερα διαλείμματα από τα κύρια δίκτυα και να αφιερώνουμε περισσότερο χρόνο σε δίκτυα αφοσίωσης της κοινότητας όπως το Substack. Περιμένουμε επίσης μάρκετινγκ εκδηλώσεων και οι συναντήσεις IRL θα συνεχίσουν να προσελκύουν τους καταναλωτές Gen Z που λαχταρούν α τρίτο διάστημα .
Επωνυμίες Gen Z συρρέουν στα social
Όπως αναφέρθηκε, η Gen Z είναι μια κυνική γενιά. Οι υπερβολικά προωθητικές τακτικές, η επιβεβλημένη αυθεντικότητα και η προσήλωση στις τάσεις δεν κερδίζουν την εύνοιά τους.
Ακολουθούν τέσσερις επωνυμίες που έχουν κατακτήσει την τέχνη του μάρκετινγκ Gen Z και βρήκαν έναν τρόπο να εξελιχθούν με τρόπο που να αισθάνεται πιστός στην εικόνα τους.
Μαρκ Τζέικομπς
Η πολυτελής μάρκα Marc Jacobs είναι μια απροσδόκητη αγαπημένη Gen Z. Η επωνυμία μόδας είναι γνωστή επειδή περιλαμβάνει στο περιεχόμενό της τον Gen Z, τους διάσημους κωμικούς και τους influencers της TikTok. Αλλά κατά κάποιο τρόπο αυτές οι προσωπικότητες καταλαμβάνουν όλες την ουσία της μάρκας.
Όπως αναφέρει ο Lewis, «Ο Marc Jacobs παίρνει τις τάσεις και τα σχήματα και τα κάνει δικά τους. Μερικές φορές βλέπεις την παρουσία κάποιου και νιώθεις ραμμένη και αντιδραστική. Αντίθετα, η παρουσία τους είναι συνεκτική και έχει μια μοναδική σφραγίδα έγκρισης του Marc Jacobs».
Δώστε στην επωνυμία σας μια λάμψη Gen Z: Ακολουθήστε το παράδειγμα του Marc Jacobs διατηρώντας το περιεχόμενό σας πρωτότυπο και απροσδόκητο, αλλά εντελώς ενσωματωμένο στην επωνυμία σας.
Θέματα
Η μάρκα περιποίησης δέρματος Topicals έχει κατακτήσει την τέχνη της ταξίδια μάρκας και μάρκετινγκ επιρροής . Όπως και η πρόσφατη καμπάνια τους #FadedFamilyVacation αποδεικνύεται ότι η επωνυμία βρίσκεται σε ανταπόκριση με το κοινό της Gen Z και κατανοεί βαθιά τις αποχρώσεις τους.
«Με ενδιαφέρει το πώς οι επωνυμίες αναζητούν τις κοινότητές τους για πληροφορίες και περιεχόμενο. Επωνυμίες όπως η Topicals και άλλες επωνυμίες περιποίησης δέρματος μπορούν να αναλάβουν δράση με βάση τα σχόλια των καταναλωτών», λέει ο Lewis.
Το Topicals έχει επίσης δημιουργήσει μια θετική φήμη για την ακρόαση των σχολίων για τα προϊόντα του κοινού τους και την αποζημίωση δημιουργών και επηρεαστών. Ο Lewis προσθέτει, «Το Topicals χρησιμοποιεί την πλατφόρμα TYB για να αλληλεπιδράσει με την κοινότητά του με στοχαστικό τρόπο. Οι ομάδες κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ και προϊόντων συνεργάζονται για τη διαχείριση της κοινότητας. Αποζημιώνουν τους ανθρώπους για το UGC (το να τους δίνουμε μια ετικέτα δεν αρκεί), κάτι που διασφαλίζει ότι αισθάνεται αυθεντικό και ενσωματωμένο στο εμπορικό σήμα.»
Δώστε στην επωνυμία σας μια λάμψη Gen Z: Πάρτε το από τα Θέματα: Όταν επιβραβεύετε το κοινό σας για το περιεχόμενο και τα σχόλιά του, θα σας ανταμείψει με αφοσίωση.
χάρη
Η Graza, η μάρκα πίσω από τα αγαπημένα μπουκάλια ελαιολάδου με πράσινη συμπίεση του Διαδικτύου, έχει γίνει βασικός πυλώνας της Gen Z. Η διαφημιστική εκστρατεία οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στην κοινωνική παρουσία της μάρκας.
Στα κοινωνικά δίκτυα, η επωνυμία αντιμετωπίζει κατά μέτωπο την ανατροφοδότηση προϊόντων. Μια ανάρτηση του συνιδρυτή τους που ζητά συγγνώμη για ένα ελάττωμα συσκευασίας είναι η πιο αγαπημένη τους μέχρι σήμερα - ένα απόσπασμα του τι κάνει τη μάρκα τόσο ανθρώπινη και συγγενή.
Άλλες αναρτήσεις, όπως η μασκότ τους Sizzle που αποκαλύπτει τι έχει μέσα στην τσάντα τους (δηλαδή, μια τσάντα granola) και ένα καρουζέλ της ατμόσφαιρας που φέρνει το ελαιόλαδο τους στην εκδήλωση δείχνουν ότι δεν φοβούνται να διασκεδάσουν (με στρατηγικό τρόπο).
Δώστε στην επωνυμία σας μια λάμψη Gen Z: Το να μιλάς για τη γλώσσα του Gen Z δεν είναι να βάλεις αργκό στους λεζάντες σου. Πρόκειται για την αποτύπωση της ουσίας του χρόνιου διαδικτυακού χιούμορ. Είναι ξηρό, παράλογο και, αναμφισβήτητα, ανθρώπινο. Ακριβώς όπως το περιεχόμενο του Graza.
ServiceNow
Η εταιρεία λογισμικού ServiceNow δεν είναι η τυπική inspo μάρκετινγκ Gen Z. Αλλά η επωνυμία αποτελεί παράδειγμα ενός πολύ γνωστού χαρακτηριστικού Gen Z: ανατρέπει τις προσδοκίες στο περιεχόμενο. Όπως στο βίντεο όπου κυριολεκτικά ερμήνευσαν την τραγανή εταιρική ορολογία όπως «φρούτα σε χαμηλά επίπεδα» και «πάπιες στη σειρά».
Δώστε στην επωνυμία σας μια λάμψη Gen Z: Το περιεχόμενο Gen Z είναι συχνά πολυεπίπεδο. Βασίζεται στο ότι τόσο ο δημιουργός όσο και ο θεατής έχουν πλαίσιο για εσωτερικά αστεία και πολιτιστικές δοκιμές. Ακόμη και μάρκες B2B όπως το ServiceNow μπορούν να το χρησιμοποιήσουν προς όφελός τους. Η Gen Z αποτελεί ένα μεγάλο μέρος της τρέχουσας και μελλοντικής βάσης εργαζομένων των εταιρειών, επομένως ακόμη και οι επωνυμίες B2B έχουν συμφέρον να τις προσελκύουν.
Η επίτευξη του Gen Z είναι ζωτικής σημασίας για τη μακροπρόθεσμη υγεία της επωνυμίας
Κάθε νέα γενιά φέρνει τις δικές της προκλήσεις. Η επίτευξη του Gen Z απαιτεί από τις επωνυμίες να ξανασκεφτούν τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούν.
Οι επωνυμίες που φτάνουν με επιτυχία στο Gen Z κατανοούν τις μοναδικές αξίες, τις προτιμήσεις και τη διαφοροποιημένη συμπεριφορά της γενιάς στο οικοσύστημα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Από την επιλογή πλατφόρμας έως το στυλ περιεχομένου, οι Zoomers αναζητούν επωνυμίες που διευκολύνουν την αυθεντική αλληλεπίδραση με γνώμονα την κοινότητα.
2121 αριθμός αγγέλου
Για τους επαγγελματίες του κοινωνικού μάρκετινγκ, αυτό δεν σημαίνει αναδημιουργία κάθε τάσης, αλλά, αντίθετα, σφυρηλάτηση μιας ξεχωριστής ταυτότητας σε όλες τις πλατφόρμες. Αυτό είναι το κλειδί για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης και πίστης.
Αναζητάτε περισσότερες πληροφορίες για το πώς κάθε γενιά θέλει να αλληλεπιδρά με επωνυμίες στα social; Λήψη Η έκθεση στρατηγικής περιεχομένου μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2024.
Μοιράσου Το Με Τους Φίλους Σου:
